Τηλεφωνική κλήση online

Η τεχνολογία Voice over IP (VoIP) κάνει εύκολη την πραγματοποίηση κλήσεων μέσω Internet από υπολογιστή ή smartphone. Οι online κλήσεις σού επιτρέπουν να επικοινωνείς από οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο Internet και συνήθως κοστίζουν πολύ λιγότερο από τις παραδοσιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες.

• Χαμηλότερο κόστος
  Οι κλήσεις μέσω Internet κοστίζουν συνήθως πολύ λιγότερο από τις παραδοσιακές, ειδικά στις υπεραστικές. Πολλές μικρές επιχειρήσεις αναφέρουν ότι μείωσαν τους λογαριασμούς τηλεφώνου κατά 30–50% αφού πέρασαν σε VoIP· υπηρεσίες όπως το Sonetel βοηθούν να διατηρείς το κόστος προβλέψιμο.
• Ευελιξία
  Μπορείς να κάνεις και να δέχεσαι κλήσεις όπου κι αν βρίσκεσαι, αρκεί να έχεις σύνδεση Internet. Για παράδειγμα, μια κλήση στον αριθμό του γραφείου σου μπορείς να την απαντήσεις σε laptop στο σπίτι ή στο κινητό ενώ ταξιδεύεις.
• Προηγμένες δυνατότητες
  Οι VoIP υπηρεσίες συχνά περιλαμβάνουν Προώθηση κλήσης, Φωνητικό μήνυμα σε email, τηλεδιασκέψεις και ακόμη και εργαλεία AI που παλιότερα απαιτούσαν ακριβές εταιρικές τηλεφωνικές υποδομές. Οι μικρές ομάδες αποκτούν αυτές τις δυνατότητες χωρίς ειδικό hardware.

Κλήσεις Internet από εφαρμογή σε εφαρμογή. Μία επιλογή είναι να χρησιμοποιήσεις δωρεάν εφαρμογές που επιτρέπουν φωνητικές κλήσεις μεταξύ χρηστών μέσω Internet. Υπηρεσίες όπως το WhatsApp, το Facebook Messenger ή το Skype (παλαιότερα) σου επιτρέπουν να καλέσεις κάποιον που έχει την ίδια εφαρμογή. Αυτές οι κλήσεις από εφαρμογή σε εφαρμογή είναι συνήθως δωρεάν, πέρα από τη χρήση δεδομένων. Η ποιότητα μπορεί να είναι εξαιρετική με καλή σύνδεση και πολλές εφαρμογές υποστηρίζουν βιντεοκλήσεις και ομαδικές κλήσεις.

Ωστόσο, και οι δύο πλευρές πρέπει να βρίσκονται στην ίδια πλατφόρμα για να λειτουργήσει η κλήση. Δεν μπορείς να καλέσεις τον κανονικό αριθμό τηλεφώνου κάποιου μόνο με μια εφαρμογή. Για παράδειγμα, οι κλήσεις WhatsApp ή FaceTime φτάνουν μόνο σε άλλους χρήστες αυτών των εφαρμογών — δεν προορίζονται για κλήση κανονικών αριθμών. Αυτό κάνει τις υπηρεσίες app-to-app λιγότερο χρήσιμες όταν θέλεις να προσεγγίσεις πελάτες ή άτομα που δεν είναι ήδη συνδεδεμένα μαζί σου στην εφαρμογή. (Σημείωση: Η Microsoft κατήργησε το Skype το 2025 μεταφέροντας τους χρήστες στο Microsoft Teams, αλλά η λογική του Skype-to-Skype ήταν παρόμοια.)

Υπηρεσίες VoIP για κλήσεις σε αριθμούς τηλεφώνου. Μια άλλη προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσεις υπηρεσία VoIP που συνδέεται με το κανονικό τηλεφωνικό δίκτυο. Αυτές οι υπηρεσίες σού επιτρέπουν να καλέσεις οποιονδήποτε κινητό ή σταθερό αριθμό από τον υπολογιστή ή το smartphone σου μέσω Internet. Το άτομο που καλείς δεν χρειάζεται καμία εφαρμογή – λαμβάνει την κλήση στο τηλέφωνό του σαν κανονική κλήση.

Παραδείγματα είναι το Google Voice και η παλιά υπηρεσία κλήσης “Out” του Skype, που επέτρεπαν στους χρήστες να καλούν πραγματικούς αριθμούς τηλεφώνου (συχνά με χαμηλή χρέωση ανά λεπτό ή συνδρομή). Σε αντίθεση με τις λύσεις μόνο εφαρμογής, αυτή η μέθοδος δεν περιορίζει ποιον μπορείς να καλέσεις – φτάνεις πελάτες, συνεργάτες ή οποιονδήποτε στον συνηθισμένο αριθμό του. Πολλές τέτοιες υπηρεσίες σού παρέχουν επίσης έναν online Αριθμό τηλεφώνου (γνωστό και ως Εικονικός αριθμός τηλεφώνου) που μπορούν να καλέσουν άλλοι. Έτσι μπορείς και να δέχεσαι κλήσεις online, γεφυρώνοντας το κενό μεταξύ Internet και παραδοσιακού τηλεφώνου.

Οι VoIP υπηρεσίες προς κανονικούς αριθμούς είναι ιδανικές όταν χρειάζεσαι την ευελιξία των online κλήσεων χωρίς να χάνεις τη δυνατότητα να μιλήσεις με όλους. Μπορείς να διαφημίζεις έναν μόνο αριθμό επικοινωνίας για την επιχείρησή σου και να τον απαντάς από οπουδήποτε. Το μειονέκτημα είναι ότι αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι εντελώς δωρεάν – συνήθως πληρώνεις ανά λεπτό ή με μηνιαίο πρόγραμμα. Ωστόσο, τα κόστη είναι συνήθως πολύ χαμηλότερα από τις παλιές διεθνείς κλήσεις.

Αν θέλεις απλώς να κάνεις πού και πού μια δωρεάν κλήση σε φίλο, μια εφαρμογή messaging μπορεί να αρκεί. Αλλά αν χρειάζεσαι ένα επαγγελματικό, προσβάσιμο σημείο επικοινωνίας ή θέλεις να καλείς πελάτες στους πραγματικούς αριθμούς τους, μια online τηλεφωνική υπηρεσία είναι η καλύτερη επιλογή.

• Απαιτείται η ίδια εφαρμογή και από τις δύο πλευρές
  Μπορείς να καλέσεις μόνο άτομα που χρησιμοποιούν την ίδια υπηρεσία. Αν ο πελάτης σου δεν είναι στο WhatsApp ή το Skype, δεν μπορείς να φτάσεις το τηλέφωνό του μέσω αυτών των εφαρμογών. Αυτό περιορίζει σημαντικά το ποιον μπορείς να επικοινωνήσεις.
• Χωρίς δημόσιο Αριθμό τηλεφώνου
  Οι δωρεάν εφαρμογές κλήσης δεν σου δίνουν επιχειρηματικό αριθμό που να μπορεί να καλέσει οποιοσδήποτε. Η απουσία επίσημου αριθμού κάνει την επιχείρησή σου να φαίνεται λιγότερο επαγγελματική.
• Μη αξιόπιστο για κρίσιμες κλήσεις
  Η ποιότητα και η αξιοπιστία διαφέρουν και εξαρτώνται από τις συνδέσεις και των δύο μερών. Ιστότοποι “δωρεάν κλήσης” μέσω browser συχνά έχουν χρονικά όρια ή διαφημίσεις και μπορεί να ρίχνουν τις κλήσεις.
• Περιορισμένες δυνατότητες και υποστήριξη
  Οι δωρεάν πλατφόρμες συνήθως δεν διαθέτουν προηγμένο χειρισμό κλήσεων (μεταβίβαση, Μεταγραφή κλήσης, ενσωματώσεις) ούτε αφοσιωμένη υποστήριξη. Δεν έχουν σχεδιαστεί για επιχειρηματικές ανάγκες.

Για μια επαγγελματική μικρή επιχείρηση, μια ειδική online τηλεφωνική υπηρεσία είναι συχνά η καλύτερη λύση. Στην πράξη, αυτό σημαίνει να αποκτήσεις έναν Εικονικό αριθμό τηλεφώνου που λειτουργεί μέσω Internet. Ένας εικονικός αριθμός είναι απλώς ένας Αριθμός τηλεφώνου που δεν συνδέεται με φυσική συσκευή ή SIM — αντίθετα, οι κλήσεις στον αριθμό αυτόν μπορούν να απαντηθούν μέσω εφαρμογής ή να Προωθηθούν σε οποιοδήποτε τηλέφωνο επιλέξεις. Για τους καλούντες λειτουργεί όπως ένας κανονικός αριθμός, αλλά σου δίνει την ευελιξία των online κλήσεων.

Με μια υπηρεσία εικονικού αριθμού, η επιχείρησή σου είναι προσβάσιμη από όλους και φαίνεται πιο επαγγελματική. Μπορείς να διαλέξεις Τοπικό αριθμό στην πόλη ή τη χώρα των πελατών σου, ώστε να τους κοστίζει ελάχιστα να σε καλέσουν. Παράλληλα, εσύ και η ομάδα σου απαντάτε αυτές τις κλήσεις από οπουδήποτε στον κόσμο μέσω Internet. Αυτή η ρύθμιση αυξάνει την εμπιστοσύνη των πελατών και μπορεί να ενισχύσει τις πωλήσεις (μάθε περισσότερα).

ΔΟΚΙΜΑΣΕ ΔΩΡΕΑΝ ΤΟ SONETEL ΤΩΡΑ

Το σημαντικότερο, μια online υπηρεσία αριθμών σού επιτρέπει να καλείς κι εσύ τους πελάτες στα κανονικά τους τηλέφωνα. Θα μπορείς να πληκτρολογείς οποιονδήποτε σταθερό ή κινητό αριθμό από web ή mobile app. Όταν καλείς, εμφανίζεται ως Αναγνώριση κλήσης ο εικονικός σου αριθμός (π.χ. η νέα σου επιχειρηματική γραμμή), ώστε ο παραλήπτης να βλέπει επαγγελματικό αριθμό στην οθόνη του. Έτσι παίρνεις το καλύτερο και από τους δύο κόσμους — την ελευθερία και το χαμηλό κόστος του Internet και τη δυνατότητα προσέγγισης του παραδοσιακού τηλεφωνικού δικτύου.

• Εύκολη ρύθμιση
  Κάνε εγγραφή στο Sonetel και διάλεξε Τοπικό αριθμό σε οποιαδήποτε πόλη ή χώρα χρειάζεσαι. Η ενοικίαση αριθμού ξεκινά από μόλις €1,79 τον μήνα στο Πρόγραμμα Basic pay-as-you-go (χωρίς μηνιαία δέσμευση). Υπάρχει δωρεάν δοκιμή για να το τεστάρεις.
• Χρησιμοποίησε web ή mobile apps
  Μόλις ο αριθμός ενεργοποιηθεί, κάνε κλήσεις μέσω του web app της Sonetel (στον browser) ή του mobile app για Android και iOS. Δεν απαιτείται ειδικό hardware—ο υπολογιστής ή το smartphone σου γίνεται το επιχειρηματικό σου τηλέφωνο.
• Δέξου κλήσεις παντού
  Όταν οι πελάτες καλούν τον νέο σου αριθμό, απάντησε δωρεάν στην εφαρμογή Sonetel. Οι εισερχόμενες κλήσεις μπορούν επίσης να Προωθηθούν στο υπάρχον κινητό ή άλλο τηλέφωνο με χρέωση τοπικής κλήσης.
• Οικονομικές χρεώσεις
  Οι pay-as-you-go χρεώσεις κλήσεων είναι χαμηλές για διεθνείς και υπεραστικές κλήσεις. Για μεγαλύτερη χρήση, το Πρόγραμμα Premium (από €9,95/χρήστη/μήνα, ετήσιο) περιλαμβάνει έναν αριθμό, 2.000 δωρεάν λεπτά σε 40+ χώρες ανά χρήστη/μήνα και ~40 % έκπτωση στα επιπλέον λεπτά. Το Πρόγραμμα Business περιλαμβάνει 4.000 λεπτά και ~50 % έκπτωση στα επιπλέον λεπτά.
• Επιπλέον δυνατότητες
  Ρύθμισε Φωνητικό μήνυμα σε email, μενού IVR, Εγγραφή κλήσης και πολλά άλλα. Τα προγράμματα Premium και Business της Sonetel προσθέτουν Περιλήψεις κλήσεων και Ανάλυση κλήσεων πελατών με AI για να εξοικονομείς χρόνο μετά από κάθε κλήση.

Χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως το Sonetel λύνεις τα συνηθισμένα προβλήματα των online κλήσεων. Αποκτάς αξιόπιστο επιχειρηματικό αριθμό τηλεφώνου, φτάνεις κάθε πελάτη σε οποιοδήποτε τηλέφωνο και κρατάς χαμηλά τα κόστη επικοινωνίας. Όλες οι κλήσεις σου—είτε τις απαντάς σε laptop είτε σε κινητό—έρχονται με καθαρό, ήχο HD, δίνοντας επαγγελματική εικόνα. Και αν χρησιμοποιούσες ποτέ το Skype για online κλήσεις, η μετάβαση στο Sonetel θα σου φανεί οικεία (με το Skype να αποσύρεται, το Sonetel μπορεί ακόμη να μεταφέρει τον παλιό σου αριθμό Skype στην υπηρεσία του).

• Sonetel – online τηλεφωνική υπηρεσία για επιχειρήσεις
  Καλεί οποιονδήποτε σταθερό ή κινητό παγκοσμίως μέσω web/app· παρέχει Τοπικούς αριθμούς σε 50+ χώρες. Τιμές από €1,79/μήνα (pay-as-you-go). Premium €9,95/χρήστη/μήνα (ετήσιο) με 2.000 δωρεάν λεπτά σε 40+ χώρες· Business 4.000 λεπτά.
• Skype (καταργήθηκε) / Microsoft Teams – εφαρμογή κλήσεων
  Το Skype καταργήθηκε το 2025· οι χρήστες μεταφέρονται στο Teams. Το Teams (δωρεάν) υποστηρίζει μόνο κλήσεις μέσα στην εφαρμογή· το τηλεφωνικό dial-out απαιτεί επί πληρωμή πρόσθετο πακέτο. Το Skype παρείχε Online Numbers, αλλά νέοι Skype Numbers δεν πωλούνται πλέον.
• Google Voice – online αριθμός (κυρίως ΗΠΑ)
  Υποστηρίζει κλήσεις σε κανονικούς αριθμούς. Δωρεάν εθνικές κλήσεις στις ΗΠΑ· χαμηλές διεθνείς χρεώσεις. Παρέχει Αριθμό τηλεφώνου (αριθμούς ΗΠΑ για προσωπικούς λογαριασμούς· περιορισμένες χώρες για επιχειρήσεις). Επιχειρηματικά πακέτα από $10/χρήστη/μήνα μέσω Google Workspace.
• WhatsApp – εφαρμογή μηνυμάτων με δυνατότητα κλήσης
  Δεν καλεί κανονικά τηλέφωνα—μόνο app-to-app κλήσεις σε άλλους χρήστες WhatsApp (λεπτομέρειες). Δεν εκδίδει νέους αριθμούς τηλεφώνου.

Όπως βλέπεις, δωρεάν εφαρμογές όπως το WhatsApp είναι ιδανικές για ανεπίσημες συνομιλίες αλλά δεν σου δίνουν πραγματική επιχειρηματική γραμμή. Το Google Voice παρέχει Αριθμό τηλεφώνου και δωρεάν κλήσεις σε μία χώρα, όμως έχει περιορισμένη διεθνή κάλυψη. Η μετάβαση της Microsoft από το Skype στο Teams δείχνει ότι ακόμη και οι μεγάλοι παίκτες αλλάζουν τις προσφορές τους – και σημαντικό είναι ότι η δωρεάν έκδοση του Teams δεν επιτρέπει κλήσεις σε κανονικά τηλέφωνα.

Το Sonetel ξεχωρίζει προσφέροντας την ευελιξία να καλείς οποιονδήποτε αριθμό παγκοσμίως και να δέχεσαι κλήσεις σε πραγματικό Αριθμό τηλεφώνου που ελέγχεις. Έχει σχεδιαστεί ειδικά για επιχειρηματίες και μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται οικονομικό τρόπο να είναι προσβάσιμοι παντού.

Η πραγματοποίηση τηλεφωνικής κλήσης online είναι πιο εύκολη από ποτέ και μπορεί να μεταμορφώσει τον τρόπο που επικοινωνείς. Οι μικρές επιχειρήσεις δεν χρειάζεται πλέον να βασίζονται σε σταθερές γραμμές ή να αποκαλύπτουν προσωπικά κινητά – με τη σωστή υπηρεσία μπορείς να χειρίζεσαι όλες τις κλήσεις μέσω Internet και να προβάλλεις επαγγελματική εικόνα. Είτε ξεκινήσεις με μια δωρεάν εφαρμογή για περιστασιακές κλήσεις είτε επενδύσεις σε μια πλήρη υπηρεσία όπως το Sonetel για την επιχείρησή σου, η μεταφορά των κλήσεών σου online μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα και να σου δώσει νέα ευελιξία. Εκτίμησε τις ανάγκες σου, δοκίμασε μια υπηρεσία και σύντομα θα μιλάς με πελάτες και φίλους σε όλο τον κόσμο με ένα κλικ.

ΔΟΚΙΜΑΣΕ ΔΩΡΕΑΝ ΤΟ SONETEL ΤΩΡΑ