Appareils et navigateurs pris en charge

L’application Sonetel est disponible sur plusieurs plateformes, notamment des applications mobiles pour iOS et Android, ainsi qu’une application Web accessible depuis divers navigateurs. Cet article présente les appareils et navigateurs pris en charge pour utiliser Sonetel.

Prérequis pour l’application mobile

1. Appareils Android
   • Version minimale du système : Android 9.0 (Pie)
   • Recommandé : dernière version d’Android pour des performances optimales
2. Appareils iOS
   • Version minimale du système : iOS 13.4
   • Recommandé : dernière version d’iOS pour des performances optimales

Compatibilité de l’application Web

L’application Web Sonetel est accessible via les navigateurs les plus populaires. Vous pouvez accéder à nos services avec Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge et Safari. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de votre navigateur préféré.

Mettre votre navigateur à jour est essentiel pour plusieurs raisons. Les mises à jour régulières améliorent la sécurité, renforcent la stabilité et garantissent une meilleure compatibilité avec notre application Web.

Dépannage et bonnes pratiques

Si vous rencontrez des problèmes :

1. Vérifiez que votre appareil répond aux exigences minimales.
2. Mettez à jour votre navigateur ou l’application vers la dernière version.
3. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
4. Désactivez temporairement les extensions de votre navigateur.
5. Au lieu de vous connecter avec Google ou un service similaire, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour créer un mot de passe, puis connectez-vous avec celui-ci.

Pour tout problème persistant, contactez le support Sonetel. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Sonetel sur toutes les plateformes prises en charge.