Chiamata telefonica online

La tecnologia Voice over IP (VoIP) rende semplice effettuare chiamate via Internet da computer o smartphone. Le chiamate online ti consentono di comunicare ovunque tu abbia una connessione Internet e spesso costano molto meno dei servizi telefonici tradizionali.

• Costi più bassi
  Le chiamate via Internet costano spesso molto meno di quelle tradizionali, soprattutto sulle lunghe distanze. Molte piccole imprese dichiarano di aver ridotto la bolletta telefonica del 30–50% dopo il passaggio al VoIP; servizi come Sonetel aiutano a mantenere i costi prevedibili.
• Flessibilità
  Puoi fare e ricevere chiamate ovunque ci sia una connessione Internet. Ad esempio, una chiamata al tuo Numero di telefono d’ufficio può essere risposta da un laptop a casa o dal tuo smartphone mentre sei in viaggio.
• Funzionalità avanzate
  I servizi VoIP includono spesso Inoltro di chiamata, Segreteria telefonica su e-mail, Teleconferenza e persino strumenti di AI che in passato richiedevano costosi centralini enterprise. I piccoli team possono accedere a queste capacità senza hardware speciale.

Chiamate Internet da app ad app. Un’opzione consiste nell’usare app gratuite che consentono chiamate vocali tra utenti via Internet. Servizi come WhatsApp, Facebook Messenger o l’ormai storico Skype permettono di chiamare chi possiede la stessa app. Queste chiamate app-to-app sono di solito gratuite a parte il consumo di dati. Con una buona connessione la qualità può essere eccellente e molte app supportano anche videochiamate e chiamate di gruppo.

Tuttavia, entrambe le parti devono usare la stessa piattaforma perché la chiamata funzioni. Non puoi comporre un Numero di telefono normale con il solo sistema basato su app. Ad esempio, le chiamate WhatsApp o FaceTime raggiungono solo chi usa quelle app: non servono per chiamare Numeri di telefono tradizionali. Questo rende i servizi da app ad app meno utili per contattare clienti o persone che non sono già collegate a te su quell’app. (Nota: Microsoft ha ritirato Skype nel 2025 e sta migrando gli utenti a Microsoft Teams, ma il concetto delle chiamate Skype-to-Skype era analogo.)

Servizi VoIP per chiamare Numeri di telefono. Un altro approccio è usare un servizio VoIP in grado di connettersi alla rete telefonica tradizionale. Questi servizi ti permettono di chiamare qualunque numero fisso o mobile dal tuo computer o smartphone tramite Internet. Chi riceve non ha bisogno di alcuna app: la chiamata arriva sul suo telefono come una normale telefonata.

Esempi sono Google Voice e il vecchio servizio Skype “Out”, che permettevano di chiamare Veri Numeri di telefono (spesso con tariffe al minuto o abbonamenti molto bassi). A differenza delle soluzioni solo-app, questo metodo non limita chi puoi chiamare: puoi raggiungere clienti, partner o chiunque sul loro telefono standard. Molti di questi servizi ti forniscono anche un Numero di telefono online (noto anche come Numero di telefono virtuale) che altri possono comporre. Significa che puoi anche ricevere chiamate online, creando un ponte fra Internet e telefoni tradizionali.

I servizi VoIP verso numeri reali sono ideali quando hai bisogno della flessibilità delle chiamate via Internet senza perdere la possibilità di parlare con chiunque. Puoi pubblicizzare un unico Numero di contatto per la tua azienda e rispondere ovunque. Il rovescio della medaglia è che questi servizi non sono completamente gratuiti: di solito paghi al minuto o con un piano mensile. Tuttavia le tariffe restano di solito molto più economiche delle vecchie chiamate internazionali tradizionali.

Se devi solo fare qualche chiamata gratuita a un amico, un’app di messaggistica può bastare. Ma se ti serve un punto di contatto professionale e raggiungibile o vuoi chiamare i clienti sui loro numeri reali, un servizio di Numero di telefono online è la scelta migliore.

• Entrambi devono usare la stessa app
  Puoi chiamare solo persone che utilizzano lo stesso servizio. Se il tuo cliente non è su WhatsApp o Skype, non puoi raggiungere il suo telefono con quelle app. Questo limita fortemente chi puoi contattare.
• Nessun Numero di telefono pubblico
  Le app di chiamata gratuite non ti danno un Numero di telefono aziendale che chiunque possa comporre. Non avere un Numero ufficiale fa sembrare la tua attività meno professionale.
• Poco affidabili per chiamate critiche
  La qualità e l’affidabilità variano e dipendono dalla connessione di entrambe le parti. I siti “free call” basati su browser spesso hanno limiti di tempo o pubblicità e possono interrompere le chiamate.
• Funzioni e supporto limitati
  Le piattaforme gratuite di solito non offrono funzioni avanzate di gestione chiamata (trasferimento, trascrizione della segreteria, integrazioni) né supporto dedicato. Non sono pensate per le esigenze aziendali.

Per una piccola impresa professionale, un servizio di Numero di telefono online dedicato è spesso la soluzione migliore. In pratica significa ottenere un numero di telefono virtuale che funziona via Internet. Un Numero di telefono virtuale è semplicemente un numero che non è legato a un telefono fisico o a una SIM: le chiamate a quel numero possono essere gestite tramite app o inoltrate a qualunque telefono tu scelga. Per chi chiama si comporta come un numero normale, ma ti offre la flessibilità delle chiamate online.

Con un servizio di Numero di telefono virtuale la tua azienda può essere raggiungibile da chiunque e apparire più professionale. Puoi scegliere un Numero locale nella città o nel paese dei tuoi clienti, rendendo per loro conveniente ed economico chiamarti. Nel frattempo tu e il tuo team potete rispondere da qualsiasi parte del mondo via Internet. Questa configurazione aumenta la fiducia dei clienti e può aiutare a incrementare le vendite rendendo l’azienda facile da contattare (scopri di più).

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Fondamentale: un servizio di Numero online ti permette anche di chiamare i clienti sui loro telefoni normali. Puoi comporre qualunque fisso o mobile da un’app web o mobile. Quando chiami, il tuo Numero di telefono virtuale (ad esempio la tua nuova linea aziendale) può essere mostrato come ID chiamante, così la persona vede sullo schermo un numero professionale. Ottieni il meglio di entrambi i mondi: libertà e costi ridotti delle chiamate via Internet, e raggiungibilità della rete telefonica tradizionale.

• Configurazione facile
  Registrati su Sonetel e scegli un Numero locale in qualsiasi città o paese ti serva. L’affitto del numero parte da soli €1,79 al mese con il Piano Basic pay-as-you-go (nessun impegno mensile). C’è una prova gratuita per testarlo.
• Usa le app web o mobile
  Una volta attivato il numero, effettua chiamate tramite la web-app di Sonetel (nel browser) o l’app mobile Sonetel per Android e iOS. Nessun hardware speciale: il tuo computer o smartphone diventa il telefono aziendale.
• Ricevi chiamate ovunque
  Quando i clienti chiamano il tuo nuovo numero, rispondi gratuitamente sull’app Sonetel. Le chiamate in arrivo possono anche inoltrarsi al tuo cellulare o a un altro telefono al costo di una chiamata locale.
• Tariffe convenienti
  Le tariffe pay-as-you-go per le chiamate internazionali e a lunga distanza sono basse. Per un uso intenso, il Piano Premium (da €9,95/utente/mese, annuale) include un Numero di telefono, 2.000 minuti gratuiti verso 40+ paesi per utente/mese e ~40% di sconto sui minuti aggiuntivi. Il Piano Business include 4.000 minuti e ~50% di sconto sui minuti extra.
• Funzioni extra
  Configura Segreteria telefonica su e-mail, menu IVR automatici, Registrazione delle chiamate e altro ancora. I Piani Premium e Business di Sonetel aggiungono Riepiloghi delle chiamate tramite AI e analisi del sentiment per farti risparmiare tempo dopo ogni conversazione.

Usare un servizio come Sonetel risolve i problemi comuni delle chiamate online. Ottieni un Numero di telefono aziendale affidabile, raggiungi qualsiasi cliente su qualsiasi telefono e mantieni bassi i costi di comunicazione. Tutte le tue chiamate—sia dal laptop sia dal mobile—passano con audio HD chiaro, offrendo un’immagine professionale. E se in passato usavi Skype per le chiamate online, passare a Sonetel sarà familiare (con Skype ritirato, Sonetel può persino portare il tuo vecchio numero Skype sul loro servizio).

• Sonetel – servizio di telefono online per aziende
  Chiama qualsiasi fisso o mobile nel mondo via web/app; offre Numeri locali in 50+ paesi. Prezzi da €1,79/mese (pay-as-you-go). Premium €9,95/utente/mese (annuale) con 2.000 minuti gratuiti verso 40+ paesi; Business 4.000 minuti.
• Skype (ritirato) / Microsoft Teams – app di chiamata Internet
  Skype è stato ritirato nel 2025; gli utenti stanno passando a Teams. Teams (gratuito) supporta solo chiamate in-app; la composizione di numeri telefonici richiede un componente aggiuntivo a pagamento. Skype offriva in passato Numeri online, ma non ne vende più di nuovi.
• Google Voice – Numero online (principalmente USA)
  Consente di chiamare numeri reali. Chiamate nazionali USA gratuite; tariffe internazionali basse. Fornisce un Numero di telefono (numeri USA per account personali; paesi limitati per il business). Piani business da $10/utente/mese tramite Google Workspace.
• WhatsApp – app di messaggistica con funzione chiamata
  Nessuna composizione di Numeri normali—solo chiamate app-to-app ad altri utenti WhatsApp (dettagli). Non rilascia nuovi Numeri di telefono.

Come vedi, le app gratuite come WhatsApp sono ottime per chiacchiere informali ma non ti danno una vera linea aziendale. Google Voice offre un Numero di telefono e chiamate gratuite in un solo paese, ma ha portata internazionale limitata. Il passaggio di Microsoft da Skype a Teams dimostra che anche i grandi player cambiano le loro offerte – e, cosa importante, la versione gratuita di Teams non consente di chiamare Numeri normali.

Sonetel si distingue perché offre la flessibilità di chiamare qualsiasi numero nel mondo e di ricevere chiamate su un vero Numero di telefono che controlli tu. È pensato specificamente per imprenditori e piccole imprese che necessitano di un modo economico per essere raggiungibili dai clienti ovunque.

Fare una chiamata telefonica online è più semplice che mai e può trasformare il tuo modo di comunicare. Le piccole imprese non devono più affidarsi ai telefoni fissi né rivelare numeri di cellulare personali: con il servizio giusto puoi gestire tutte le tue chiamate via Internet mantenendo un’immagine professionale. Che tu inizi con un’app gratuita per chiamate occasionali o investa in un servizio completo come Sonetel per la tua attività, spostare le chiamate online può farti risparmiare denaro e offrirti una nuova flessibilità. Valuta le tue esigenze, prova un servizio e presto parlerai con clienti e amici in tutto il mondo con un semplice clic.

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