Fornitori di VoIP
I fornitori VoIP ti aiutano a effettuare e ricevere chiamate tramite Internet – sia da che verso telefoni cellulari e fissi. Questo rende facile per imprenditori individuali, micro-imprese e piccoli team di call center apparire professionali, mantenendo i costi contenuti.
Di seguito troverai un confronto dettagliato e obiettivo tra Sonetel e altri importanti provider VoIP, per aiutarti a scegliere il servizio che meglio risponde alle tue esigenze, oggi e durante la tua crescita.
Struttura dei Prezzi e dei Piani
I prezzi variano notevolmente tra i diversi fornitori VoIP. Dalla soluzione pay-as-you-go gratuita di Sonetel fino a suite complete di comunicazioni unificate che costano $30–$45 per utente. Di seguito trovi un riassunto descrittivo per contestualizzare, seguito da due tabelle facili da consultare.
- Sonetel Livello pay-as-you-go gratuito; Premium costa €9.95 /utente (annuale) e include chiamate in uscita gratuite verso oltre 40 paesi, oltre a riassunti con intelligenza artificiale.
- Zoom Phone Tariffa a consumo $10 /utente; Unlimited US/CA $15; Global Select $25 con chiamate illimitate verso 48 paesi.
- Google Voice Starter $10 /utente fino a Premier $30 /utente con chiamate nazionali illimitate; le tariffe internazionali sono a consumo.
- RingCentral Core a partire da $20 /utente (annuale) fino a Ultra $45+ /utente; ricche funzionalità PBX e UC.
- Grasshopper Piani fissi $31–$89 per account (non per utente) con chiamate illimitate US/CA.
- 8×8 X Series X2 $24 /utente (illimitate verso 14 paesi); X4 $44 /utente (illimitate verso 47 paesi).
- Vonage Business Mobile $20, Premium $30, Advanced $40 /utente; pacchetti minuti disponibili per oltre 80 paesi.
Fornitori di VoIP: Panoramica delle Funzionalità a Confronto
| Fornitore | Prezzi | Funzioni di chiamata | Numeri telefonici | Facilità d’uso | Extra notevoli |
|---|---|---|---|---|---|
| Sonetel | Numeri a partire da €1.79/mese; Premium €9.95 per utente (annuale) incl. chiamate gratuite verso oltre 40 paesi; opzione pay-as-you-go disponibile anche senza numero. | Voce, inoltro, IVR, registrazione, SMS, riepiloghi AI di chiamate e segreteria. | Numeri locali e gratuiti in oltre 80 paesi; disponibile SIP trunking. | Iscrizione in 5 minuti; app per iOS, Android e web; supporto per desk-phone SIP. | Bozze di email di follow-up generate da AI, punteggio di sentiment, generosi minuti internazionali gratuiti. |
| Zoom Phone | $10–$25 per utente (a consumo, US/CA, o illimitato in 48 paesi). | Voce, SMS, registrazione, centralino automatico, riepiloghi con AI Companion. | Numeri locali in oltre 40 paesi; operatore portato dall’utente (BYO carrier). | Utilizza le app desktop e mobile di Zoom, già conosciute. | Integrazione perfetta con Zoom Meetings e Chat. |
| Google Voice | $10–$30 per utente; chiamate nazionali illimitate, internazionali a consumo. | Voce, SMS, trascrizione della segreteria (senza registrazione automatica nella tariffa base). | Numeri negli Stati Uniti e alcuni numeri in UE (Premier). | App web e mobile semplici; integrato con Workspace. | Filtri antispam, trascrizioni AI di Google per la segreteria. |
| RingCentral | $20–$45+ per utente (annuale); piattaforma UC a più livelli. | Centralino completo, code di chiamata, video, chat, receptionist con AI. | Oltre 100 paesi (numeri locali e gratuiti). | App robuste; ampio ecosistema di IP-phone. | Oltre 400 integrazioni con CRM e help-desk. |
| Grasshopper | $31–$89 per account (chiamate illimitate US/CA). | Voce, SMS, inoltro, IVR di base. | Solo numeri per US e Canada. | App mobili e desktop semplici. | Nessuna registrazione delle chiamate; configurazione molto semplice. |
| 8×8 X Series | X2 $24 per utente; X4 $44 per utente (illimitato in 47 paesi). | UCaaS + contact center, analisi, video HD. | Numeri in oltre 100 paesi; oltre 40 reti PSTN native. | App potenti; compatibile con Teams e IP-phone. | Intelligenza conversazionale AI (livelli superiori). |
| Vonage Business | $20–$40 per utente; pacchetti di minuti internazionali disponibili. | Voce, SMS, video, registrazione, assistente virtuale. | Oltre 80 paesi (numeri locali e gratuiti). | App intuitive; supporto per IP-phone portati dall’utente (BYOD). | Ampia libreria di integrazioni; piattaforma API di Vonage. |
Numeri Virtuali e Copertura Internazionale
Hai bisogno di un numero in un’altra città o paese? Sonetel, RingCentral e 8×8 offrono la copertura più estesa (oltre 80–100 paesi). Zoom e Vonage coprono numerose regioni, mentre Google Voice e Grasshopper sono principalmente focalizzati sul Nord America. Per gli imprenditori che operano a livello internazionale—o che desiderano dare un’immagine locale ai clienti esteri—i numeri globali a basso costo di Sonetel risultano particolarmente interessanti.
Gestione delle Chiamate e Funzionalità per la Produttività
Tutti i provider supportano l’inoltro di chiamata e la segreteria telefonica, ma la profondità varia:
- Sonetel
Menu IVR, registrazione delle chiamate, sintesi AI e email di follow-up suggerite—inclusi nel piano da €9,95. - Zoom Phone
Segreteria automatica, SMS, registrazione delle chiamate e sintesi in tempo reale con AI Companion. - RingCentral & 8×8
Centralino completo con code, funzioni di intercettazione/monitoraggio, analisi, oltre a video e chat. - Google Voice
Chiamate aziendali di base con trascrizione della segreteria; segreteria automatica disponibile solo nei piani di livello superiore. - Grasshopper
Servizio di seconda linea semplice—senza registrazioni o analisi avanzate. - Vonage Business
Registrazione delle chiamate, blocco dello spam, receptionist virtuale basato su AI.
App e Supporto ai Dispositivi
Tutti i servizi offrono app per iOS, Android e desktop. RingCentral, 8×8, Vonage, Sonetel e Zoom supportano telefoni da scrivania SIP standard, mentre Grasshopper no. Se prevedi di mantenere gli handset IP tradizionali sulle scrivanie o di gestire un piccolo call center, tieni presente questo aspetto.
Costi delle Chiamate Internazionali
Hai bisogno di effettuare frequentemente chiamate internazionali? Il piano Premium di Sonetel include chiamate in uscita gratuite verso oltre 40 destinazioni, mentre l’X4 di 8×8 copre 47 paesi. Il piano Global di Zoom, i pacchetti di Vonage e le opzioni aggiuntive di RingCentral sono valide alternative. Google Voice e Grasshopper, invece, applicano tariffe a consumo al minuto al di fuori delle rispettive aree nazionali.
Integrazioni e Vantaggi Offerti dall’Intelligenza Artificiale
RingCentral guida nelle integrazioni pronte all’uso (oltre 400), con 8×8 e Vonage a breve distanza. Zoom si integra perfettamente con Salesforce, HubSpot e Slack. Sonetel punta su un’API semplice e sul SIP trunking anziché su innumerevoli connettori pre-costruiti, focalizzando la sua R&D su produttività guidata dall’AI: riassunti delle chiamate, estrazione dei punti d’azione, analisi del sentiment e bozze di e-mail di follow-up — funzionalità che solo pochi anni fa richiedevano costosi software di contact center.
Punti Chiave
- Il miglior rapporto qualità-prezzo per le micro-imprese
Sonetel—prezzo d’ingresso imbattibile, numeri globali, AI integrata. - Suite di comunicazioni unificata
RingCentral o Zoom Phone. - La seconda linea più semplice
Grasshopper. - Integrazioni complete con pacchetti di minuti
Vonage. - Team di vendita o supporto internazionale
8×8 X4 per una copertura di chiamate illimitate e capillare.
La scelta finale dipende dal budget, dalla diffusione geografica, dalle integrazioni desiderate e dall’interesse verso funzionalità avanzate. Se apprezzi l’efficienza dei costi e il supporto AI—senza dover selezionare subito un numero—prova l’opzione pay-as-you-go gratuita di Sonetel. Potrai sempre aggiungere quel numero aziendale a €1,79/mese quando sarai pronto.