Fornitori di VoIP
I provider VoIP ti permettono di effettuare e ricevere chiamate via Internet – da e verso normali cellulari e linee fisse. Così liberi professionisti, micro-imprese e piccoli team di call center possono apparire professionali mantenendo bassi i costi.
Di seguito trovi un confronto dettagliato e imparziale fra Sonetel e gli altri principali provider VoIP, per aiutarti a scegliere il servizio più adatto alle tue esigenze di oggi e di domani.
Prezzi e struttura dei piani
I costi variano molto fra i diversi provider VoIP: si passa dall’opzione pay-as-you-go di Sonetel a €0 al mese, fino a suite di comunicazione unificata complete che arrivano a 30–45 $ per utente al mese.
- Sonetel
Il piano Basic costa €0 per utente (pay-as-you-go). Premium costa €9,95 /utente (fatturazione annuale) e include chiamate gratuite in uscita verso oltre 40 Paesi, più riepiloghi IA. - Zoom Phone
Il piano Metered costa 10 $ /utente (tariffazione al minuto). Piano Unlimited US/Canada: 15 $; Global Select: 25 $ con chiamate illimitate in 48 Paesi. - Google Voice
Piano Starter: 10 $ /utente. Piano Premier: 30 $ /utente con chiamate nazionali illimitate; tariffe internazionali a consumo al minuto. - RingCentral
Piano Core: da 20 $ /utente (annuale) fino a Ultra; da 45 $ /utente; ricche funzioni PBX e Unified Communications. - Grasshopper
Piani flat: 31–89 $ per account (non per utente) con chiamate illimitate in US/Canada. - 8×8 X Series
X2: 24 $ /utente (illimitato in 14 Paesi); X4: 44 $ /utente (illimitato in 47 Paesi). - Vonage Business
Piano Mobile: 20 $, Premium: 30 $, Advanced: 40 $ /utente; pacchetti minuti per oltre 80 Paesi.
Provider VoIP: panoramica comparativa delle funzionalità
| Provider | Prezzi | Funzionalità di chiamata | Numerazioni | Facilità d’uso | Extra degni di nota |
|---|---|---|---|---|---|
| Sonetel | Numeri da €1,79 /mese; Premium €9,95 /utente (annuale) con chiamate gratuite verso 40+ Paesi; pay-as-you-go anche senza numero. | Voce, inoltro, IVR, registrazione, SMS, riepiloghi IA di chiamate e voicemail. | Numeri geografici e verdi in 80+ Paesi; SIP trunking disponibile. | Registrazione in 5 minuti; app iOS, Android e web; supporto per telefoni SIP. | Bozze e-mail di follow-up IA, analisi del sentiment, ampio pacchetto di minuti internazionali gratuiti. |
| Zoom Phone | 10–25 $ /utente (metered, US/CA o illimitato in 48 Paesi). | Voce, SMS, registrazione, auto-attendant, riepiloghi IA Companion. | Numeri locali in 40+ Paesi; possibilità di BYO carrier. | Sfrutta le app Zoom desktop e mobile già note. | Integrazione stretta con Zoom Meetings e Chat. |
| Google Voice | 10–30 $ /utente; nazionale illimitato, internazionale a consumo. | Voce, SMS, trascrizione voicemail (nessuna registrazione automatica sul tier base). | USA più alcuni numeri UE (Premier). | Web e mobile semplici; integrato in Workspace. | Filtraggio spam, trascrizioni voicemail Google AI. |
| RingCentral | 20–45+ $ /utente (annuale); piattaforma UC multi-livello. | PBX completo, code, video, chat, receptionist IA. | 100+ Paesi (locali e toll-free). | App robuste; ampia scelta di IP-phone. | Oltre 400 integrazioni CRM e help-desk. |
| Grasshopper | 31–89 $ /account (US/CA illimitato). | Voce, SMS, inoltro, IVR di base. | Solo numeri USA e Canada. | App desktop e mobile semplici. | Nessuna registrazione chiamate; configurazione rapidissima. |
| 8×8 X Series | X2 24 $ /utente; X4 44 $ /utente (illimitato in 47 Paesi). | UCaaS + contact center, analytics, video HD. | Numeri in 100+ Paesi; 40+ PSTN nativi. | App potenti; compatibile Teams e IP-phone. | Intelligenza conversazionale IA (tier superiori). |
| Vonage Business | 20–40 $ /utente; pacchetti minuti internazionali. | Voce, SMS, video, registrazione, assistente virtuale. | 80+ Paesi (locali e toll-free). | App intuitive; IP-phone BYOD. | Ampia libreria di integrazioni; piattaforma API Vonage. |
Numeri virtuali e copertura internazionale
Hai bisogno di un numero in un’altra città o nazione? Sonetel, RingCentral e 8×8 offrono la copertura più ampia (80–100+ Paesi). Zoom e Vonage coprono molte aree, mentre Google Voice e Grasshopper sono per lo più concentrati sul Nord America. Per gli imprenditori che operano all’estero – o che desiderano apparire “locali” ai clienti stranieri – i numeri globali a basso costo di Sonetel risultano particolarmente interessanti.
Gestione chiamate e funzioni di produttività
Tutti i provider supportano inoltro chiamata e voicemail, ma la profondità varia:
- Sonetel
IVR, registrazione chiamate, riepiloghi IA e suggerimenti di e-mail di follow-up inclusi nel piano da €9,95. - Zoom Phone
Auto-attendant, SMS, registrazione e riepiloghi in tempo reale con AI Companion. - RingCentral & 8×8
PBX completo con code, barge/monitor, analytics, oltre a video e chat. - Google Voice
Chiamate business di base con trascrizione voicemail; auto-attendant solo sui piani superiori. - Grasshopper
Servizio “seconda linea” semplice – niente registrazione né analytics avanzati. - Vonage Business
Registrazione chiamate, blocco spam, receptionist virtuale basato su IA.
App e compatibilità dispositivi
Tutti i servizi offrono app iOS, Android e desktop. RingCentral, 8×8, Vonage, Sonetel e Zoom supportano i classici telefoni SIP da scrivania; Grasshopper no. Se prevedi di mantenere telefoni IP tradizionali – o di gestire un piccolo call center – tienilo presente.
Costi delle chiamate internazionali
Chi chiama spesso all’estero? Il piano Premium di Sonetel include chiamate gratuite in uscita verso oltre 40 destinazioni, mentre 8×8 X4 copre 47 Paesi. Il piano Global di Zoom, i bundle Vonage e i pacchetti opzionali di RingCentral sono valide alternative. Google Voice e Grasshopper applicano tariffe al minuto fuori dalle rispettive aree domestiche.
Integrazioni e vantaggi basati sull'IA
RingCentral è leader per integrazioni pronte all’uso (400+), con 8×8 e Vonage a ruota. Zoom si integra in modo fluido con Salesforce, HubSpot e Slack. Sonetel punta su una API semplice e sul SIP trunking più che su centinaia di connettori, concentrando la R&D su produttività potenziata dall’IA: riepiloghi chiamata, estrazione delle azioni, analisi del sentiment e bozze di e-mail di follow-up – funzioni che fino a pochi anni fa richiedevano costosi software di contact center.
Principali considerazioni
- Miglior rapporto qualità-prezzo per micro-imprese
Sonetel – prezzo d’ingresso minimo, numeri globali, IA integrata. - Suite di comunicazione unificata
RingCentral o Zoom Phone. - Seconda linea più semplice
Grasshopper. - Ampie integrazioni con bundle minuti
Vonage. - Team internazionali di vendita o supporto
8×8 X4 per copertura illimitata estesa.
La scelta finale dipende da budget, copertura geografica, integrazioni desiderate e propensione alle funzioni avanzate. Se punti a efficienza dei costi e assistenza IA – senza dover attivare subito un numero – prova la modalità pay-as-you-go gratuita di Sonetel. Potrai sempre aggiungere un numero business da €1,79/mese quando sarai pronto.