SMS用バーチャル電話番号

SMS用バーチャル電話番号とは、特定のSIMカードや固定回線に紐づかない電話番号です。テキスト送受信に対応しており、インターネット経由でオンラインプラットフォームからメッセージを送受信できます。

通常の番号と同じように機能

実際には通常の番号と同じように機能しますが、受信したテキストは携帯のSMS受信箱ではなく、アプリやウェブダッシュボード、メールに届きます。たとえば誰かがあなたのバーチャル番号にSMSを送ると、サービスプロバイダーのクラウドシステムがそのメッセージをあなたのアカウント画面に転送し、閲覧と返信ができるようにします。

どこでも、どのデバイスでも

つまり、電話番号のSIMを手元に置かなくても、どこからでも、どのデバイスからでもテキストを管理できます。これらのバーチャルSMS番号は、VoIPやクラウド電話サービスのプロバイダーが提供することが多く、送信者側からは通常の携帯番号や固定番号と同じように見えます。ただし、メッセージをオンラインで扱うため、複数デバイスでのアクセスや個人用とビジネス用の通信の分離など、いくつかの利点があります。

SMS用バーチャル番号は、インターネット経由で管理できる専用のテキストメッセージ用ラインを提供します。

バーチャルSMS番号はさまざまな場面で問題解決や利便性をもたらします。代表的なユースケースとメリットを以下に紹介します。

• プライバシー保護
  バーチャル番号を使えば、個人の携帯番号を公開せずに済みます。たとえばウェブサイトやアプリへの登録、広告掲載時に認証SMSを受信するためにバーチャル電話番号を使えば、本当の番号を晒さずに済み、迷惑連絡やスパムを防げます。多くの人が出会い系サイトやオンラインマーケットプレイスでも安全と匿名性を保つためにバーチャル番号を利用しています。こうしたサービスは、あなたと外部の世界の間にバッファーを置くことでプライバシーをさらに強化します。
• ビジネスコミュニケーション
  小規模ビジネスでは顧客とテキストでやり取りする手段が必要になることが多くあります。SMS用バーチャル電話番号を用意すれば、顧客と共有できるプロフェッショナルなテキスト窓口が得られます。SMSは人気のチャネルであり、消費者の81%が企業や団体からのSMS受信に登録しています。SMS連絡先を提供することで顧客エンゲージメントを向上できます。チームは受信したメッセージに対し、誰も個人番号を使うことなく返信できます。
• 二要素認証とワンタイムパスコード（OTP）
  ワンタイムパスコードを個人の電話に送るのではなく、バーチャル番号で受け取ることができます。複数サービスで二要素認証を管理する際に便利です。認証コードを別番号で受け取ることで、メインの携帯が散らかりません。特に多数のアカウントを扱うテック系起業家やフリーランサーに役立ちます。ただし、銀行をはじめ一部のセキュアなプラットフォームはセキュリティの観点からVoIP番号での認証を拒否する場合があります。一般的なOTP用途であれば、バーチャルSMS番号は非常に便利です。
• 海外拠点のイメージ
  海外に顧客や取引先がいる場合、バーチャル番号でその地域のローカル番号を取得しSMSを受信できます。国際SMS料金を節約でき、海外顧客との連絡が容易になります。たとえばヨーロッパのスタートアップが米国のバーチャル番号を持てば、米国顧客は現地番号へテキストを送信し、そのメッセージはスタートアップのオンラインアカウントへ届きます。
• カスタマーサービスとフィードバック
  テキストは顧客が質問したりフィードバックを送ったりする迅速な方法です。SMSアンケートを実施したり、サービス後のフィードバックをテキストで受け付ける企業もあります。SMS対応バーチャル番号を用意しておけば、メッセージが1か所に集まり、チームでモニタリングできます。SMSの開封率は約98%で、ほとんどが数分以内に読まれるため、顧客とのエンゲージメントに非常に効果的です。

バーチャルSMS番号の設定は通常とても簡単です。以下の手順に従ってください。

1. サービスプロバイダーを選ぶ
   まずは、SMS対応のバーチャル電話番号を提供する信頼できるプロバイダーを選びましょう。必要な条件──特定国の番号が欲しいのか、国際カバーが必要なのか──を考慮してください。着信SMS（双方向を希望する場合は送信SMSも）に対応しているか確認しましょう。たとえば Sonetel、Google Voice、OpenPhone、CallHippo などがこの分野のプロバイダーです。それぞれカバー範囲と機能が異なります。レビューや料金をチェックし、利用ポリシーも確認しましょう。
2. サインアップしてアカウントを認証
   プロバイダーでアカウントを作成します。電話番号は規制対象のため、番号購入前に通常本人確認と住所確認が必要です。たとえばSonetelでは、電話番号の有効化前に有効な請求先住所とID番号の提出が求められます。これは悪用防止のための標準的なKYC手続きで、多くの場合1営業日以内に完了します。必要に応じて身分証やビジネス書類をアップロードできるよう準備しておきましょう。
3. SMS対応番号を選択
   アカウントが準備できたら、プロバイダーの在庫からバーチャル番号を選びます。番号がSMS対応かどうか必ず確認してください。プロバイダーはSMS対応番号を明記しています。Sonetelの場合、ほとんどのモバイル番号にSMS対応があり、国によっては一部の固定番号も対応しています。必要な国と番号タイプを選びましょう。小規模ビジネスなら、顧客の連絡方法に応じて市外局番のローカル番号かフリーダイヤル番号を選ぶとよいでしょう。
4. 購入して有効化
   番号を購入します。バーチャル番号は一般的に安価です。Sonetelではベーシックプランなら月額$1.79から番号を利用でき、維持費も手頃です。プロバイダーによってはユーザー単位の月額サブスクリプション制の場合もあります。支払いと必要書類を完了すると、番号はすぐ（認証が済んでいれば数分以内）に有効化されます。
5. SMS配信方法を設定
   次に、受信したテキストをどのように受け取るかを設定します。サービスによって方法が異なります。メール経由: Sonetelでは既定で「SMS転送（メール）」サービスにより受信SMSをメール受信箱に届けます。最初はメールアドレスを確認し、迷惑メールフォルダーもチェックしましょう。アプリまたはダッシュボード: 多くのプロバイダーにはスマホアプリやウェブダッシュボードがあります。利用可能であればアプリをインストールするかウェブ画面でSMSを閲覧・管理します。通知: 新しいSMSが届いた際にわかるよう、プッシュ通知やメール通知を設定しましょう。
6. 番号をテスト
   設定が完了したらテストを行いましょう。別の電話から、または友人に頼んで新しいバーチャル番号へSMSを送ってもらい、メールやアプリで正しく受信できるか確認します。これにより、実際に使い始める前にすべてが正常に動作しているかを検証できます。

以上で、SMS用バーチャル電話番号が利用可能になりました。今後、この番号へテキストを送った人はプロバイダーのシステム経由であなたに届きます。不正用途を避け、アカウントを健全に保ちましょう。番号が不要になった場合は必ず解約してください。そうしないと、番号が次の利用者に再割り当てされた際にメッセージが届く恐れがあります。セキュリティ面では、バーチャル番号も個人番号と同様に大切に扱いましょう。

バーチャルSMS番号を取得

下の表では主要サービスの違いを比較し、Sonetelの強みを確認できます。

この比較から、Sonetelは国際的なカバー範囲と圧倒的な低価格を兼ね備えており、世界中からの顧客SMSの受信を主目的とする起業家に最適であることがわかります。

SMS用バーチャル電話番号は、個人事業主や小規模ビジネスにとって大きな武器になります。個人番号を守りつつ、世界中にリーチでき、1台の物理電話に縛られない柔軟なテキストチャネルを提供します。

プロバイダーを選ぶ際は、費用、カバー範囲、双方向テキスト機能を比較しましょう。Sonetelなら、豊富な国際番号を低価格で用意し、対応番号では着信SMS転送（メール）が無料なので、気軽に始められます。

バーチャルSMS番号があれば、ワークとプライベートを分けながらテキストで確実に連絡を受け取れ、メッセージを一元管理できます。

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