Dispositivos e navegadores suportados

A aplicação da Sonetel está disponível em várias plataformas, incluindo apps móveis para iOS e Android, e uma app Web acessível através de diversos navegadores. Este artigo fornece informação sobre os dispositivos e navegadores suportados para usar a Sonetel.

Requisitos da App Móvel

1. Dispositivos Android
   • Versão mínima do SO: Android 9,0 (Pie)
   • Recomendado: versão mais recente do Android para melhor desempenho
2. Dispositivos iOS
   • Versão mínima do SO: iOS 13,4
   • Recomendado: versão mais recente do iOS para melhor desempenho

Compatibilidade da App Web

A app Web da Sonetel é acessível através dos navegadores mais populares. Podes aceder aos nossos serviços no Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari. Para a melhor experiência, recomendamos que uses a versão mais recente do teu navegador preferido.

Manter o navegador atualizado é crucial por várias razões. As atualizações regulares melhoram a segurança, aumentam a estabilidade e garantem melhor compatibilidade com a nossa app Web.

Resolução de problemas e boas práticas

Se tiveres algum problema:

1. Verifica se o teu dispositivo cumpre os requisitos mínimos.
2. Atualiza o navegador ou a app para a versão mais recente.
3. Limpa a cache e os cookies do navegador.
4. Desativa temporariamente as extensões do navegador.
5. Em vez de iniciares sessão com o Google ou semelhante, utiliza a opção de recuperação de palavra-passe para criares uma palavra-passe e usa-a para entrar.

Para problemas persistentes, contacta o suporte da Sonetel. Estamos aqui para ajudar-te a tirar o máximo partido da Sonetel em todas as plataformas suportadas.