Encerramento do Skype
A Microsoft vai encerrar o Skype. Qual é o calendário, impacto e alternativas?
A Microsoft confirmou que irá encerrar o Skype nos próximos meses, marcando o fim de uma era para a icónica plataforma de comunicação. Após quase duas décadas de funcionamento, as principais funcionalidades do Skype serão integradas no Microsoft Teams, a nova ferramenta de colaboração da empresa.
Este artigo apresenta um cronograma detalhado dos eventos que irão ocorrer até ao encerramento do Skype, um resumo breve sobre a ascensão e evolução histórica do Skype, detalhes sobre o anúncio oficial da Microsoft, o que este encerramento significa para os utilizadores, uma comparação entre Skype e Teams (incluindo os pontos menos positivos na transição) e alternativas práticas para quem procura substituir o Skype — incluindo soluções para números virtuais Skype e chamadas, como o Sonetel.
Respondemos ainda às perguntas mais frequentes relacionadas com esta transição.
Cronologia: Principais marcos que conduziram ao encerramento do Skype
Apresentamos os principais eventos na história do Skype:
- 2003 – Lançamento do Skype: Fundado por programadores suecos, dinamarqueses e estónios, o Skype revolucionou as chamadas pela internet através da tecnologia peer-to-peer e posteriormente introduziu as videochamadas.
- 2005 – Aquisição pelo eBay: Em setembro de 2005, o eBay adquiriu o Skype por 2,6 mil milhões de dólares. O número de utilizadores continuou a crescer rapidamente.
- 2009 – Entrada de Investidores: Um grupo de investidores liderado pela Silver Lake adquiriu, em novembro de 2009, uma participação maioritária que pertencia ao eBay.
- 2011 – Aquisição pela Microsoft: Em maio de 2011, a Microsoft anunciou a compra do Skype por 8,5 mil milhões de dólares, concluída em outubro do mesmo ano, integrando o Skype como uma divisão da Microsoft.
- 2013 – Encerramento do Messenger: No início de 2013, a Microsoft transferiu mais de 100 milhões de utilizadores do Windows Live Messenger para o Skype.
- 2015 – Skype for Business é lançado: A Microsoft renomeou o Lync para Skype for Business, reforçando a presença do Skype na comunicação empresarial.
- 2017 – Lançamento do Microsoft Teams: O Teams surgiu como nova plataforma de colaboração, sobrepondo-se às funções do Skype.
- 2019 – Anúncio do fim do Skype for Business Online: A Microsoft anunciou que iria encerrar o Skype for Business Online a 31 de julho de 2021, incentivando clientes empresariais a migrar para o Teams.
- Dezembro de 2024 – Suspensão da venda de créditos e números Skype: A Microsoft interrompeu discretamente a venda de créditos Skype e novos números Skype, indicando mudanças significativas no futuro imediato.
- Fevereiro de 2025 – Microsoft anuncia o encerramento do Skype: Em 28 de fevereiro de 2025, a Microsoft confirmou oficialmente que o Skype será encerrado a 5 de maio de 2025, recomendando aos utilizadores a mudança para o Teams.
Abaixo encontra uma fotografia de Niklas Zennström, um dos fundadores do Skype.

Uma Breve História do Skype e a Sua Evolução
Skype’s journey from a disruptive startup to a Microsoft product has been remarkable. It introduced easy, free voice calls over the internet in 2003 and quickly became a household name for video calls. By 2011, Skype was serving around 300 million users worldwide, which led Microsoft to acquire it for $8.5 billion. Under Microsoft, Skype absorbed MSN Messenger’s user base and integrated with various Microsoft services.
Over time, competition from WhatsApp, Zoom, and Microsoft Teams itself eroded Skype’s dominance. Skype for Business was rebranded from Lync, but eventually, Teams overshadowed both consumer Skype and Skype for Business. Despite continued user loyalty and notable features like AI translation, Skype’s growth stalled. As other platforms grew in popularity, Microsoft’s focus shifted, culminating in the decision to shutting down Skype in 2025.
O percurso do Skype, desde startup revolucionária até se tornar um produto Microsoft, foi impressionante. Em 2003, o Skype lançou as chamadas de voz gratuitas e simples através da internet, tornando-se rapidamente numa referência para chamadas de vídeo. Em 2011, já servia cerca de 300 milhões de utilizadores em todo o mundo, levando a Microsoft a adquiri-la por 8,5 mil milhões de dólares. Após a compra pela Microsoft, o Skype absorveu os utilizadores do MSN Messenger e integrou-se em diversos serviços Microsoft.
Com o tempo, a concorrência de aplicações como WhatsApp, Zoom e do próprio Microsoft Teams diminuiu o domínio do Skype. O Skype Empresarial, que evoluiu do Lync, acabou por ser gradualmente ultrapassado pelo Teams, tanto no contexto empresarial como a nível particular. Apesar da lealdade dos seus utilizadores e funcionalidades interessantes como a tradução assistida por inteligência artificial, o Skype viu o seu crescimento estagnar. Com a crescente popularidade de outras plataformas, o foco da Microsoft acabou por se desviar, culminando na decisão de encerrar o Skype em 2025.
Comunicado Oficial da Microsoft sobre o Encerramento do Skype
O anúncio da Microsoft surgiu num artigo oficial do blogue Microsoft 365 a 28 de fevereiro de 2025, confirmando que o Skype será descontinuado a 5 de maio de 2025. A empresa mencionou que pretende concentrar-se no Microsoft Teams (versão gratuita), que passará a ser a sua plataforma principal para comunicação.
Os utilizadores poderão continuar a iniciar sessão no Microsoft Teams usando as suas credenciais do Skype, migrando automaticamente os contactos e o histórico de conversações. Durante este período de transição é garantida a interoperabilidade, permitindo que os utilizadores de Skype e Teams continuem a conversar ou ligar entre si até maio de 2025. A Microsoft confirmou ainda que irá deixar de oferecer serviços Skype pagos a novos clientes. Já não são vendidos Números Skype nem Créditos Skype e as subscrições existentes expirarão até à data de encerramento.
O que vem a seguir para os utilizadores do Skype?
A data-chave é 5 de maio de 2025. Até lá, pode continuar a utilizar o Skype normalmente. Depois dessa data, o Skype será descontinuado e tanto o serviço como a aplicação deixarão de estar acessíveis. Eis os principais passos que deve considerar:
- Utilize o Skype até ao seu encerramento: Tudo continuará a funcionar normalmente até 5 de maio de 2025.
- Migre para o Microsoft Teams: A opção recomendada; inicie sessão com a sua conta Skype/Microsoft e importe automaticamente os seus contactos.
- Exporte os seus dados do Skype: Faça a transferência do seu histórico de conversas e ficheiros, utilizando a ferramenta de exportação do Skype, caso pretenda manter uma cópia pessoal.
- Planeie a gestão dos seus Números e Crédito Skype: Os Números Skype serão desativados após o fim das subscrições. Se depende de um Número Skype, considere fazer a portabilidade para outro fornecedor VoIP.
- Explore alternativas caso o Teams não seja a solução ideal: Poderá considerar outras plataformas, tais como Zoom, Google Meet, WhatsApp ou Sonetel (para números telefónicos).
O Microsoft Teams poderá parecer mais complexo que o Skype e não inclui chamadas telefónicas integradas gratuitas para utilizadores da versão gratuita. Isto significa que, se utilizava o sistema de chamadas pagas ou os Números Skype, precisará encontrar uma alternativa adequada.
Skype vs. Microsoft Teams: Comparação e Desvantagens da Mudança
Funcionalidade/Aspeto | Skype (Consumo) | Microsoft Teams (Gratuito) |
---|---|---|
Funções Principais | Mensagens instantâneas, chamadas de voz/vídeo, partilha de ficheiros, interface simples. | Mensagens instantâneas, chamadas de voz/vídeo, partilha de ficheiros assim como canais de equipa e agendamento de reuniões. |
Experiência do Utilizador | Leve, lista de contactos acessível, identificação única (Skype IDs). Ideal para utilização casual ou pequenos grupos. | Mais complexa, usa emails de contas Microsoft, orientada para colaboração. Pode ser confuso ou excessivo para conversas simples. |
Chamadas para Telefones (Rede Fixa e Móvel) | Sim. Podia usar crédito Skype ou subscrições para ligar para números fixos ou móveis e adquirir números Skype. | Não na versão gratuita. Chamadas telefónicas exigem um plano pago do Teams. Não há opção de comprar ou portar números pessoais no Teams gratuito. |
Capacidade de Chamadas em Grupo | Até 100 participantes em chamadas de vídeo/voz de grupo. | Até 100 participantes na versão gratuita; mais participantes disponíveis nas versões pagas. |
Desempenho e Requisitos | Relativamente leve, compatível com vários dispositivos (incluindo sistemas operativos mais antigos). | Aplicação mais pesada, exige sistemas operativos recentes. A versão web consome mais recursos. Pode apresentar lentidão em equipamentos mais antigos. |
Integrações e Ecossistema | Algumas integrações com Microsoft (Outlook.com). API Skype limitada para bots ao consumidor. | Integração avançada com Microsoft 365 (aplicações Office, OneDrive). Menos vocacionado para bots pessoais, mais focado no contexto profissional. |
Funcionalidades Distintivas | Skype Translator, identificadores Skype únicos, emojis personalizados. Ambiente casual e amigável ao consumidor. | Gravação de reuniões (planos pagos), canais partilhados, colaboração avançada. Pode ser exagerado para utilização pessoal. |
Em resumo, o Teams oferece funcionalidades colaborativas avançadas, mas a versão gratuita perde a capacidade de chamadas telefónicas integrada do Skype, tem uma interface mais complexa e requer recursos do sistema superiores. Se utilizava o Skype para chamadas internacionais ou tinha um Número Skype, necessitará de uma alternativa VoIP ou de um plano pago Teams Phone.
Alternativas ao Skype em 2025
Com o encerramento do Skype, existem várias alternativas disponíveis, dependendo das suas necessidades:
- Microsoft Teams (gratuito): Sucessor direto do Skype, que permite importar os seus contactos Skype atuais. Adequado para conversas por chat, chamadas de grupo e integrado com outros serviços Microsoft, no entanto não inclui chamadas PSTN (para números telefónicos tradicionais) gratuitas.
- Zoom: Uma das soluções mais populares para chamadas e reuniões por vídeo. A versão gratuita permite chamadas em grupo até 40 minutos. Ideal caso utilize principalmente o Skype para conversas em vídeo, mais do que para chamadas telefónicas comuns.
- Google Meet / Google Voice: O Google Meet oferece chamadas em vídeo gratuitas diretamente no seu navegador, sem necessidade de instalar software. O Google Voice disponibiliza números de telefone dos EUA e chamadas económicas (serviço disponível apenas nos EUA).
- WhatsApp, Facebook Messenger, FaceTime: Ideais para uso pessoal na troca de mensagens e chamadas vídeo, mas estas aplicações permitem apenas comunicação direta entre utilizadores da própria aplicação (não disponibilizam um número telefónico próprio na maioria dos casos).
- Discord: Inicialmente desenvolvido para gamers, agora é uma plataforma versátil para comunicação com canais de texto, chamadas de voz e vídeo, com muitas funcionalidades avançadas para grupos. No entanto, não permite chamadas telefónicas para números tradicionais (PSTN).
- Operadores VoIP dedicados (alternativas ao número Skype / chamadas telefónicas):
- Sonetel: Disponibiliza números de telefone virtuais em mais de 80 países e chamadas internacionais a tarifas reduzidas, sendo uma excelente substituição para o número Skype e sistema de crédito Skype. Os planos têm preços a partir de cerca de 1,79 EUR/mês, e em muitos casos pode transferir o seu número Skype já existente para o Sonetel.
- Também poderão ser adequados outros fornecedores como a Vonage, RingCentral ou VoIP.ms, dependendo da sua localização e das suas necessidades específicas quanto ao volume de chamadas.
Caso tenha utilizado o Skype principalmente para chamadas telefónicas, procure uma alternativa que ofereça um número de telefone local e tarifas internacionais equivalentes ou mais vantajosas do que as praticadas pelo Skype.

FAQ: Encerramento e Transição do Skype
- P: Quando é que o Skype será oficialmente encerrado?
R: A partir de 5 de maio de 2025. Poderá continuar a usar o Skype até essa data. Após esse dia, a aplicação e o serviço deixarão de estar disponíveis. - P: O que acontecerá aos meus contactos e conversas do Skype?
R: Os seus contactos e histórico recente de conversas podem ser migrados para o Microsoft Teams iniciando sessão com a sua conta Skype/Microsoft. Também pode exportar os seus dados do Skype para ter um backup pessoal antes do encerramento. - P: Tenho um Número Skype – continuará a funcionar?
R: Os Números Skype deixarão de funcionar após o fim da sua subscrição, ou até 5 de maio de 2025. Caso queira manter o seu número, pode transferi-lo para outro fornecedor, por exemplo a Sonetel. - P: E quanto ao crédito Skype que ainda tenho?
R: A compra de novo crédito já foi desativada. Se tiver algum saldo, utilize-o antes do encerramento. Posteriormente ao encerramento, a Microsoft poderá disponibilizar um pequeno período adicional através do portal web, mas não poderá adquirir mais crédito. - P: Os dispositivos ou aplicações integrados com Skype continuarão a funcionar?
R: Não. Após serem desligados os servidores do Skype, qualquer produto dependente do Skype (televisões inteligentes, bots ou assistentes de voz) passará a não funcionar, exceto se o fabricante disponibilizar atualizações para o Teams ou outro serviço. - P: Isto afeta o Skype for Business?
R: Não, isto refere-se especificamente à versão Skype para consumidores. O Skype for Business Online foi descontinuado em 2021, e o Skype for Business Server (instalações locais) continua a ser alvo de suporte separado. Contudo, a Microsoft prevê eventualmente migrar todas as comunicações para o Teams. - P: Porque motivo a Microsoft irá descontinuar o Skype?
R: A Microsoft pretende consolidar as suas plataformas de comunicação na plataforma Teams, que tem registado maior crescimento e investimento. Manter funcionais tanto o Skype como o Teams tornou-se redundante, e o Teams encaixa melhor na estratégia moderna da Microsoft para colaboração. - P: Tenho obrigatoriamente de mudar para o Teams?
R: Não. Pode optar por uma alternativa (por exemplo, Zoom, WhatsApp ou Sonetel para funcionalidades telefónicas). A Microsoft não impõe obrigatoriedade, mas disponibiliza um método simples de migrar para o Teams caso deseje continuar no seu ecossistema. - P: Como posso exportar o meu histórico de conversas Skype?
R: Aceda ao Skype Export, inicie sessão e solicite os seus dados. Receberá um ficheiro para download com conversas e ficheiros. Faça-o antes de maio de 2025. - P: Quais são as desvantagens de migrar para o Teams?
R: A interface é mais complexa, não inclui chamadas telefónicas gratuitas e consome mais recursos do sistema. Alguns utilizadores poderão considerar o Teams desnecessariamente complexo para conversas pessoais ocasionais, e certas funcionalidades do Skype (como os nomes de utilizador Skype) não serão transferidas diretamente.
Conclusão: Avançar Sem o Skype – Encontrar a Alternativa Certa
O encerramento do Skype fecha um capítulo na comunicação online. Durante anos, esta foi a aplicação preferida por muitos para realizar chamadas e videochamadas gratuitas em todo o mundo. Agora, a Microsoft aconselha os utilizadores a migrarem para o Teams (gratuito). Embora o Teams consiga satisfazer as necessidades da maioria dos utilizadores do Skype, não oferece a mesma solução de chamadas telefónicas económicas, exceto através dos planos pagos do Teams Phone, que podem revelar-se mais caros. Se procura uma solução simples para chamadas internacionais, números de telefone virtuais ou uma alternativa aos Números Skype, vale a pena considerar um prestador especializado de VoIP.
A Sonetel é uma excelente solução se precisar de números internacionais e chamadas económicas. Os planos começam em cerca de 1,79€ por mês e, em muitos casos, pode transferir o seu Número Skype atual. Além disso, a Sonetel oferece funcionalidades como reencaminhamento de chamadas, recursos de chamada assistidos por IA e outras funcionalidades práticas. Ao efetuar esta mudança, mantém os aspetos essenciais dos serviços telefónicos do Skype, sem ficar dependente exclusivamente do ecossistema Microsoft.
Quer adira ao Teams ou opte por outra plataforma, não se esqueça das etapas fundamentais: faça cópia de segurança dos seus dados Skype, informe os seus contactos e assegure uma nova plataforma para chamadas ou números, caso precise. Com inúmeras opções modernas no mercado, nunca houve melhor altura para modernizar as suas ferramentas de comunicação.
Pronto para deixar o Skype? Experimente a Sonetel gratuitamente. Tenha um número local no país à sua escolha e desfrute facilmente de chamadas internacionais de alta qualidade. Não deixe que o encerramento do Skype o desconecte – com a alternativa ideal, pode manter-se tão ligado como antes, ou até mais.