Έκανα πληρωμή – αλλά οι υπηρεσίες δεν λειτουργούν

Αν έχεις πραγματοποιήσει μια πληρωμή και βλέπεις ότι οι υπηρεσίες δεν λειτουργούν, αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι.

Αν οι κλήσεις δεν λειτουργούν αφού έχεις πληρώσει για μια υπηρεσία – εδώ θα βρεις τους κυριότερους λόγους:

• Πλήρωσες μόνο για τον Αριθμό τηλεφώνου
  Αν βρίσκεσαι στο δωρεάν πρόγραμμα (δεν έχεις πληρωμένο πρόγραμμα) – και έχεις πληρώσει μόνο για έναν Αριθμό τηλεφώνου – και δεν υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα στο προπληρωμένο σου υπόλοιπο για Προώθηση κλήσης ή για την πραγματοποίηση κλήσεων, τότε ο Αριθμός τηλεφώνου δεν θα λειτουργεί. Πρόσθεσε λοιπόν χρήματα για κλήσεις στον προπληρωμένο λογαριασμό σου ή επίλεξε ένα πληρωμένο πρόγραμμα όπως το Πρόγραμμα Business ή το Πρόγραμμα Premium, που περιλαμβάνει δωρεάν λεπτά κλήσεων.
• Μη επαρκές υπόλοιπο για κλήση
  Πρέπει να υπάρχουν αρκετά χρήματα στον προπληρωμένο λογαριασμό σου ώστε να καλυφθεί τουλάχιστον μία κλήση ενός λεπτού προς τον προορισμό που καλείς ή στον οποίο προωθείς κλήσεις (δεν ισχύει αν έχεις πληρωμένο πρόγραμμα με δωρεάν λεπτά). Δες τις χρεώσεις κλήσεων εδώ.
• Αρνητικό υπόλοιπο
  Αν έχεις αρνητικό υπόλοιπο στον προπληρωμένο λογαριασμό σου – και μας οφείλεις χρήματα – καμία κλήση δεν μπορεί να συνδεθεί, ακόμη κι αν έχεις πληρωμένο πρόγραμμα.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί
  Χρειάζεται να μας δώσεις τη διεύθυνση της επιχείρησής σου και το έγγραφο ταυτότητάς σου για να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σου.
• Ο Αριθμός τηλεφώνου απαιτεί επιπλέον έγγραφα
  Οι αρχές σε ορισμένες χώρες ζητούν επιπλέον έγγραφα για συγκεκριμένους τύπους αριθμών. Αν χρειάζεται να ανεβάσεις έγγραφα, αυτό θα εμφανιστεί στη σελίδα Αριθμών τηλεφώνου. Από εκεί μπορείς επίσης να τα ανεβάσεις.