Dispositivi e browser supportati

L’app Sonetel è disponibile su più piattaforme, comprese le app mobili per iOS e Android, e un’app Web accessibile tramite vari browser. Questo articolo fornisce informazioni sui dispositivi e sui browser supportati per usare Sonetel.

Requisiti dell’app mobile

1. Dispositivi Android
   • Versione minima del sistema operativo: Android 9.0 (Pie)
   • Consigliato: ultima versione di Android per prestazioni ottimali
2. Dispositivi iOS
   • Versione minima del sistema operativo: iOS 13.4
   • Consigliato: ultima versione di iOS per prestazioni ottimali

Compatibilità dell’app Web

L’app Web di Sonetel è accessibile tramite i browser più popolari. Puoi accedere ai nostri servizi con Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari. Per la migliore esperienza, ti consigliamo di usare l’ultima versione del tuo browser preferito.

Mantenere il browser aggiornato è fondamentale per diversi motivi. Gli aggiornamenti regolari migliorano la sicurezza, aumentano la stabilità e garantiscono una migliore compatibilità con la nostra app Web.

Risoluzione dei problemi e buone pratiche

Se riscontri problemi:

1. Controlla che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti minimi.
2. Aggiorna il browser o l’app all’ultima versione.
3. Svuota la cache e i cookie del browser.
4. Disattiva temporaneamente le estensioni del browser.
5. Invece di accedere con Google o simili, usa la funzione di recupero password per crearne una nuova e utilizza quella per accedere.

Per problemi persistenti, contatta il supporto Sonetel. Siamo qui per aiutarti a ottenere il massimo da Sonetel su tutte le piattaforme supportate.