対応デバイスとブラウザ

Sonetelアプリは、iOSとAndroid向けのモバイルアプリに加え、各種ブラウザからアクセスできるWebアプリなど、複数のプラットフォームで利用できます。本記事では、Sonetelを使用する際に対応するデバイスとブラウザについて説明します。

モバイルアプリの要件

1. Androidデバイス
   • 最低OSバージョン: Android 9.0（Pie）
   • 推奨: パフォーマンス向上のため、最新のAndroidバージョンをご利用ください
2. iOSデバイス
   • 最低OSバージョン: iOS 13.4
   • 推奨: パフォーマンス向上のため、最新のiOSバージョンをご利用ください

Webアプリの互換性

SonetelのWebアプリは、主要なWebブラウザからアクセスできます。Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safariで当社のサービスをご利用いただけます。最適な体験のため、お好みのブラウザを最新バージョンに更新することを推奨します。

ブラウザを最新状態に保つことは、セキュリティ向上、安定性強化、Webアプリとの互換性改善など、さまざまな理由で重要です。

トラブルシューティングとベストプラクティス

問題が発生した場合:

1. お使いのデバイスが最低要件を満たしているか確認してください。
2. ブラウザまたはアプリを最新バージョンに更新してください。
3. ブラウザのキャッシュとCookieを削除してください。
4. ブラウザ拡張機能を一時的に無効にしてください。
5. Googleなどでのサインインを使用せず、「パスワードをお忘れですか」機能でパスワードを作成し、それでサインインしてください。

問題が解決しない場合は、Sonetelサポートまでお問い合わせください。すべての対応プラットフォームでSonetelを最大限に活用できるようサポートいたします。