電話番号の制限

電話番号にはさまざまな制限が適用されます。一般的なものもあれば、国固有のものもあります。

1番号あたり最大60の同時通話。各電話番号は60の同時着信通話を処理できます。ただし、セキュリティ上の理由から、新規アカウントでは通常の電話番号への発信通話が最大5つまでに制限されています。この制限には、転送される通話と発信する通話の両方が含まれます。より多くの同時通話を処理する必要がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。1番号あたり1つの同時通話は無料です。追加の同時通話については、着信がSIP、ウェブまたはモバイルアプリから応答された場合、または携帯電話や固定電話に無料で転送された場合、Basicプランでは開始1分あたり$0.01、Businessプランでは開始1分あたり$0.0070、Premiumでは開始1分あたり$0.0075が課金されます。
通話の1日あたりの利用上限。新規アカウントでは、1アカウントあたり1日$25の通話利用上限があります。必要に応じて、サポートに連絡することで、この上限を引き上げることができます。
住所要件。一部の国の一部の電話番号(以下を参照)は、その国に居住または勤務している人のみが利用できます。場合によっては、住所を提供するだけで済みます。その他の場合には、住所証明(公共料金の請求書のコピーなど)も提供する必要があります。住所を提供する必要があるものの、世界中のどこでも構わない場合もあります。ほとんどすべての国で、誰でも購入できる番号タイプがあります。注文プロセスでこれに関する情報を確認できます。
VoIPデバイスで応答される着信通話。着信通話に分単位の料金がなく、VoIPデバイスで応答される電話番号には、指定された無料分数が含まれています。Basicプランのアカウントは、月あたり1,000分の着信VoIP通話の無料分数を利用でき、超過分は開始1分あたり$0.01が課金されます。Premiumプランのアカウントは月あたり10,000分の無料分数があり、超過分は開始1分あたり$0.0075が課金されます。Businessプランのアカウントは月あたり50,000分の無料分数があり、超過分は開始1分あたり$0.0070が課金されます。
音声アプリ。Basicプランのアカウントは月あたり1,000回の音声アプリの無料使用が可能で、超過分は音声アプリの使用1回あたり$0.01が課金されます。Premiumプランのアカウントは月あたり20,000回の無料使用があり、超過分は音声アプリの使用1回あたり$0.0075が課金されます。Businessプランのアカウントは月あたり50,000回の無料使用があり、超過分は音声アプリの使用1回あたり$0.0070が課金されます。有料プランのアカウントの電話番号のみが音声アプリに接続できます。
着信SMS。Basic、Premium、Businessプランのアカウントは、プランの一部として一定数の着信SMSメッセージを受信します。超過分には追加料金が発生する場合があります。詳細と例外については以下をご覧ください。一般(米国以外) 米国以外の地域のSMS対応電話番号の場合、着信SMSは通常、以下の許容量でプランの一部として含まれています(1電話番号・月あたり):
- Basicプラン:1電話番号・月あたり1,000着信SMS
- Premiumプラン:1電話番号・月あたり2,500着信SMS
- Businessプラン:1電話番号・月あたり5,000着信SMS 米国以外の番号の超過分は1SMSあたり$0.01が課金され、すべての米国以外のSMSは公正使用制限の対象となります。米国の電話番号(例外) 2026年2月5日より、米国の電話番号で受信した着信SMSは別途請求されます:
- Basicプラン:1SMSあたり$0.01
- Premiumプラン:1ユーザー・月あたり100着信SMSが含まれ、その後1SMSあたり$0.006(40%割引料金)
- Businessプラン:1ユーザー・月あたり200着信SMSが含まれ、その後1SMSあたり$0.006(40%割引料金)
  160文字までのメッセージは、メッセージエンコーディングによっては1SMSとしてカウントされる場合があります。長いメッセージは複数のSMSとして請求される場合があります。
  着信SMSの文字数制限 1つのSMSに収まる文字数は、メッセージで使用される文字によって異なります。標準的な文字と数字を使用するメッセージは、絵文字や多くの非ラテン文字を含むメッセージよりも、1つのSMSに多くの文字を含めることができます。エンコーディング | 一般的な文字 | 最大文字数(単一SMS) | 最大文字数(長いメッセージの各パート)

住所要件がある国

一部の国の地域規制により、ユーザーから追加情報を収集し、電話番号を有効化するために地域の電話番号プロバイダーに渡す必要があります。必要な情報は、国と注文する番号タイプによって異なります。以下の表は、お客様の名前、会社名(該当する場合)、連絡先番号以外に必要な情報を示しています。ご質問がある場合は、お問い合わせください。

すべてのお客様は、電話番号を使用する前にアカウントの確認を行う必要があります。

電話番号の開通に必要な書類がある国
国	地域	全国	フリーダイヤル	モバイル
アイスランド	✔	-	✔, 2	-
アイルランド	4, 5	3^{p, f}	3^{p, f}	-
アメリカ合衆国	✔	-	✔	-
アラブ首長国連邦	-	-	✔, 2^{j, f}	-
アルゼンチン	✔	-	✔	-
アルバニア	✔, 1, 2^{g, f}	-	-	-
イギリス	✔	✔	✔	✔
イタリア	1, 4, 5^{g, m}	-	✔, 1, 2, 5^{g, m}	-
インド	✔, 1, 2, 5^{j, g, m}	-	✔, +	-
インドネシア	1, 3, 5^{c, g, d}	-	-	-
ウガンダ	-	1, 3, 5^g	✔	-
ウクライナ	✔, 1, 2^g	-	✔	✔, 1^g
ウルグアイ	-	-	✔, 2, 5*^j	-
エクアドル	-	-	✔, 2	-
エストニア	-	✔^f	✔	-
エルサルバドル	✔	-	-	-
オーストラリア	✔, 2	-	✔, 2	✔, 1, 2, 5^g
オーストリア	4^k	3^k	✔	-
オランダ	4	3	✔, 2, +^{g, d, f}	✔
ガーナ	-	-	-	✔
カナダ	✔	-	✔	-
キプロス	✔, 1, 2, 5^g	✔, 1, 2, 5^g	✔	-
グアテマラ	✔	-	-	-
ケニア	✔	-	✔	-
コロンビア	✔	-	✔	✔
サウジアラビア	-	-	✔, 1, 2, 5^{g, j, m, f}	-
ジャマイカ	-	✔, 6^{g, f}	-	-
ジョージア	1, 4, 5, 6^g	✔, 1, 6^g	✔, 1, 6^g	-
シンガポール	✔, 1, 2^{g, p}	-	✔, 2	-
スイス	1, 3^g	-	✔, 2^{g, m, f}	-
スペイン	1, 4, 5^{g, p, m}	3, 5^{g, d, f}	1, 3^{g, m}	-
スロバキア	1, 3^{g, p}	-	1, 3^{g, p}	1, 3^{g, p}
スロベニア	4^f	-	✔	-
セルビア	-	-	✔	-
タイ	1, 4, 5, 6^{g, d, f}	1, 3, 5, 6^{g, d, f}	✔, 2	1, 3, 5, 6^{g, d, f}
チェコ	4	-	✔	-
チリ	✔^{p, m}	✔^{p, m}	✔^{p, m}	✔^{p, m}
デンマーク	-	✔, 2	✔, 2	✔
ドイツ	1, 4, 5^{c, g}	1, 3, 5^{c, g}	3, +	-
ドミニカ共和国	✔	-	✔	-
ニカラグア	-	-	-	✔
ニュージーランド	✔, 2	-	✔	-
ノルウェー	1, 3^{g, k, p}	-	1, 3^{g, k, p}	-
パナマ	✔	-	✔, 2, 6^d	-
パラグアイ	✔	-	-	-
ハンガリー	1, 4, 5^{g, p}	1, 3, 5^g	✔	-
フィリピン	1, 4, 5^g	-	-	-
フィンランド	3^{g, m, f}	3^{g, f}	3^{g, m, f}	3^{g, m, f}
プエルトリコ	✔	-	-	-
ブラジル	✔, 1, 2, 5^g	-	3^{m, f}	✔
フランス	3, 5, 6^f	-	-	-
ブルガリア	1, 4^g	-	✔	-
ベトナム	✔	-	✔	-
ペルー	1, 4, 5^{g, f}	-	-	-
ベルギー	4^m	3^m	1, 3^{g, m}	1, 3^{g, m}
ポーランド	1, 4^g	-	✔, 1^g	✔, 1^g
ボスニア・ヘルツェゴビナ	-	✔, 1, 2, 5^g	✔, 2	-
ボリビア	-	✔	-	-
ポルトガル	-	3^f	✔^f	-
マルタ	-	1, 3, 5^g	-	-
メキシコ	✔	-	✔	3^m
モナコ	-	-	✔	-
モルドバ	-	-	✔	-
ラトビア	3^{g, f}	-	3^f	-
リトアニア	3	✔	✔	✔, 1^g
ルーマニア	4^f	✔, 2	✔, 2	-
韓国	-	-	✔	-
台湾	-	-	✔^d	-
中華人民共和国香港特別行政区	-	3, 5, 6^{g, f}	✔, 2	-
南アフリカ	1, 4, 5^{g, e}	✔, 1, 2, 5^{g, e}	✔, 1, 2, 5^{g, e}	✔, 1, 2, 5*^g

必要書類一覧：
1: パスポートまたは写真付き身分証明書
2: 住所（世界中どこでも可）
3: 番号と同じ国の現地住所
4: 番号と同じ地域の現地住所
5: 住所証明：お名前とこの番号に登録する住所が記載された、発行から6か月以内の公共料金の請求書、クレジットカードの明細書、または銀行の取引明細書
5*: 住所証明：お名前とこの番号に登録する住所が記載された、発行から3か月以内の公共料金の請求書、クレジットカードの明細書、または銀行の取引明細書
6: 登録フォーム（購入後に提供されます）
+: その他の情報または書類（必要なものは担当チームからお知らせします）
✔: どなたでもご購入いただけます。
-: この番号タイプは現在ご利用いただけません。

c — 現地のパスポートまたは身分証明書のコピーをご提出ください。
d — 電話番号の利用目的の説明
e — 受理される身分証明書：南アフリカ国民身分証明書、南アフリカ生体認証国民身分証カード、パスポート（発行国を問わず）。
f — この番号タイプは法人名義でのみ登録できます
g — 会社名で登録手続きを行う場合は、パスポートまたは身分証明書のコピーに加え、会社登記証明書を提出する必要があります。
j — 意向書の提出が必要です
k — 個人情報を用いて登録を行う場合は、エンドユーザーの生年月日および出生地もご提出いただく必要があります。
m — 税コードまたはVAT番号が必要です
p — 個人情報を用いて番号登録を行う場合は、エンドユーザーのパスポート番号またはID番号をご提出いただく必要があります。会社名で番号登録を行う場合は、事業者登録番号をご提出いただく必要があります。

住所証明の提出方法

住所証明が必要な場合は、次の手順に従ってください:

電話番号を注文する際に住所を入力します(記入するフォームがあります)。
次のいずれかの書類をカラーでスキャンしてsupport@sonetel.comに送信してください。書類は日付が記載され、お客様の名前と住所が表示されている必要があります。
1. 公共料金請求書(電気、ガス、インターネットなど)
2. クレジットカード請求書
3. 銀行取引明細書
書類を受け取り次第、承認のために転送します。承認が得られ次第、電話番号が有効化されます。
私書箱の住所は受け付けられませんのでご注意ください。番地住所を提出する必要があります。

一般的な制限事項

このページは、Sonetelから電話番号を購入する場合にのみ適用されます。Sonetelがサービスを提供している各国の潜在的な法的およびサービス制限に関するガイダンスを提供します。また、運営されている各国の国家規制当局(NRA)の連絡先情報も含まれています。国の地域規制により、新しく購入した番号を有効化するために個人または事業の詳細が必要な場合、この情報は10日以内に提出する必要があります。そうでない場合、番号は切断されます。警告:Sonetelは緊急(E911)サービスへのアクセスを提供していません。原則として、Sonetelのサービスおよび番号は、コールバックサービスやコレクトコールをトリガーするために使用することはできません。免責事項:Sonetelは、このページに含まれる情報が完全、正確、かつ最新であることを保証しません。以下の情報は随時調整される可能性があるため、このページを定期的に確認することを強くお勧めします。 この情報は、適用される規制の枠組みに関してお客様にガイダンスを提供することのみを目的としています。 この情報には法的効力はなく、法的または規制上のアドバイスの代わりとなることを意図したものではありません。 お客様は、自社のビジネス運営、適用されるすべての法的および規制上の規定の遵守、必要なライセンスの申請と取得について単独で責任を負います。 Sonetelは、サービスおよび番号を使用する前に、法的および規制上の義務と制限に関するアドバイスを求めることをお客様に推奨します。

各国の法的制限およびサービス制限については、上記の表にリンクされている各国のページをご覧ください。各国のページには、法的制限、サービス制限、および現地の規制当局の連絡先情報が含まれています。