電話番号にオンラインで電話をかける

多くの場面で、普通の電話の代わりにオンラインで電話番号に発信したいことがあります。たとえばパソコン作業中にクライアントへ電話したい場合や、海外出張中に高額な国際モバイル料金を避けたい場合などです。

低コスト

小規模ビジネスのオーナーは、海外の顧客へ手頃な料金で連絡できる方法を求めています。インターネット通話なら低料金で国際通話ができ、Wi-Fiやデータ通信があればどこからでも発信可能です。Voice over IP（VoIP）を使えば、移動中やリモートワーク中でも現地の番号からかけているように聞こえ、プロフェッショナルな印象を与えられます。

いざという時の救い

予期しない状況でも、オンライン通話は頼りになります。たとえばスマホのバッテリーが切れたり端末を失くしたりしても、ノートPCや借りたデバイスから重要な電話をかけられます。

柔軟性アップ

オンライン通話はSIMカードや1台の端末に縛られません。旅先で顧客対応をするコンサルタントやEC販売者、フリーランサーに特に便利です。要するに、従来の電話サービスが不便または高コストなときでも、インターネット通話なら低価格で連絡手段を確保できます。

インターネット経由で一般の電話番号に無料で発信できるサービスもいくつか存在します。こうしたサービスは、短時間の緊急通話には便利です。たとえば、GlobfoneやCall2Friendsといったウェブツールを使えば、登録なしでブラウザから電話番号に発信できます。これらのサービスは広告表示や厳しい制限を課すことで通話料をまかなっています。実際、Globfoneは1日にかけられる回数と通話時間に上限があり（国によって具体的な制限時間は異なります）、制限を超えると24時間待たなければ再度発信できません。失くした携帯を呼び出したり予約を確認したりといった、突発的でごく短い通話なら問題ありませんが、常用するには制約が多すぎます。

モバイルアプリでも実際の電話番号への無料通話を提供しているものがあります。たとえばTextNowは、米国またはカナダの電話番号を無料で発番し、Wi-Fi経由で通話とSMSを利用できます。

同様に、Google Voiceは米国内のユーザー向けに無料のインターネット通話を提供しています。米国の電話番号を取得し、インターネット経由で米国内の番号へ無料通話が可能です。ただしGoogle Voiceの無料サービスは利用可能な国が限られ、発番されるのも米国番号のみです（出典）。つまり米国外にいる場合、Google Voiceで無料通話を行うのは事実上不可能です。

ほかにもWhatsApp、Viber、Telegramなどのメッセージングアプリでは、同じアプリを使っている相手同士ならインターネット経由で無料通話ができます。しかし固定電話や相手の携帯番号に直接かけることはできません。

無料通話オプションの制限

無料で済むのは魅力的ですが、無料通話サービスにはトレードオフがあります。広告で運営されていたり実験的に提供されていたりするため、通話品質や信頼性が保証されません。とくに混雑時間帯にはエコーが発生したり、途切れたり、音質が悪かったりする可能性があります。実際、Globfoneのようなツールはブラウザ経由のみで動作し、音声品質や接続安定性に問題が生じやすく、通話が切れてしまうこともあります。

さらに、無料プラットフォームにはカスタマーサポートやサービス保証がありません。通話がつながらなくても、対処の術がほとんどないのです。重要なのは、これらのサービスでは一貫した発信者IDが提供されないことです。

無料のウェブ発信サイトを利用すると、相手の電話機には見慣れない番号や「不明」といった表示が出る場合があり、その番号に折り返すこともできません。ビジネス通話では非常にプロフェッショナルとは言えず、顧客を混乱させる原因になります。要するに、無料のオンライン通話ツールは個人的な一度きりの用件には便利ですが、ビジネスや継続的なやりとりには十分な信頼性がありません。

頻繁に電話をかける必要がある、またはよりプロフェッショナルな環境を整えたい場合は、専用のVoIPサービスやバーチャル電話番号プロバイダーを利用する価値があります。これらのサービスでは（多くの場合、希望する都市や国の）実際の電話番号を提供し、インターネット経由で通話を処理します。

無料ツールと異なり、ビジネスグレードのソリューションには高音質、着信受信機能、カスタマーサポートなどが備わっています。月額数ドルや従量課金の料金を支払う代わりに、はるかに高い信頼性と機能性を得られます。

今すぐSonetelを無料で試す

バーチャル番号サービスを利用する最大のメリットは、自分専用の電話番号で発着信できることです。たとえばSonetelなどでは、月額数ドルからローカル番号をレンタルできます。その番号への発着信はすべてインターネット経由であなたに転送されます。

つまり顧客に電話をかけると、相手の発信者IDには（相手の都市のローカル番号など）あなたの番号が表示されます。顧客は同じ番号に折り返しでき、あなたはアプリで受けたり、別の電話へ通話転送したりできます。一貫した番号を持つことで信頼感とプロらしさが生まれ、ランダムな発信者IDしか表示されない無料ツールとの差は歴然です。

ビジネス向けサービスなら、無料アプリの使用制限や不安定さもありません。Sonetelのようなプロバイダーであれば、広告による制限がなく、必要なだけ長時間通話できます。音声品質も高く、信頼性の高い通信ネットワークを利用しているため安心です。

さらに、ボイスメール（メール送信付き）、通話転送、電話会議、通話録音、IVRメニューなど、通話管理に役立つ機能も手に入ります。成長中のビジネスには欠かせない機能ばかりで、簡易的な無料サイトでは得られません。

サポートと法令遵守も重要なポイントです。ビジネスグレードのVoIPサービスは、問題が起きた際にカスタマーサポートを提供し、緊急通話対応や正しい発信者ID設定など、通信規制にも準拠しています。プライバシーや録音に関する規制がある業界では、適切なサービスが必須です。少額の投資であっても、バーチャル番号サービスならビジネス運営に必要な自信と機能を備えたオンライン通話手段を手に入れられます。

違いをわかりやすくするため、無料のウェブ通話サービスと有料のバーチャル番号サービスを使ってオンラインで電話に発信する場合を簡単に比較しました：

上記のとおり、Sonetelのような専用VoIPサービスは、オンラインで電話番号に発信する際にはるかに高い信頼性と機能を提供します。起業家や継続的なコミュニケーションを必要とする方には特におすすめです。個人の短時間通話なら無料ツールでも足りますが、ビジネスで使うなら数ドルの投資で適切なサービスを導入する価値は十分あります。次章ではSonetelの仕組みと始め方を詳しく見ていきましょう。

Sonetelは、個人と小規模ビジネス向けに手頃なクラウド電話サービスを提供するグローバルプロバイダーです。Sonetelを利用すれば、80カ国以上でローカル番号またはフリーダイヤル番号を取得でき、現地にいるかのようにインターネット経由で発着信できます。番号はベーシックプランなら月額わずか$1.79から。従量課金で発信することもでき、番号が不要なら登録だけして通話ごとに支払うだけ（かつてのSkypeクレジットのような方式）も可能です。

Sonetelではスマホアプリまたはウェブアプリ経由で通話を行うため、モバイル、タブレット、ヘッドセット付きPCのどれからでも発信できます。あなたのSonetel番号への着信はアプリで無料受信（分課金なし）できるので、オフィスでも在宅でも追加電話料金なしでチーム全員が顧客対応できます。希望すれば着信を世界中の通常の電話番号へ通話転送し、ローカル通話料金で受けることも可能です。

Sonetelのサービスは小規模ビジネスを念頭に設計されており、多くの機能が標準装備されています。ベーシックサービスでも、自動音声応答（IVR）メニューを設定したり、通話録音したり、少人数チームで番号を共有したりできます。ビジネスが成長したら、プレミアムプランやビジネスプランへアップグレードし、通話にAI機能を追加可能です。たとえばプレミアムプラン（年払いで$9.95/ユーザー/月～）にはユーザーごとに月2,000分の無料通話（40+カ国）と約40%の割引が含まれます。ビジネスプランでは4,000分（約50%割引）です。さらにAIが通話サマリーや顧客通話分析を自動で作成。通話後、要点をまとめたサマリー、顧客感情の分析、フォローアップメールの下書きまで受け取れます。かつては高価なエンタープライズ向けコールセンターでしか使えなかった高度機能が、Sonetelなら小規模ビジネスでも手軽に利用できます。コストを節約しつつメモ作成の手間も省け、顧客対応を改善できるわけです。

Microsoftが2025年にSkypeのサポートを終了するなど、従来サービスが変化する中でもSonetelのプラットフォームは稼働し続けます。Sonetelは通話とバーチャル電話番号を一元的に提供するモダンな選択肢です。+1（米国）、+44（英国）、+91（インド）など80カ国以上で好きな番号を選び、即座にローカルプレゼンスを確立できます。North America、Europe、India、Australiaなど、どこであっても顧客はローカル番号を信頼しやすいものです。Sonetelが通信基盤を裏側で処理するため、発信でも着信でも通話はインターネット経由でシームレスに接続されます。

オンライン通話をSonetelで始めるのは数分で完了します。基本手順は次のとおりです：

Sonetelにサインアップ： Sonetelアカウントを作成します（無料トライアルから始められます）。登録は約5分で完了する設計で、メール認証や（番号発行に必要な場合）本人確認を済ませるだけ。面倒な設定はありません。

番号を選ぶ（任意）： 折り返しを受けたり特定地域でのプレゼンスを作りたい場合は、Sonetelのカタログから希望の国や都市のローカル番号を選びましょう。この番号は発着信の両方に使えます。（発信専用の場合は番号を購入せずに進むことも可能ですが、プロらしさを出すなら取得をおすすめします。）

通話を開始： アカウント設定が完了し、通話クレジットを追加するかプランに加入したら準備完了です。Sonetelモバイルアプリをダウンロードするかウェブアプリを使用し、アプリから携帯や固定電話へダイヤルするとインターネット経由で接続されます。番号を購入した場合、その番号が発信者IDとして表示されます。これで、従来の電話回線なしにノートPCやスマホからクライアントへ電話可能に。新しい番号への着信もSonetelアプリで鳴動し、どこからでも受け取れます。

以上で、あなたのコンピューターやモバイルはインターネットベースのビジネス電話システムに早変わりです。世界中の顧客にローカルに見える形で発信し、通話コストを大幅に節約できます。プランによってはボイスメールをメールで受け取ったり、電話会議、AIによる通話書き起こしなどの機能も利用可能です。Sonetelはビジネスの成長に合わせて拡張可能で、チームが増えても番号やユーザーを追加するだけで、皆が統一されたプロフェッショナル環境でオンライン発信を行えます。

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電話番号にオンライン発信—従来の電話回線なしで誰にでも、どこへでもつながります。小規模ビジネスや起業家が低コストで効率的な世界規模のコミュニケーションを実現する柔軟な方法です。