Unterstützte Geräte und Browser

Die Sonetel-App ist auf mehreren Plattformen verfügbar: als Mobile-App für iOS und Android sowie als Web-App, die du in verschiedenen Browsern nutzen kannst. Dieser Artikel zeigt dir, welche Geräte und Browser Sonetel unterstützen.

Anforderungen für die Mobile-App

1. Android-Geräte
   • Mindestversion des Betriebssystems: Android 9.0 (Pie)
   • Empfohlen: Neueste Android-Version für optimale Leistung
2. iOS-Geräte
   • Mindestversion des Betriebssystems: iOS 13.4
   • Empfohlen: Neueste iOS-Version für optimale Leistung

Kompatibilität der Web-App

Die Sonetel Web-App funktioniert in den beliebtesten Webbrowsern. Du erreichst unsere Dienste über Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge und Safari. Für das beste Erlebnis empfehlen wir, stets die neueste Version deines bevorzugten Browsers zu verwenden.

Ein aktueller Browser ist aus mehreren Gründen wichtig: Regelmäßige Updates erhöhen die Sicherheit, verbessern die Stabilität und sorgen für eine bessere Kompatibilität mit unserer Web-App.

Fehlerbehebung und bewährte Vorgehensweisen

Wenn Probleme auftreten:

1. Prüfe, ob dein Gerät die Mindestanforderungen erfüllt.
2. Aktualisiere deinen Browser oder die App auf die neueste Version.
3. Leere den Cache und die Cookies deines Browsers.
4. Deaktiviere Browser-Erweiterungen vorübergehend.
5. Melde dich statt über Google oder ähnliche Dienste mit der Funktion „Passwort vergessen“ an, erstelle ein neues Passwort und nutze dieses für die Anmeldung.

Bei anhaltenden Problemen wende dich an den Sonetel-Support. Wir helfen dir gerne, Sonetel auf allen unterstützten Plattformen optimal zu nutzen.