VoIP-Anbieter
VoIP-Anbieter unterstützen Sie dabei, Anrufe über das Internet zu tätigen und zu empfangen – sowohl zu als auch von herkömmlichen Mobiltelefonen und Festnetzanschlüssen. Dadurch können Einzelunternehmer, Kleinstunternehmen sowie kleine Call-Center-Teams professionell auftreten und gleichzeitig die Kosten niedrig halten.
Im Folgenden finden Sie einen detaillierten, objektiven Vergleich von Sonetel mit anderen führenden VoIP-Anbietern, sodass Sie den Service auswählen können, der heute und im Zuge Ihres Wachstums optimal zu Ihren Bedürfnissen passt.
Preise und Tarifstruktur
Die Preise variieren stark bei den verschiedenen VoIP-Anbietern. Von Sonetels kostenloser Pay-as-you-go-Option bis hin zu voll ausgestatteten Unified-Communications-Suites, die $30–$45 pro Nutzer kosten. Die folgende narrative Zusammenfassung liefert Kontext, gefolgt von zwei übersichtlichen Tabellen.
- Sonetel Kostenlose Pay-as-you-go-Variante; Premium kostet €9.95 pro Nutzer (jährlich) und beinhaltet kostenlose ausgehende Anrufe in über 40 Ländern sowie KI-Zusammenfassungen.
- Zoom Phone Metered $10 pro Nutzer; Unlimited US/CA $15; Global Select $25 mit unbegrenzten Anrufen in 48 Ländern.
- Google Voice Starter $10 pro Nutzer bis Premier $30 pro Nutzer mit unbegrenzten Inlandsgesprächen; internationale Tarife werden nach Verbrauch abgerechnet.
- RingCentral Core $20+ pro Nutzer (jährlich) bis Ultra $45+ pro Nutzer; umfangreiche PBX- und UC-Funktionalitäten.
- Grasshopper Pauschalpläne $31–$89 pro Konto (nicht pro Nutzer) mit unbegrenzten Anrufen in den USA/Kanada.
- 8×8 X Series X2 $24 pro Nutzer (unbegrenzte Anrufe in 14 Ländern); X4 $44 pro Nutzer (unbegrenzte Anrufe in 47 Ländern).
- Vonage Business Mobile $20, Premium $30, Advanced $40 pro Nutzer; Minutenpakete verfügbar für über 80 Länder.
VoIP-Anbieter: Funktionen im Vergleich
| Anbieter | Preise | Anruf-Funktionen | Telefonnummern | Bedienungsfreundlichkeit | Bemerkenswerte Extras |
|---|---|---|---|---|---|
| Sonetel | Nummern ab €1,79/Monat; Premium €9,95/Benutzer (jährlich) inkl. kostenloser Anrufe in über 40 Länder; Pay-as-you-go möglich ohne Nummer. | Sprachfunktion, Weiterleitung, IVR, Aufzeichnung, SMS, KI-basierte Anruf- und Voicemail-Zusammenfassungen. | Lokale und gebührenfreie Nummern in über 80 Ländern; SIP-Trunking verfügbar. | 5-minütige Anmeldung; iOS-, Android- und Web-Apps; SIP-Deskphone-Unterstützung. | KI-basierte Entwürfe für Folge-E-Mails, Stimmungsbewertung, großzügige kostenlose internationale Minuten. |
| Zoom Phone | $10–$25/Benutzer (verbrauchsbasiert, US/CA oder unbegrenzt in 48 Ländern). | Sprachfunktion, SMS, Aufzeichnung, automatische Vermittlung, KI-Companion-Zusammenfassungen. | Lokale Nummern in über 40 Ländern; eigener Anbieter möglich. | Verwendet die bekannten Zoom Desktop- und Mobile-Apps. | Nahtlose Integration mit Zoom Meetings und Chat. |
| Google Voice | $10–$30/Benutzer; unbegrenzte Inlandsanrufe, verbrauchsbasierte Auslandsgespräche. | Sprachfunktion, SMS, Voicemail-Transkription (bei Basisversion kein automatisches Aufzeichnen). | US-Nummern sowie begrenzte EU-Nummern (Premier). | Einfache Web- und Mobile-Apps; integriert in Workspace. | Spam-Filter, Google KI-basierte Voicemail-Transkriptionen. |
| RingCentral | $20–$45+/Benutzer (jährlich); mehrstufige UC-Plattform. | Umfangreiche Telefonanlage (PBX), Warteschlangen, Video, Chat, KI-Rezeptionist. | Nummern in über 100 Ländern (lokal und gebührenfrei). | Robuste Apps; breites IP-Telefon-Ökosystem. | Über 400 CRM- und Helpdesk-Integrationen. |
| Grasshopper | $31–$89/Konto (unbegrenzte Nutzung in den USA/Kanada). | Sprachfunktion, SMS, Weiterleitung, grundlegendes IVR. | Nur US- und Kanada-Nummern. | Einfache mobile und Desktop-Apps. | Keine Anrufaufzeichnung; sehr einfache Einrichtung. |
| 8×8 X Series | X2: $24/Benutzer; X4: $44/Benutzer (unbegrenzt in 47 Ländern). | UCaaS + Contact Center, Analysen, HD-Video. | Nummern in über 100 Ländern; über 40 native PSTN. | Leistungsstarke Apps; kompatibel mit Teams und IP-Telefonen. | KI-basierte Gesprächsanalysen (bei höheren Tarifen). |
| Vonage Business | $20–$40/Benutzer; internationale Minutentarife verfügbar. | Sprachfunktion, SMS, Video, Aufzeichnung, virtueller Assistent. | Nummern in über 80 Ländern (lokal und gebührenfrei). | Benutzerfreundliche Apps; eigene IP-Telefone möglich (BYOD). | Umfangreiche Integrationsbibliothek; Vonage API-Plattform. |
Virtuelle Rufnummern und internationale Reichweite
Benötigen Sie eine Nummer in einer anderen Stadt oder einem anderen Land? Sonetel, RingCentral und 8×8 bieten die breiteste Abdeckung (80–100+ Länder). Zoom und Vonage decken viele Regionen ab, während Google Voice und Grasshopper hauptsächlich auf Nordamerika ausgerichtet sind. Für Unternehmer, die international tätig sind – oder lokal bei Kunden im Ausland erscheinen möchten – sind Sonetels kostengünstige globale Nummern besonders attraktiv.
Anrufbearbeitung und Produktivitätsfunktionen
Jeder Anbieter hier unterstützt Rufweiterleitung und Voicemail, jedoch variiert der Funktionsumfang:
- Sonetel IVR-Menüs, Anrufaufzeichnung, KI-Zusammenfassungen und vorgeschlagene Folge-E-Mails – im €9.95 Tarif enthalten.
- Zoom Phone Automatische Empfangsdienste, SMS, Anrufaufzeichnung und Echtzeit-Zusammenfassungen durch einen KI-Companion.
- RingCentral & 8×8 Voll ausgestattete Telefonanlage mit Warteschlangen, Mithör-/Überwachungsfunktionen, Analysen sowie Video und Chat.
- Google Voice Grundlegende Geschäftstelefonie mit Voicemail-Transkription; automatische Telefonzentrale nur in höheren Tarifen.
- Grasshopper Einfacher Zweit-Leitungsdienst – ohne Anrufaufzeichnung oder fortschrittliche Analysen.
- Vonage Business Anrufaufzeichnung, Spam-Blockierung, KI-basierte virtuelle Rezeptionistin.
Apps und Geräteunterstützung
Alle Anbieter stellen Apps für iOS, Android und Desktop bereit. RingCentral, 8×8, Vonage, Sonetel und Zoom unterstützen standardmäßige SIP-Schreibtischtelefone, während Grasshopper dies nicht tut. Wenn Sie vorhaben, herkömmliche IP-Telefone auf den Schreibtischen beizubehalten oder ein kleines Callcenter zu betreiben, sollten Sie dies berücksichtigen.
Kosten für internationale Anrufe
Häufige Auslandsgespräche? Der Premium-Tarif von Sonetel beinhaltet kostenlose ausgehende Anrufe zu über 40 Destinationen, während 8×8’s X4 47 Länder abdeckt. Zooms Global-Tarif, Vonage-Pakete und die optionalen Pakete von RingCentral sind ebenfalls solide Alternativen. Google Voice und Grasshopper setzen außerhalb ihrer Heimatmärkte auf eine Abrechnung pro Minute.
Integrationen und KI-basierte Vorteile
RingCentral führt mit über 400 sofort einsatzbereiten Integrationen, dicht gefolgt von 8×8 und Vonage. Zoom integriert sich nahtlos mit Salesforce, HubSpot und Slack. Sonetel setzt hingegen auf eine unkomplizierte API und SIP-Trunking statt zahlloser vorgefertigter Konnektoren und konzentriert seine F&E auf KI-gesteigerte Produktivität: Anrufzusammenfassungen, die Extraktion von Maßnahmen, Sentiment-Bewertungen und vorbereitete Follow-up-E-Mails – Funktionen, für die vor wenigen Jahren noch teure Contact-Center-Software erforderlich gewesen wäre.
Wichtigste Erkenntnisse
- Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für Mikrounternehmen Sonetel—extrem günstiger Einstiegspreis, globale Nummern, integrierte KI.
- Integrierte Kommunikationssuite RingCentral oder Zoom Phone.
- Einfachste Zweitleitung Grasshopper.
- Umfangreiche Integrationen mit Minutenpaketen Vonage.
- Internationale Vertriebs- oder Supportteams 8×8 X4 für umfassende, grenzenlose Telefonabdeckung.
Die endgültige Entscheidung hängt von Ihrem Budget, der geographischen Reichweite, den gewünschten Integrationen und dem Bedarf an erweiterten Funktionen ab. Wenn Sie Kostenbewusstsein und KI-Unterstützung schätzen – ohne sich sofort auf eine Nummer festlegen zu müssen – testen Sie Sonetels kostenlose Pay-as-you-go-Option. Sie können jederzeit die Geschäftstelefonnummer für €1.79/Monat hinzufügen, wenn Sie bereit sind.