VoIP-Anbieter
VoIP-Anbieter ermöglichen das Telefonieren und Annehmen von Gesprächen übers Internet – sowohl von als auch zu gewöhnlichen Mobil- und Festnetznummern. So können Solo-Unternehmer, Mikrounternehmen und kleine Call-Center-Teams professionell auftreten und gleichzeitig die Kosten niedrig halten.
Im Folgenden finden Sie einen ausführlichen, objektiven Vergleich von Sonetel mit anderen führenden VoIP-Anbietern. Damit wählen Sie den Dienst, der heute – und beim Wachstum Ihres Unternehmens – am besten zu Ihnen passt.
Preise und Tarifstruktur
Die Kosten variieren stark zwischen den VoIP-Anbietern. Sie reichen von Sonetels Pay-as-you-go-Modell für €0 pro Monat bis zu umfassenden Unified-Communications-Paketen, die 30–45 $ pro Nutzer und Monat kosten.
- Sonetel
Basistarif €0 pro Nutzer (Pay-as-you-go). Premium €9,95 /Nutzer (jährlich) und enthält kostenlose abgehende Gespräche in 40+ Länder sowie KI-Zusammenfassungen. - Zoom Phone
Minutentarif $10 /Nutzer (Bezahlung pro Minute). Unbegrenzte US/Kanada-Flat; $15; Global Select-Tarif; $25 mit unbegrenzten Gesprächen in 48 Ländern. - Google Voice
Starttarif; $10 /Nutzer. Premier-Tarif; $30 /Nutzer mit unbegrenzten Inlandsgesprächen; internationale Tarife werden minutengenau abgerechnet. - RingCentral
Core-Tarif; $20+ /Nutzer (jährlich) bis zu Ultra; $45+ /Nutzer; umfangreiche PBX- und UC-Funktionen. - Grasshopper
Pauschaltarife; $31–$89 pro Konto (nicht pro Nutzer) mit unbegrenzten US/Kanada-Gesprächen. - 8×8 X Series
X2-Tarif; $24 /Nutzer (14-Länder-Flat); X4-Tarif; $44 /Nutzer (47-Länder-Flat). - Vonage Business
Mobile-Tarif; $20, Premium; $30, Advanced; $40 /Nutzer; Minutenpakete für 80+ Länder verfügbar.
VoIP-Anbieter: Funktionsübersicht im Vergleich
| Anbieter | Preise | Telefonfunktionen | Rufnummern | Bedienkomfort | Besondere Extras |
|---|---|---|---|---|---|
| Sonetel | Nummern ab €1,79 /Monat; Premium €9,95 /Nutzer (jährlich) inkl. Gratisanrufen in 40+ Länder; Pay-as-you-go auch ohne Nummer möglich. | Sprache, Rufweiterleitung, IVR, Aufzeichnung, SMS, KI-Zusammenfassungen von Anrufen & Voicemails. | Orts- & gebührenfreie Rufnummern in 80+ Ländern; SIP-Trunking verfügbar. | Registrierung in 5 Minuten; iOS, Android & Web-Apps; Unterstützung für SIP-Tischtelefone. | KI-E-Mail-Entwürfe für Follow-ups, Stimmungsanalyse, großzügige Gratis-Auslandsminuten. |
| Zoom Phone | $10–$25 /Nutzer (minutenbasiert, US/CA Flat oder 48-Länder-Flat). | Sprache, SMS, Aufzeichnung, Auto-Attendant, KI-Companion-Zusammenfassungen. | Ortsrufnummern in 40+ Ländern; eigener Carrier möglich. | Verwendet die bekannten Zoom-Desktop- und Mobile-Apps. | Nahtlose Integration mit Zoom Meetings & Chat. |
| Google Voice | $10–$30 /Nutzer; unbegrenzte Inlandsminuten, internationale Minutentarife. | Sprache, SMS, Voicemail-Transkription (keine automatische Aufzeichnung im Basistarif). | USA sowie ausgewählte EU-Rufnummern (nur Premier). | Einfache Web- und Mobile-Apps; in Workspace eingebunden. | Spam-Filterung, Google-KI-Voicemail-Transkripte. |
| RingCentral | $20–$45+ /Nutzer (jährlich); umfangreiche UC-Plattform. | Vollständige PBX, Warteschleifen, Video, Chat, KI-Rezeptionist. | 100+ Länder (Orts- & gebührenfreie Rufnummern). | Leistungsstarke Apps; großes IP-Telefon-Ökosystem. | 400+ CRM- und Help-Desk-Integrationen. |
| Grasshopper | $31–$89 /Account (unbegrenzte Gespräche USA/CA). | Sprache, SMS, Rufweiterleitung, einfaches IVR. | Nur US- und Kanada-Rufnummern. | Einfache Mobile- und Desktop-Apps. | Keine Gesprächsaufzeichnung; sehr einfache Einrichtung. |
| 8×8 X Series | X2 $24 /Nutzer; X4 $44 /Nutzer (47-Länder-Flat). | UCaaS + Contact Center, Analytics, HD-Video. | Rufnummern in 100+ Ländern; 40+ native PSTN-Netze. | Leistungsstarke Apps; kompatibel mit Teams & IP-Telefonen. | KI-Konversationsanalyse (höhere Tarife). |
| Vonage Business | $20–$40 /Nutzer; internationale Minutenpakete verfügbar. | Sprache, SMS, Video, Aufzeichnung, virtueller Assistent. | 80+ Länder (Orts- & gebührenfreie Rufnummern). | Benutzerfreundliche Apps; BYOD-IP-Telefone. | Große Integrationsbibliothek; Vonage-API-Plattform. |
Virtuelle Rufnummern und internationale Reichweite
Brauchen Sie eine Nummer in einer anderen Stadt oder einem anderen Land? Sonetel, RingCentral und 8×8 bieten die größte Abdeckung (80–100+ Länder). Zoom und Vonage decken ebenfalls viele Regionen ab, während Google Voice und Grasshopper überwiegend auf Nordamerika ausgerichtet sind. Für Unternehmer, die international agieren – oder für Kunden im Ausland lokal wirken möchten – sind Sonetels günstige weltweite Rufnummern besonders attraktiv.
Anrufmanagement und Produktivitätsfunktionen
Alle hier genannten Dienste unterstützen Rufweiterleitung und Voicemail, der Funktionsumfang unterscheidet sich jedoch deutlich:
- Sonetel
IVR-Menüs, Gesprächsaufzeichnung, KI-Zusammenfassungen und vorgeschlagene Follow-up-E-Mails – alles im €9,95-Tarif enthalten. - Zoom Phone
Auto-Attendants, SMS, Gesprächsaufzeichnung und KI-Companion-Zusammenfassungen in Echtzeit. - RingCentral & 8×8
Vollwertige PBX mit Warteschleifen, Mithören/Überwachen, Analytics sowie Video und Chat. - Google Voice
Basis-Geschäftstelefonie mit Voicemail-Transkription; Auto-Attendant nur in höheren Tarifen. - Grasshopper
Einfache Zweitnummer – ohne Aufzeichnung oder erweiterte Analysefunktionen. - Vonage Business
Gesprächsaufzeichnung, Spam-Blocker, KI-basierter virtueller Empfang.
Apps und Geräteunterstützung
Alle Dienste stellen Apps für iOS, Android und Desktop bereit. RingCentral, 8×8, Vonage, Sonetel und Zoom unterstützen standardisierte SIP-Tischtelefone; Grasshopper nicht. Wenn Sie traditionelle IP-Telefone weiter nutzen oder ein kleines Call-Center betreiben möchten, sollten Sie das berücksichtigen.
Kosten für internationale Gespräche
Telefonieren Sie häufig ins Ausland? Im Sonetel-Premiumtarif sind kostenlose abgehende Gespräche in über 40 Länder enthalten, während 8x8s X4 47 Länder abdeckt. Zooms Global-Plan, Vonage-Pakete und die optionalen RingCentral-Bundles sind solide Alternativen. Google Voice und Grasshopper setzen außerhalb ihrer Heimatmärkte auf Minutenpreise.
Integrationen und KI-gestützte Vorteile
RingCentral führt mit über 400 sofort nutzbaren Integrationen, dicht gefolgt von 8×8 und Vonage. Zoom lässt sich nahtlos in Salesforce, HubSpot und Slack einbinden. Sonetel setzt statt zahlreicher vorgefertigter Konnektoren auf eine schlanke API und SIP-Trunking und investiert seine Entwicklungskraft in KI-basierte Produktivität: Anrufzusammenfassungen, Aufgaben-Extraktion, Stimmungsbewertung und automatisch erstellte Follow-up-E-Mails – Funktionen, für die man vor wenigen Jahren noch teure Contact-Center-Software benötigte.
Die wichtigsten Erkenntnisse
- Bestes Gesamtpaket für Kleinstunternehmen
Sonetel – unschlagbar günstiger Einstieg, weltweite Rufnummern, integrierte KI. - Umfassende UC-Suite
RingCentral oder Zoom Phone. - Einfachste Zweitnummer
Grasshopper. - Viele Integrationen mit Minutenpaketen
Vonage. - Internationale Vertriebs- oder Support-Teams
8×8 X4 für großzügige Flatrates in vielen Ländern.
Wo Sie letztlich landen, hängt von Budget, geografischer Reichweite, benötigten Integrationen und Ihrem Wunsch nach erweiterten Funktionen ab. Wenn Ihnen Kosteneffizienz und KI-Unterstützung wichtig sind – ohne sofort eine Rufnummer zu buchen – probieren Sie Sonetels kostenlose Pay-as-you-go-Option aus. Die Business-Nummer für €1,79/Monat können Sie jederzeit später hinzufügen.