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BlogSonetel explica
Henrik Thome
CEO & Founder
8 September 2025

Llamadas internacionales

Las llamadas internacionales pueden agotar tu presupuesto y tu paciencia, sobre todo para las pequeñas empresas que intentan conectar con clientes de todo el mundo. Mantener el contacto global a menudo significa costes elevados, marcaciones complicadas o soluciones poco fiables que perjudican tu comunicación empresarial.

En este artículo veremos por qué llamar al extranjero es un reto, compararemos las soluciones más populares y te mostraremos cómo hacer llamadas internacionales más baratas y sencillas, especialmente con servicios como Sonetel.

¿Por qué las llamadas internacionales son un reto?

Tradicionalmente, las llamadas telefónicas internacionales han sido caras y engorrosas. Si usas tu operador telefónico habitual para llamar al extranjero, es posible que enfrentes altos cargos por minuto. Por ejemplo, las tarifas estándar de pago por uso con los principales operadores pueden rondar los $2 por minuto para llamadas a Europa y $3 por minuto a muchos otros países.

Algunos proveedores ofrecen complementos mensuales (como ~ $15/mes para llamadas ilimitadas a determinados países), pero sin estos planes probablemente pagarás una prima por cada minuto. Estos costes elevados pueden acumularse rápidamente para una pequeña empresa o un emprendedor que intenta contactar clientes internacionales. (Ejemplos: Tarifas AT&T International Long Distance (desde EE. UU.), Complemento T-Mobile Stateside International ($15/mes))

Aceptación y calidad de la llamada

Otro desafío es la aceptación y la calidad de la llamada. Muchas personas no contestan llamadas de números extranjeros desconocidos por miedo a estafas o costes elevados. De hecho, un identificador de llamadas local familiar se percibe como más fiable, lo que mejora las tasas de respuesta. Esto supone un problema si llamas a clientes en el extranjero desde tu línea personal u oficina: tu número puede aparecer como extranjero y ser ignorado. Además, las llamadas internacionales tradicionales recorrían redes de larga distancia, lo que podía implicar menor calidad de audio o retrasos. Aunque las redes modernas y la tecnología VoIP han mejorado la calidad, usar el método equivocado (o una conexión a Internet inestable) puede seguir provocando llamadas entrecortadas.

Complejidad de marcado

La complejidad de marcado es un obstáculo menor, pero merece mención. Cada país tiene su propio prefijo y formato.

Llamar al extranjero suele requerir introducir códigos de país (el prefijo “+” o “00” y el número de país) y, a veces, códigos de área, lo que puede confundir a quien no está familiarizado. Los errores al marcar pueden provocar llamadas fallidas o que lleguen al destino equivocado. Para las empresas, esta complejidad puede hacer perder tiempo o frustrar a los empleados.

En resumen, la vía tradicional de las llamadas internacionales —usar el servicio predeterminado de tu operador— es costosa y poco amigable para interactuar a escala global. La buena noticia es que, con los años, han surgido alternativas que abordan estos retos.

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Formas comunes de hacer llamadas internacionales (pros y contras)

Existen varios métodos para realizar llamadas internacionales, cada uno con sus ventajas y desventajas. Antes de entrar en soluciones más inteligentes, veamos los métodos más comunes y cómo se comparan:

Usar tu operador móvil o fijo: El método más sencillo es marcar directamente con tu plan telefónico. Es conveniente (no necesitas nuevas apps ni cuentas) y, por lo general, fiable en cuanto a calidad de voz. Sin embargo, es caro: como vimos, puedes pagar dólares por minuto si no tienes un plan especial. Algunos operadores ofrecen paquetes o suscripciones internacionales para reducir costes (p. ej., llamadas ilimitadas a determinados países por una cuota mensual), pero sigues pagando un extra. Otro inconveniente es que tu identificador de llamadas seguirá siendo extranjero para la persona a la que llamas, lo que puede reducir la tasa de respuesta. Este método tampoco resuelve que tus clientes tengan que marcar un número internacional para contactarte (lo que podría costarles dinero). (Consulta ejemplos: Tarifas AT&T International Long Distance)

Tarjetas de llamada y servicios de acceso por marcación: En el pasado, muchas personas compraban tarjetas prepago o utilizaban servicios de acceso para obtener mejores tarifas internacionales. Estos proporcionan un número local al que llamar; luego introduces un código y el número internacional. El beneficio son tarifas más bajas que las tarifas predeterminadas del operador y pagas del saldo prepago. Los inconvenientes son la molestia y las tarifas ocultas: recordar números de acceso y PIN, escuchar anuncios, cargos por conexión o incrementos poco convenientes. No es una solución elegante para un entorno empresarial actual y la experiencia del usuario puede ser pobre.

Apps de voz/video por Internet (de app a app): Aplicaciones como WhatsApp, Viber, Skype (para llamadas de app a app), FaceTime o Zoom te permiten llamar o hacer videollamadas con alguien en cualquier parte de forma gratuita a través de Internet. Esto es ideal para uso personal o llamadas internas de equipo porque evita por completo las redes telefónicas. El inconveniente: ambas partes deben tener la misma app y conexión a Internet. Normalmente no puedes llamar a un número telefónico regular que no esté en la app. Así que, aunque es rentable (gratis aparte del uso de datos), no sirve para llamar directamente al fijo de un cliente o al móvil de un consumidor. La calidad depende de la conexión de ambos usuarios y estas apps no te proporcionan un número de teléfono permanente, por lo que no son ideales como medio de contacto profesional para que los clientes te llamen.

Servicios VoIP para llamar a teléfonos (de app a teléfono): Hay servicios que te permiten llamar a números reales en el extranjero usando una app o computadora, a menudo por una fracción de las tarifas del operador. Ejemplos destacados incluyen Skype Out, Google Voice, Viber Out, Rebtel y otros. Estos usan Voz sobre IP para llevar tu llamada hasta el sistema del proveedor y luego la enrutan a la red telefónica del país de destino. Ventajas: costes por minuto mucho más bajos (a menudo unos pocos centavos o incluso llamadas ilimitadas con una suscripción) y la posibilidad de llamar a cualquier fijo o móvil. Tampoco necesitas que la otra persona instale nada: recibe una llamada normal. Contras: generalmente necesitas una buena conexión a Internet para iniciar la llamada (a menos que el servicio ofrezca un número de acceso). Además, el receptor puede ver un número extraño o genérico en su identificador de llamadas (algunos servicios usan números aleatorios o no ofrecen un número consistente). Por ejemplo, Skype permitía comprar un número en línea para recibir llamadas, pero Microsoft dejó de vender nuevos Skype Numbers en 2025. En conjunto, aunque los servicios VoIP resuelven el problema del coste, pueden no resolver la presencia local y el aspecto profesional. (Referencias: ZippCall, actualización mencionada por Sonetel)

Tarjetas SIM locales (para viajeros): Si viajas con frecuencia, una estrategia es comprar una tarjeta SIM local en cada país para obtener tarifas locales. Por ejemplo, si visitas España, podrías conseguir una SIM española para que las llamadas locales (dentro de España o a España) sean baratas o incluidas, y luego usarla para llamar a tu país o a otros mediante números de acceso locales. La ventaja es que evitas el roaming y pagas precios locales. Sin embargo, este enfoque es incómodo y limitado. Acabas con varios números de teléfono (uno por SIM/país) y tienes que cambiar físicamente de SIM o llevar varios teléfonos. No es flexible: no puedes cambiar fácilmente el país de tu identificador de llamadas sin cambiar la SIM. Además, gestionar cuentas y saldo con muchos proveedores locales es un dolor de cabeza. Este método tampoco ayuda si estás en un solo lugar y necesitas llamar a muchos países; se limita principalmente a cuando estás temporalmente en otro país. En resumen, las SIM locales pueden ahorrar dinero a un viajero, pero no son una solución escalable para un negocio que opera globalmente. (Perspectiva de United World Telecom)

Como ves, cada método convencional tiene sus pros y sus contras. Las empresas y los emprendedores necesitan una solución que no solo reduzca el coste, sino que también proyecte una imagen profesional y resulte sencilla de usar. Aquí es donde entran los servicios telefónicos modernos basados en la nube.

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Llamadas internacionales para pequeñas empresas

Para una pequeña empresa, poder comunicarse fácilmente más allá de las fronteras suele ser esencial. Tal vez seas un consultor con clientes en el extranjero, un vendedor de comercio electrónico que trata con clientes internacionales o una startup SaaS con usuarios en todo el mundo. En todos estos casos tendrás que manejar llamadas internacionales, ya sea de ventas, soporte o coordinación con socios.

Los problemas de los métodos tradicionales afectan aún más a las pequeñas empresas. Los altos costes por minuto pueden hacer que las llamadas al extranjero frecuentes sean inviables. No quieres estar mirando el reloj en mitad de una negociación con un cliente de otro país por miedo a una factura abultada. Del mismo modo, no quieres que los clientes duden en llamar a tu línea de soporte porque es un número internacional para ellos (lo que podría costarles dinero).

Otro factor clave es la profesionalidad y la confianza. Si tu número de empresa es extranjero para tus clientes objetivo, pueden sentirte distante o poco accesible. Por ejemplo, un cliente en Francia podría mostrarse reacio a llamar a tu línea de soporte si es un número de EE. UU. o del Reino Unido; quizá ni siquiera sepa que puede llamar internacionalmente o temerá el coste. En cambio, mostrar un número local francés en tu sitio web o en tus anuncios aumenta considerablemente la probabilidad de que los prospectos franceses te contacten. Tener presencia local, aunque sea virtual, genera confianza. Mostrar un número de empresa local puede aumentar la confianza y las ventas porque indica que tienes presencia en su región y que no incurrirán en cargos internacionales para contactarte (Sonetel).

Las pequeñas compañías también necesitan simplicidad. A menudo no hay un departamento de TI dedicado para gestionar soluciones de telecomunicaciones complejas. Los dueños o unos pocos empleados se encargan de todo, así que cualquier solución de llamadas internacionales debe ser fácil de configurar y usar. Idealmente, debería integrarse con los móviles y ordenadores que ya utilizas sin requerir hardware caro.

Por último, las pequeñas empresas actuales pueden beneficiarse de funciones adicionales que van más allá de simplemente hacer una llamada. Por ejemplo, obtener un resumen o la grabación de una llamada puede ayudar a seguir las consultas de los clientes o los acuerdos alcanzados por teléfono. Tradicionalmente, estas funciones formaban parte de costosos sistemas telefónicos empresariales, pero los nuevos servicios las ponen al alcance de los emprendedores a bajo coste.

En definitiva, las pequeñas empresas necesitan un servicio de llamadas internacionales que sea asequible, refuerce su credibilidad y no dé dolores de cabeza. Veamos una solución que cumple con todo esto.

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Cómo Sonetel hace que las llamadas internacionales sean fáciles y asequibles

Números locales en más de 80 países

Una de las características destacadas de Sonetel es que te permite conseguir números locales prácticamente en cualquier lugar. Sonetel ofrece Números de teléfono virtuales en más de 80 países de todo el mundo, desde aproximadamente €1.79 al mes. Puedes elegir un número en la ciudad o país donde están tus clientes —por ejemplo, un número en Nueva York, Londres o Sídney— sin importar dónde te encuentres realmente. Esto significa que una pequeña tienda online en Asia puede disponer de un número europeo y otro norteamericano para que los clientes de esas regiones la contacten fácilmente.

Tener estos números locales resuelve varios problemas a la vez. Primero, tus clientes pueden llamarte a tarifa local o incluso gratis si se trata de una llamada local para ellos (por ejemplo, un cliente en Londres puede llamar a tu número londinense y pagar lo mismo que por cualquier otra llamada local). Sonetel puede desviar estas llamadas entrantes hacia ti en cualquier parte del mundo por Internet o redirigiéndolas a tu móvil —a un coste muy bajo para ti (el coste de una llamada local de desvío). Segundo, cuando realices llamadas salientes, puedes mostrar tu número local como Identificador de llamadas, de modo que la persona vea un número familiar. Como mencionamos antes, esto mejora drásticamente las tasas de respuesta porque la gente se siente más cómoda contestando a números locales (United World Telecom). En la práctica creas una presencia local virtual en cada mercado que atiendes, reforzando tu credibilidad.

Desde el punto de vista de la configuración, conseguir un número es fácil. Te registras en el sitio web o la app de Sonetel, eliges el país y la ciudad de tu nuevo número y se activa rápidamente (algunos países pueden requerir verificación de dirección por normativa, pero muchos están abiertos a cualquiera). Una vez tengas el número, lo gestionas todo desde la app o el panel web de Sonetel: no necesitas una SIM física ni un teléfono aparte. En pocas palabras, Sonetel te da los beneficios de tener oficinas en todo el mundo, sin los gastos generales.

Llamadas de bajo coste – hasta un 95 % más baratas

El coste es donde Sonetel realmente brilla como solución para llamadas internacionales. Con Sonetel, las llamadas a cualquier fijo o móvil del mundo cuestan más o menos lo mismo que una llamada local. En la práctica, esto significa que puedes pagar solo unos pocos centavos por minuto a decenas de países, lo que supone un ahorro enorme frente a las tarifas de telecom tradicionales.

Hay un beneficio especial si llamas dentro de ciertas regiones. Por ejemplo, las llamadas dentro de Europa pueden ser extraordinariamente baratas con las tarifas “Intra-UE” de Sonetel. Si llamas de un país de la UE a otro mostrando un número local de la UE como tu Identificador de llamadas, Sonetel aplica tarifas intraeuropeas con descuento – hasta un 95 % más baratas que las tarifas internacionales normales. Lo mismo ocurre con las llamadas dentro del mismo país: si tienes un número Sonetel en Francia y llamas a un número francés, Sonetel la trata como una llamada local. Esencialmente, el sistema reconoce cuándo el origen y el destino de la llamada están en el mismo país o región y aplica tarifa local. Esto puede marcar una gran diferencia. Por ejemplo, llamar a un cliente europeo desde EE. UU. suele ser costoso, pero llamarlo desde un número Sonetel en Francia a su línea francesa se tarificará como una llamada local francesa – céntimos, no dólares, por minuto.

Además, Sonetel ofrece distintos planes según tus necesidades. Si eliges el Plan Básico (pago por uso), simplemente pagas las tarifas bajas por minuto y una pequeña cuota mensual por cada número que tengas (por ejemplo, €1.79/mes por número). Este plan no tiene coste mensual de suscripción; solo añades crédito y pagas por uso, lo que es ideal para llamadas ocasionales o presupuestos muy reducidos. A pesar de ser “básico”, sigues obteniendo el beneficio principal de llamadas internacionales baratas y uso de Identificador de llamadas local (con algunos pasos de verificación).

Para los usuarios intensivos, los planes Premium y Business de Sonetel incluyen llamadas gratis a muchos destinos. El Plan Premium (unos €9.95 al mes por usuario) incluye 2.000 minutos gratis por usuario/mes a más de 40 países (+ ~40 % de descuento a partir de ahí). El Plan Business incluye 4.000 minutos (+ ~50 % de descuento). En términos prácticos, los usuarios del Plan Premium pueden llamar a más de 40 países (incluidos EE. UU., Reino Unido, la mayor parte de Europa, Australia, etc.) sin pagar por minuto durante esos primeros 2.000 minutos. Esto es muy comparable —y a menudo más generoso— que los complementos “internacionales ilimitados” de los operadores móviles, pero con un coste mensual total menor. El paquete de minutos gratis se restablece cada mes y, si lo superas, sigues disfrutando de un 40 % de descuento sobre las tarifas bajas normales. El Plan Business sube ese descuento al 50 % y añade más minutos gratis. En resumen, con un plan de pago, muchas de tus llamadas internacionales serán gratis y las demás estarán muy rebajadas. (Consulta comparativas indicativas de tarifas en ZippCall y detalles de planes en Sonetel.)

Vale la pena destacar que estos ahorros permiten a una pequeña empresa hablar con clientes o proveedores en el extranjero casi tan libremente como lo haría a nivel nacional. No necesitas racionar tus llamadas ni temer una factura enorme. Incluso sin un plan de pago, las tarifas de pago por uso son transparentes y baratas, así que nunca tendrás cargos sorpresa. Sonetel publica sus tarifas internacionales abiertamente: consulta las tarifas por destino en este enlace. En muchos casos, esto compite con los mejores proveedores VoIP (ZippCall) y está muy por debajo de los precios típicos de las telecos.

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Apps y métodos de llamada fáciles de usar

Una preocupación habitual al adoptar cualquier nuevo servicio telefónico es la facilidad de uso. Sonetel ha diseñado su sistema para que sea lo más sencillo posible, aunque detrás funcione una tecnología avanzada.

Puedes hacer y recibir llamadas usando la app móvil de Sonetel (Android/iOS) o la app web en tu ordenador. La interfaz te resultará familiar: un teclado de marcación, lista de contactos y botón de llamada. Para llamar a cualquier número internacional, simplemente introdúcelo o selecciona un contacto y Sonetel conecta la llamada. No hace falta marcar números de acceso especiales ni introducir códigos PIN como con las tarjetas de llamada. Se siente como usar cualquier app de llamadas moderna, lo que significa una curva de aprendizaje mínima para ti y tu equipo.

¿Qué ocurre cuando realizas una llamada a través de Sonetel? El servicio te da varias opciones (que la app suele gestionar automáticamente según lo que convenga en cada momento):

Llamada por Internet (VoIP)

La opción predeterminada para muchos es una llamada por Internet. La app usa tu Wi-Fi o datos móviles para enviar la llamada a la nube de Sonetel, que después marca el número de destino en la red telefónica normal. Desde tu perspectiva, solo pulsas el botón de llamada y hablas. Este método es el más económico y funciona donde tengas una conexión decente a Internet. Es básicamente como una llamada de Skype a un número de teléfono: VoIP puro en un sentido. Sonetel te muestra el coste estimado por minuto antes de conectar, así que estás informado.

Call-Thru (acceso local)

Si tu Internet es inestable o prefieres usar tu red de voz para mayor estabilidad, Sonetel ofrece la opción Call-Thru. En este modo, cuando inicias la llamada, tu teléfono marca un número local: un número de acceso Sonetel en tu país. Una vez que esa llamada local se conecta, el sistema de Sonetel marca inmediatamente el destino internacional y une las dos llamadas. El resultado: el tramo internacional sigue yendo por la red de bajo coste de Sonetel, pero tu tramo hacia Sonetel es solo una llamada local. Si tu plan móvil incluye minutos locales gratis, esa parte no te costará nada extra.

Este método puede ofrecer mejor calidad de audio (ya que una llamada de voz telefónica suele ser estable) y aun así ahorrar dinero en el tramo internacional. Para el usuario, no hay que marcar manualmente el número de acceso: la app lo hace de forma transparente cuando eliges “Call-Thru”. Se siente casi igual que una llamada normal, salvo quizá un breve momento de conexión mientras Sonetel enlaza la llamada. Call-Thru está disponible en más de 40 países (Sonetel).

Call-Back

Esta es otra opción ingeniosa que ofrece Sonetel. Con Call-Back, inicias la llamada en la app, pero luego Sonetel te llama a tu línea telefónica y también llama a la otra parte, para después conectar ambas llamadas. En otras palabras, tanto tú como tu destinatario recibís una llamada entrante. Cuando ambos contestáis, quedáis conectados. Suena inusual, pero es muy útil en situaciones en las que, quizá, tu Internet no funciona y ni siquiera marcar un número de acceso local es ideal (por ejemplo, si tienes una SIM en un país donde Sonetel no dispone de número de acceso). La ventaja es, de nuevo, excelente calidad de audio: ambos tramos son llamadas telefónicas normales que Sonetel organiza, y no necesitas Internet tras la solicitud inicial (que puede ser tan pequeña como pulsar un botón). El inconveniente es que pagas dos llamadas locales (una hacia ti y otra hacia la otra parte) en el lado de Sonetel, lo que duplica el coste por minuto. Aun así, son tarifas locales y, si tienes un plan de pago con minutos gratis, puede que estén cubiertas. Este método brinda flexibilidad; muchos usuarios quizá no lo necesiten a menudo, pero es un salvavidas si te encuentras con conectividad a Internet muy pobre pero puedes recibir llamadas.

Usa el método predeterminado… o cámbialo

Lo mejor es que la app de Sonetel te permite elegir o usar automáticamente el mejor método según tus preferencias. Puedes configurar las llamadas por Internet como predeterminadas y pasar a Call-Thru cuando viajes y tengas una red lenta. La persona a la que llamas jamás sabrá qué método usaste: simplemente recibe una llamada desde el número que elijas y habla contigo con normalidad. Todos los métodos muestran correctamente tu Identificador de llamadas (tu número Sonetel o tu propio número).

Tan fácil como usar un teléfono normal

Desde la experiencia de usuario, hacer una llamada internacional con Sonetel es tan fácil como con cualquier teléfono normal. No hay procedimientos complicados: solo “introduce el número y pulsa llamar”, como dice el equipo de Sonetel. Lo mismo ocurre al recibir llamadas: si un cliente marca tu número internacional de Sonetel, puede sonar directamente en tu app de forma gratuita o desviarse a tu número habitual. Si se desvía, Sonetel solo cobra la tarifa local de desvío y, de hecho, puede salirte gratis si el desvío es dentro del mismo país que tu número (por ejemplo, desviar un número Sonetel del Reino Unido a un móvil del Reino Unido se considera una llamada local). Esta flexibilidad te permite personalizar cómo recibes las llamadas para equilibrar coste y comodidad.

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Funciones extra (buzón de voz, IA, etc.) – valor añadido

Más allá de simplemente conectar llamadas, Sonetel incluye un conjunto de funciones avanzadas, especialmente en sus Planes Premium y Business, que pueden beneficiar mucho a las pequeñas empresas:

Buzón de voz a texto

Si pierdes una llamada en tu número Sonetel, el llamante puede dejar un mensaje de voz. Sonetel lo transcribe y resume automáticamente. Recibirás un resumen en texto sobre el contenido del mensaje, los puntos clave e incluso el estado de ánimo o la urgencia detectados, junto con la transcripción completa. Esto ahorra tiempo y garantiza que no malinterpretes un buzón de voz poco claro: un vistazo rápido al resumen te indica lo necesario.

Grabación de llamadas y resúmenes

Para cada llamada que hagas o recibas, tienes la opción de grabarla o obtener un resumen generado por IA. El resumen es como minutas de reunión de la llamada: enumera los temas principales, los acuerdos o tareas y proporciona una transcripción completa. Es increíblemente útil para llamadas de ventas o soporte, cuando después quieres recordar “¿qué acordamos?” o “¿cuáles eran las principales preocupaciones del cliente?”. En lugar de tomar notas apresuradamente, el sistema te las entrega. Estas funciones están impulsadas por IA y se incluyen en los Planes Premium/Business, aunque incluso los usuarios del Plan Básico pueden probar algunas.

Análisis de llamadas de clientes

Esta función única analiza el tono y el contenido de las llamadas de clientes para darte retroalimentación y una puntuación de cómo fue la conversación. Por ejemplo, puede indicarte si el cliente parecía feliz o frustrado, si su intención de compra mejoró durante la llamada y sugerencias para mejorar. Para una pequeña empresa que gestiona sus propias ventas/soporte, es como tener un entrenador para tus interacciones telefónicas – algo que los competidores normalmente no ofrecen.

Respuesta de voz interactiva (IVR)

Sonetel te permite configurar un menú de voz profesional para tu número si lo deseas (“Pulsa 1 para ventas, 2 para soporte…”). Esto también ayuda a que una microempresa parezca más consolidada y a dirigir las llamadas de forma eficiente, incluso si al principio todas las opciones van a la misma persona.

La clave es que Sonetel no solo te ofrece llamadas baratas: proporciona la experiencia de un sistema telefónico empresarial adaptado al presupuesto y la simplicidad de una pequeña empresa. Funciones como estas suelen costar extra en otros lugares o simplemente no están disponibles en las apps de llamadas básicas.

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Comparación: Sonetel vs. otras opciones de llamadas internacionales

 

Método/Servicio Pros y contras
Operador móvil (marcación directa)
  • Pros — muy fácil
    Usa tu teléfono actual; sin apps ni configuración.
  • Pros — calidad de voz fiable
    Las redes celulares suelen ofrecer audio consistente.
  • Contras — caro sin plan
    Dólares por minuto a menos que añadas un paquete internacional (p. ej., AT&T).
  • Contras — identificador de llamadas extranjero
    Menor tasa de respuesta; los clientes pueden pagar para llamarte internacionalmente.
Llamadas por Internet de app a app (p. ej., WhatsApp, Skype-a-Skype)
  • Pros — gratis vía datos
    Ideal para uso personal o llamadas internas de equipo.
  • Contras — ambas partes deben usar la misma app
    Normalmente no puedes llegar a números telefónicos regulares.
  • Contras — no es un número empresarial
    Sin número telefónico permanente para contacto profesional.
Servicios VoIP de salida (p. ej., Skype Out, Google Voice, Rebtel)
  • Pros — costes por minuto bajos
    A menudo solo unos centavos; opciones competitivas como ZippCall.
  • Pros — llama a cualquier teléfono
    La otra persona no necesita una app.
  • Contras — necesita Internet o número de acceso
    La calidad depende de tu conexión.
  • Contras — identificador de llamadas inconsistente
    Puede mostrar números aleatorios/compartidos; Skype dejó de vender nuevos Numbers en 2025.
SIM local en cada país
  • Pros — tarifas locales
    Evita el roaming; pagas precios locales cuando viajas.
  • Contras — difícil de gestionar
    Varias SIM/teléfonos y cuentas que manejar.
  • Contras — identidad fragmentada
    Número distinto por país; no puedes cambiar el identificador de llamadas al vuelo (United World Telecom).
Sonetel (servicio de Número de teléfono virtual)
  • Pros — coste muy bajo
    Llamadas a precio local; muchos minutos gratis en Premium/Business (Sonetel).
  • Pros — presencia local
    Usa números en 80+ países; mejora las tasas de respuesta.
  • Pros — apps y funciones sencillas
    Apps móviles/web, buzón de voz a texto, resúmenes de llamadas, IVR.
  • Contras — configuración inicial
    Requiere cuenta/app; mejor experiencia con Internet o Call-Thru.

Como se muestra arriba, Sonetel ofrece una combinación convincente de las ventajas de otros métodos sin muchos de sus inconvenientes. A diferencia de las soluciones solo de app a app, funciona con cualquier número de teléfono. A diferencia de los operadores, es extremadamente asequible. Y a diferencia de los servicios VoIP básicos, te da una identidad consistente (tu propio número) y añade funciones profesionales.

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Consejos para sacar el máximo partido a las llamadas internacionales

 

  • Aprovecha el Wi-Fi o los datos
    Prefiere un Wi-Fi estable para VoIP y evita cargos de roaming/voz; cambia a call-thru o callback si Internet es inestable (ZippCall).
  • Usa identificadores de llamadas locales
    Muestra un número local para mejorar las tasas de respuesta y devolución de llamada (Sonetel lo facilita).
  • Vigila tarifas y planes
    Revisa las tablas de tarifas y cambia a una suscripción si aumenta tu volumen (ZippCall, Sonetel).
  • Evita el roaming innecesario
    Cuando estés en el extranjero, usa apps sobre datos/Wi-Fi o call-thru; desvía las llamadas de negocio a un número local temporal.
  • Prueba las demos y ofertas gratuitas
    Comprueba la calidad con créditos o pruebas gratis antes de comprometerte (ZippCall; Sonetel).

Conclusión

Las llamadas internacionales ya no tienen por qué ser la tarea costosa y complicada que solían ser. Soluciones modernas como Sonetel permiten que incluso las empresas más pequeñas llamen al mundo con facilidad y confianza.

Al combinar Números de teléfono virtuales para tener presencia local, telefonía por Internet para reducir costes y un conjunto de funciones pensadas para los negocios, podrás conectar con clientes y socios de todo el mundo tan fácilmente como si estuvieran a la vuelta de la esquina. Se acabó eso de temer la factura telefónica o preocuparse por llamadas perdidas del extranjero: con la configuración adecuada, sonarás local, profesional y mantendrás tu presupuesto en cada llamada internacional.

Aprovecha la nueva era de las llamadas internacionales y dale a tu pequeña empresa una voz global sin los costes habituales. Ya sea que te expandas a nuevos mercados o mantengas el contacto con seres queridos lejanos, servicios como Sonetel garantizan que estés a solo una llamada de distancia, sin importar dónde te encuentres tú o tus clientes.

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