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Sonetel
In diesem Artikel

Virtuelle Telefonnummer in Deutschland

Haben Sie Ihre eigene Telefonnummer in Deutschland für wenige Dollar pro Monat. Eingehende Anrufe können weltweit zum Preis eines Ortsgesprächs weitergeleitet werden.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie es funktioniert und wie Sie jetzt eine virtuelle Telefonnummer in Deutschland erhalten können.

DEUTSCHE NUMMER ERHALTEN



Eine virtuelle Nummer ist eine echte Telefonnummer

Eine virtuelle Telefonnummer ist eigentlich eine normale, echte Telefonnummer. Der einzige Unterschied besteht darin, dass eine virtuelle Nummer nicht mit einer physischen Telefonleitung oder einer SIM-Karte verbunden ist. Sie können mit kostenlosen Apps für Android und iOS oder Ihren Laptop Anrufe tätigen und entgegennehmen. Personen, die Ihre deutsche virtuelle Telefonnummer anrufen, haben dieselbe Erfahrung wie beim Anrufen einer regulären Ortsnummer. Wenn Sie von Ihrer Nummer aus anrufen, sehen die Personen, die Sie anrufen, Ihre Nummer, bevor sie abnehmen. Sie können hier Ihre Telefonnummer in Deutschland erhalten.

Verschiedene Nummerntypen

In Deutschland gibt es zwei Arten von Nummern, die Sie als virtuelle Telefonnummern erwerben können.

  • Ortsnummern Diese Telefonnummern sind mit einer Stadt verbunden, wie z. B. 30 für Berlin oder 40 für Hamburg. Es gibt viele Vorwahlen in Deutschland.
  • Nationale Nummern Nationale Nummern sind nicht mit einer bestimmten Stadt verbunden. Sie werden hauptsächlich von Unternehmen verwendet. Nationale Nummern beginnen mit 32.
  • Gebührenfreie Nummern Diese Nummern sind für den Anrufer kostenlos – solange er aus Deutschland anruft. Gebührenfreie Nummern beginnen mit 800. Der Inhaber der Telefonnummer zahlt eine zusätzliche Gebühr pro Minute für alle eingehenden Anrufe.

Wer kann eine deutsche Telefonnummer kaufen?

Aufgrund lokaler Beschränkungen können nur Personen, die in Deutschland leben oder arbeiten, deutsche Telefonnummern erwerben.

Wir sind von unseren Anbietern verpflichtet zu wissen, wer unsere Abonnenten sind. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Adresse und eine Ausweisnummer angeben. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Adress- und Identitätsnachweis vorzulegen.

Was kostet es?

Die Kosten für eine virtuelle deutsche Telefonnummer basieren auf den folgenden Komponenten.

  • Monatliche Kosten Ab 2,29 $
  • Anrufe und Anrufweiterleitung Kosten wie ein Ortsgespräch.
  • Gebühr pro Minute für eingehende Anrufe Gilt nur für gebührenfreie Nummern.
  • Optionale Zusatzdienste Sprachansage, Anrufaufzeichnung erfordert einen kostenpflichtigen Tarif (ab 9,95 $ pro Benutzer und Monat). Dies beinhaltet kostenlose Anrufe, Anrufweiterleitung und kostenlose Telefonnummern.

DEUTSCHE NUMMER ERHALTEN

Anrufe entgegennehmen

Der einfachste Weg, eingehende Anrufe auf Ihre deutsche Telefonnummer entgegenzunehmen, besteht darin, alle Anrufe an Ihre reguläre Mobiltelefonnummer oder an eine Festnetznummer weiterzuleiten. Wenn Sie einen weitergeleiteten Anruf erhalten, können Sie die Nummer des Anrufers sehen – oder die virtuelle Nummer, die er angerufen hat – abhängig von Ihren Einstellungen. Die Anrufweiterleitung weltweit kostet wie ein reguläres Ortsgespräch. Es stehen viele weitere Optionen für die Anrufweiterleitung zur Verfügung, wie z. B. das Beantworten von Anrufen mit Sprachansage, das Senden von Anrufen an Teammitglieder usw.

Anrufe tätigen

Sie können Anrufe von Ihrer deutschen Nummer aus tätigen, indem Sie unsere kostenlose Android-, iOS- oder Web-App verwenden. Sie können Ihre regulären Mobilkontakte in die App importieren und jeden, den Sie kennen, mit einem Klick anrufen. Die Person, die Sie anrufen, kann Ihre Nummer sehen. Sie können wählen, ob Sie eine Ihrer Sonetel-Nummern oder Ihre reguläre Mobilnummer anzeigen möchten. Ihnen werden Ortsgesprächtarife für die von Ihnen getätigten Anrufe berechnet.

SMS

SMS wird auf keinen virtuellen Nummern in Deutschland unterstützt.

Sprachansage

Wenn Sie Ihrer Telefonnummer eine Sprachansage hinzufügen möchten („Für Vertrieb drücken Sie die Eins..."), benötigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf die „Voice-Apps". Sie können ganz einfach Menüs für Anrufer, Ansagen oder Voicemail-Boxen erstellen. Text-to-Speech kann verwendet werden, um die Nachrichten zu erstellen, die den Anrufern vorgespielt werden. Geben Sie einfach die Nachricht ein, die Sie in eine Audionachricht umwandeln möchten. Sie können auch Audiodateien hochladen oder neue Nachrichten mit Ihrem Telefon aufnehmen.

Anrufaufzeichnung

Anrufaufzeichnung ist verfügbar, wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif haben. Verwenden Sie die Anrufaufzeichnung nur, wenn Sie dies tun können, ohne gegen Gesetze im Land der Telefonnummer oder in den Ländern zu verstoßen, in denen Sie sich befinden – und die Person, mit der Sie sprechen.

Abonnementoptionen

Hier sind die verschiedenen Abonnements, die für eine virtuelle Telefonnummer in Deutschland verfügbar sind.

  • Kostenlos mit Tarifen Premium und Business sind optionale „All-inclusive"-Tarife, die pro Benutzer und Monat berechnet werden. Sie beinhalten kostenlose Telefonnummern für jeden Benutzer in Ihrem Team.
  • Bezahlen Sie dafür Sie können ein Abonnement mit monatlicher Verlängerung oder für 1 Jahr oder 3 Jahre abschließen. Je länger das Abonnement – desto niedriger die monatlichen Kosten. Sie zahlen im Voraus für den gesamten Abonnementzeitraum. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren.

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Erweiterte KI-Funktionen

Verbessern Sie Ihr Erlebnis mit Ihrer deutschen virtuellen Telefonnummer mit unseren optionalen Premium- oder Business-Tarifen (ab 9,95 $ pro Benutzer/Monat). Zusätzlich zu Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Sprachansage können Sie auch diese erweiterten KI-gestützten Dienste nutzen:

  1. Anrufzusammenfassungen & Transkription
    Jeder Anruf, den Sie tätigen oder erhalten, kann automatisch schriftlich zusammengefasst werden. Sie sehen die wichtigsten Punkte, eine Liste der Vereinbarungen, nächste Schritte und eine vollständige Transkription—damit Sie niemals ein wichtiges Detail verpassen.

  2. Kundenanruf-Analyse
    Unsere KI vergibt für jeden Kundenanruf eine Bewertung von 1 bis 5, die angibt, wie gut das Gespräch verlaufen ist. Sie erhalten außerdem sofortiges Feedback darüber, was anders hätte gemacht werden können, um ein noch besseres Ergebnis zu erzielen—damit Sie Ihre Kundeninteraktionen kontinuierlich verbessern können.

  3. Entwurf für Folge-E-Mails
    Nach jedem Anruf stellen wir Ihnen eine vorgeschlagene Folge-E-Mail zur Verfügung, die Sie an den Kunden senden können. Dies lässt Ihr Unternehmen professioneller wirken und reduziert gleichzeitig das Risiko von Missverständnissen.

  4. KI-Voicemail-Zusammenfassungen
    Wenn Ihnen jemand eine Voicemail hinterlässt, erhalten Sie automatisch eine Zusammenfassung der Nachricht, einschließlich Stimmungsanalyse und vollständiger Transkription. Dies hilft Ihnen zu entscheiden, wie dringend Sie antworten müssen, ohne die gesamte Audiodatei anhören zu müssen.

Gibt es Einschränkungen?

Ja, es gibt verschiedene Einschränkungen, abhängig davon, welche Art von Abonnement Sie haben.

Foto von Meduana, Ansgar Scheffold, Karsten Würth und Christian Wiediger auf Unsplash

Restrictions & Compliance

Allgemeine Einschränkungen und Adressanforderungen finden Sie unter Einschränkungen bei Telefonnummern.

Rechtliche Einschränkung(en):

  • Wenn Sie eine Stadtnummer in Deutschland kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse im Gebiet der Telefonnummer angeben. Sie müssen auch einen Nachweis vorlegen, dass Sie an dieser Adresse wohnen, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises mit Foto.
  • Nationale Nummern erfordern, dass Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse überall in Deutschland angeben. Sie müssen auch einen Nachweis vorlegen, dass Sie an dieser Adresse wohnen, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises mit Foto.
  • Ein spezielles Formular (verfügbar beim Support) muss ebenfalls ausgefüllt und an uns übermittelt werden, bevor Ihnen deutsche Nummern zugewiesen werden können.
  • Für Nummern, die nach Dezember 2018 gekauft wurden, sollte eine deutsche Firmenbescheinigung vorgelegt werden, wenn die Nummernregistrierung unter einem Firmennamen durchgeführt wird
  • Für Nummern, die von unserem vorherigen Telefonnummernpartner gekauft wurden, ist eine deutsche Firmenbescheinigung für die Aktivierung obligatorisch.

Dienstliche Einschränkung(en):

  • Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
  • Nummernportierung nur für Nummern, die einer Teilnehmerleitung zugeordnet sind.
  • Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Deutschland erreichbar.
  • Gebührenfreie Nummern, die längere Zeit keine eingehenden Anrufe erhalten, können von der deutschen Telekom-Regulierungsbehörde (BNetzA) zurückgefordert werden.
  • Die Untervergabe gebührenfreier Nummern ist nicht zulässig. Nummern dürfen nur an Unternehmen oder Privatkunden bereitgestellt werden.

Lokale NRA: