• Υπηρεσίες
  • Τιμές
  • Βοήθεια
  • Ιστολόγιο
  • Σύνδεση
  • Δωρεάν δοκιμή
  • Ελληνικα
    • English
    • Svenska
    • العربية
    • 简体中文
    • Deutsch
    • Français
    • Ελληνικα
    • Italiano
    • 日本語
    • polski
    • Português
    • Español
ΙστολόγιοΗ Sonetel εξηγεί
Henrik Thome
CEO & Founder
11 Φεβρουαρίου 2022

Πώς λειτουργεί η προώθηση κλήσεων

Πώς λειτουργεί η προώθηση κλήσεων και πώς μπορείτε να την ενεργοποιήσετε σε έναν αριθμό τηλεφώνου;

Αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις που θα απαντήσουμε σε αυτό το άρθρο.

Η προώθηση κλήσεων είναι η ανακατεύθυνση των εισερχόμενων κλήσεων

Όταν ενεργοποιείτε την προώθηση σε έναν αριθμό τηλεφώνου, αυτό σημαίνει ότι θέλετε οι εισερχόμενες κλήσεις σε αυτόν τον αριθμό θα ανακατευθύνονται σε κάποιον άλλο αριθμό τηλεφώνου.

Όποιος καλεί τον αριθμό τηλεφώνου σας θα συνδεθεί με τον αριθμό προορισμού προώθησης που έχετε ορίσει.

 

Θα καταλάβει κάτι ο καλών;

Ο καλών θα συνδεθεί απευθείας με τον προορισμό προώθησης όταν καλέσει τον αριθμό σας, αλλά ενδέχεται να παρατηρήσει ότι η κλήση του προωθείται.

Αυτοί είναι οι λόγοι:

  • Μήνυμα δικτύου
    Η τηλεφωνική εταιρεία μπορεί να αναπαράγει ένα μήνυμα στον καλούντα που να λέει ότι η κλήση έχει προωθηθεί, όπως «Η κλήση σας προωθείται».
  • Μουσική στην αναμονή
    Η τηλεφωνική εταιρεία μπορεί να αναπαράγει κάποια μουσική στον καλούντα κατά τη διάρκεια της προετοιμασίας της κλήσης.
  • Διαφορετικό σήμα κλήσης
    Το σήμα κλήσης στον προορισμό μπορεί να ακούγεται διαφορετικό από το σήμα κλήσης στον κανονικό σας αριθμό τηλεφώνου. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν η κλήση προωθηθεί σε άλλη χώρα.
  • Καθυστέρηση πριν από τον τόνο κλήσης
    Η προώθηση μπορεί να διαρκέσει μερικά δευτερόλεπτα επιπλέον, καθώς η κλήση προς τον προορισμό χρειάζεται μερικά δευτερόλεπτα για να ρυθμιστεί. Αυτό οδηγεί σε μεγαλύτερο χρόνο αναμονής μέχρι ο καλών να ακούσει τον τόνο κλήσης.

 

 

angelika-agibalova-HmFUXQaScPY-unsplash

Μια προωθούμενη κλήση είναι στην πραγματικότητα δύο κλήσεις

Όταν χρησιμοποιείτε την προώθηση, αυτό συνήθως σημαίνει ότι υπάρχουν δύο κλήσεις που συνδέονται μαζί από την τηλεφωνική σας εταιρεία.

  1. Η εισερχόμενη κλήση
    Η κλήση από το άτομο που κάλεσε τον αριθμό σας
  2. Η εξερχόμενη κλήση
    Η κλήση από την τηλεφωνική σας εταιρεία προς τον προορισμό που επιλέξατε.

Οι δύο κλήσεις γεφυρώνονται μεταξύ τους από την τηλεφωνική εταιρεία, έτσι ώστε ο καλών και το άτομο που απαντά στον προορισμό προώθησης να μπορούν να μιλήσουν μεταξύ τους.

 

Πληρώνετε για την εξερχόμενη κλήση

Επειδή η προώθηση κλήσης δημιουργεί μια 2η κλήση για το εξερχόμενο «σκέλος της κλήσης» προς τον προορισμό, αυτό σημαίνει ότι συνήθως θα χρεωθείτε για την εξερχόμενη κλήση.

Εάν ο προορισμός της προώθησης κλήσης βρίσκεται εντός του δικτύου της ίδιας της τηλεφωνικής εταιρείας, μπορεί να επιλέξει να μην χρεώσει την προώθηση κλήσης.

jon-ly-n2ill6nRCVw-unsplash

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την προώθηση κλήσεων;

Εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε την προώθηση σε έναν αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου που έχετε ήδη στην κατοχή σας, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική σας εταιρεία και να λάβετε οδηγίες από αυτήν. Δεν υπάρχει παγκόσμιο πρότυπο για την ενεργοποίηση της προώθησης.

 

Η προώθηση γίνεται στο δίκτυο

Η πραγματική προώθηση γίνεται στο τηλεφωνικό δίκτυο και όχι στο τηλέφωνό σας.

Το τηλέφωνό σας μπορεί να απενεργοποιηθεί και η προώθηση κλήσεων θα εξακολουθεί να λειτουργεί

 

chad-madden-bTfza0M0hCE-unsplash

Αριθμοί προώθησης

Αν θέλετε να έχετε μεγαλύτερη ευελιξία, ίσως θέλετε να αποκτήσετε έναν αριθμό προώθησης.

Οι αριθμοί αυτοί ονομάζονται επίσης εικονικοί τηλεφωνικοί αριθμοί ή online αριθμοί. Πρόκειται ουσιαστικά για κανονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς που δεν συνδέονται με καμία φυσική τηλεφωνική γραμμή ή κάρτα SIM.

Οι ρυθμίσεις προώθησής τους μπορούν να διαμορφωθούν μέσω ενός ιστότοπου.

Οι περισσότεροι πάροχοι εικονικών τηλεφωνικών αριθμών σας προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα να απαντάτε σε κλήσεις μέσω του Διαδικτύου και να αναπαράγετε μηνύματα φωνητικής απάντησης στους καλούντες.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με αυτούς τους αριθμούς εδώ.

Η Sonetel είναι πάροχος αριθμών προώθησης. Μπορείτε να δοκιμάσετε έναν δωρεάν εδώ.

Σε πολλές περιπτώσεις είναι δυνατή η μετατροπή ενός παλιού τηλεφωνικού αριθμού σε εικονικό τηλεφωνικό αριθμό με τη μεταφορά από την τρέχουσα τηλεφωνική σας εταιρεία σε έναν πάροχο εικονικού τηλεφωνικού αριθμού, όπως η Sonetel

 


 

Φωτογραφία από Peggy Anke, Angelika Agibalova, Jon Ly και Chad Madden στις Unsplash

Πώς λειτουργεί η προώθηση κλήσεων και πώς την ενεργοποιείτε; Θα αντιληφθεί ο καλών ότι η κλήση έχει προωθηθεί; Τι είναι ο αριθμός προώθησης; Αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις που απαντάμε σε αυτό το άρθρο.

Περισσότερες αναρτήσεις
    • Υπηρεσίες
    • Τηλεφώνου
    • Καταγραφή κλήσης
    • Περιλήψεις κλήσεων
    • Μεταγραφή κλήσης
    • Ανάλυση κλήσεων πελατών
    • Cloud IVR
    • SIP trunking
    • Περιλήψεις συνεδριάσεων
    • API
    • Πόροι
    • Αρχική
    • Βοήθεια
    • Βίντεο
    • Επικοινωνία
    • Τιμές αριθμού τηλεφώνου
    • Αριθμός χωρών
    • Τιμές κλήσεων
    • Ιστολόγιο
    • Σχετικά
    • Επενδυτές
    • Συνεργάτες
    • Legal
    • Κατάσταση συστήματος
    • Εφαρμογές
    • Εφαρμογή Android
    • Εφαρμογή iPhone
    • Εφαρμογή Web
    • κοινωνικά
    • Facebook
    • Twitter
    • LinkedIn
    • YouTube
  • Ελληνικα
    • English
    • Svenska
    • العربية
    • 简体中文
    • Deutsch
    • Français
    • Ελληνικα
    • Italiano
    • 日本語
    • polski
    • Português
    • Español
  • USD
    • EUR
    • SEK