Comment fonctionne le renvoi d’appel
Comment fonctionne le renvoi d’appel – et comment l’activer sur un numéro de téléphone ?
Ce sont quelques-unes des questions auxquelles nous répondrons dans cet article
Le renvoi d’appel est un réacheminement des appels entrants
Lorsque vous activez le renvoi d’appel, cela signifie que vous souhaitez que les appels entrants soient redirigés vers un autre numéro de téléphone.
Toute personne appelant votre numéro sera connectée au numéro de destination du renvoi que vous aurez défini.
L’appelant remarquera-t-il quelque chose ?
L’appelant sera directement connecté au numéro de destination du renvoi lorsqu’il appellera votre numéro, mais il pourra savoir que l’appel est transféré.
Voici pourquoi :
- Message réseau
L’opérateur téléphonique peut diffuser un message à l’appelant lui indiquant que l’appel est transféré, tel que « Votre appel est transféré ». - Musique d’attente
L’opérateur téléphonique peut diffuser de la musique pendant que l’appel est mis en attente. - Tonalité de sonnerie différente
La tonalité de sonnerie à destination peut être différente de celle de votre numéro de téléphone habituel. Cela est particulièrement vrai si l’appel est transféré vers un autre pays. - Délai d’attente avant la sonnerie
Le renvoi peut prendre un temps supplémentaire, car l’établissement de la communication vers la destination prend quelques secondes. Cela entraîne un délai d’attente plus long avant que l’appelant n’entende la tonalité de retour d’appel.
Lorsqu’un appel est renvoyé, il s’agit, en fait, de deux appels
Lorsque vous utilisez le renvoi, cela signifie généralement que deux appels sont connectés ensemble par votre opérateur téléphonique.
- L’appel entrant
L’appel de la personne qui a appelé votre numéro. - L’appel sortant
L’appel de votre opérateur vers la destination que vous avez choisie.
Les deux appels sont reliés entre eux par l’opérateur, de sorte que l’appelant et la personne qui répond à la destination du renvoi puissent se parler.
Vous payez l’appel sortant
Étant donné que le renvoi d’appel génère un deuxième appel pour la « branche d’appel » sortante vers la destination, cela signifie que vous serez généralement facturé pour l’appel sortant.
Si la destination du renvoi d’appel se trouve sur le réseau de l’opérateur téléphonique, celui-ci peut décider de ne pas facturer le renvoi d’appel.
Comment puis-je activer le renvoi d’appel ?
Si vous souhaitez activer le renvoi sur un numéro de téléphone mobile ou fixe que vous possédez déjà, vous devez contacter votre opérateur téléphonique et obtenir des instructions de sa part. Il n’existe pas de norme mondiale pour l’activation du renvoi.
Le renvoi est effectué dans le réseau
Le renvoi effectif se fait dans le réseau téléphonique et non dans votre téléphone.
Votre téléphone peut être éteint – le renvoi d’appel fonctionnera toujours.
Renvoi des numéros
Si vous souhaitez bénéficier d’une plus grande souplesse, vous pouvez opter pour un numéro de renvoi.
Ils sont également appelés numéros de téléphone virtuels ou numéros en ligne – il s’agit essentiellement de numéros de téléphone ordinaires qui ne sont pas connectés à une ligne téléphonique physique ou à une carte SIM.
Leurs paramètres de renvoi peuvent être configurés via un site web.
La plupart des fournisseurs de numéros de téléphone virtuels vous offrent également la possibilité de répondre aux appels sur Internet et de diffuser des messages vocaux aux appelants.
Vous pourrez en savoir plus sur ces numéros ici.
Sonetel est un fournisseur de numéros de renvoi. Vous pouvez en essayer un gratuitement ici.
Dans de nombreux cas, il est possible de convertir un ancien numéro de téléphone en numéro de téléphone virtuel en le transférant de votre opérateur téléphonique actuel vers un fournisseur de numéros de téléphone virtuels tel que Sonetel.
Comment fonctionne le renvoi d’appel et comment l’activer ? L’appelant remarquera-t-il que l’appel est renvoyé ? Et qu’est-ce qu’un numéro de renvoi ? Ce sont quelques-unes des questions auxquelles nous répondons dans cet article.