Número de teléfono virtual en Finlandia
Ten tu propio número de teléfono en Finlandia por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier parte del mundo al coste de una llamada local.
En este artículo te explicaremos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Finlandia ahora mismo.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a una tarjeta SIM. Puedes hacer y contestar llamadas con las apps gratuitas para Android e iOS o tu portátil. Las personas que llamen a tu número de teléfono virtual finlandés tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local normal. Cuando hagas llamadas desde tu número, las personas a las que llames verán tu número antes de responder. Puedes obtener tu número de teléfono finlandés aquí.
Distintos tipos de números
En Finlandia hay cuatro tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad: Estos números están relacionados con una ciudad, como el 9 para Helsinki o el 6 para Vaasa. En Finlandia hay muchos códigos de área.
- Números nacionales: Estos números no están relacionados con ninguna ciudad y los utilizan principalmente empresas. Los números nacionales comienzan con 75.
- Números móviles: Números móviles normales, pero no conectados a una tarjeta SIM. Estos números comienzan con 457.
- Números gratuitos: Estos números son gratuitos para quien llama, siempre que lo haga desde dentro de Finlandia. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número de teléfono paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono finlandés?
Cualquier persona en el mundo puede comprar un número de teléfono en Finlandia. No necesitas ser ciudadano finlandés ni vivir allí para comprar uno.
¿Cuál es el coste?
El coste de tener un número de teléfono virtual en Finlandia se basa en los siguientes componentes.
- Coste mensual: Desde $3.19
- Llamadas y desvío de llamadas: Coste de una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales: La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tengas un plan de pago (desde $9.95 por usuario al mes). Incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Contestar llamadas
La forma más fácil de contestar las llamadas entrantes a tu número de teléfono finlandés es desviar todas las llamadas a tu número de móvil habitual o a un número fijo. Cuando recibas una llamada desviada, podrás ver el número de quien llama, o el número virtual al que llamó, según tu configuración. El desvío de llamadas a cualquier parte del mundo cuesta como una llamada local normal. Hay muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.
Hacer llamadas
Puedes hacer llamadas desde tu número finlandés utilizando nuestra app gratuita para Android, iOS o web. Puedes importar tus contactos de móvil habituales a la app y llamar a cualquier persona conocida con un solo clic. La persona a la que llames podrá ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número de móvil habitual. Se te cobrarán tarifas de llamada local por las llamadas que realices. 
SMS
El SMS es compatible con los números móviles. Los demás tipos de números no admiten SMS. Los SMS entrantes se te enviarán por correo electrónico a tu dirección de email. También puedes enviar SMS desde números móviles finlandeses usando la app de Sonetel. Los SMS bidireccionales funcionan en números de 15 de los 78 países donde los vendemos — ver cuáles.
Respuesta de voz
Si quieres añadir respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, pulse uno..."), necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Voice apps". Puedes crear fácilmente menús para quienes llaman, anuncios o buzones de voz. La conversión de texto a voz se puede utilizar para crear los mensajes que se reproducirán a las personas que llamen. Simplemente escribe el mensaje que quieres convertir en un mensaje de audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Utiliza la grabación de llamadas solo si puedes hacerlo sin infringir ninguna ley del país del número de teléfono, ni de los países donde te encuentras tú y la persona con la que hablas. 
Opciones de suscripción
Estas son las opciones para suscribirte.
- Gratis con planes: Premium y Business son planes opcionales "todo incluido" que se cobran por usuario al mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada usuario de tu equipo.
- Págalo: Puedes suscribirte con renovación mensual, anual o cada 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el coste mensual. Pagas por adelantado todo el periodo de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número de teléfono virtual finlandés con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde $9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados basados en IA:
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Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que hagas o recibas puede resumirse automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, los próximos pasos y una transcripción completa, asegurándote de no perder nunca un detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando cómo fue la conversación. También recibirás comentarios instantáneos sobre lo que podría haberse hecho de otra manera para conseguir un mejor resultado, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio parezca más profesional y reduce el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de buzón de voz con IA
Cuando alguien te deje un mensaje de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, con análisis del estado de ánimo y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia debes responder, sin tener que escuchar el audio completo.
¿Hay alguna limitación?
Sí, hay diferentes limitaciones, según el tipo de suscripción que tengas.
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Fotos de Taneli Lahtinen, Tapio Haaja, Joakim Honkasalo y Malin K. en Unsplash
Restricciones y cumplimiento normativo
Para conocer las limitaciones generales y los requisitos de dirección, consulte Limitaciones de los números de teléfono.
Restricción(es) legal(es):
- En caso de que el proceso de registro se realice bajo el nombre de una empresa, deberá presentarse el certificado de registro mercantil junto con copia de pasaporte o documento de identidad.
- Si el registro del número se realiza con datos personales, deberá proporcionarse el número de pasaporte o de identificación del usuario final. Si se realiza a nombre de una empresa, deberá proporcionarse el número de registro mercantil.
Restricción(es) del servicio:
- Se han detectado problemas de compatibilidad en las transmisiones internacionales de fax.
- El servicio de SMS a email solo es compatible con números móviles.
- No se puede garantizar la accesibilidad internacional para SMS y llamadas entrantes en números móviles.
- Los precios de portabilidad indicados solo se aplican a Teliasonera. Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios aplicables a otros operadores.
Autoridad Nacional Reguladora local:
- Autoridad reguladora de las comunicaciones de Finlandia (FICORA) Tel: +358 9 6966 500 Sitio web: http://www.ficora.fi/
- Ministerio de Transporte y Comunicaciones Tel: +358 9 160 02 Sitio web: http://www.mintc.fi