Número de teléfono virtual en España
Ten tu propio número de teléfono español por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier lugar del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo te explicaremos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en España ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM. Puedes hacer y contestar llamadas con aplicaciones gratuitas para Android e iOS o tu portátil. Las personas que llamen a tu número virtual español tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local regular. Cuando hagas llamadas desde tu número, las personas a las que llames verán tu número antes de contestar. Puedes obtener tu número de teléfono español aquí.
Diferentes tipos de números
En España hay tres tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad Estos números de teléfono están relacionados con una ciudad, como (91) para Madrid o (93) para Barcelona. Hay muchos códigos de área en España.
- Números nacionales Estos números no están relacionados con ninguna ciudad y son utilizados principalmente por empresas. Los números nacionales comienzan con 902.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien llama, siempre y cuando estén llamando desde dentro de España. Los números gratuitos comienzan con 900. El propietario del número de teléfono paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono español?
Todos los números de teléfono están disponibles solo para quienes viven o trabajan en España.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número de teléfono virtual español se basa en los siguientes componentes.
- Costo mensual Desde $2.39
- Llamadas y desvío de llamadas Cuesta como una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales Respuesta de voz, grabación de llamadas requiere que tengas un plan de pago (comienza en $9.95 por usuario y mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Contestar llamadas
La forma más fácil de contestar las llamadas entrantes a tu número de teléfono español es desviar todas las llamadas a tu número de teléfono móvil regular o a un número de línea fija. Cuando recibes una llamada desviada, puedes ver el número de quien llama, o el número virtual al que llamaron, dependiendo de tu configuración. El desvío de llamadas a nivel mundial cuesta como una llamada local regular. Hay muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.
Hacer llamadas
Puedes hacer llamadas desde tu número español usando nuestras aplicaciones gratuitas para Android, iOS o web. Puedes importar tus contactos móviles regulares a la aplicación y llamar a cualquier persona que conozcas con un clic. La persona a la que llamas puede ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número de móvil regular. Se te cobrarán tarifas de llamada local por las llamadas que hagas. 
SMS
SMS no está disponible en los números virtuales españoles.
Respuesta de voz
Si quieres agregar respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, presiona uno...") necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Aplicaciones de voz". Puedes crear fácilmente menús para quienes llaman, anuncios o buzones de correo de voz. Se puede usar texto a voz para crear los mensajes que se reproducirán a quienes llaman. Simplemente escribe el mensaje que quieres convertir en un mensaje de audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Usa la grabación de llamadas solo si puedes hacerlo sin infringir ninguna ley en el país del número de teléfono, o en los países donde tú, y la persona con la que estás hablando, se encuentran. 
Opciones de suscripción
Aquí están las diferentes suscripciones disponibles.
- Gratis con los planes Los planes Premium y Business son planes opcionales "todo incluido" que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada usuario de tu equipo.
- Paga por ello Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. Pagas por adelantado por todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número de teléfono virtual español con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde $9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, grabación de llamadas y respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados con inteligencia artificial:
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Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que hagas o recibas puede ser automáticamente resumida por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, próximos pasos y una transcripción completa, asegurando que nunca pierdas un detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien fue la conversación. También recibirás retroalimentación instantánea sobre qué se podría haber hecho de manera diferente para lograr un resultado aún mejor, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio se vea más profesional mientras reduces el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de correo de voz con IA
Cuando alguien te deja un correo de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, incluyendo análisis de estado de ánimo y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia necesitas responder, sin tener que escuchar todo el audio.
¿Hay alguna limitación?
Sí, hay diferentes limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tengas.
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Foto por Johan Mouchet, Willian Justen de Vasconcellos y Jon Tyson en Unsplash
Restrictions & Compliance
Para limitaciones generales y requisitos de dirección, consulte Limitaciones de números de teléfono.
Restricción(es) Legal(es):
- Para números geográficos, gratuitos y nacionales, se requiere el nombre del usuario final, el nombre de la empresa (si está registrado bajo el nombre de la empresa), el número de contacto y la dirección de comunicación (en cualquier lugar de España) junto con un comprobante de identificación con foto.
Restricción(es) de Servicio:
- Se han reportado problemas de accesibilidad al marcar números nacionales 518 desde fuera de España.
- Los números nacionales 901 no son accesibles desde otros países que no sean España.
- Los números nacionales 902 comprados antes del 11 de junio de 2011 no son accesibles desde otros países que no sean España.
- Existen problemas de accesibilidad internacional para voz entrante y SMS en números móviles.
- Los números gratuitos con códigos de área 901 y 902 son números de costo compartido.
NRA Local:
- Comision del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) Teléfono: +34 93 603 61 65 Sitio web: http://www.cmt.es