Número de teléfono virtual en Sudáfrica
Ten tu propio número de teléfono en Sudáfrica por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier lugar del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo te explicaremos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Sudáfrica ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM. Puedes hacer y contestar llamadas con aplicaciones gratuitas para Android e iOS o tu laptop. Las personas que llamen a tu número de teléfono virtual sudafricano tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local regular. Cuando haces llamadas desde tu número, las personas a las que llamas verán tu número antes de contestar. Puedes obtener tu número de teléfono de Sudáfrica aquí.
Diferentes tipos de números
En Sudáfrica hay tres tipos de números que puedes comprar como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad Estos números de teléfono están relacionados con una ciudad, como 21 para Ciudad del Cabo o 10 para Johannesburgo. Hay muchos códigos de área en Sudáfrica.
- Números nacionales Estos números no están relacionados con ninguna ciudad y son utilizados principalmente por empresas. Los números nacionales comienzan con 87.
- Números móviles Estos son números móviles regulares, pero no conectados a una tarjeta SIM.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien llama, siempre y cuando estén llamando desde dentro de Sudáfrica. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número de teléfono paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono sudafricano?
Cualquier persona en el mundo puede comprar un número de teléfono en Sudáfrica. Sin embargo, los números de ciudad están reservados para personas que viven en Sudáfrica y para empresas sudafricanas.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número de teléfono virtual en Sudáfrica se basa en los siguientes componentes.
- Costo mensual Desde $2.39
- Llamadas y desvío de llamadas Cuesta como una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales Respuesta de voz, grabación de llamadas requiere que tengas un plan de pago (comienza en $9.95 por usuario y mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Características del número de teléfono virtual de Sudáfrica
A medida que profundizamos en los números de teléfono virtuales de Sudáfrica, encontrarás una gran cantidad de características para explorar. Desde códigos de ciudad hasta números nacionales, desde la asequibilidad de las llamadas hasta servicios opcionales: estas características están diseñadas para satisfacer diversas necesidades. Código telefónico de Sudáfrica. Proporcionamos un número de teléfono virtual en Sudáfrica. Sí, obtienes un número de teléfono real con código de país 27, el código oficial de Sudáfrica. Esto te permite establecer una presencia local incluso si no estás ubicado en Sudáfrica. Servicio SMS. Los servicios de SMS entrantes son compatibles con los números de teléfono móvil sudafricanos. Números locales y nacionales. Tienes una variedad de opciones al elegir tu número. Las opciones incluyen números relacionados con ciudades como 10 para Johannesburgo, números nacionales que comienzan con 87 y números gratuitos que comienzan con 800. Asequibilidad de llamadas. En términos de costos, las tarifas de llamadas telefónicas son equivalentes a las de una llamada local. Esto significa que puedes llamar a Sudáfrica o a cualquiera de los números de teléfono en África sin gastar una fortuna. Gestión de llamadas. La gestión de tus llamadas puede ser flexible. Las llamadas se pueden desviar a cualquier número móvil o fijo en todo el mundo al precio de una llamada local. También tienes la opción de contestar llamadas usando respuesta de voz o enviando llamadas a miembros del equipo. Grabación de llamadas. Esta función te permite grabar llamadas comerciales. Sin embargo, asegúrate de verificar las leyes en tu país y en Sudáfrica con respecto a la grabación de llamadas. Flexibilidad de suscripción. Puedes elegir entre suscripción mensual, anual o cada tres años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. La suscripción incluye ventajas adicionales como llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos. Experiencia del llamante. En cuanto a quienes llaman a tu número de teléfono sudafricano, tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local regular en Sudáfrica. Accesibilidad de números. Ahora, ¿necesitas estar en Sudáfrica para comprar un número de teléfono sudafricano? Absolutamente no. Cualquier persona en el mundo puede comprarlo. Sin embargo, los números de ciudad están reservados para personas que viven en Sudáfrica y empresas sudafricanas. Ten en cuenta que al conectarte virtualmente a Sudáfrica con un número de teléfono sudafricano, puede haber limitaciones dependiendo de tu tipo de suscripción. Ten la seguridad de que se han tomado todas las medidas para ayudarte a conectarte sin problemas con la experiencia del número de teléfono de África.
Consejos prácticos
Aquí te guiamos sobre cómo aprovechar al máximo tu número de teléfono virtual de Sudáfrica. Estos consejos útiles te prepararán en poco tiempo.
- Elige sabiamente. Según tus necesidades, selecciona un número de ciudad, nacional o gratuito
- Planifica con anticipación. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual
- Mantente informado. Asegúrate de seguir las regulaciones con respecto a la grabación de llamadas
- Llama inteligentemente. Aprovecha la función de desvío de llamadas para gestionar mejor tus llamadas
Contestar llamadas
La forma más fácil de contestar las llamadas entrantes a tu número de teléfono sudafricano es desviar todas las llamadas a tu número de teléfono móvil regular o a un número de teléfono fijo. Cuando recibes una llamada desviada, puedes ver el número de quien llama o el número virtual al que llamaron, dependiendo de tu configuración. El desvío de llamadas a nivel mundial cuesta como una llamada local regular. Hay muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.
Hacer llamadas
Puedes hacer llamadas desde tu número sudafricano usando nuestra aplicación gratuita para Android, iOS o web. Puedes importar tus contactos móviles regulares a la aplicación y llamar a cualquier persona que conozcas con un clic. La persona a la que llamas puede ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número de móvil regular. Se te cobrarán tarifas de llamada local por las llamadas que hagas. 
SMS
El SMS es compatible con números móviles. Otros tipos de números no admiten SMS. Recibirás los SMS entrantes por correo electrónico a tu dirección de email.
Respuesta de voz
Si quieres agregar respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, presiona uno...") necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Aplicaciones de voz". Puedes crear fácilmente menús para quienes llaman, anuncios o buzones de correo de voz. Se puede usar texto a voz para crear los mensajes que se reproducirán a quienes llaman. Simplemente escribe el mensaje que deseas convertir en un mensaje de audio. También puedes cargar archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Solo usa la grabación de llamadas si puedes hacerlo sin infringir ninguna ley en el país del número de teléfono, o en los países donde tú (y la persona con la que estás hablando) se encuentran. 
Opciones de suscripción
Aquí están las opciones para suscribirse.
- Gratis con planes Los planes Premium y Business son planes opcionales "todo incluido" que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada usuario en tu equipo.
- Paga por ello Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. Pagas por adelantado por todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número de teléfono virtual de Sudáfrica con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde $9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados con tecnología de IA:
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Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que hagas o recibas puede ser automáticamente resumida por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, próximos pasos y una transcripción completa, asegurando que nunca pierdas un detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien fue la conversación. También recibirás comentarios instantáneos sobre lo que se podría haber hecho de manera diferente para lograr un resultado aún mejor, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos electrónicos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo electrónico de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio se vea más profesional mientras reduces el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de correo de voz con IA
Cuando alguien te deja un correo de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, incluido el análisis del estado de ánimo y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia necesitas responder, sin tener que escuchar todo el audio.
¿Hay alguna limitación?
Sí, hay diferentes limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tengas.
Foto por Thomas Bennie, Dekeister Leopold, Leo Moko, Mpumelelo Macu y redcharlie en Unsplash
Restrictions & Compliance
Para limitaciones generales y requisitos de dirección, consulte Limitaciones de números de teléfono.
Restricción(es) Legal(es):
- Para números geográficos, se requiere el nombre del usuario final, el nombre de la empresa (si está registrado bajo el nombre de la empresa), el número de contacto y la dirección de comunicación (correspondiente a la zona geográfica relevante) junto con una identificación personal y comprobante de domicilio.
- Para números nacionales y gratuitos, se requiere el nombre del usuario final, el nombre de la empresa (si está registrado bajo el nombre de la empresa), el número de contacto y la dirección de comunicación (en cualquier parte del mundo) junto con una identificación personal y comprobante de domicilio.
- Si el número está registrado bajo el nombre de la empresa, se debe proporcionar el certificado de registro de la empresa junto con una identificación personal.
- Documentos aceptados como identificación personal: documento nacional de identidad sudafricano, tarjeta nacional de identidad biométrica sudafricana y pasaporte (emitido por cualquier país).
Restricción(es) de Servicio:
- Se han reportado problemas de accesibilidad al marcar los números desde fuera de Sudáfrica.
NRA Local:
- Independent Communications Authority of South Africa Teléfono: + 27 (11) 566 3000/3001 http://www.icasa.org.za/