Wirtualny numer telefonu w Niemczech
Posiadaj własny niemiecki numer telefonu za kilka dolarów miesięcznie. Połączenia przychodzące mogą być przekierowywane w dowolne miejsce na świecie po koszcie połączenia lokalnego.
W tym artykule wyjaśnimy, jak to działa i jak można uzyskać wirtualny numer telefonu w Niemczech już teraz.
Numer wirtualny to prawdziwy numer telefonu
Wirtualny numer telefonu to tak naprawdę zwykły, prawdziwy numer telefonu. Jedyną różnicą jest to, że numer wirtualny nie jest podłączony do żadnej fizycznej linii telefonicznej ani do karty SIM. Połączenia można wykonywać i odbierać za pomocą bezpłatnych aplikacji na Androida i iOS lub na laptopie. Osoby dzwoniące na Pana/Pani niemiecki wirtualny numer telefonu będą miały takie samo doświadczenie, jak w przypadku połączenia ze zwykłym numerem lokalnym. Kiedy wykonuje Pan/Pani połączenia ze swojego numeru — osoby, do których Pan/Pani dzwoni, zobaczą Pana/Pani numer przed odebraniem. Można uzyskać swój numer telefonu w Niemczech tutaj.
Różne typy numerów
W Niemczech dostępne są dwa rodzaje numerów, które można kupić jako wirtualne numery telefonu.
- Numery miejskie Te numery telefonu są powiązane z miastem, np. 30 dla Berlina lub 40 dla Hamburga. W Niemczech istnieje wiele numerów kierunkowych.
- Numery krajowe Numery krajowe nie są powiązane z żadnym konkretnym miastem. Są głównie używane przez firmy. Numery krajowe zaczynają się od 32.
- Numery bezpłatne Te numery są bezpłatne dla dzwoniącego – o ile dzwoni z terenu Niemiec. Numery bezpłatne zaczynają się od 800. Właściciel numeru telefonu płaci dodatkową opłatę za minutę za wszystkie odebrane połączenia.
Kto może kupić niemiecki numer telefonu?
Ze względu na lokalne ograniczenia, tylko osoby mieszkające lub pracujące w Niemczech mogą zakupić niemieckie numery telefonu.
Ile to kosztuje?
Koszt posiadania wirtualnego niemieckiego numeru telefonu opiera się na następujących składnikach.
- Koszt miesięczny Od $2.29
- Połączenia i przekierowanie połączeń Koszty jak przy połączeniu lokalnym.
- Opłata za minutę za połączenia przychodzące Dotyczy tylko numerów bezpłatnych.
- Opcjonalne usługi dodatkowe Odpowiedź głosowa, nagrywanie połączeń wymaga posiadania planu płatnego (od 9,95 USD za użytkownika miesięcznie). Obejmuje to bezpłatne połączenia, przekierowanie połączeń i bezpłatne numery telefonów.
Odbieranie połączeń
Najprostszym sposobem odbierania połączeń przychodzących na Pana/Pani niemiecki numer telefonu jest przekierowanie wszystkich połączeń na zwykły numer telefonu komórkowego lub numer stacjonarny. Gdy otrzyma Pan/Pani przekierowane połączenie, można zobaczyć numer dzwoniącego – lub wirtualny numer, na który zadzwonił – w zależności od ustawień. Przekierowanie połączeń na całym świecie kosztuje tyle, co zwykłe połączenie lokalne. Dostępnych jest wiele innych opcji przekierowania połączeń, takich jak odbieranie połączeń za pomocą odpowiedzi głosowej, wysyłanie połączeń do członków zespołu itp.
Wykonywanie połączeń
Można wykonywać połączenia z niemieckiego numeru, korzystając z naszej bezpłatnej aplikacji Android, iOS lub aplikacji internetowej. Można zaimportować zwykłe kontakty mobilne do aplikacji i zadzwonić do dowolnej znajomej osoby jednym kliknięciem. Osoba, do której Pan/Pani dzwoni, może zobaczyć Pana/Pani numer. Można wybrać, czy chce się pokazywać jeden ze swoich numerów Sonetel czy zwykły numer komórkowy. Za wykonane połączenia zostanie naliczona opłata według stawek lokalnych. 
SMS
SMS nie jest obsługiwany na żadnych numerach wirtualnych w Niemczech.
Odpowiedź głosowa
Aby dodać odpowiedź głosową do numeru telefonu („W sprawie sprzedaży wciśnij jeden…"), należy mieć płatny plan. Daje to dostęp do „aplikacji głosowych". Można łatwo tworzyć menu dla dzwoniących, ogłoszenia lub skrzynki poczty głosowej. Zamiana tekstu na mowę może być używana do tworzenia wiadomości odtwarzanych dzwoniącym. Wystarczy wpisać wiadomość, którą chce się przekonwertować na wiadomość audio. Można również wgrać pliki audio lub nagrać nowe wiadomości za pomocą telefonu.
Nagrywanie połączeń
Nagrywanie połączeń jest dostępne, jeśli posiada Pan/Pani płatny plan. Nagrywania połączeń należy używać tylko wtedy, gdy można to zrobić bez łamania jakichkolwiek przepisów obowiązujących w kraju, do którego przypisany jest numer telefonu, ani w krajach, w których znajduje się Pan/Pani i osoba, z którą Pan/Pani rozmawia. 
Opcje subskrypcji
Oto różne subskrypcje dostępne dla posiadania wirtualnego numeru telefonu w Niemczech.
- Bezpłatnie z planami Plany Premium i Business są opcjonalnymi planami „all-inclusive", rozliczanymi za użytkownika miesięcznie. Obejmują bezpłatne numery telefonów dla każdego użytkownika w zespole.
- Płatność za usługę Można subskrybować z odnowieniem miesięcznym, rocznym lub trzyletnim. Im dłuższa subskrypcja, tym niższy koszt miesięczny. Płaci Pan/Pani z góry za cały okres subskrypcji. Automatyczne odnawianie można wyłączyć w dowolnym momencie.
Zaawansowane funkcje AI
Wzbogać doświadczenie związane z niemieckim wirtualnym numerem telefonu dzięki opcjonalnym planom Premium lub Business (od 9,95 USD za użytkownika miesięcznie). Oprócz przekierowania połączeń, nagrywania połączeń i odpowiedzi głosowej można również korzystać z tych zaawansowanych usług opartych na AI:
-
Podsumowania i transkrypcja połączeń
Każde wykonane lub odebrane połączenie może być automatycznie podsumowane na piśmie. Zobaczy Pan/Pani kluczowe punkty, listę ustaleń, kolejne kroki oraz pełną transkrypcję – co gwarantuje, że nie umknie żaden ważny szczegół. -
Analiza rozmów z klientami
Nasza AI przypisuje każdej rozmowie z klientem ocenę od 1 do 5, wskazującą, jak dobrze przebiegła rozmowa. Otrzyma Pan/Pani również natychmiastową informację zwrotną o tym, co można było zrobić inaczej, aby osiągnąć jeszcze lepszy wynik – pomagając Panu/Pani stale ulepszać interakcje z klientami. -
Szkice e-maili follow-up
Po każdej rozmowie przedstawimy sugerowany e-mail follow-up, który można wysłać do klienta. Sprawia to, że Pana/Pani firma wygląda bardziej profesjonalnie, jednocześnie zmniejszając ryzyko nieporozumień. -
Podsumowania poczty głosowej AI
Gdy ktoś zostawi wiadomość na poczcie głosowej, automatycznie otrzyma Pan/Pani podsumowanie wiadomości, w tym analizę nastroju i pełną transkrypcję. Pomaga to zdecydować, jak pilnie należy odpowiedzieć, bez konieczności odsłuchiwania całego nagrania.
Czy istnieją jakieś ograniczenia?
Tak, istnieją różne ograniczenia w zależności od rodzaju posiadanej subskrypcji.
Zdjęcia: Meduana, Ansgar Scheffold, Karsten Würth oraz Christian Wiediger w serwisie Unsplash
Ograniczenia i zgodność
Ogólne ograniczenia i wymagania dotyczące adresu opisano w sekcji Ograniczenia numerów telefonów.
Ograniczenia prawne:
- Aby kupić numer miejski w Niemczech, należy podać swoje imię i nazwisko, numer kontaktowy oraz adres korespondencyjny na obszarze danego numeru telefonu. Należy również dostarczyć dowód zamieszkania pod tym adresem wraz z kopią dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
- Numery krajowe wymagają podania imienia i nazwiska, numeru kontaktowego oraz adresu korespondencyjnego na terenie Niemiec. Należy również dostarczyć dowód zamieszkania pod tym adresem wraz z kopią dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
- Przed przypisaniem niemieckich numerów wymagane jest również wypełnienie i przesłanie do nas specjalnego formularza (dostępnego u działu wsparcia).
- W przypadku numerów zakupionych po grudniu 2018 r. należy dostarczyć niemiecki certyfikat firmowy, jeśli rejestracja numeru odbywa się na nazwę firmy.
- W przypadku numerów zakupionych od naszego poprzedniego partnera obsługującego numery telefonów, niemiecki certyfikat firmowy jest obowiązkowy do aktywacji.
- Dowód adresu musi być zgodny z adresem podanym w dokumencie tożsamości.
Ograniczenia usług:
- Zgłaszano problemy ze zgodnością w przypadku międzynarodowych transmisji faksowych.
- Przenoszenie numerów tylko dla numerów powiązanych z linią abonencką.
- Numery bezpłatne nie są osiągalne z krajów innych niż Niemcy.
- Numery bezpłatne, które przez długi czas nie odbierają połączeń przychodzących, mogą zostać odebrane przez niemieckiego regulatora telekomunikacyjnego (BNetzA).
- Sub-alokacja numerów bezpłatnych jest niedozwolona. Numery mogą być udostępniane wyłącznie przedsiębiorstwom lub klientom indywidualnym.
Lokalny NRA:
- Federalna Agencja Sieci ds. Energii Elektrycznej, Gazu, Telekomunikacji, Poczty i Kolei (BNetzA) Telefon: +49 2 28 14 0 Strona internetowa: http://www.bundesnetzagentur.de