Wirtualny numer telefonu w Hiszpanii
Posiadaj własny hiszpański numer telefonu za kilka dolarów miesięcznie. Połączenia przychodzące mogą być przekierowywane w dowolne miejsce na świecie w cenie połączenia lokalnego.
W tym artykule wyjaśnimy, jak to działa i jak można już teraz uzyskać wirtualny numer telefonu w Hiszpanii.
Numer wirtualny to prawdziwy numer telefonu
Wirtualny numer telefonu to w rzeczywistości normalny, prawdziwy numer telefonu. Jedyną różnicą jest to, że numer wirtualny nie jest podłączony do żadnej fizycznej linii telefonicznej ani do żadnej karty SIM. Można wykonywać i odbierać połączenia za pomocą bezpłatnych aplikacji na Android i iOS lub z laptopa. Osoby dzwoniące na Pana/Pani hiszpański wirtualny numer telefonu będą miały takie same doświadczenie jak przy połączeniu ze zwykłym numerem lokalnym. Gdy wykonuje Pan/Pani połączenia ze swojego numeru — osoby, do których Pan/Pani dzwoni, zobaczą Pana/Pani numer przed odebraniem. Tutaj można uzyskać hiszpański numer telefonu.
Różne rodzaje numerów
W Hiszpanii istnieją trzy typy numerów, które można zakupić jako wirtualne numery telefonu.
- Numery miejskie – te numery telefonu są powiązane z miastem, np. (91) dla Madrytu lub (93) dla Barcelony. W Hiszpanii istnieje wiele numerów kierunkowych.
- Numery krajowe – te numery nie są powiązane z żadnym miastem i są używane głównie przez firmy. Numery krajowe zaczynają się od 902.
- Numery bezpłatne – te numery są bezpłatne dla dzwoniącego – pod warunkiem, że dzwoni z terenu Hiszpanii. Numery bezpłatne zaczynają się od 900. Właściciel numeru telefonu płaci dodatkową opłatę za minutę za wszystkie odebrane połączenia.
Kto może kupić hiszpański numer telefonu?
Wszystkie numery telefonów są dostępne wyłącznie dla osób mieszkających lub pracujących w Hiszpanii.
Ile to kosztuje?
Koszt posiadania wirtualnego hiszpańskiego numeru telefonu opiera się na następujących elementach.
- Koszt miesięczny – od $2.39
- Połączenia i przekierowywanie połączeń – kosztują tyle co połączenie lokalne.
- Opcjonalne usługi dodatkowe – odpowiedź głosowa, nagrywanie połączeń wymaga posiadania płatnego planu (od 9,95 USD za użytkownika miesięcznie). Obejmuje to bezpłatne połączenia, przekierowywanie połączeń i bezpłatne numery telefonów.
Odbieranie połączeń
Najłatwiejszym sposobem odbierania połączeń przychodzących na Pana/Pani hiszpański numer telefonu jest przekierowanie wszystkich połączeń na Pana/Pani zwykły numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego. Po odebraniu przekierowanego połączenia można zobaczyć numer osoby dzwoniącej – lub numer wirtualny, na który dzwoniła – w zależności od ustawień. Przekierowywanie połączeń na całym świecie kosztuje tyle co zwykłe połączenie lokalne. Dostępnych jest wiele innych opcji przekierowywania połączeń, takich jak odbieranie połączeń z odpowiedzią głosową, kierowanie połączeń do członków zespołu itp.
Wykonywanie połączeń
Można wykonywać połączenia ze swojego hiszpańskiego numeru, używając naszej bezpłatnej aplikacji na Android, iOS lub aplikacji webowej. Można zaimportować swoje zwykłe kontakty z telefonu komórkowego do aplikacji i dzwonić do znajomych jednym kliknięciem. Osoba, do której Pan/Pani dzwoni, widzi Pana/Pani numer. Można wybrać, czy chce się wyświetlać jeden ze swoich numerów Sonetel, czy zwykły numer telefonu komórkowego. Za wykonane połączenia zostaną naliczone stawki za połączenia lokalne. 
SMS
SMS nie jest obsługiwany na hiszpańskich numerach wirtualnych.
Odpowiedź głosowa
Aby dodać odpowiedź głosową do swojego numeru telefonu („W sprawach sprzedaży, naciśnij jeden…"), konieczne jest posiadanie płatnego planu. Daje to dostęp do „aplikacji głosowych". Można łatwo utworzyć menu dla dzwoniących, zapowiedzi lub skrzynki poczty głosowej. Do tworzenia wiadomości odtwarzanych dzwoniącym można wykorzystać funkcję zamiany tekstu na mowę. Wystarczy wpisać wiadomość, która ma zostać przekonwertowana na komunikat dźwiękowy. Można również przesłać pliki audio lub nagrać nowe wiadomości za pomocą telefonu.
Nagrywanie połączeń
Nagrywanie połączeń jest dostępne w przypadku płatnego planu. Nagrywania połączeń należy używać wyłącznie wtedy, gdy można to robić bez łamania jakichkolwiek przepisów obowiązujących w kraju numeru telefonu lub w krajach, w których przebywa Pan/Pani oraz osoba, z którą Pan/Pani rozmawia. 
Opcje subskrypcji
Oto różne dostępne subskrypcje.
- Bezpłatnie z planami – Premium i Business to opcjonalne plany „all-inclusive", rozliczane za użytkownika miesięcznie. Obejmują one bezpłatne numery telefonów dla każdego użytkownika w zespole.
- Płatność – można zasubskrybować z odnowieniem miesięcznym, rocznym lub 3-letnim. Im dłuższa subskrypcja – tym niższy koszt miesięczny. Płatność uiszcza się z góry za cały okres subskrypcji. Automatyczne odnawianie można wyłączyć w dowolnym momencie.
Zaawansowane funkcje AI
Ulepsz swoje doświadczenie z hiszpańskim wirtualnym numerem telefonu dzięki naszym opcjonalnym planom Premium lub Business (od 9,95 USD za użytkownika/miesiąc). Oprócz przekierowywania połączeń, nagrywania połączeń i odpowiedzi głosowej, można również korzystać z następujących zaawansowanych usług opartych na AI:
-
Podsumowania i transkrypcja połączeń
Każde wykonane lub odebrane połączenie może zostać automatycznie podsumowane w formie pisemnej. Zobaczy Pan/Pani kluczowe punkty, listę ustaleń, kolejne kroki oraz pełną transkrypcję – dzięki czemu nie przeoczy Pan/Pani żadnego ważnego szczegółu. -
Analiza połączeń z klientami
Nasze AI przypisuje każdej rozmowie z klientem ocenę od 1 do 5, wskazującą, jak dobrze przebiegła rozmowa. Otrzyma Pan/Pani również natychmiastową informację zwrotną o tym, co można było zrobić inaczej, aby osiągnąć jeszcze lepszy wynik – co pomaga stale doskonalić interakcje z klientami. -
Wersje robocze e-maili follow-up
Po każdej rozmowie zaproponujemy e-mail follow-up, który można wysłać do klienta. Sprawia to, że Pana/Pani firma wygląda bardziej profesjonalnie, jednocześnie zmniejszając ryzyko nieporozumień. -
Podsumowania poczty głosowej AI
Gdy ktoś zostawi Panu/Pani wiadomość na poczcie głosowej, automatycznie otrzyma Pan/Pani podsumowanie wiadomości, wraz z analizą nastroju i pełną transkrypcją. Pomaga to zdecydować, jak pilnie należy odpowiedzieć, bez konieczności odsłuchiwania całego nagrania.
Czy istnieją jakieś ograniczenia?
Tak, istnieją różne ograniczenia, w zależności od rodzaju posiadanej subskrypcji.
-
Zdjęcia: Johan Mouchet, Willian Justen de Vasconcellos i Jon Tyson na Unsplash
Ograniczenia i zgodność
Informacje o ogólnych ograniczeniach i wymaganiach dotyczących adresu znajdują się w sekcji Ograniczenia numerów telefonów.
Ograniczenia prawne:
- W przypadku numerów geograficznych, bezpłatnych i krajowych wymagane są: imię i nazwisko użytkownika końcowego, nazwa firmy (jeśli zarejestrowana pod nazwą firmy), numer kontaktowy oraz adres komunikacyjny (dowolne miejsce w Hiszpanii) wraz z dokumentem tożsamości ze zdjęciem.
- Wymagany numer podatkowy lub numer VAT.
Ograniczenia usług:
- Zgłaszano problemy z osiągalnością podczas wybierania numerów krajowych 518 spoza Hiszpanii.
- Numery krajowe 901 nie są osiągalne z innych krajów niż Hiszpania.
- Numery krajowe 902 zakupione przed 11 czerwca 2011 r. nie są osiągalne z innych krajów niż Hiszpania.
- Istnieją problemy z międzynarodową osiągalnością przychodzących połączeń głosowych i SMS na numerach komórkowych.
- Numery bezpłatne z numerami kierunkowymi 901 i 902 są numerami o współdzielonym koszcie.
Lokalny NRA:
- Comision del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) Telefon: +34 93 603 61 65 Strona internetowa: http://www.cmt.es