Begränsningar för telefonnummer
Det finns olika begränsningar som gäller för telefonnummer. Vissa är generella, andra är landsspecifika.
-
Max 60 samtidiga samtal per nummer. Varje telefonnummer kan hantera 60 samtidiga inkommande samtal. Av säkerhetsskäl finns det dock en begränsning i nya konton på max 5 samtidiga utgående samtal till vanliga telefonnummer. Denna begränsning inkluderar både samtal som vidarekopplas och samtal du ringer. Om ditt företag behöver hantera fler samtidiga samtal, vänligen kontakta kundservice. Ett samtidigt samtal per telefonnummer är gratis. Ytterligare samtidiga samtal debiteras $0,01 per påbörjad minut på Basic-planen, $0,0070 per påbörjad minut på Business-planen och $0,0075 per påbörjad minut på Premium om det inkommande samtalet besvaras från SIP, vår webb- eller mobilapp, eller vidarekopplas gratis till en mobil eller fast telefon.
-
Daglig utgiftsgräns för samtal. Det finns en utgiftsgräns i nya konton på $25 per dag för samtal per konto. Denna kan också ökas vid behov genom att kontakta support.
-
Adresskrav. Vissa telefonnummer i vissa länder (se nedan) är endast tillgängliga för personer som bor eller arbetar i det landet. I vissa fall behöver du bara ange en adress. I andra fall behöver du också tillhandahålla adressbevis (kopia av elräkning eller liknande). I vissa fall behöver du ange en adress - men den kan vara var som helst i världen. Det finns nästan alltid någon nummertyp i varje land som vem som helst kan köpa. I beställningsprocessen kan du hitta information om detta.
-
Inkommande samtal besvarade av VoIP-enheter. Telefonnummer som inte har en avgift per minut för inkommande samtal och besvaras av en VoIP-enhet inkluderar ett angivet antal gratisminuter. Konton på Basic-planen kan ha 1 000 gratisminuter för inkommande VoIP-samtal per månad; överförbrukning debiteras $0,01 per påbörjad minut. Konton på Premium-planen har 10 000 gratisminuter per månad och debiteras $0,0075 per påbörjad minut för överförbrukning. Konton på Business-planen har 50 000 gratisminuter per månad och debiteras $0,0070 per påbörjad minut för överförbrukning.
-
Röstappar. Konton på Basic-planen kan ha 1 000 gratis användningar av röstappar per månad, överförbrukning debiteras $0,01 per röstappanvändning. Konton på Premium-planen har 20 000 gratis användningar per månad och debiteras $0,0075 per röstappanvändning för överförbrukning. Konton på Business-planen har 50 000 gratis användningar per månad och debiteras $0,0070 per röstappanvändning för överförbrukning. Endast telefonnummer i konton som har en betald plan kan kopplas till röstappar.
-
Inkommande SMS. Konton på Basic-, Premium- och Business-planerna får ett antal inkommande SMS-meddelanden som en del av sin plan. Överförbrukning kan medföra extra avgifter; se detaljer och undantag nedan. Generellt (ej USA) För SMS-stödda telefonnummer i andra regioner än USA ingår inkommande SMS generellt som en del av din plan med följande tilldelningar per telefonnummer och månad:
- Basic-plan: 1 000 inkommande SMS per telefonnummer/månad
- Premium-plan: 2 500 inkommande SMS per telefonnummer/månad
- Business-plan: 5 000 inkommande SMS per telefonnummer/månad Överförbrukning för nummer utanför USA debiteras $0,01 per SMS, och alla SMS utanför USA omfattas av gränser för rimlig användning. Amerikanska telefonnummer (undantag) Från och med den 5 februari 2026 debiteras inkommande SMS som tas emot på amerikanska telefonnummer separat:
- Basic-plan: $0,01 per SMS
- Premium-plan: 100 inkommande SMS per användare/månad inkluderat, därefter $0,006 per SMS (40% rabatterad taxa)
- Business-plan: 200 inkommande SMS per användare/månad inkluderat, därefter $0,006 per SMS (40% rabatterad taxa)
Meddelanden upp till 160 tecken kan räknas som ett SMS, beroende på meddelandekodningen. Längre meddelanden kan debiteras som mer än ett SMS.Teckengränser för inkommande SMS Hur många tecken som får plats i ett enda SMS beror på vilka tecken som används i meddelandet. Meddelanden som använder vanliga bokstäver och siffror tillåter fler tecken i ett SMS än meddelanden som innehåller emojis eller många icke-latinska tecken. Kodning | Typiska tecken | Max tecken (enstaka SMS) | Max tecken (per del i långa meddelanden)
---|---|---|---
GSM-7 / Latin | Vanliga engelska bokstäver, siffror, grundläggande skiljetecken | 160 | 153
UCS-2 (Unicode) | Emojis, många icke-latinska skriftsystem (t.ex. vissa asiatiska eller komplexa tecken) | 70 | 67
Meddelanden som får plats inom gränserna för enstaka SMS ovan räknas som ett SMS. Längre meddelanden delas upp av operatörsnätverk i flera delar och varje del debiteras separat. Exempel: - Ett meddelande med standardtext på 300 tecken använder GSM-7-reglerna: det kommer att skickas som 2 SMS-delar (153 + 147) och debiteras som 2 SMS.
- Ett meddelande som innehåller många emojis på totalt 120 tecken använder Unicode-regler: det kommer att skickas som 2 SMS-delar (67 + 53) och debiteras som 2 SMS.
-
Samtalsinspelning.
Samtalsinspelning är endast tillgänglig för konton på en betald plan. Konton på Premium-planen kan spela in 10 000 samtalsminuter per månad och få 100 GB gratis lagring per användare. Konton på Business-planen kan spela in 50 000 samtalsminuter per månad och få 1 TB gratis lagring per användare. Överförbrukning över gränsen debiteras med $0,0020 per påbörjad minut.
- Text-till-tal Basic-planen inkluderar gratis 100 instanser av ljudgenerering per månad (oavsett om de sparas eller inte). Ytterligare användning utöver den tillåtna användningen debiteras med $0,05 per fil och påbörjad minut. Premium-planen inkluderar 500 och Business-planen inkluderar 1 500 instanser av ljudgenerering per månad. Överförbrukning debiteras med $0,02 per påbörjad minut för Premium-planen och $0,015 per påbörjad minut för Business-planen.
- Inkommande fax. Vanliga konton kan ta emot 100 gratis fax-till-e-post-meddelanden per telefonnummer och månad. Premium-konton kan ta emot 1 000 gratis fax-till-e-post-meddelanden per telefonnummer och månad. Överförbrukning debiteras med $0,01 per fax.
- Nummerpresentation Endast telefonnummer i konton som har en betald plan kan visas som nummerpresentation i utgående samtal. På grund av begränsningar som införts av tjänsteleverantören från vilken vi köpte telefonnummer före den 18 december 2018 är det inte längre möjligt att visa nummer köpta från dem som nummerpresentation. Vänligen kontakta support@sonetel.com så kan vi kontrollera om ditt telefonnummer kan porteras till vår nya leverantör.
- Internationell nåbarhet Nästan alla telefonnummer vi säljer är nåbara internationellt. Men på grund av skäl utanför vår kontroll är vissa nummertyper endast nåbara från inom landet. Detta gäller särskilt för avgiftsfria nummer - de garanteras endast vara nåbara från inom landet.
- Nummerportabilitet. I vissa länder är det möjligt att "portera nummer" mellan telefonbolag. I länder där nummerportabilitet stöds kommer vi alltid att tillåta dig att ta med ditt nummer till ett annat telefonbolag - så länge du inte har några utestående skulder.
- Ingen nödtjänst. Sonetel tillhandahåller inte tillgång till nödtjänster (E911). Kunden är skyldig att informera slutanvändarna om en sådan begränsning.
- Inga återuppringningstjänster eller BH-samtal.
Som en generell regel kan Sonetels tjänst och nummer inte användas för att utlösa återuppringningstjänster och BH-samtal.
- Landsspecifika begränsningar.
Det finns också vissa landsspecifika begränsningar som kan hittas nedan.
- Samtalslängd.
Den maximala samtalslängden är 3 timmar.
Länder med adresskrav
Lokala regler i vissa länder kräver att vi samlar in ytterligare information från våra användare och skickar den vidare till den lokala telefonnummerleverantören för att aktivera telefonnummer. Den information som krävs beror på landet och nummertypen som beställs. Tabellen nedan listar den information som krävs utöver ditt namn, företagsnamn (om tillämpligt) och kontaktnummer. Om du har några frågor om detta, vänligen kontakta oss.
| Land | Geografiskt | Nationellt | Avgiftsfritt | Mobilt |
|---|---|---|---|---|
| Albanien*f | ✔1, 2 | - | - | - |
| Österrike*k | 3 | 3 | ✔ | - |
| Australien | ✔2 | - | ✔2 | ✔1, 2, 5 |
| Belgien*m | 4 | 3 | ✔ | ✔1, 2, 5 |
| Bosnien och Hercegovina*b, c | 1, 4, 5 | - | ✔2 | - |
| Brasilien*f | ✔1, 2, 5 | ✔1, 2, 5 | 3 | - |
| Bulgarien | 1, 4 | - | ✔2 | - |
| Kina*a, d, f | ✔1, 2, 5 | - | - | - |
| Tjeckien | 4 | - | ✔ | - |
| Kroatien*g | 1, 4 | - | 1, 3 | - |
| Cypern*b | ✔1, 2, 5 | ✔1, 2, 5 | ✔ | - |
| Ecuador | - | - | ✔2 | - |
| Estland*f,j | - | ✔2 | ✔ | - |
| Finland*g, p | ✔1, 2 | ✔1, 2 | ✔ | ✔2, d |
| Frankrike*f | 4, 5 | 3 | 3 | - |
| Georgien | 1, 4, 5, 6 | ✔1, 2, 6 | ✔1, 2, 6 | - |
| Tyskland*b, o | 1, 4, 5, 6 | 1, 3, 5, 6 | - | - |
| Grekland | 3 | - | - | - |
| Hongkong | - | 1, 3, 5 | ✔2 | - |
| Ungern | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | ✔ | - |
| Island | ✔ | - | ✔2 | - |
| Indien | ✔2 | - | ✔2 | - |
| Indonesien | ✔2 | - | ✔2 | - |
| Irland | 4 | 3 | 3 | - |
| Italien*g, m | 1, 4, 5 | - | ✔1, 2, 5 | - |
| Japan*f, g | - | ✔1, 2, 5 | ✔1, 2 | - |
| Lettland*f | 1, 3 | - | 3 | - |
| Litauen | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Malta | - | 1, 3, 5 | - | - |
| Nederländerna | 4 | 3 | ✔2 | ✔ |
| Nya Zeeland | ✔2 | - | ✔ | - |
| Norge*b,k | 1,3 | - | 1,3 | - |
| Panama*d | ✔ | - | ✔2, 6 | - |
| Peru*b, f | 1, 4, 5 | - | 1, 3, 5 | - |
| Polen | 1, 4 | - | ✔1,2 | ✔1,2 |
| Portugal | - | 3 | ✔ | - |
| Rumänien | ✔2 | ✔2 | ✔2 | - |
| Saudiarabien*j | - | - | ✔2 | - |
| Serbien*l | 1, 4, 5 | - | ✔ | - |
| Singapore*p | ✔1, 2 | - | ✔2 | - |
| Slovenien*f | 4 | - | ✔ | - |
| Sydafrika*e, g | 1, 4, 5 | ✔1, 2, 5 | ✔1, 2, 5 | - |
| Spanien*m | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | 1, 3 | - |
| Sverige | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Schweiz*f,g | ✔1, 3 | - | ✔1, 2 | - |
| Taiwan*d | - | - | ✔2 | - |
| Thailand*d, g | ✔1, 2, 5 | ✔1, 2, 5 | ✔2 | ✔1, 2, 5 |
| Turkiet | - | - | - | - |
| Ukraina*g | ✔1, 2 | - | ✔ | ✔ |
| Förenade Arabemiraten*j | - | - | ✔2 | - |
| Uruguay*j | - | - | ✔2, 5 | - |
| Venezuela*d, i | 1, 3 | - | ✔2 | - |
| Lista över dokument: 1 | Ett pass eller annat foto-ID-dokument. Om registreringsprocessen utförs under ett företagsnamn ska företagsregistreringsbevis tillhandahållas istället för pass eller ID-kopia. |
|---|---|
| 2 | En adress, var som helst i världen. |
| 3 | Lokal adress i samma land som det beställda numret. |
| 4 | Lokal adress i samma område som det beställda numret. |
| 5 | Adressbevis (kopia av elräkning inte äldre än 6 månader). |
| 6 | Ett specifikt registreringsformulär måste fyllas i och undertecknas av slutanvändaren. Vänligen kontakta support@sonetel.com för formuläret. |
| ✔ | Vem som helst kan köpa dessa nummer. |
-
| Denna nummertyp stöds inte för tillfället.
- a - Aktivering av kinesiskt geografiskt nummer kräver företagsregistreringsbevis tillsammans med pass eller ID-kopia och 2 adressbevis (inte äldre än 3 månader).
- b - Ett lokalt företagsintyg ska tillhandahållas om registrering utförs under företagsnamn.
- c - En lokal pass- eller ID-kopia ska tillhandahållas.
- d - En detaljerad beskrivning av hur telefonnumret kommer att användas ska tillhandahållas.
- e - Godkända identitetshandlingar: Sydafrikanskt nationellt identitetsdokument; Sydafrikanskt biometriskt nationellt identitetskort; pass (utfärdat av vilket land som helst).
- f - Följande nummers registreringsprocess kan inte utföras under personliga uppgifter: Albanien, Brasilien avgiftsfritt, Kina geografiskt, Japan avgiftsfritt, Estland nationellt, Frankrike geografiskt, Lettland geografiskt, Peru geografiskt, Peru avgiftsfritt, Slovenien geografiskt, Schweiz avgiftsfritt, Turkiet.
- g - Om registreringsprocessen utförs under ett företagsnamn ska företagsregistreringsbevis tillhandahållas tillsammans med pass eller ID-kopia.
- h - Nummer kan inte registreras under ett företagsnamn.
- i - Venezuelanskt pass eller identitetshandling ska tillhandahållas om numret registreras under personliga uppgifter; Venezuelanskt företagsintyg ska tillhandahållas om registrering utförs under företagsnamn.
- j - Avsiktsförklaring måste tillhandahållas.
- k - Om registrering utförs med personliga uppgifter ska slutanvändarens födelsedatum och födelseort också tillhandahållas.
- l - Lokalt pass eller identitetshandling ska tillhandahållas om numret registreras under personliga uppgifter; lokalt registreringsbevis ska tillhandahållas om registrering utförs under företagsnamn.
- m - Det nationella skattenumret krävs om nummerregistrering utförs under personliga uppgifter; momsnummer och undertecknares skattenummer krävs om nummerregistrering utförs under företagsuppgifter.
- o - Adressen i adressbeviset måste matcha adressen i identitetsbeviset.
- p - Om nummerregistrering utförs med personliga uppgifter ska slutanvändarens pass- eller ID-nummer tillhandahållas. Om nummerregistrering utförs under ett företagsnamn ska företagsregistreringsnummer tillhandahållas.
Hur du tillhandahåller adressbevis
Om adressbevis krävs, följ dessa steg:
- Ange adressen när du beställer telefonnumret (det finns ett formulär att fylla i).
- Skicka ett av följande dokument inskannat i färg till support@sonetel.com. Dokumentet ska vara daterat, visa ditt namn och adress och vara mindre än 3 månader gammalt.
- Elräkning (el, gas, internet eller liknande)
- Kreditkortsräkning
- Kontoutdrag
- När vi tar emot dokumenten kommer vi att skicka dem vidare för godkännande. Så snart godkännandet ges kommer ditt telefonnummer att aktiveras.
- Observera att postboxadresser inte accepteras. Du måste ange en gatuadress.
Generella begränsningar
Denna sida gäller endast vid köp av telefonnummer från Sonetel. Den ger viss vägledning om potentiella juridiska och tjänstebegränsningar för varje land där Sonetel tillhandahåller tjänster. Den innehåller också kontaktuppgifter till den nationella tillsynsmyndigheten (NRA) i vart och ett av de länder som drivs. Om de lokala reglerna i ett land kräver dina personliga eller företagsuppgifter för att aktivera det nyköpta numret/numren måste denna information tillhandahållas inom 10 dagar annars kommer numren att kopplas bort. Varning: Sonetel tillhandahåller inte tillgång till nödtjänster (E911). Som en generell regel kan Sonetels tjänst och nummer inte användas för att utlösa återuppringningstjänster och BH-samtal. Ansvarsfriskrivning: Sonetel garanterar inte att informationen på denna sida är fullständig, korrekt och uppdaterad. Informationen nedan kan justeras från tid till annan, så det rekommenderas starkt att konsultera denna sida regelbundet. Informationen är endast avsedd att ge kunder viss vägledning med avseende på det tillämpliga regelverket. Informationen har ingen juridisk ställning och är inte avsedd som en ersättning för juridisk eller regulatorisk rådgivning. Varje kund är ensam ansvarig för driften av sin egen verksamhet, för att följa tillämpliga juridiska och regulatoriska bestämmelser och för att ansöka om och erhålla erforderliga licenser. Sonetel rekommenderar sina kunder att söka råd om eventuella juridiska och regulatoriska skyldigheter och begränsningar innan de använder tjänsten och numren.
ARGENTINA
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Argentina.
- Internationella nåbarhetsproblem har rapporterats för samtal till telefonnummer från Buenos Aires.
- T.38 stöds endast för nummer köpta efter den 18 december 2018.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Comision Nacional de Comunicaciones (CNC) Tel: +54 11 4347 9544 Webbplats: http://www.cnc.gov.ar
AUSTRALIEN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska, nationella och avgiftsfria nummer behövs slutanvändarens namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt kommunikationsadress (var som helst i världen).
- För mobilnummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med en kopia av ett foto-ID och adressbevis.
- Telefonnummer kan inte användas för efterbetalda telefonkortsapplikationer.
- Kunder som tillhandahåller ECS (elektroniska kommunikationstjänster) måste vara anmälda operatörer.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Australien.
- Avgiftsfria nummer är nåbara från fasta telefoner, mobiler och telefonkiosker.
- Att ringa ett avgiftsfritt nummer från en mobiltelefon är inte gratis.
- T.38 stöds för nummer köpta efter den 24 juni 2011. Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds endast för mobilnummer.
- Telefonnummer med riktnummer 1300 är delade kostnadsnummer.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Australian Communications and Media Authority Telefon: +61 2 6219 5555 Webbplats: http://www.acma.gov.au
ÖSTERRIKE
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Österrike.
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av 720-nummer från flera operatörer utanför Österrike.
- Även om T.38 stöds har kompatibilitetsproblem rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Austrian Regulatory Authority for Broadcasting and Telecommunications (RTR) Telefon: +43 1 580 58 0 Webbplats: http://www.rtr.at
BAHRAIN
Juridiska begränsningar:
- Kunden ska lämna namn, adress, telefonnummer, nationalitet och passnummer eller företagsregistreringsnummer till Sonetel. Kunden måste tillhandahålla bevis för att motivera giltigheten av adressinformationen tillsammans med en kopia av ID eller företagsregistrering för validering innan numret aktiveras. Kunden kommer att hålla informationen uppdaterad under användning.
- För både nationella och avgiftsfria nummer kan adressen (bostads-/verksamhetsort) vara var som helst i världen.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är nåbara endast från fasta telefoner och telefonkiosker. De är inte nåbara från mobiltelefoner.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Bahrain.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Fax-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Telecommunications Regulatory Authority (TRA) Telefon: +973 1752 0000 Webbplats: http://www.tra.org.bh/
VITRYSSLAND
Juridiska begränsningar:
- SLA är inte tillgängligt på grund av den regulatoriska miljön i regionen och tjänsterna kan kopplas bort när som helst.
- Avgiftsfria nummer som förblir oanvända i tre månader kan återtas av tillsynsmyndigheten.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering är inte tillgänglig.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Fax-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Ministry of Communications and Informatization Telefon: +375 (17) 287 88 35 Webbplats: http://www.mpt.gov.by
BELGIEN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon). Denna information ska skickas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet, annars kommer numret att kopplas bort.
- För nationella nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (inom Belgien). Denna information ska skickas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet, annars kommer numret att kopplas bort.
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av 078-nummer från flera operatörer utanför Belgien.
- Även om T.38 stöds har kompatibilitetsproblem rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post fungerar endast för mobilnummer.
- Mobilnummer kan inte användas för telefonkorts- eller konferensapplikationer.
- Internationella nåbarhetsproblem finns för inkommande röst och SMS på mobilnummer.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Belgian Institute for Post and Telecommunications (BIPT) Telefon: +32 2 226 88 88 Webbplats: http://www.bipt.be
BOLIVIA
Juridiska begränsningar:
- För att beställa ett bolivianskt avgiftsfritt nummer måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt din kommunikationsadress (som kan vara var som helst i världen). Ett formulär måste fyllas i, skannas och skickas till support@sonetel.com för att beställa numret.
Tjänstebegränsningar:
- Att ringa ett avgiftsfritt nummer från en mobil kanske inte är gratis för uppringaren.
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes Telefon: +591-800-10-6000 Webbplats: https://www.att.gob.bo
BOSNIEN OCH HERCEGOVINA
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon) tillsammans med en lokal pass- eller ID-kopia och adressbevis. Denna information ska skickas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet, annars kommer numret att kopplas bort. Om numret registreras på ett företagsnamn måste en lokal företagsregistrering också tillhandahållas.
- För att beställa ett avgiftsfritt nummer måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt din kommunikationsadress (som kan vara var som helst i världen).
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Communication Regulatory Agency (CRA) Telefon: +387 33 250 600 Webbplats: https://rak.ba/eng
BRASILIEN
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade
Tjänstebegränsningar:
- Intermittenta nationella och internationella nåbarhetsproblem har rapporterats för geografiska nummer från Porto Alegre (riktnummer 51) och Salvador (riktnummer 71).
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Även om fax-till-e-post stöds har kompatibilitetsproblem rapporterats för internationella faxöverföringar.
- På grund av regelverket i Brasilien behöver vi porteringsförfrågningsformuläret undertecknat av den nuvarande ägaren av numret. I Brasilien är ägaren av numret operatören till vilken dessa nummer tilldelades istället för slutanvändaren. För att hitta den nuvarande ägaren av numret kan du använda denna länk. Utöver den undertecknade porteringsförfrågan behöver vi den senaste fakturan för tjänsten som tillhandahålls för dessa nummer.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Brasilien.
- I Sorocaba och Bauru har lokala nåbarhetsproblem rapporterats. Dessa nummer är inte nåbara genom lokal uppringning. Att ringa det fullständiga nationella numret löser problemet men kan betraktas som fjärrsamtal av utgående leverantörer.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL) Telefon: +55 61 312 2336 Webbplats: http://www.anatel.gov.br
BULGARIEN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon) tillsammans med en pass- eller ID-kopia. Om numret registreras på ett företagsnamn måste ett registreringsbevis skickas. Denna information ska skickas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet, annars kommer numret att kopplas bort.
- Undertilldelning av nummer är tillåten förutsatt att kunden är en licensierad operatör eller tjänsteleverantör.
Tjänstebegränsningar:
- T.38 (faxprotokoll) stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Communication Regulation Commission Webbplats: http://www.crc.bg
KANADA
Juridiska begränsningar:
- Alla leverantörer med årliga kanadensiska telekommunikationstjänstintäkter som överstiger 10 miljoner dollar under föregående räkenskapsår, enligt rapportering till CRTC enligt bidragssystemet, måste vara medlemmar i Commissioner for Complaints for Telecommunications Services (beslut CRTC 2007-130 om inrättandet av en oberoende telekommunikationskonsumentbyrå).
- SMS-till-e-post stöds, men dess användning är begränsad till person-till-person-kommunikation.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är nåbara endast från Kanada och från USA:s fastland (48 stater).
- Avgiftsfria nummer är nåbara från fasta telefoner, mobiler och telefonkiosker i Kanada.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från telefonkiosker i USA. CLI-information från mobiltelefoner kan inte garanteras.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- Fax-till-e-post stöds.
- Nåbarhetsproblem från Telkomsel (Indonesien) och Telcel (Mexiko) har rapporterats för SMS-till-e-post.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Canadian Radio and TV Commission (CRTC) Telefon: +1 819 997 0313 Webbplats: http://www.crtc.gc.ca
CHILE
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- T38 (faxprotokoll) stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är endast tillgänglig för geografiska nummer från Santiago.
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av 44 nationella nummer från utanför Chile.
- Intermittenta internationella nåbarhetsproblem har rapporterats.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Subsecretaria de Telecommunicacaiones (SUBTEL) Telefon: +56 2 421 30 00 Webbplats: http://www.subtel.cl
KINA
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa ett telefonnummer i Kina måste du förse oss med ditt namn, kontaktadress och en kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med två adressbevis (mindre än 3 månader gamla), en kopia av ditt företags registreringsbevis och foto-ID (körkort eller pass) för företagets auktoriserade representant.
- En detaljerad beskrivning av hur telefonnumret/numren kommer att användas ska tillhandahållas vid köptillfället.
- Telefonnummer kan endast tilldelas registrerade företag.
Tjänstebegränsningar:
- DID från Kina kan inte visas som nummerpresentation vid utgående samtal till Kina.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- T.38 stöds inte.
- Fax-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
- Intermittenta internationella nåbarhetsproblem kan förekomma på numren från Peking.
- Nationella nummer är endast nåbara från Kina.
- Telefonnummer från Kina kan inte användas som nummerpresentation vid utgående samtal till Kina.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Ministry of Industry and Information Technology http://www.miit.gov.cn
COLOMBIA
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Intermittenta internationella nåbarhets- och DTMF-problem kan förekomma.
- Telefonkortstjänster får inte använda geografiska nummer
- T.38 stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Colombia.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) +5713198300 http://www.crcom.gov.co/
COSTA RICA
Juridiska begränsningar:
- För att köpa ett nationellt nummer måste du skicka dina personuppgifter (namn, kontaktnummer och kommunikationsadress) tillsammans med din pass- eller ID-kopia. Adressen kan vara var som helst i världen. Om registreringsprocessen utförs under ett företagsnamn ska företagsregistreringsbevis tillhandahållas istället för pass eller ID-kopia.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) Telefon: +506 800-88-7-8835 Webbplats: http://sutel.go.cr/
KROATIEN
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa ett geografiskt telefonnummer i Kroatien måste du förse oss med ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (i numrets område) tillsammans med en kopia av ditt foto-ID (pass eller körkort).
- Avgiftsfria nummer kräver att du anger ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress var som helst i Kroatien tillsammans med din pass- eller ID-kopia.
- Om numret registreras på ett företag ska företagsregistreringsbeviset tillhandahållas tillsammans med pass eller ID-kopia.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Kroatien.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Hrvatska agencija za telekomunikacije Tel: +385 1 4896 000 Webbplats: http://www.telekom.hr
CYPERN
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa geografiska eller nationella nummer på Cypern måste du förse oss med ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress var som helst i världen. Du behöver också dela ett bevis för den adressen och ditt foto-ID (pass eller körkort) innan numret kan aktiveras. Om numret registreras på ett företag ska ett lokalt cypriotiskt företagsintyg tillhandahållas.
- Telefonkortsapplikationer kan endast tillhandahållas med avgiftsfria nummer. Företaget måste också vara registrerat hos Cyperns NRA (CYTA).
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från telefonkiosker.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Cypern.
- T38 (faxprotokoll) stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är endast tillgänglig för juridiska personer baserade på Cypern.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Cyprus Telecommunications Authority (CYTA) Telefon: +357 22701000 Webbplats: http://www.cyta.com.cy/
- Ministry of Communications and Works Telefon: +357 22800288 Webbplats: http://www.mcw.gov.cy
TJECKIEN
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer (intervall 828) är inte nåbara från mobiler.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Tjeckien.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Avgiftsfria och 910-nummer kan inte porteras.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Czech Telecommunication Office Telefon: +420 224 004 111 Webbplats: http://www.ctu.cz
DANMARK
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Det finns ingen koppling mellan geografisk plats och riktnummer i Danmark. Därför klassificeras telefonnumren som erbjuds av Sonetel som "geografiska" i våra system, men kan användas för alla städer.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från telefonkiosker.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Danmark.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Danish Business Authority Telefon: +45 35 29 10 00 Webbplats: http://www.dba.erhvervsstyrelsen.dk/
DOMINIKANSKA REPUBLIKEN
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Intermittenta internationella nåbarhetsproblem har rapporterats.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones http://www.idotel.gob.do/
EL SALVADOR
Juridiska begränsningar:
- Telefonnummer kan inte användas för telefonkortsapplikationer.
Tjänstebegränsningar:
- Geografiska nummer är begränsade till maximalt 5 samtidiga samtal. Detta kan ökas på begäran.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
- Intermittenta internationella nåbarhetsproblem har rapporterats.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Superintendencia General de Electricidad y Telecommunicaciones Telefon: +503 257 44 38 Webbplats: http://www.siget.gob.sv
ESTLAND
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa nationella nummer i Estland måste du ange ditt namn, kontaktnummer och en kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med dina företagsuppgifter när du beställer numret. En avsiktsförklaring (tillgänglig hos support) måste tillhandahållas för att beställa numret.
- Telefonnummer kan endast tilldelas registrerade företag.
Tjänstebegränsningar:
- Nationella nummer kanske inte är nåbara från internationella nätverk.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Estonian Technical Surveillance Authority Tel: +372 667 2080 Webbplats: http://www.tja.ee
FINLAND
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds endast på mobilnummer.
- Internationell nåbarhet kan inte garanteras för SMS och inkommande röst på mobilnummer.
- Porteringspriser som presenteras gäller endast för Teliasonera. Vänligen kontakta oss för prissättning som gäller för andra operatörer.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Finnish communication regulatory authority (FICORA) Tel: +358 9 6966 500 Webbplats: http://www.ficora.fi/
- Ministry of transport and Communications Tel: +358 9 160 02 Webbplats: http://www.mintc.fi
FRANKRIKE
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer måste du ange ditt namn, kontaktnummer, kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon) tillsammans med ett adressbevis. Informationen måste tillhandahållas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet annars kommer numret att kopplas bort.
- För nationella och avgiftsfria nummer måste du ange ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (inom Frankrike). Informationen måste tillhandahållas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet annars kommer numret att kopplas bort.
- För mobilnummer behövs fullständigt namn, adress (var som helst i världen), kopia av ID/pass och adressbevis. Om mobilnumret används för ett företag krävs företagets information (namn, adress, registreringsnummer) och en kopia av ID/passet för en auktoriserad representant. Informationen måste tillhandahållas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet annars kommer numret att kopplas bort.
- Tjänster inklusive geografiska nummer får inte säljas vidare av icke-licensierade företag.
- Kunder som tillhandahåller ECS måste vara anmälda operatörer och måste tillhandahålla tjänster till slutanvändare.
- Mobilnummer kan inte användas för telefonkorts- eller konferensapplikationer.
- Mobilnummer kan inte porteras.
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av (0)811, (0)805 (endast om porterat från Verizon) och (0)9-nummer från utanför Frankrike.
- Att ringa ett avgiftsfritt nummer från en mobiltelefon är inte gratis.
- Nummerportering begränsad till vissa operatörer, vänligen kontakta support för mer information.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- Internationell nåbarhet för röst och SMS kan inte garanteras.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Autorite de regulation des Communications electroniques et des Postes (ARCEP) Tel: +33 1 40 47 70 00 Webbplats: http://www.arcep.fr/
GEORGIEN
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa ett geografiskt nummer i Georgien måste du ange ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress i telefonnumrets region. Du måste också tillhandahålla bevis för denna adress tillsammans med en kopia av ditt foto-ID (pass eller körkort).
- Om du inte har en adress i Georgien kan du istället köpa ett nationellt eller avgiftsfritt nummer. Du måste tillhandahålla ett foto-ID eller företagsregistreringsbevis när du köper nationella eller avgiftsfria nummer.
- Ett registreringsformulär (tillgängligt hos support) måste fyllas i och skickas in för att aktivera nummer från Georgien.
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av (0)706-nummer från utanför Georgien.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- Fax-till-e-post stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Georgian National Communications Commission Telefon: +995 921667 Webbplats: http://www.gncc.ge/
TYSKLAND
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa ett stadsnummer i Tyskland måste du ange ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress i telefonnumrets område. Du måste också tillhandahålla bevis på att du bor på den adressen tillsammans med en kopia av ditt foto-ID.
- Nationella nummer kräver att du anger ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress var som helst i Tyskland. Du måste också tillhandahålla bevis på att du bor på den adressen tillsammans med en kopia av ditt foto-ID.
- Ett speciellt formulär (tillgängligt hos support) måste också fyllas i och skickas till oss innan tyska nummer kan tilldelas dig.
- För nummer köpta efter december 2018 ska ett tyskt företagsintyg tillhandahållas om nummerregistreringen utförs under ett företagsnamn
- För nummer köpta från vår tidigare telefonnummerpartner är ett tyskt företagsintyg obligatoriskt för aktivering.
Tjänstebegränsningar:
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- Nummerportering endast för nummer associerade med en abonnentlinje.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Tyskland.
- Avgiftsfria nummer som inte tar emot inkommande samtal under lång tid kan återtas av den tyska telekommunikationsregulatorn (BNetzA).
- Undertilldelning av avgiftsfria nummer är inte tillåten. Nummer får endast tillhandahållas till företag eller privatkunder.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Federal Network for Electricity, Gas, telecommunications, Post and Railway (BNetzA) Telefon: +49 2 28 14 0 Webbplats: http://www.bundesnetzagentur.de
GREKLAND
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon). Denna information ska skickas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet, annars kommer numret att kopplas bort.
Tjänstebegränsningar:
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Telecommunications Commission (NTC) Telefon: +30 210 615 1000 Webbplats: http://www.eett.gr
GUATEMALA
Juridiska begränsningar:
- SLA är inte tillgängligt på grund av den regulatoriska miljön i regionen och tjänsterna kan kopplas bort när som helst.
- Telefonnummer kan inte användas för telefonkorts- eller återuppringningstjänster.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering är inte tillgänglig.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Fax-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Superintendencia de Telecomunicaciones Telefon: +502 2321 1000 Webbplats: https://sit.gob.gt
HONGKONG
Juridiska begränsningar:
- Sonetels partner för hantering av telefonnummer är en klass 2 SBO-licensinnehavare enligt Telecommunications Ordinance (Cap. 106). SBO-licensinnehavare som tillhandahåller klass 2-tjänster är inte skyldiga att underlätta nummerportabilitet, tillhandahålla katalogtjänst till kunder gratis och tillhandahålla kundcharter.
- Telefonnummer kan inte användas för telefonkortsapplikationer.
- Om du vill köpa ett nationellt nummer i Hongkong måste du ange ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i Hongkong). Du måste också tillhandahålla en kopia av ditt foto-ID och ett adressbevis.
- Om du inte har en adress i Hongkong kan du istället köpa ett avgiftsfritt nummer. Avgiftsfria nummer kräver att du anger ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen).
Tjänstebegränsningar:
- DID från Hongkong kan inte visas som nummerpresentation vid utgående samtal till Kina.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Office of the Communications Authority (OFCA) Telefon: +852 2961 6333 Webbplats: http://www.ofca.gov.hk/
UNGERN
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa ett geografiskt nummer i Ungern måste du ange ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress i numrets område tillsammans med ett foto-ID och adressbevis.
- Nationella nummer kräver att du anger ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i Ungern) tillsammans med ett foto-ID och adressbevis.
- Om du inte har en adress i Ungern kan du istället beställa ett ungerskt avgiftsfritt nummer. Det finns inga adresskrav för avgiftsfria nummer.
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av avgiftsfria nummer från utanför Ungern.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Media and Infocommunications Authority, Hungary Tel: +36 1 375 7777, +36 1 457 7100 Webbplats: http://www.nmhh.hu
ISLAND
Juridiska begränsningar:
- För att beställa ett avgiftsfritt nummer måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt din kommunikationsadress (som kan vara var som helst i världen).
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Post and Telecom Administration Telefon: +354 510 1500 Webbplats: https://www.pfs.is
INDIEN
Juridiska begränsningar:
- Nummer kan inte användas för telefonkortsapplikationer.
- Om du vill köpa ett avgiftsfritt nummer i Indien måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt din kommunikationsadress (var som helst i världen).
Tjänstebegränsningar:
- SMS-till-e-post stöds inte.
- T.38-fax stöds inte.
- Fax-till-e-post stöds inte.
- Vidarekoppling stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
- Slutanvändare från Indien måste aktivera "International dialing" på sitt konto för att kunna ringa indiska avgiftsfria nummer.
- Avgiftsfria nummer är nåbara från följande MOBILA nätverk: Bharti/Airtel, Vodafone (tidigare Hutch), IDEA/SPICE (alla regioner utom Punjab Spice), Reliance (alla regioner utom Ahmedabad, Bhopal, Bhuneswer, Jaipur, Lucknow, Meerut), BSNL, Tata DoCoMo, Loop Mobile (tidigare BPL), Videocon Mobile (tidigare Datacom), S-Tel Mobile, MTNL, TTML & TTSL (efterbetald), HFCL Infotel/Ping Mobile, Telenor/Uninor
- Avgiftsfria nummer är nåbara från följande FASTA nätverk: BSNL (alla regioner utom Bhopal), MTNL, Bharti/Airtel, Tata DoCoMo, Reliance, MTS India/Shyam, TTML & TTSL
- Avgiftsfria nummer är INTE nåbara från följande nätverk: TTSL (förbetald), Etisalat DB Telecom
Lokal tillsynsmyndighet:
- Department of Telecommunications http://www.dot.gov.in/
IRLAND
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon). Denna information ska skickas till Sonetel inom 10 dagar efter köpet, annars kommer numret att kopplas bort.
Tjänstebegränsningar:
- För nationella nummer köpta efter den 6 februari 2013 har nåbarhetsproblem rapporterats vid samtal från utanför Irland
- Avgiftsfria nummer köpta före den 20 oktober 2010 är inte nåbara från mobilnätverk och telefonkiosker.
- Avgiftsfria nummer köpta mellan den 20 oktober 2010 och den 1 september 2012 är inte nåbara från telefonkiosker.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Irland.
- Fax-till-e-post stöds, men kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Commission for Communications Regulation (ComReg) Telefon: +353 1 804 9600 Webbplats: http://www.comreg.ie
ITALIEN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer måste slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (från numrets område) tillhandahållas tillsammans med en kopia av ett foto-ID och adressbevis.
- För avgiftsfria nummer måste slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen) tillhandahållas tillsammans med en kopia av ett foto-ID och adressbevis.
Tjänstebegränsningar:
- 199-nummer är nåbara endast från Italien.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- Avgiftsfria nummer köpta före den 18 december 2018 är nåbara endast från följande mobilnätverk: TIM, Wind, 3, Vodafone & Fastweb. De är nåbara från följande fasta nätverk: TI, Vodafone Fix, Tiscali, Wind, Fastweb. Våra lokala partners arbetar med att utöka nåbarheten från följande nätverk: BT, COLT.
- Nummerportabilitet är begränsad till nummer som drivs av följande tjänsteleverantörer: Telecom Italia, Fastweb, Tiscaly, COLT, BT Italy, CloudItalia, Infracom och UNO Communications.
Lokal tillsynsmyndighet:
- L'Autorita per le Garanzie nelle Communicazioni (AGCOM) Telefon: +39 06 696 441 Webbplats: http://www.agcom.it
JAPAN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer måste slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (från numrets område) tillhandahållas tillsammans med en kopia av ett foto-ID och adressbevis. Om numret är avsett för företag måste företagsregistreringsdokument tillhandahållas tillsammans med en personlig ID-kopia.
- För nationella nummer måste slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen) tillhandahållas tillsammans med en kopia av ett foto-ID och adressbevis. Om numret är avsett för företag måste företagsregistreringsdokument tillhandahållas tillsammans med en personlig ID-kopia.
- För avgiftsfria nummer måste slutanvändarens namn, företagsnamn, kontaktnummer och kommunikationsadress (från numrets område) tillhandahållas tillsammans med en kopia av ett foto-ID och företagsregistrering.
- Avgiftsfria nummer från Japan kan endast tilldelas registrerade företag.
Tjänstebegränsningar:
- Telefonnummer från Japan kan inte användas som nummerpresentation vid utgående samtal.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från telefonkiosker och från internationella nätverk.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- T.38 stöds för nummer köpta efter den 31 oktober 2012.
Lokal tillsynsmyndighet:
- The Ministry of Internal Affairs and Communications Webbplats: http://www.soumu.go.jp
LETTLAND
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon) tillsammans med ett foto-ID och företagsregistrerings-ID.
- För avgiftsfria nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i Lettland).
Tjänstebegränsningar:
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Public Utilities Commission eller PUC (Sabiedrisko Pakalpojumu Regulesanas Komisija) Telefon: N/A Webbplats: http://www.sprk.gov.lv
- Electronic Communications Office Telefon: +371 733 30 34 Webbplats: http://www.esd.lv
LITAUEN
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig för geografiska nummer.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Communications Regulatory Authority Telefon: +370 5 210 56 33 Webbplats: http://www.rrt.lt
LUXEMBURG
Juridiska begränsningar:
- För nationella och avgiftsfria nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn (om registrerat under företagsnamn), kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen). Om numret registreras under personliga uppgifter krävs även ditt födelsedatum och födelseort.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer kanske inte är nåbara från vissa länder utanför Luxemburg.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Institut Luxembourgeois de Regulation (ILR) Tel: +352 45 88 45 1 Webbplats: http://www.ilr.etat.lu/content.html
MALAYSIA
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa ett stadsnummer i Malaysia måste du ange ditt namn, företagsnamn (om registrerat under företagsnamn), kontaktnummer och kommunikationsadress var som helst i Malaysia.
- För avgiftsfria nummer krävs ditt namn, företagsnamn (om registrerat under företagsnamn), kontaktnummer och kommunikationsadress var som helst i världen.
- För att aktivera nummer från Malaysia måste ett ID-bevis och adressbevis tillhandahållas. Om numret registreras under företagsnamn måste även företagsregistreringen tillhandahållas.
- En detaljerad beskrivning av hur numret kommer att användas ska tillhandahållas vid köptillfället.
- För nummer köpta från vår tidigare telefonnummerpartner är ett företagsintyg obligatoriskt för aktivering. Slutanvändaren måste vara belägen utanför Malaysia.
Tjänstebegränsningar:
- Intermittenta internationella nåbarhetsproblem kan förekomma.
- Fax-till-e-post stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
- Intermittenta DTMF-problem kan uppstå med internationella samtal.
- T.38 (faxprotokoll) stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Malaysian Communications and Multimedia Commission +60386888000 http://www.skmm.gov.my
MALTA
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa ett nationellt nummer på Malta måste du ange ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst på Malta). Du måste också tillhandahålla en kopia av ditt foto-ID och ett adressbevis.
Tjänstebegränsningar:
- Telefonnummer från Malta kan inte användas som nummerpresentation vid utgående samtal.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- T38 (faxprotokoll) stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Malta Communications Authority (MCA) Telefon: +356 21 336 840 Webbplats: http://www.mca.org.mt
MEXIKO
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Mexiko.
- Nåbarhetsproblem för både röst och fax har rapporterats vid uppringning från utanför Mexiko.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Comision Federal de Telecomunicaciones (CFT) Telefon: +52 5 261 4000 Webbplats: http://www.cft.gob.mx
MONACO
Juridiska begränsningar:
- Avgiftsfria nummer som inte används under tre månader kan återtas av tillsynsmyndigheten.
Tjänstebegränsningar:
- Att ringa ett avgiftsfritt nummer från en mobil kanske inte är gratis för uppringaren.
- Avgiftsfria nummer kanske inte är nåbara från utanför Monaco.
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Direction des Communications Electroniques de Monaco Telefon: +377 98 98 88 00
NEDERLÄNDERNA
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon).
- För nationella nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i Nederländerna).
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av nationella 085-nummer från utanför Nederländerna.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- Nummerportering begränsad till geografiska nummer.
- T.38 stöds endast på telefonnummer köpta efter 2014-08-04.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Authority for Consumers & Markets (ACM) Telefon: +31 70 7222 000 Webbplats: https://www.acm.nl
NYA ZEELAND
Juridiska begränsningar:
- Geografiska nummer kräver en adress (var som helst i världen) för aktivering.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är nåbara från fasta och mobila nätverk.
- De är inte nåbara från telefonkiosker och internationella nätverk
- Nåbarhetsproblem har rapporterats för internationella samtal till nummer med riktnummer 07 och 09.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Commerce Commission Telefon: +64 4 924 3600 Webbplats: http://www.comcom.govt.nz
NORGE
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens plats (bostads-/verksamhetsort) motsvarande relevant geografisk zon. Kunden ska lämna den erforderliga adressen till Sonetel innan numret aktiveras och hålla informationen uppdaterad under användning.
- För nationella nummer krävs slutanvändarens adress (bostads-/verksamhetsort) i Norge. Kunden ska lämna den erforderliga adressen till Sonetel innan numret aktiveras och hålla informationen uppdaterad under användning.
Tjänstebegränsningar:
- Telefonnummer från Norge kan inte användas som nummerpresentation i utgående samtal.
- Att ringa ett avgiftsfritt nummer från en mobiltelefon eller telefonkiosk kanske inte är gratis.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Norwegian Post and Telecommunications Authority Telefon: +47 22 82 46 00 Webbplats: http://www.npt.no
PANAMA
Juridiska begränsningar:
- För avgiftsfria nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med en detaljerad beskrivning av hur numret kommer att användas.
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning från utanför Panama.
- Avgiftsfria nummer är nåbara endast från fasta telefoner.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från mobiler, telefonkiosker eller internationella nätverk.
- T38 (faxprotokoll) stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Autoridad Nacional de los Servicios Publicos Telefon: +507 278-4500 Webbplats: http://ansp.gob.pa
PERU
Juridiska begränsningar:
- För geografiska och avgiftsfria nummer i Peru krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med en kopia av ett foto-ID och adressbevis.
Tjänstebegränsningar:
- Ingen CLI garanterad.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Organismo Supervisor de Inversion Privada en Telecomunicaciones (OSPITEL) Telefon: +51 1 421 4152 Webbplats: http://www.osiptel.gob.pe
FILIPPINERNA
Juridiska begränsningar:
- Nummer kan inte tilldelas invånare eller företag registrerade i Filippinerna.
- Nummer kan inte användas för telefonkortsapplikationer eller applikationer som erbjuder samtalsavslutande tjänster inom Filippinerna.
- Nummer kan inte användas för återuppringningsapplikationer.
- Nummer kan inte användas för tjänster som erbjuder vuxeninnehåll.
- För geografiska nummer ska kunden ange sitt namn och adress och överföra till Sonetel de dokument som motiverar att informationen är giltig och korrekt före aktivering. Kunden ska hålla informationen uppdaterad under användning.
- För avgiftsfria nummer ska kunden skicka identifiering och plats för slutanvändaren (bostads-/verksamhetsort) inom 24 timmar efter att ha mottagit Sonetels begäran, annars kan numret kopplas bort.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer kan nås från PDLT-fastnät (+70% marknadsandel) och SUN- och SMART-mobilnätverk (+60% marknadsandel). Från dessa nätverk är numren nåbara från alla öar, och samtal till dessa nummer är gratis för uppringaren.
- Samtal till avgiftsfria nummer garanteras inte fungera från utanför Filippinerna.
- Ett enskilt avgiftsfritt nummer kan inte ha mer än 50 samtidiga samtal.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Telecommunications Commission Telefon: +63 2 924 4040 Webbplats: www.ntc.gov.ph
POLEN
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Office of Electronic Communications Telefon: +48 22 53 49 156 Webbplats: http://www.urtip.gov.pl/
PORTUGAL
Juridiska begränsningar:
- För nationella nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i Portugal).
Tjänstebegränsningar:
- 882-nummer är inte nåbara från mobiler.
- Sonetels telefonnummer är nåbara från följande nätverk: Portugal Telecom, PT Prime, TMN mobile, ONI, Vodafone, Sonaecom - Novis, Colt, G9, ZON.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Autoridad Nacional De Comunicacoes (ICP-Anacom) Telefon: +351 21 721 10 00 Webbplats: http://www.anacom.pt
PUERTO RICO
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- T38 stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Internationella nåbarhetsproblem har rapporterats för nummer från Arroyo, Humacao, Aguadilla, Aguada och Aguas Buenas (förutom för samtal från USA).
- Nummerportabilitet är endast tillgänglig för geografiska nummer.
- Avgiftsfria nummer är nåbara från Puerto Rico, USA:s fastland (48 stater), Hawaii och Kanada
Lokal tillsynsmyndighet:
Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones Tel: +1 787 756 0804 eller +1 866 578 5500 Webbplats: http://www.jrtpr.gobierno.pr/
RUMÄNIEN
Juridiska begränsningar:
- Telefonnummer kan inte användas för telefonkortsapplikationer.
- För geografiska, nationella och avgiftsfria nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen).
Tjänstebegränsningar:
- Telefonnummer köpta före den 1 november 2011 är inte nåbara från UPC, RDS och mobilnätverk.
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av 031-nummer från andra länder än Rumänien.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Regulatory Authority for Communications Telefon: +40/021 30.75.400/401/418 Webbplats:http://www.anrc.ro
SERBIEN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (i numrets område) tillsammans med en ID-kopia och adressbevis.
- SLA är inte tillgängligt på grund av den regulatoriska miljön i regionen och numren kan kopplas bort när som helst.
- Avgiftsfria nummer som inte används under tre månader kan återtas av tillsynsmyndigheten.
Tjänstebegränsningar:
- Att ringa ett avgiftsfritt nummer från en mobil kanske inte är gratis för uppringaren.
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- RATEL Telefon: +381 11 3242-673 Webbplats: http://www.ratel.rs
SINGAPORE
Juridiska begränsningar:
- Kan inte användas för telefonkortsapplikationer.
- För geografiska nummer i Singapore krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med en kopia av ett foto-ID.
- För avgiftsfria nummer i Singapore krävs slutanvändarens namn, kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen)
Tjänstebegränsningar:
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Info-Communications Development Authority (IDA) Telefon: +65 211 0888 Webbplats: http://www.ida.gov.sg
SLOVAKIEN
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer kanske inte är nåbara från mobiltelefoner och internationella nätverk.
- Nummerportabilitet är tillgänglig från alla större tjänsteleverantörer, men kanske inte är tillgänglig från små eller relativt nya tjänsteleverantörer.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Telecommunication Office of the Slovak Republic Telefon: +421 2 57 881 111 Webbplats: http://www.teleoff.gov.sk/en/
SLOVENIEN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn, kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon). Numren kan endast tilldelas registrerade företag.
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer kanske inte är nåbara från telefonkiosker och internationella nätverk.
- T38 stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Anonyma samtal på avgiftsfria nummer kommer att debiteras som mobilinitierade.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Agencija za posto in elektronske komunikacije Republike Slovenije Telefon: +386 1 583 63 00 Webbplats: http://www.apek.si/
SYDAFRIKA
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn (om registrerat under företagsnamn), kontaktnummer och kommunikationsadress (motsvarande relevant geografisk zon) tillsammans med ett personligt ID och adressbevis.
- För nationella och avgiftsfria nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn (om registrerat under företagsnamn), kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med ett personligt ID och adressbevis.
- Om numret registreras under företagsnamn ska företagsregistreringsbeviset tillhandahållas tillsammans med ett personligt ID.
- Dokument som accepteras som personligt ID: Sydafrikanskt nationellt identitetsdokument, sydafrikanskt biometriskt nationellt identitetskort och pass (utfärdat av vilket land som helst).
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av numren från utanför Sydafrika.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Independent Communications Authority of South Africa Telefon: + 27 (11) 566 3000/3001 http://www.icasa.org.za/
SYDKOREA
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- SMS-till-e-post stöds inte.
- Nummerportabilitet är inte tillgänglig.
- Nåbarhetsproblem har rapporterats för faxning och uppringning av nationella nummer och avgiftsfria nummer från utanför Sydkorea.
Lokal tillsynsmyndighet:
- KCC - Korea Communications Commission +82-2-2110-2114 http://eng.kcc.go.kr/user/ehpMain.do
SPANIEN
Juridiska begränsningar:
- För geografiska, avgiftsfria och nationella nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn (om registrerat under företagsnamn), kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i Spanien) tillsammans med ett foto-ID-bevis.
Tjänstebegränsningar:
- Nåbarhetsproblem har rapporterats vid uppringning av 518 nationella nummer från utanför Spanien.
- 901 nationella nummer är inte nåbara från andra länder än Spanien.
- 902 nationella nummer köpta före den 11 juni 2011 är inte nåbara från andra länder än Spanien.
- Internationella nåbarhetsproblem finns för inkommande röst och SMS på mobilnummer.
- Avgiftsfria nummer med riktnummer 901 och 902 är delade kostnadsnummer.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Comision del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) Telefon: +34 93 603 61 65 Webbplats: http://www.cmt.es
SVERIGE
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är nåbara från fasta telefoner, mobiler och telefonkiosker.
- Avgiftsfria nummer är inte nåbara från andra länder än Sverige.
- T38 (faxprotokoll) stöds inte.
- SMS-till-e-post stöds inte på vanliga geografiska nummer
- Nummerportering begränsad till ägare av svenskt personnummer/organisationsnummer.
- Internationella nåbarhetsproblem finns för inkommande röst och SMS på mobilnummer.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Posts & Telecommunications Agency (PTS) Telefon: +46 8 678 5500 Webbplats: http://www.pts.se
SCHWEIZ
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn (om registrerat under företagsnamn), kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i världen) tillsammans med ett foto-ID-bevis. Om numret registreras på ett företag måste ett företagsregistrerings-ID tillhandahållas tillsammans med pass eller personligt ID-kopia.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering begränsad till geografiska nummer.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds inte.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Federal Office for Communications (BAKOM-OFCOM) Telefon: +41 32 327 55 11 Webbplats: http://www.admin.ch/bakom
TAIWAN
Juridiska begränsningar:
- Avgiftsfria nummer som inte används under tre månader kan återtas av tillsynsmyndigheten
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Communications Commission (NCC) Telefon: +886 800-177-177 Webbplats: https://www.ncc.gov.tw
THAILAND
Juridiska begränsningar:
- För att beställa ett telefonnummer från Thailand måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer och din kommunikationsadress (som kan vara var som helst i världen) tillsammans med en detaljerad beskrivning av hur numret kommer att användas.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Broadcasting and Telecommunications Commission Telefon: +66 2670 8888 Webbplats: https://www.nbtc.go.th
Lokal tillsynsmyndighet:
- BTK +903122947200 http://eng.btk.gov.tr/
UGANDA
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Uganda Communications Commission Telefon: +256 414 339000 Webbplats: http://www.ucc.co.ug/
UKRAINA
Juridiska begränsningar:
- För att köpa geografiska nummer måste du skicka ditt namn, kontaktnummer och kommunikationsadress tillsammans med din pass- eller ID-kopia. Adressen kan vara var som helst i världen.
- Geografiska nummer kan inte registreras under företagsnamn.
- SLA är inte tillgängligt på grund av den regulatoriska miljön i regionen och numren kan kopplas bort när som helst.
- Mobilnummer kan inte användas för telefonkorts- eller återuppringningstjänster.
- Avgiftsfria nummer som inte används under tre månader kan återtas av tillsynsmyndigheten.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- National Commission for the State Regulation of Communications and Informatization Telefon: +38044 202 0043 Webbplats: http://www.nkrzi.gov.ua/
STORBRITANNIEN
Juridiska begränsningar:
- Från och med den 1 juli 2015 måste kostnaden för att ringa en tjänst på nummerintervallen 084, 087, 09 och 118 tydligt annonseras på allt marknadsföringsmaterial online och på papper. Denna kommunikation ska inkludera serviceavgiften som fastställts av vår operatör, som finns tillgänglig här. Detta uttalande kan likna följande: "Detta samtal kommer att kosta dig X pence per minut plus ditt telefonbolags accessavgift."
Tjänstebegränsningar:
- Avgiftsfria nummer är nåbara från fasta telefoner, mobiler och telefonkiosker.
- Avgiftsfria nummer kanske inte är nåbara från andra länder än Storbritannien.
- Att ringa ett avgiftsfritt nummer från en brittisk mobiltelefon är inte gratis.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post är nåbart endast från Storbritannien.
- SMS-till-e-post på vanliga geografiska nummer stöds inte i ARROCHAR, KETTERING, LONDON och MANCHESTER.
- Nummerportering är inte tillgänglig med alla operatörer, vänligen kontakta support@sonetel.com för en lista över operatörer som stöds.
- Internationella nåbarhetsproblem finns för inkommande röst och SMS på mobilnummer.
- Mobilnummer kan endast användas för person-till-person-kommunikation.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Office of Communications (Ofcom) Telefon: +44 20 7981 3000 Webbplats: http://www.ofcom.org.uk
USA
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Alla avgiftsfria nummer köpta efter den 18 december 2018 är nåbara från Kanada.
- Avgiftsfria nummer som börjar med 800, 844, 866, 877 och 888 köpta före den 18 december 2018 är endast nåbara från USA:s fastland.
- Avgiftsfria nummer som börjar med 855 köpta före juli 2015 är nåbara från USA:s fastland (48 stater) och Kanada
- Amerikanska nummer omfattas av principen "använd det eller förlora det": oanvända nummer kan återtas av Sonetel efter 5 dagars varsel.
- Kompatibilitetsproblem har rapporterats för internationella faxöverföringar.
- SMS-till-e-post stöds för nummer köpta eller porterade till oss före den 18 december 2018. Nåbarhetsproblem från Telkomsel (Indonesien) och Telcel (Mexiko) har rapporterats.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Federal Communications Commission (FCC) Telefon: +1 888 225 5322 Webbplats: http://www.fcc.gov
URUGUAY
Juridiska begränsningar:
-
För att beställa ett avgiftsfritt nummer måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt din kommunikationsadress (som kan vara var som helst i världen). Ett formulär måste fyllas i och skickas till support@sonetel.com för att beställa numret.
-
Telefonnummer kommer inte att aktiveras förrän fullständiga registreringsuppgifter godkänts av den lokala operatören.
Tjänstebegränsningar:
- SLA är inte tillgängligt på grund av den regulatoriska miljön i regionen och tjänsterna kan kopplas bort när som helst
- Avgiftsfria nummer som förblir oanvända i tre månader kan återtas av tillsynsmyndigheten
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Unidad Reguladora de Servicios de Telecomunicaciones Telefon: +598 2902 8082 Webbplats: http://www.ursec.gub.uy/
VENEZUELA
Juridiska begränsningar:
- För geografiska nummer krävs slutanvändarens namn, företagsnamn (om numret är avsett för företagsbruk), kontaktnummer och kommunikationsadress (var som helst i Venezuela) tillsammans med ett foto-ID (venezuelanskt pass eller ID-kopia). En detaljerad beskrivning av hur numret kommer att användas ska tillhandahållas vid köptillfället. Venezuelanskt företagsintyg ska tillhandahållas om registrering utförs under företagsnamn.
- Telefonkortsleverantörer måste ha en internationell fjärrtjänst-telekomlicens från CONATEL (Comision nacional de telecomunicaciones republica bolivariana de Venezuela).
Tjänstebegränsningar:
- Telefonnummer från Venezuela kan inte användas som nummerpresentation vid utgående samtal.
- Avgiftsfria nummer från Venezuela är inte nåbara från internationella nätverk.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Comision nacional de telecomunicaciones republica bolivariana de Venezuela Telefon: +58 212 9090493 Webbplats: http://www.conatel.gob.ve/
ECUADOR
Juridiska begränsningar:
- Om du vill köpa avgiftsfria nummer i Ecuador måste du ange ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för företagsbruk), kontaktnummer och en kommunikationsadress (var som helst i världen) när du beställer telefonnumret. Om informationen inte tillhandahålls inom 10 dagar efter köpet kommer numret att kopplas bort.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Arcotel Telefon: +593 5 293 1286 Webbplats: http://www.arcotel.gob.ec/
INDONESIEN
Juridiska begränsningar:
- För att beställa ett avgiftsfritt nummer måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt din kommunikationsadress (som kan vara var som helst i världen).
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia Telefon: +62 21 3154970 Webbplats: www.brti.or.id
KENYA
Juridiska begränsningar:
- Inga begränsningar rapporterade.
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Communications Authority of Kenya Telefon: +254 (20) 4242000 Webbplats: http://www.ca.go.ke/
MONTENEGRO
Juridiska begränsningar:
- För att beställa ett avgiftsfritt nummer måste du skicka oss ditt namn, företagsnamn (om numret är avsett för ett företag), kontaktnummer samt din kommunikationsadress (var som helst i Montenegro).
Tjänstebegränsningar:
- Nummerportering stöds inte.
- SMS-till-e-post är inte tillgängligt.
- Fax-till-e-post är inte tillgängligt.
Lokal tillsynsmyndighet:
- Agency for Electronic Communications and Postal Services Telefon: +382 20 406 700 Webbplats: http://www.ekip.me/eng/agency/