Número de teléfono virtual en Bélgica
Ten tu propio número de teléfono en Bélgica por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo te explicaremos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Bélgica ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM. Puedes hacer y contestar llamadas con aplicaciones gratuitas para Android e iOS o desde tu computadora portátil. Las personas que llamen a tu número de teléfono virtual belga tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local normal. Cuando hagas llamadas desde tu número, las personas a las que llames verán tu número antes de contestar. Puedes obtener tu número de teléfono belga aquí.
Diferentes tipos de números
En Bélgica hay cuatro tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad: Estos números de teléfono están asociados a una ciudad, como el 2 para Bruselas o el 9 para Gante. Hay muchos códigos de área en Bélgica.
- Números nacionales: Estos números no están asociados a ninguna ciudad y los utilizan principalmente las empresas. Los números nacionales comienzan con 78.
- Números móviles: Son números móviles regulares, pero no están conectados a una tarjeta SIM.
- Números gratuitos: Estos números son gratuitos para quien llama, siempre y cuando llame desde Bélgica. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número de teléfono paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono belga?
Cualquier persona en el mundo puede comprar un número móvil o un número de teléfono gratuito en Bélgica. Los otros tipos de números solo están disponibles para quienes viven o trabajan en Bélgica.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número de teléfono virtual en Bélgica se basa en los siguientes componentes.
- Costo mensual: Desde $2.29
- Llamadas y desvío de llamadas: Costo de una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales: La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tengas un plan de pago (desde $9.95 por usuario y mes). Este incluye llamadas gratis, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Contestar llamadas
La forma más fácil de contestar las llamadas entrantes a tu número de teléfono belga es desviar todas las llamadas a tu número de teléfono móvil habitual o a un número fijo. Cuando recibas una llamada desviada, podrás ver el número de quien llama, o el número virtual al que llamó, según tus ajustes. El desvío de llamadas a todo el mundo cuesta como una llamada local normal. Hay muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.
Hacer llamadas
Puedes hacer llamadas desde tu número belga usando nuestras aplicaciones gratuitas para Android, iOS o web. Puedes importar tus contactos de móvil habituales a la aplicación y llamar a cualquier persona conocida con un clic. La persona a la que llames podrá ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número móvil habitual. Se te cobrarán tarifas de llamadas locales por las llamadas que realices. 
SMS
Los SMS solo son compatibles con números móviles de Bélgica. También puedes enviar SMS desde números móviles belgas usando la aplicación de Sonetel. Los SMS bidireccionales funcionan en números de 15 de los 78 países donde los vendemos: consulta cuáles.
Respuesta de voz
Si quieres agregar respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, pulse uno..."), necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Voice apps". Puedes crear fácilmente menús para las personas que llaman, anuncios o buzones de voz. La conversión de texto a voz se puede utilizar para crear los mensajes que se reproducirán a quienes llamen. Simplemente escribe el mensaje que deseas convertir en un mensaje de audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Utiliza la grabación de llamadas solo si puedes hacerlo sin infringir las leyes del país del número de teléfono, ni las de los países en los que te encuentres tú o la persona con la que estás hablando. 
Opciones de suscripción
Estas son las opciones.
- Gratis con planes: Premium y Business son planes opcionales "todo incluido" que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para todos los usuarios de tu equipo.
- Págalo: Puedes suscribirte con renovación mensual, de 1 año o de 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. Pagas por adelantado todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número de teléfono virtual de Bélgica con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde $9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados impulsados por IA:
-
Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que hagas o recibas puede resumirse automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, próximos pasos y una transcripción completa, para asegurarte de no perder nunca un detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien salió la conversación. También recibirás comentarios instantáneos sobre qué se podría haber hecho de manera diferente para lograr un mejor resultado, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borrador de correos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo electrónico de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio parezca más profesional y reduce el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de mensajes de voz con IA
Cuando alguien te deje un mensaje de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, incluyendo un análisis del tono y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia debes responder, sin tener que escuchar el audio completo.
¿Hay alguna limitación?
Sí, hay diferentes limitaciones, según el tipo de suscripción que tengas.
-
Foto de Libby Penner, Léonard Cotte, Thomas Konings y Dorné Marting en Unsplash
Restricciones y cumplimiento
Para conocer las limitaciones generales y los requisitos de dirección, consulte Limitaciones de los números de teléfono.
Restricción(es) legal(es):
- Para los números geográficos, se requiere el nombre del usuario final, número de contacto y dirección de comunicación (correspondiente a la zona geográfica pertinente). Esta información deberá enviarse a Sonetel dentro de los 10 días posteriores a la compra; de lo contrario, el número será desconectado.
- Para los números nacionales, se requiere el nombre del usuario final, número de contacto y dirección de comunicación (dentro de Bélgica). Esta información deberá enviarse a Sonetel dentro de los 10 días posteriores a la compra; de lo contrario, el número será desconectado.
- Se requiere código fiscal o número de IVA.
Restricción(es) del servicio:
- Se han reportado problemas de accesibilidad al marcar los números 078 desde varios operadores fuera de Bélgica.
- Aunque se admite T.38, se han reportado problemas de compatibilidad en las transmisiones internacionales de fax.
- SMS-a-correo electrónico solo funciona para números móviles.
- Los números móviles no se pueden utilizar para aplicaciones de tarjetas de llamadas o conferencias.
- Existen problemas de accesibilidad internacional para las llamadas entrantes de voz y SMS en los números móviles.
NRA local:
- Instituto Belga de Correos y Telecomunicaciones (BIPT) Teléfono: +32 2 226 88 88 Sitio web: http://www.bipt.be