Número de teléfono virtual en Alemania
Ten tu propio número de teléfono en Alemania por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.
En este artículo te explicaremos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Alemania ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM. Puedes hacer y contestar llamadas con aplicaciones gratuitas para Android e iOS o tu computadora portátil. Las personas que llamen a tu número virtual alemán tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local regular. Cuando hagas llamadas desde tu número, las personas a las que llames verán tu número antes de contestar. Puedes obtener tu número de teléfono en Alemania aquí.
Diferentes tipos de números
En Alemania, hay dos tipos de números que puedes comprar como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad Estos números de teléfono están relacionados con una ciudad, como 30 para Berlín o 40 para Hamburgo. Hay muchos códigos de área en Alemania.
- Números nacionales Los números nacionales no están conectados a ninguna ciudad específica. Son utilizados principalmente por empresas. Los números nacionales comienzan con 32.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para que el llamante llame, siempre y cuando estén llamando desde dentro de Alemania. Los números gratuitos comienzan con 800. El propietario del número de teléfono paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono alemán?
Solo aquellos que viven o trabajan en Alemania pueden comprar números de teléfono alemanes debido a restricciones locales.
¿Cuánto cuesta?
El costo de tener un número de teléfono virtual alemán se basa en los siguientes componentes.
- Costo mensual Desde $2.29
- Llamadas y desvío de llamadas Cuesta como una llamada local.
- Tarifa por minuto para llamadas entrantes Se aplica solo a números gratuitos.
- Servicios adicionales opcionales Respuesta de voz, grabación de llamadas requiere que tengas un plan de pago (comienza en $9.95 por usuario y mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Contestar llamadas
La forma más fácil de contestar llamadas entrantes a tu número de teléfono alemán es desviar todas las llamadas a tu número de teléfono móvil regular o a un número de teléfono fijo. Cuando recibes una llamada desviada, puedes ver el número de la persona que llama, o el número virtual al que llamó, dependiendo de tu configuración. El desvío de llamadas a nivel mundial cuesta como una llamada local regular. Hay muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.
Hacer llamadas
Puedes hacer llamadas desde tu número alemán usando nuestra aplicación gratuita para Android, iOS o web. Puedes importar tus contactos móviles regulares a la aplicación y llamar a cualquier persona que conozcas con un clic. La persona a la que llamas puede ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número de móvil regular. Se te cobrarán tarifas de llamada local por las llamadas que hagas. 
SMS
SMS no es compatible con ningún número virtual en Alemania.
Respuesta de voz
Si quieres agregar respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, presiona uno...") necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Aplicaciones de voz". Puedes crear fácilmente menús para las personas que llaman, anuncios o buzones de correo de voz. Se puede usar texto a voz para crear los mensajes que se reproducirán a las personas que llaman. Simplemente escribe el mensaje que quieres convertir en un mensaje de audio. También puedes cargar archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Solo usa la grabación de llamadas si puedes hacerlo sin violar ninguna ley en el país del número de teléfono, o en los países donde tú, y la persona con la que estás hablando, se encuentran. 
Opciones de suscripción
Aquí están las diferentes suscripciones disponibles para tener un número de teléfono virtual en Alemania.
- Gratis con Planes Premium y Business son planes opcionales "todo incluido" que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada usuario en tu equipo.
- Paga por ello Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. Pagas por adelantado por todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número virtual alemán con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde $9.95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, grabación de llamadas y respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados impulsados por IA:
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Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que hagas o recibas puede ser automáticamente resumida por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, próximos pasos y una transcripción completa, asegurando que nunca pierdas un detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien fue la conversación. También recibirás retroalimentación instantánea sobre qué se podría haber hecho de manera diferente para lograr un resultado aún mejor, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos electrónicos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo electrónico de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio se vea más profesional mientras reduces el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de correo de voz con IA
Cuando alguien te deja un correo de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, incluyendo análisis de estado de ánimo y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia necesitas responder, sin tener que escuchar todo el audio.
¿Hay alguna limitación?
Sí, hay diferentes limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tengas.
Foto por Meduana, Ansgar Scheffold, Karsten Würth y Christian Wiediger en Unsplash
Restrictions & Compliance
Para limitaciones generales y requisitos de dirección, consulte Limitaciones de números de teléfono.
Restricción(es) Legal(es):
- Si deseas comprar un número de ciudad en Alemania, debes proporcionar tu nombre, número de contacto y dirección de comunicación en el área del número de teléfono. También debes proporcionar un comprobante de que resides en esa dirección junto con una copia de tu identificación con foto.
- Los números nacionales requieren que proporciones tu nombre, número de contacto y dirección de comunicación en cualquier lugar de Alemania. También debes proporcionar un comprobante de que resides en esa dirección junto con una copia de tu identificación con foto.
- También se debe completar y enviarnos un formulario especial (disponible con soporte) antes de que se te puedan asignar números alemanes.
- Para números comprados después de diciembre de 2018, se debe proporcionar un certificado de empresa alemana si el registro del número se realiza bajo el nombre de una empresa
- Para números comprados de nuestro socio anterior de números de teléfono, un certificado de empresa alemana es obligatorio para la activación.
Restricción(es) de Servicio:
- Se han reportado problemas de compatibilidad para transmisiones de fax internacionales.
- Portabilidad de números solo para números asociados a una línea de suscriptor.
- Los números gratuitos no son accesibles desde otros países que no sean Alemania.
- Los números gratuitos que no reciben llamadas entrantes durante mucho tiempo pueden ser reclamados por el Regulador de Telecomunicaciones Alemán (BNetzA).
- No se permite la subasignación de números gratuitos. Los números solo pueden proporcionarse a empresas o clientes residenciales.
NRA Local:
- Federal Network for Electricity, Gas, telecommunications, Post and Railway (BNetzA) Teléfono: +49 2 28 14 0 Sitio web: http://www.bundesnetzagentur.de