Número de teléfono virtual en Perú

Ten tu propio número de teléfono en Perú por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes se pueden desviar a cualquier parte del mundo al costo de una llamada local.

En este artículo te explicamos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Perú ahora mismo.

OBTÉN UN NÚMERO DE TELÉFONO EN PERÚ

Un número virtual es un número de teléfono real

Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a una tarjeta SIM. Puedes hacer y contestar llamadas con las aplicaciones gratuitas para Android e iOS o desde tu computadora. Las personas que llamen a tu número de teléfono virtual peruano tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local normal. Cuando haces llamadas desde tu número, las personas a las que llamas verán tu número antes de contestar. Puedes obtener tu número de teléfono en Perú aquí.

Diferentes tipos de números

En Perú hay tres tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.

Números geográficos Estos números están asociados a una ciudad, como Lima, Arequipa, Cusco, Chiclayo o Chimbote.
Números nacionales Son accesibles a nivel nacional y no están vinculados a una ciudad o región específica.
Números móviles Son números con prefijo móvil, pero no están conectados a ninguna tarjeta SIM.

¿Quién puede comprar un número de teléfono peruano?

Cualquier persona en el mundo puede comprar un número de teléfono virtual peruano. Este tipo de número solo se puede registrar bajo un nombre de empresa.

Nuestros proveedores nos exigen conocer quiénes son nuestros suscriptores. Por eso, es necesario que envíes tu dirección —en cualquier parte del mundo— y una identificación con foto. Es posible que también debas presentar un comprobante de domicilio. Consulta la sección de Restricciones y Cumplimiento a continuación para más detalles.

¿Cuánto cuesta?

El costo de tener un número virtual peruano se basa en los siguientes componentes.

Costo mensual Varía según el tipo de número.
Llamadas y desvío de llamadas Cuesta como una llamada local.
Servicios adicionales opcionales La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tengas un plan de pago (desde $9,95 por usuario al mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.

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Contestar llamadas

La forma más fácil de contestar las llamadas entrantes a tu número peruano es desviar todas las llamadas a tu número móvil habitual o a un número fijo. Cuando recibes una llamada desviada, puedes ver el número de quien llama —o el número virtual al que llamó— según tu configuración. El desvío de llamadas a cualquier parte del mundo cuesta como una llamada local normal. Hay muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.

Hacer llamadas

Puedes hacer llamadas desde tu número peruano usando nuestras aplicaciones gratuitas para Android, iOS o web. Puedes importar tus contactos móviles habituales a la aplicación y llamar a cualquier conocido con un clic. La persona a la que llames podrá ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número móvil habitual. Se te cobrarán tarifas de llamada local por las llamadas que realices.

SMS

SMS no es compatible con ninguno de los números virtuales de Perú.

Respuesta de voz

Si quieres añadir respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, presione uno..."), necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Voice apps". Puedes crear fácilmente menús para quienes llaman, anuncios o buzones de correo de voz. Puedes usar la conversión de texto a voz para crear los mensajes que se reproducirán a quienes llamen. Simplemente escribe el mensaje que quieres convertir en un mensaje de audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.

Grabación de llamadas

La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Solo utiliza la grabación de llamadas si puedes hacerlo sin infringir ninguna ley del país del número de teléfono, ni de los países en los que te encuentres tú y la persona con la que estás hablando.

Opciones de suscripción

Estas son las opciones cuando te suscribes a un número de teléfono de Perú.

Suscripciones de números de teléfono Puedes suscribirte con renovación mensual, anual o cada 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el costo mensual. Pagas por adelantado todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.

Los números geográficos en Perú se proporcionan a través de nuestro equipo de soporte. Contáctanos para solicitar un número geográfico. Los números nacionales y móviles se pueden seleccionar en línea durante el registro.

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Funciones avanzadas de IA

Mejora la experiencia de tu número de teléfono virtual peruano con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde $9,95 por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados impulsados por IA:

Resúmenes y transcripción de llamadas Cada llamada que hagas o recibas puede ser resumida automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, próximos pasos y una transcripción completa, para que nunca te pierdas un detalle importante.
Análisis de llamadas de clientes Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando qué tan bien se desarrolló la conversación. También recibirás comentarios instantáneos sobre qué se podría haber hecho de manera diferente para lograr un mejor resultado, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes.
Borradores de correos electrónicos de seguimiento Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo electrónico de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio parezca más profesional al mismo tiempo que reduce el riesgo de malentendidos.
Resúmenes de correo de voz con IA Cuando alguien te deja un mensaje de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, incluyendo un análisis del estado de ánimo y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia debes responder, sin tener que escuchar todo el audio.

¿Hay alguna limitación?

Sí, existen diferentes limitaciones, según el tipo de suscripción que tengas.

Fotos de McKayla Crump, Seiji Seiji y Sofia Guaico en Unsplash.

Restricciones y Cumplimiento

Para conocer las limitaciones generales y los requisitos de dirección, consulte Limitaciones de números de teléfono.

Restricción(es) legal(es):

Para los números geográficos y gratuitos en Perú, se requiere el nombre del usuario final, número de contacto y dirección de comunicación (en cualquier parte del mundo), junto con una copia de una identificación con foto y un comprobante de domicilio.
Debe presentarse un certificado de registro mercantil local si el registro se realiza a nombre de una empresa.

Restricción(es) de servicio:

No se garantiza CLI.
La portabilidad numérica no está disponible.
SMS a correo electrónico no es compatible.

NRA local:

Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSPITEL) Teléfono: +51 1 421 4152 Sitio web: http://www.osiptel.gob.pe