Número de teléfono virtual en Singapur
Ten tu propio número de teléfono en Singapur por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes pueden desviarse a cualquier parte del mundo al coste de una llamada local.
En este artículo te explicaremos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en Singapur ahora mismo.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a una tarjeta SIM. Puedes realizar y contestar llamadas con las apps gratuitas para Android e iOS o desde tu portátil. Las personas que llamen a tu número virtual de Singapur tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local normal. Cuando realices llamadas desde tu número, las personas a las que llames verán tu número antes de contestar. Puedes obtener tu número de teléfono en Singapur aquí.
Diferentes tipos de números
En Singapur hay dos tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad. Estos números de teléfono están asociados a una ciudad, que es (3) para la ciudad de Singapur.
- Números gratuitos. Estos números son gratuitos para quien llama, siempre que llame desde dentro de Singapur. Los números gratuitos empiezan por 800. El propietario del número paga una tarifa adicional por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono de Singapur?
Cualquier persona del mundo puede comprar un número de teléfono en Singapur. No necesitas ser ciudadano de Singapur ni residir allí para comprar uno.
¿Cuánto cuesta?
El coste de tener un número de teléfono virtual de Singapur se basa en los siguientes componentes.
- Coste mensual: desde $5.99
- Llamadas y desvío de llamadas: coste de una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales: la respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren tener un plan de pago (a partir de 9,95 $ por usuario al mes). Esto incluye llamadas gratuitas, desvío de llamadas y números de teléfono gratuitos.
Características del número de teléfono virtual de Singapur
Con una variedad de funciones exclusivas, un número virtual de Singapur te permite estar en contacto con tus clientes en todo momento. A continuación, analizaremos las principales características y funcionalidades de un número de teléfono virtual de Singapur, que lo convierten en una herramienta empresarial versátil para las comunicaciones globales.
Formato del número de teléfono de Singapur
Un número de teléfono típico de Singapur sigue un formato específico. Un número de teléfono de Singapur generalmente sigue el modelo 'xxx-xxxx'. Los números gratuitos suelen comenzar con '800', seguidos de una combinación distintiva de 6 dígitos. Las empresas deben tener cuidado al imprimir sus números de teléfono en materiales de marketing o al publicarlos en plataformas digitales para garantizar la coherencia.
Funcionalidad de identificación de llamadas
Aquí es donde entra en juego la función "quién me llama desde este número de Singapur". No solo puedes hacer llamadas con tu número local de Singapur de Sonetel, sino que la persona a la que llames podrá ver tu número antes de contestar. Esto aumenta la credibilidad y garantiza que más llamadas sean contestadas por posibles clientes.
Números de ciudad reconocibles
Con los números de teléfono de Singapur, tienes la opción de elegir números de ciudad reconocibles. Esta función es especialmente útil para las empresas locales que buscan un número que "se sienta" local para los clientes de Singapur. Por el contrario, las empresas internacionales que buscan tener una presencia local pueden utilizar números de ciudad para conectar mejor con las audiencias locales en Singapur.
Capacidades de respuesta de voz
Añadir una respuesta de voz a tu número de teléfono de Singapur como "Marque uno para ventas..." puede diferenciarte de la competencia. Solo necesitas un plan de pago, y podrás crear menús de voz personalizados para las personas que llamen o configurar buzones de voz específicos. Lo más destacable es que puedes utilizar la tecnología de texto a voz para crear anuncios. Así, es más fácil que nunca tener números de teléfono con un sonido profesional, sin importar el tamaño de tu empresa.
Grabación de llamadas
El número de teléfono de Singapur que ofrecemos puede ser fundamental en cualquier entorno empresarial, ya que cuenta con la función opcional de grabación de llamadas. Sin embargo, es importante utilizar la grabación de llamadas de forma responsable. Asegúrate de no infringir ninguna ley de Singapur ni de otros países implicados en la llamada. En conclusión, un número de teléfono virtual de Singapur es una potente herramienta empresarial que puede dar a tu negocio una ventaja en el competitivo mercado actual. Al ofrecer servicios como el desvío de llamadas, la respuesta de voz y muchos más, las empresas no necesitan preocuparse por las complejidades de configurar una línea telefónica tradicional. En su lugar, pueden centrarse en ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. La siguiente sección proporcionará más información sobre las distintas opciones de suscripción disponibles.
Contestar llamadas
La forma más sencilla de contestar las llamadas entrantes a tu número de teléfono de Singapur es desviar todas las llamadas a tu número de móvil habitual o a un número fijo. Cuando recibas una llamada desviada, podrás ver el número de quien llama, o el número virtual al que ha llamado, según tu configuración. El desvío de llamadas en todo el mundo cuesta como una llamada local normal. Existen muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.
Realizar llamadas
Puedes realizar llamadas desde tu número de Singapur utilizando nuestras apps gratuitas para Android, iOS o nuestra aplicación web. Puedes importar tus contactos habituales del móvil a la app y llamar con un clic a cualquier persona que conozcas. La persona a la que llames podrá ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número de móvil habitual. Se te cobrarán las tarifas de llamada local por las llamadas que realices. 
SMS
Los SMS no son compatibles con los números virtuales de Singapur.
Respuesta de voz
Si quieres añadir una respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, marque uno..."), necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Voice apps". Puedes crear fácilmente menús para quienes llaman, anuncios o buzones de voz. Puedes usar la tecnología de texto a voz para crear los mensajes que se reproducirán a quienes llamen. Simplemente escribe el mensaje que deseas convertir en audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Utiliza la grabación de llamadas solo si puedes hacerlo sin infringir las leyes del país del número de teléfono, o de los países donde te encuentras tú o la persona con la que estás hablando. 
Opciones de suscripción
Estas son las diferentes suscripciones disponibles.
- Gratis con los Planes. Premium y Business son planes opcionales "todo incluido" que se cobran por usuario al mes. Incluyen números de teléfono gratuitos para cada usuario de tu equipo.
- Págalo. Puedes suscribirte con renovación mensual, o por 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el coste mensual. Pagas por adelantado por todo el período de suscripción y puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número de teléfono virtual de Singapur con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde 9,95 $ por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados basados en IA:
-
Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que realices o recibas puede resumirse automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, próximos pasos y una transcripción completa, para que nunca te pierdas un detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de un cliente una puntuación del 1 al 5, indicando cómo fue la conversación. También recibirás feedback instantáneo sobre lo que se podría haber hecho de forma diferente para lograr un resultado aún mejor, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio parezca más profesional al mismo tiempo que reduce el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de buzón de voz con IA
Cuando alguien te deje un mensaje en el buzón de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, incluyendo un análisis del estado de ánimo y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia debes responder, sin tener que escuchar todo el audio.
¿Existen limitaciones?
Sí, existen distintas limitaciones, según el tipo de suscripción que tengas.
-
Fotos de Larry Teo, CHUTTERSNAP y Annie Spratt en Unsplash
Restricciones y cumplimiento
Para conocer las limitaciones generales y los requisitos de dirección, consulte Limitaciones del número de teléfono.
Restricciones legales:
- No se puede usar para aplicaciones de tarjetas de llamadas.
- Para los números geográficos en Singapur, se requiere el nombre del usuario final, el número de contacto y la dirección de comunicación (en cualquier parte del mundo), junto con una copia de un documento de identidad con foto.
- Para los números gratuitos en Singapur, se requiere el nombre del usuario final, el número de contacto y la dirección de comunicación (en cualquier parte del mundo).
- Si el registro del número se realiza con datos personales, deberá proporcionarse el número de pasaporte o de identificación del usuario final. Si se realiza a nombre de una empresa, deberá proporcionarse el número de registro mercantil.
Restricciones de servicio:
- Se han reportado problemas de compatibilidad para las transmisiones de fax internacionales.
- No se admite SMS-to-email.
- La portabilidad numérica no está disponible.
ANR local:
- Info-Communications Development Authority (IDA) Teléfono: +65 211 0888 Sitio web: www.ida.gov.sg