Número de teléfono virtual en España
Ten tu propio número de teléfono español por unos pocos dólares al mes. Las llamadas entrantes pueden desviarse a cualquier parte del mundo al coste de una llamada local.
En este artículo te explicaremos cómo funciona y cómo puedes obtener un número de teléfono virtual en España ahora.
Un número virtual es un número de teléfono real
Un número de teléfono virtual es en realidad un número de teléfono normal y real. La única diferencia es que un número virtual no está conectado a ninguna línea telefónica física ni a ninguna tarjeta SIM. Puedes hacer y contestar llamadas con aplicaciones gratuitas para Android e iOS o tu portátil. Las personas que llamen a tu número de teléfono virtual español tendrán la misma experiencia que si llamaran a un número local normal. Cuando hagas llamadas desde tu número, las personas a las que llames verán tu número antes de contestar. Puedes obtener tu número de teléfono español aquí.
Diferentes tipos de números
En España hay tres tipos de números que puedes adquirir como números de teléfono virtuales.
- Números de ciudad Estos números de teléfono están relacionados con una ciudad, como (91) para Madrid o (93) para Barcelona. Hay muchos códigos de área en España.
- Números nacionales Estos números no están relacionados con ninguna ciudad y son utilizados principalmente por empresas. Los números nacionales comienzan con 902.
- Números gratuitos Estos números son gratuitos para quien llama, siempre y cuando esté llamando desde dentro de España. Los números gratuitos comienzan con 900. El propietario del número de teléfono paga una tarifa extra por minuto por todas las llamadas recibidas.
¿Quién puede comprar un número de teléfono español?
Todos los números de teléfono solo están disponibles para quienes viven o trabajan en España.
¿Cuánto cuesta?
El coste de tener un número de teléfono español virtual se basa en los siguientes componentes.
- Coste mensual Desde $2.39
- Llamadas y desvío de llamadas Cuestan como una llamada local.
- Servicios adicionales opcionales La respuesta de voz y la grabación de llamadas requieren que tengas un plan de pago (desde 9,95 $ por usuario al mes). Esto incluye llamadas gratis, desvío de llamadas y números de teléfono gratis.
Contestar llamadas
La forma más fácil de contestar las llamadas entrantes a tu número de teléfono español es desviar todas las llamadas a tu número de móvil habitual o a un número fijo. Cuando recibas una llamada desviada, podrás ver el número de la persona que llama, o el número virtual al que llamó, según tu configuración. El desvío de llamadas a nivel mundial cuesta como una llamada local normal. Hay muchas otras opciones disponibles para el desvío de llamadas, como contestar llamadas con respuesta de voz, enviar llamadas a miembros del equipo, etc.
Hacer llamadas
Puedes hacer llamadas desde tu número español utilizando nuestra aplicación gratuita para Android , iOS o web. Puedes importar tus contactos habituales del móvil a la aplicación y llamar a cualquier persona que conozcas con un clic. La persona a la que llames puede ver tu número. Puedes elegir si quieres mostrar uno de tus números de Sonetel o tu número de móvil habitual. Se te cobrarán tarifas de llamada local por las llamadas que hagas. 
SMS
SMS no es compatible con los números virtuales españoles.
Respuesta de voz
Si quieres añadir respuesta de voz a tu número de teléfono ("Para ventas, pulse uno..."), necesitas tener un plan de pago. Esto te da acceso a las "Aplicaciones de voz". Puedes crear fácilmente menús para las personas que llaman, anuncios o buzones de voz. Se puede usar la conversión de texto a voz para crear los mensajes que se reproducirán a quienes llaman. Simplemente escribe el mensaje que quieres convertir en un mensaje de audio. También puedes subir archivos de audio o grabar nuevos mensajes con tu teléfono.
Grabación de llamadas
La grabación de llamadas está disponible si tienes un plan de pago. Utiliza la grabación de llamadas solo si puedes hacerlo sin infringir ninguna ley en el país del número de teléfono, o en los países donde tú, y la persona con la que estás hablando, os encontráis. 
Opciones de suscripción
Aquí están las diferentes suscripciones disponibles.
- Gratis con los Planes Premium y Business son planes opcionales "todo incluido" que se cobran por usuario y mes. Incluyen números de teléfono gratis para cada usuario de tu equipo.
- Págalo Puedes suscribirte con renovación mensual, o de 1 año o 3 años. Cuanto más larga sea la suscripción, menor será el coste mensual. Pagas por adelantado todo el período de suscripción. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras.
Funciones avanzadas de IA
Mejora tu experiencia con el número de teléfono virtual español con nuestros planes opcionales Premium o Business (desde 9,95 $ por usuario/mes). Además del desvío de llamadas, la grabación de llamadas y la respuesta de voz, también puedes disfrutar de estos servicios avanzados impulsados por IA:
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Resúmenes y transcripción de llamadas
Cada llamada que hagas o recibas puede resumirse automáticamente por escrito. Verás los puntos clave, una lista de acuerdos, próximos pasos y una transcripción completa, para que nunca se te escape un detalle importante. -
Análisis de llamadas de clientes
Nuestra IA asigna a cada llamada de cliente una puntuación del 1 al 5, indicando cómo fue la conversación. También recibirás comentarios instantáneos sobre qué se podría haber hecho de otra manera para lograr un mejor resultado, ayudándote a mejorar continuamente tus interacciones con los clientes. -
Borradores de correos de seguimiento
Después de cada llamada, te proporcionaremos un correo de seguimiento sugerido que puedes enviar al cliente. Esto hace que tu negocio parezca más profesional y reduce el riesgo de malentendidos. -
Resúmenes de mensajes de voz con IA
Cuando alguien te deje un mensaje de voz, recibirás automáticamente un resumen del mensaje, incluyendo un análisis del estado de ánimo y una transcripción completa. Esto te ayuda a decidir con qué urgencia debes responder, sin tener que escuchar todo el audio.
¿Hay alguna limitación?
Sí, hay diferentes limitaciones, dependiendo del tipo de suscripción que tengas.
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Foto de Johan Mouchet, Willian Justen de Vasconcellos y Jon Tyson en Unsplash
Restricciones y cumplimiento normativo
Para conocer las limitaciones generales y los requisitos de dirección, consulte Limitaciones de los números de teléfono.
Restricción(es) legal(es):
- Para los números geográficos, gratuitos y nacionales, se requiere el nombre del usuario final, el nombre de la empresa (si está registrado a nombre de una empresa), un número de contacto y una dirección de comunicación (en cualquier parte de España), junto con una prueba de identidad con fotografía.
- Se requiere código fiscal o número de IVA.
Restricción(es) de servicio:
- Se han reportado problemas de accesibilidad al marcar números nacionales 518 desde fuera de España.
- Los números nacionales 901 no son accesibles desde otros países distintos de España.
- Los números nacionales 902 adquiridos antes del 11 de junio de 2011 no son accesibles desde otros países distintos de España.
- Existen problemas de accesibilidad internacional para llamadas entrantes de voz y SMS en números móviles.
- Los números gratuitos con códigos de área 901 y 902 son números de coste compartido.
Autoridad Nacional Reguladora (NRA) local:
- Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) Teléfono: +34 93 603 61 65 Sitio web: http://www.cmt.es