Numéro de téléphone virtuel de la République tchèque
Obtenez votre propre numéro de téléphone en République tchèque pour quelques € par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en République tchèque dès maintenant.
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone réel
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone classique et réel. La seule différence est que ce numéro n’est pas rattaché à une ligne téléphonique physique ni à une carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce à des applications gratuites pour Android, iOS ou via votre ordinateur portable.
Les personnes qui appellent votre numéro virtuel tchèque vivront la même expérience que s’il s’agissait d’un numéro local habituel.
Lorsque vous passez des appels depuis ce numéro, vos interlocuteurs verront votre numéro avant de décrocher.
Vous pouvez obtenir votre numéro tchèque ici.
Les différents types de numéros
En République tchèque, deux types de numéros sont disponibles en tant que numéros de téléphone virtuels.
- Numéros de ville Ces numéros sont rattachés à une ville, par exemple 2 pour Prague ou 53 pour Brno.
- Numéros sans frais Ces numéros permettent à l’appelant d’appeler gratuitement, à condition de composer depuis la République tchèque. Ils commencent par 800. Le titulaire du numéro supporte un coût supplémentaire par minute pour tous les appels reçus.
Qui peut acheter un numéro tchèque ?
Toute personne, quel que soit son pays, peut acheter un numéro sans frais en République tchèque. Vous n’avez pas besoin d’être citoyen tchèque ni d’y résider pour en acquérir un.
Cependant, les numéros de ville sont uniquement disponibles pour ceux qui vivent ou travaillent en République tchèque.
Essayez gratuitement
Vous pouvez tester un numéro tchèque gratuitement pendant quelques jours en démarrant un essai gratuit dès maintenant. Si vous appréciez son fonctionnement, vous pourrez le conserver.
Si vous ne faites rien, le numéro sera automatiquement supprimé et aucun frais ne vous sera facturé.
Quel est le coût ?
Le coût d’un numéro de téléphone virtuel en République tchèque se décompose comme suit :
- Coût mensuel
À partir de €2.39 - Appels et transfert d’appels
Au tarif d’un appel local. - Services additionnels optionnels
La réponse vocale et l’enregistrement d’appels nécessitent un plan payant (à partir de €9.95 par utilisateur et par mois). Cela inclut les appels gratuits, le transfert d’appels et les numéros gratuits.
Répondez aux appels
La manière la plus simple de répondre aux appels entrants sur votre numéro tchèque est de transférer tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers un numéro fixe.
Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel qu’il a composé – en fonction de vos paramètres.
Le transfert d’appels vers n’importe quelle destination dans le monde coûte comme un appel local.
De nombreuses autres options de transfert d’appels sont disponibles, telles que la réponse vocale ou le renvoi des appels vers des membres de votre équipe, etc.
Passez des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro tchèque en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts habituels dans l’application et appeler n’importe qui d’un simple clic.
La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel.
Les appels que vous passez seront facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS sont pris en charge sur les numéros de ville en République tchèque.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (par exemple « Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez disposer d’un plan payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale.
La synthèse vocale vous permet de créer les messages diffusés aux appelants. Il vous suffit de saisir le texte que vous souhaitez transformer en message audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement des appels
L’enregistrement des appels est disponible si vous disposez d’un plan payant.
Utilisez cette fonctionnalité uniquement si cela respecte la législation en vigueur dans le pays du numéro, ainsi que dans les pays où vous et votre interlocuteur vous trouvez.
Options d’abonnement
Voici les options proposées.
- Inclus dans les forfaits Premium et Business sont des forfaits « tout compris » optionnels facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros gratuits pour chaque membre de votre équipe.
- Paiement à la carte Vous pouvez vous abonner avec renouvellement mensuel, ou opter pour une souscription d’un an ou trois ans. Plus la durée de l’abonnement est longue, plus le coût mensuel est bas. Vous payez à l’avance pour toute la période et pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Fonctionnalités avancées de l’IA
Améliorez votre expérience avec un numéro virtuel tchèque grâce à nos forfaits Premium ou Business optionnels (à partir de €9.95 par utilisateur/mois). En plus du transfert d’appels, de l’enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également bénéficier de ces services avancés alimentés par l’IA :
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Synthèses d’appels et transcription
Chaque appel passé ou reçu peut être automatiquement résumé par écrit. Vous pourrez consulter les points clés, la liste des accords, les prochaines étapes ainsi qu’une transcription complète, afin de ne manquer aucun détail important. -
Analyse d’appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, reflétant la qualité de la conversation. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un résultat encore meilleur, afin de perfectionner continuellement vos interactions avec la clientèle. -
Rédaction d’e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi à envoyer au client, renforçant ainsi le professionnalisme de votre entreprise et réduisant les risques de malentendus. -
Synthèses de messagerie vocale par IA
Lorsque quelqu’un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de l’humeur et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l’urgence de la réponse sans avoir à écouter l’intégralité du message.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, il existe différentes limitations, selon le type d’abonnement que vous possédez.
Photo by Jaromír Kavan, Nastya Dulhiier, George Cerny et Maroš Verba sur Unsplash