Número de telefone virtual na Finlândia
Tenha o seu próprio número de telefone na Finlândia por alguns dólares por mês. As chamadas recebidas podem ser reencaminhadas para qualquer parte do mundo ao custo de uma chamada local.
Neste artigo, iremos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Finlândia agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na verdade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física nem a nenhum cartão SIM. Pode fazer e atender chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou no seu computador portátil. As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual finlandês terão a mesma experiência que teriam ao ligar para um número local regular. Quando fizer chamadas a partir do seu número, as pessoas para quem ligar verão o seu número antes de atender. Pode obter o seu número de telefone finlandês aqui.
Diferentes tipos de números
Na Finlândia, existem quatro tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade Estes números de telefone estão associados a uma cidade, como 9 para Helsínquia ou 6 para Vaasa. Existem muitos indicativos regionais na Finlândia.
- Números nacionais Estes números não estão associados a nenhuma cidade e são utilizados principalmente por empresas. Os números nacionais começam por 75.
- Números móveis Números móveis regulares — mas não ligados a um cartão SIM. Estes números começam por 457.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga — desde que a chamada seja feita a partir da Finlândia. Os números gratuitos começam por 800. O proprietário do número de telefone paga uma tarifa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas.
Quem pode comprar um número de telefone finlandês?
Qualquer pessoa no mundo pode comprar um número de telefone na Finlândia. Não precisa de ser cidadão finlandês nem de viver lá para o adquirir.
Qual é o custo?
O custo de ter um número de telefone virtual na Finlândia baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal A partir de $3.19
- Chamadas e reencaminhamento de chamadas Custos como uma chamada local.
- Serviços adicionais opcionais A resposta de voz e a gravação de chamadas exigem que tenha um plano pago (a partir de $9,95 por utilizador e mês). Isto inclui chamadas gratuitas, reencaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Atender chamadas
A forma mais fácil de atender chamadas recebidas no seu número de telefone finlandês é reencaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel regular ou para um número fixo. Quando recebe uma chamada reencaminhada, pode ver o número da pessoa que está a ligar — ou o número virtual para o qual ela ligou — consoante as suas definições. O reencaminhamento de chamadas em todo o mundo custa como uma chamada local regular. Existem muitas outras opções disponíveis para o reencaminhamento de chamadas, como atender chamadas com resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.
Fazer chamadas
Pode fazer chamadas a partir do seu número finlandês utilizando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou aplicação web. Pode importar os seus contactos móveis regulares para a aplicação e ligar a qualquer pessoa que conheça com um clique. A pessoa para quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se pretende mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel regular. Ser-lhe-ão cobradas tarifas de chamadas locais pelas chamadas que fizer. 
SMS
O SMS é suportado em números móveis. Outros tipos de números não suportam SMS. As SMS recebidas serão entregues por email para o seu endereço de email. Também pode enviar SMS a partir de números móveis finlandeses utilizando a aplicação Sonetel. O SMS bidirecional funciona em números de 15 dos 78 países onde os vendemos — veja quais.
Resposta de voz
Se quiser adicionar resposta de voz ao seu número de telefone ("Para vendas, prima um..."), precisa de ter um plano pago. Isto dá-lhe acesso às "Aplicações de voz". Pode criar facilmente menus para quem liga, anúncios ou caixas de correio de voz. A funcionalidade de texto-para-voz pode ser usada para criar as mensagens a serem reproduzidas para quem liga. Basta escrever a mensagem que pretende converter numa mensagem áudio. Também pode carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago. Utilize a gravação de chamadas apenas se puder fazê-lo sem infringir a legislação do país do número de telefone, ou dos países onde o senhor — e a pessoa com quem está a falar — se encontram. 
Opções de subscrição
Eis as opções de subscrição.
- Gratuito com os Planos Premium e Business são planos opcionais "tudo incluído" que são cobrados por utilizador e por mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada utilizador da sua equipa.
- Pagar por ele Pode subscrever com renovação mensal, ou de 1 ano ou 3 anos. Quanto mais longa a subscrição — menor o custo mensal. Paga antecipadamente por todo o período de subscrição. Pode desativar a renovação automática sempre que quiser.
Funcionalidades avançadas de IA
Melhore a experiência do seu número de telefone virtual finlandês com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de $9,95 por utilizador/mês). Além do reencaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, também pode desfrutar destes serviços avançados baseados em IA:
-
Resumos e transcrição de chamadas
Cada chamada que fizer ou receber pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos-chave, uma lista de acordos, os próximos passos e uma transcrição completa — garantindo que nunca perde um detalhe importante. -
Análise de chamadas de clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando como decorreu a conversa. Também receberá feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para obter um resultado ainda melhor — ajudando-o a melhorar continuamente as interações com os clientes. -
Rascunhos de emails de seguimento
Após cada chamada, forneceremos um email de seguimento sugerido que pode enviar ao cliente. Isto faz com que o seu negócio pareça mais profissional, reduzindo o risco de mal-entendidos. -
Resumos de correio de voz por IA
Quando alguém lhe deixa uma mensagem no correio de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo análise de humor e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência precisa de responder, sem ter de ouvir todo o áudio.
Existem limitações?
Sim, existem diferentes limitações, dependendo do tipo de subscrição que tiver.
-
Fotografia de Taneli Lahtinen, Tapio Haaja, Joakim Honkasalo e Malin K. no Unsplash
Restrições e Conformidade
Para limitações gerais e requisitos de morada, consulte Limitações dos números de telefone.
Restrições legais:
- Caso o processo de registo seja efetuado em nome de uma empresa, deve ser apresentado o certificado de registo da empresa, juntamente com cópia do passaporte ou do documento de identificação.
- Se o registo do número for efetuado com dados pessoais, deve ser fornecido o número do passaporte ou do documento de identidade do utilizador final. Se for efetuado em nome de uma empresa, deve ser fornecido o número de registo comercial.
Restrições de serviço:
- Foram reportados problemas de compatibilidade em transmissões internacionais de fax.
- O SMS-para-email é suportado apenas em números móveis.
- A acessibilidade internacional não pode ser garantida para SMS e voz de entrada em números móveis.
- Os preços de portabilidade apresentados são aplicáveis apenas à Teliasonera. Contacte-nos para os preços aplicáveis a outros operadores.
Autoridade Reguladora Nacional local:
- Autoridade reguladora das comunicações finlandesa (FICORA) Tel: +358 9 6966 500 Website: http://www.ficora.fi/
- Ministério dos Transportes e Comunicações Tel: +358 9 160 02 Website: http://www.mintc.fi