Número de telefone virtual no Japão

Obtenha um número de telefone gratuito no Japão para o seu negócio. Quem lhe liga a partir do Japão fá-lo sem custos, e pode encaminhar as chamadas recebidas para qualquer parte do mundo.

Neste artigo, vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual no Japão agora.

OBTER UM NÚMERO JAPONÊS

Um número virtual é um número de telefone real

Um número de telefone virtual é, na verdade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física nem a nenhum cartão SIM. Pode fazer e atender chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou no seu computador portátil. As pessoas que ligarem para o seu número virtual japonês terão a mesma experiência que teriam ao ligar para um número local normal. Quando fizer chamadas a partir do seu número, as pessoas para quem ligar verão o seu número antes de atender. Pode obter o seu número de telefone no Japão aqui.

Diferentes tipos de números

No Japão, pode atualmente adquirir números de telefone virtuais gratuitos.

Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga — desde que a chamada seja feita a partir do Japão. Os números gratuitos começam por 800 ou 120. O proprietário do número de telefone paga uma taxa adicional por minuto para todas as chamadas recebidas.

Quem pode comprar um número de telefone japonês?

Qualquer empresa registada — em qualquer parte do mundo — pode comprar um número de telefone japonês gratuito. Não precisa de ser cidadão japonês nem de residir no Japão para comprar um. Os números gratuitos no Japão só podem ser atribuídos a empresas registadas.

Os nossos fornecedores exigem-nos que saibamos quem são os nossos subscritores. Por essa razão, é obrigatório submeter os dados da sua empresa, morada e um número de identificação. Em alguns casos, poderá ser solicitado que forneça comprovativo de morada, identificação e registo da empresa.

Quanto custa?

O custo de ter um número de telefone virtual japonês baseia-se nos seguintes componentes.

Custo mensal A partir de $35.49
Chamadas e encaminhamento de chamadas Custos idênticos a uma chamada local.
Serviços adicionais opcionais As respostas de voz e a gravação de chamadas exigem que tenha um plano pago (a partir de $9,95 por utilizador e mês). Este inclui chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.

OBTER UM NÚMERO JAPONÊS

Atender chamadas

A forma mais fácil de atender as chamadas recebidas no seu número de telefone japonês é encaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel habitual ou para um número fixo. Quando receber uma chamada encaminhada, poderá ver o número de quem lhe está a ligar — ou o número virtual para o qual ligaram — dependendo das suas definições. O encaminhamento de chamadas a nível mundial tem o mesmo custo de uma chamada local normal. Existem muitas outras opções disponíveis para o encaminhamento de chamadas, tais como atender chamadas com resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.

Fazer chamadas

Pode fazer chamadas a partir do seu número japonês através das nossas aplicações gratuitas para Android, iOS ou web app. Pode importar os contactos habituais do seu telemóvel para a aplicação e ligar a qualquer pessoa que conheça com apenas um clique. A pessoa para quem liga poderá ver o seu número. Pode escolher se pretende mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel habitual. Ser-lhe-ão cobradas tarifas de chamada local pelas chamadas que efetuar.

SMS

O SMS não é suportado nos números virtuais japoneses.

Resposta de voz

Se pretende adicionar uma resposta de voz ao seu número de telefone ("Para vendas, prima um..."), precisa de ter um plano pago. Isto dá-lhe acesso às "Voice apps". Pode facilmente criar menus para quem lhe liga, anúncios ou caixas de correio de voz. A conversão de texto para voz pode ser utilizada para criar as mensagens a serem reproduzidas para quem liga. Basta escrever a mensagem que pretende converter numa mensagem áudio. Também pode carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.

Gravação de chamadas

A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago. Utilize a gravação de chamadas apenas se o puder fazer sem infringir a legislação do país do número de telefone, ou dos países onde se encontram tanto o senhor como a pessoa com quem está a falar.

Opções de subscrição

Aqui estão as diferentes subscrições disponíveis.

Grátis com os planos Os planos Premium e Business são planos opcionais "tudo incluído" que são cobrados por utilizador e mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada utilizador da sua equipa.
Pagar por ele Pode subscrever com renovação mensal, ou com contratos de 1 ano ou 3 anos. Quanto mais longa for a subscrição, mais baixo será o custo mensal. Paga antecipadamente pela totalidade do período de subscrição. Pode desativar a renovação automática sempre que quiser.

OBTER UM NÚMERO JAPONÊS

Funcionalidades avançadas de IA

Melhore a experiência do seu número de telefone virtual japonês com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de $9,95 por utilizador/mês). Além do encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, também pode usufruir destes serviços avançados baseados em IA:

Resumos e transcrição de chamadas
Cada chamada que faz ou recebe pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos-chave, uma lista de acordos, os próximos passos e uma transcrição completa — garantindo que nunca perde um detalhe importante.
Análise de chamadas de clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando o desempenho da conversa. Também receberá feedback imediato sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor — ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com os clientes.
Rascunho de e-mails de seguimento
Após cada chamada, forneceremos um e-mail de seguimento sugerido que pode enviar ao cliente. Isto faz com que o seu negócio pareça mais profissional, reduzindo o risco de mal-entendidos.
Resumos de correio de voz por IA
Quando alguém lhe deixa uma mensagem de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo análise do estado emocional e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência precisa de responder, sem ter de ouvir todo o áudio.

Existem limitações?

Sim, existem diferentes limitações, dependendo do tipo de subscrição que tiver.

Números de telefone gratuitos no Japão

A Sonetel oferece atualmente números de telefone virtuais gratuitos no Japão. Aqui está o que deve compreender sobre este tipo de número de telefone japonês antes de comprar.

Números gratuitos do Japão

Um número japonês gratuito é uma escolha distinta para empresas que desejam oferecer aos seus clientes chamadas sem custos. No Japão, estes números começam normalmente pelos dígitos 800 ou 120. No entanto, é fundamental notar que o proprietário do número gratuito paga uma taxa adicional por minuto para todas as chamadas recebidas. Este tipo de número é particularmente adequado para empresas de grande dimensão ou focadas no cliente; demonstra dedicação ao serviço ao cliente ao proporcionar um canal de comunicação fluido.

Equívocos comuns

Um equívoco comum sobre um número japonês gratuito é o de que precisa de ser residente no Japão ou ter um escritório físico no país para obter um. Isto não é verdade. Na Sonetel, qualquer empresa registada, independentemente da sua localização geográfica, pode comprar um número de telefone japonês gratuito. Terá de fornecer os dados da sua empresa juntamente com o comprovativo de identidade e o registo da empresa. Fotografia por Manuel Cosentino, Jezael Melgoza e Unsplash

Restrições e Conformidade

Para as limitações gerais e os requisitos de morada, consulte Limitações dos números de telefone.

Restrições Legais:

Para números gratuitos, o nome do utilizador final, o nome da empresa, o número de contacto e a morada de comunicação (da área do número) devem ser fornecidos juntamente com uma cópia de um documento de identificação com fotografia e o registo da empresa.
Os números gratuitos do Japão só podem ser atribuídos a empresas registadas.

Restrições de Serviço:

Os números de telefone do Japão não podem ser utilizados como identificação do chamador (caller ID) ao fazer chamadas efetuadas.
Os números gratuitos não são acessíveis a partir de telefones públicos nem de redes internacionais.
O SMS para e-mail não é suportado.
O T.38 é suportado para números adquiridos após 31/10/2012.

Autoridade Reguladora Nacional Local:

Ministério dos Assuntos Internos e das Comunicações Website: http://www.soumu.go.jp