Número de telefone virtual na Malásia

Tenha o seu próprio número de telefone na Malásia por poucos dólares por mês. As chamadas recebidas podem ser reencaminhadas para qualquer lugar do mundo ao custo de uma chamada local.

Neste artigo, explicamos como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Malásia agora.

OBTER UM NÚMERO DE TELEFONE NA MALÁSIA

Um número virtual é um número de telefone real

Um número de telefone virtual é, na verdade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física nem a nenhum cartão SIM. Pode fazer e atender chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou no seu computador portátil. As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual da Malásia terão a mesma experiência que ao ligar para um número local normal. Quando fizer chamadas a partir do seu número, as pessoas que contactar verão o seu número antes de atender. Pode obter o seu número de telefone na Malásia aqui.

Diferentes tipos de números

Na Malásia existem dois tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.

Números de cidade Os números de telefone de cidade estão disponíveis para Kuala Lumpur.
Números gratuitos (toll-free) Estes números são gratuitos para quem liga — desde que esteja a ligar de dentro da Malásia. O proprietário do número de telefone paga uma taxa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas.

Quem pode comprar um número de telefone da Malásia?

Qualquer pessoa no mundo pode comprar um número de telefone virtual da Malásia.

Os nossos fornecedores exigem que saibamos quem são os nossos subscritores. Por este motivo, é necessário fornecer o seu nome, número de contacto e morada de correspondência. Para números de cidade, a morada deve ser na Malásia. Para números gratuitos (toll-free), a morada pode ser em qualquer parte do mundo. É necessário apresentar comprovativo de identidade e comprovativo de morada. Consulte a secção Restrições e Conformidade abaixo para mais detalhes.

Quanto custa?

O custo de ter um número virtual da Malásia baseia-se nos seguintes componentes.

Custo mensal Varia conforme o tipo de número.
Chamadas e reencaminhamento de chamadas Custo equivalente a uma chamada local.
Serviços adicionais opcionais Resposta de voz, gravação de chamadas requerem que tenha um plano pago (a partir de $9,95 por utilizador e mês). Isto inclui chamadas gratuitas, reencaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.

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Atender chamadas

A forma mais fácil de atender chamadas recebidas no seu número de telefone da Malásia é reencaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel habitual ou para um número fixo. Quando recebe uma chamada reencaminhada, pode ver o número de quem liga — ou o número virtual para o qual ligaram — dependendo das suas definições. O reencaminhamento de chamadas para todo o mundo custa como uma chamada local normal. Existem muitas outras opções disponíveis para o reencaminhamento de chamadas, como atender chamadas com resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.

Fazer chamadas

Pode fazer chamadas a partir do seu número da Malásia utilizando as nossas aplicações gratuitas para Android, iOS ou aplicação web. Pode importar os contactos do seu telemóvel para a aplicação e ligar para qualquer pessoa com um clique. A pessoa para quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se pretende mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel habitual. Ser-lhe-ão cobradas tarifas de chamada local pelas chamadas que efetuar.

Resposta de voz

Se pretender adicionar resposta de voz ao seu número de telefone ("Para vendas, prima um..."), precisa de ter um plano pago. Isto dá-lhe acesso às "Aplicações de voz". Pode criar facilmente menus para quem liga, anúncios ou caixas de correio de voz. A conversão de texto em voz pode ser utilizada para criar as mensagens a reproduzir para quem liga. Basta escrever a mensagem que pretende converter numa mensagem de áudio. Também pode carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.

Gravação de chamadas

A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago. Utilize a gravação de chamadas apenas se o puder fazer sem infringir quaisquer leis no país do número de telefone, ou nos países onde você — e a pessoa com quem está a falar — se encontram.

Opções de subscrição

Estas são as opções quando subscreve um número de telefone da Malásia.

Subscrições de números de telefone Pode subscrever com renovação mensal, ou por 1 ano ou 3 anos. Quanto mais longa a subscrição, menor o custo mensal. O pagamento é feito antecipadamente para todo o período de subscrição. Pode desativar a renovação automática quando quiser.

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Funcionalidades Avançadas de IA

Melhore a sua experiência com o número de telefone virtual da Malásia com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de $9,95 por utilizador/mês). Para além do reencaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, pode também usufruir destes serviços avançados com tecnologia de IA:

Resumos de Chamadas e Transcrição Cada chamada que faz ou recebe pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos-chave, uma lista de acordos, próximos passos e uma transcrição completa — garantindo que nunca perde um detalhe importante.
Análise de Chamadas de Clientes A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando quão bem decorreu a conversa. Receberá também feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor — ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com clientes.
Rascunhos de E-mails de Seguimento Após cada chamada, fornecemos uma sugestão de e-mail de seguimento que pode enviar ao cliente. Isto faz com que o seu negócio pareça mais profissional, reduzindo ao mesmo tempo o risco de mal-entendidos.
Resumos de Correio de Voz por IA Quando alguém lhe deixa uma mensagem de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo análise de tom e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência precisa de responder, sem ter de ouvir o áudio na íntegra.

Existem limitações?

Sim, existem diferentes limitações, dependendo do tipo de subscrição que possui.

Fotografias de Chander Mohan, Nazarizal Mohammad e Paul-Vincent Roll no Unsplash.

Restrições e Conformidade

Para limitações gerais e requisitos de morada, consulte Limitações de números de telefone.

Restrição(ões) Legal(is):

Se pretender comprar um número de cidade na Malásia, deve fornecer o seu nome, nome da empresa (se registado em nome de empresa), número de contacto e morada de correspondência em qualquer local da Malásia.
Para números gratuitos (toll-free), é necessário o seu nome, nome da empresa (se registado em nome de empresa), número de contacto e morada de correspondência em qualquer parte do mundo.
Para ativar números da Malásia, é necessário apresentar comprovativo de identidade e comprovativo de morada. Se o número estiver registado em nome de empresa, o registo da empresa também deve ser fornecido.
Uma descrição detalhada de como o número será utilizado deve ser fornecida no momento da compra.
Para números adquiridos através do nosso parceiro anterior de números de telefone, um certificado de empresa é obrigatório para a ativação. O utilizador final deve estar localizado fora da Malásia.

Restrição(ões) de Serviço:

Podem ocorrer problemas intermitentes de acessibilidade internacional.
FAX-para-email não é suportado.
SMS-para-email não é suportado.
A portabilidade de número não está disponível.
Podem ocorrer problemas intermitentes de DTMF com chamadas internacionais.
T.38 (protocolo de fax) não é suportado.

Entidade Reguladora Local:

Malaysian Communications and Multimedia Commission +60386888000 http://www.skmm.gov.my