Número de telefone virtual na Finlândia
Tenha o seu próprio número de telefone na Finlândia por apenas alguns euros por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer lugar do mundo, ao custo de uma chamada local.
Neste artigo vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Finlândia agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na realidade, um número de telefone normal. A única diferença é que um número virtual não está ligado a qualquer linha telefónica física ou a qualquer cartão SIM.
Pode efetuar e atender chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou a sua portátil.
As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual finlandês terão a mesma experiência como se estivessem a chamar um número local normal.
Quando efetua chamadas a partir do seu número – as pessoas que recebeão vão ver o seu número antes de atender.
Pode obter o seu número finlandês aqui.
Diferentes tipos de números
Na Finlândia existem quatro tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade Estes números estão associados a uma cidade, por exemplo, 9 para Helsínquia ou 6 para Vaasa. Existem vários códigos de área na Finlândia.
- Números nacionais Estes números não estão ligados a nenhuma cidade e são usados principalmente por empresas. Os números nacionais começam por 75.
- Números móveis Números móveis normais – mas não ligados a um cartão SIM. Estes números começam por 457.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga – desde que a chamada seja efetuada a partir da Finlândia. Os números gratuitos começam por 800. O proprietário do número paga uma taxa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas.
Quem pode adquirir um número de telefone finlandês?
Qualquer pessoa no mundo pode adquirir um número de telefone na Finlândia. Não necessita de ser cidadão da Finlândia nem de viver aí para adquirir um.
Os nossos fornecedores exigem que saibamos quem são os nossos assinantes. Por isso, terá de submeter o seu endereço – em qualquer parte do mundo – e um número de identificação. Em alguns casos, pode ser solicitado que forneça prova de endereço e identificação.
Qual o custo?
O custo para ter um número de telefone virtual na Finlândia baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal A partir de €3.19
- Chamadas e encaminhamento de chamadas Custa o mesmo que uma chamada local.
- Serviços opcionais adicionais A resposta de voz, a gravação de chamadas requerem que tenha um plano pago (a partir de €9.95 por utilizador e mês). Isto inclui chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Atenda chamadas
A forma mais simples de atender chamadas recebidas para o seu número finlandês é encaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel normal ou para um número fixo.
Quando receber uma chamada encaminhada, poderá ver o número de quem liga – ou o número virtual para o qual a chamada foi efetuada – consoante as suas definições.
O encaminhamento de chamadas para qualquer parte do mundo custa o mesmo que uma chamada local.
Existem muitas outras opções disponíveis para o encaminhamento de chamadas, como responder com uma resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.
Efetue chamadas
Pode efetuar chamadas a partir do seu número finlandês utilizando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou web app. Pode importar os seus contactos de telemóvel e ligar para quem quiser com um simples clique.
A pessoa para quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se quer mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel normal.
Ser-lhe-á cobrada a tarifa de chamada local pelas chamadas efetuadas.
SMS
SMS é suportado em números móveis. Outros tipos de números não suportam SMS. As mensagens SMS recebidas serão enviadas para o seu email.
Resposta de voz
Se deseja adicionar uma resposta de voz ao seu número de telefone (“Para vendas, prima 1…”, etc.) é necessário ter um plano pago. Isto permite-lhe aceder às “Voice apps”.
Pode criar facilmente menus para os interlocutores, anúncios ou caixas de correio de voz.
A conversão de texto em voz pode ser utilizada para criar as mensagens a serem reproduzidas aos interlocutores. Basta escrever a mensagem que deseja converter num ficheiro de áudio. Pode ainda carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago.
Utilize a gravação de chamadas apenas se puder fazê-lo sem violar qualquer legislação no país do número ou nos países em que se encontra você – ou a pessoa com quem fala.
Opções de subscrição
Estas são as opções para subscrever.
- Gratuito com planos Premium e Business são planos opcionais “tudo incluído” que são cobrados por utilizador e por mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada membro da sua equipa.
- Pagamento por utilização Pode subscribir com renovação mensal, ou por períodos de 1 ou 3 anos. Quanto mais longa a subscrição, mais baixo é o custo mensal. Paga antecipadamente por todo o período de subscrição e pode desactivar a renovação automática sempre que desejar.
Funcionalidades Avançadas com IA
Melhore a sua experiência com o número de telefone virtual finlandês através dos nossos planos Premium ou Business opcionais (a partir de €9.95 por utilizador/mês). Para além do encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, pode também usufruir destes serviços avançados alimentados por IA:
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Sumários e Transcrição de Chamadas
Cada chamada efetuada ou recebida pode ser automaticamente resumida por escrito. Poderá ver os pontos-chave, uma lista de acordos, as próximas etapas e uma transcrição completa – garantindo que não perde nenhum detalhe importante. -
Análise de Chamadas de Clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando o quão bem decorreu a conversa. Receberá ainda um feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor – ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com os clientes. -
Rascunho de Emails de Seguimento
Após cada chamada, forneceremos um email de seguimento sugerido, que pode enviar ao cliente. Isto faz com que o seu negócio pareça mais profissional, reduzindo o risco de mal-entendidos. -
Sumários de Correio de Voz com IA
Quando alguém deixar uma mensagem na sua caixa de correio de voz, receberá automaticamente um sumário da mensagem, incluindo análise de sentimento e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência deve responder, sem ter de ouvir todo o áudio.
Existem limitações?
Sim, existem diferentes limitações, que dependem do tipo de subscrição que possui.
Foto por Taneli Lahtinen, Tapio Haaja, Joakim Honkasalo e Malin K. em Unsplash