Número de telefone virtual em Singapura
Tenha o seu próprio número de telefone em Singapura por alguns dólares por mês. As chamadas recebidas podem ser reencaminhadas para qualquer parte do mundo ao custo de uma chamada local.
Neste artigo iremos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual em Singapura agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na verdade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está associado a nenhuma linha telefónica física nem a nenhum cartão SIM. Pode fazer e atender chamadas com as aplicações gratuitas para Android e iOS ou com o seu computador portátil. As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual de Singapura terão a mesma experiência de quando ligam para um número local normal. Quando faz chamadas a partir do seu número, as pessoas para quem liga verão o seu número antes de atender. Pode obter aqui o seu número de telefone em Singapura.
Diferentes tipos de números
Em Singapura existem dois tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade Estes números de telefone estão associados a uma cidade — que é (3) para a cidade de Singapura.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga — desde que a chamada seja efetuada a partir de Singapura. Os números gratuitos começam por 800. O proprietário do número de telefone paga uma taxa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas.
Quem pode comprar um número de telefone de Singapura?
Qualquer pessoa no mundo pode comprar um número de telefone em Singapura. Não precisa de ser cidadão de Singapura nem de viver lá para comprar um.
Qual é o custo?
O custo de ter um número de telefone virtual de Singapura baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal A partir de $5.99
- Chamadas e reencaminhamento de chamadas Custos como uma chamada local.
- Serviços adicionais opcionais A resposta de voz e a gravação de chamadas requerem um plano pago (a partir de $9,95 por utilizador e mês). Inclui chamadas gratuitas, reencaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Funcionalidades do número de telefone virtual de Singapura
Com uma variedade de funcionalidades exclusivas, um número virtual de Singapura permite-lhe manter-se sempre em contacto com os seus clientes. Aqui, iremos analisar as principais funcionalidades e capacidades de um número de telefone virtual de Singapura que fazem dele uma ferramenta empresarial versátil para comunicações globais.
Formato do número de telefone de Singapura
Um número de telefone típico de Singapura segue um formato específico. Um exemplo de número de telefone de Singapura seguiria geralmente o modelo 'xxx-xxxx'. Os números gratuitos começam normalmente por '800', seguidos de uma combinação distinta de 6 dígitos. As empresas devem ter cuidado ao imprimir os seus números de telefone em materiais de marketing ou ao publicá-los em plataformas digitais, para garantir a consistência.
Funcionalidade de identificação do chamador
É aqui que entra em jogo a funcionalidade "quem me ligou deste número em Singapura". Não só pode fazer chamadas utilizando o seu número local de Singapura da Sonetel, como a pessoa a quem liga pode ver o seu número antes de atender. Isto reforça a credibilidade e garante que mais chamadas são atendidas por potenciais clientes.
Números de cidade reconhecíveis
Com os números de telefone de Singapura, tem a opção de escolher números de cidade reconhecíveis. Esta funcionalidade é particularmente benéfica para empresas locais que procuram um número que "pareça" local para os clientes de Singapura. Por outro lado, as empresas internacionais que procuram uma presença local podem utilizar números de cidade para se aproximarem melhor do público local em Singapura.
Capacidades de resposta de voz
Adicionar uma resposta de voz ao seu número de telefone de Singapura como "Prima um para vendas..." pode diferenciá-lo da concorrência. Basta ter um plano pago e poderá criar menus de voz personalizados para os chamadores ou configurar caixas de voicemail específicas. A grande vantagem aqui é que a tecnologia de conversão de texto em voz pode ser usada para criar anúncios. Assim, é mais fácil do que nunca ter números de telefone com um som profissional, independentemente do tamanho do seu negócio.
Gravação de chamadas
O número de telefone de Singapura que fornecemos pode ser fundamental em qualquer contexto empresarial, uma vez que inclui a funcionalidade opcional de gravação de chamadas. No entanto, é importante utilizar a gravação de chamadas de forma responsável. Certifique-se de que não está a violar quaisquer leis de Singapura ou de outros países envolvidos na chamada. Em conclusão, um número de telefone virtual de Singapura é uma poderosa ferramenta empresarial que pode dar ao seu negócio uma vantagem no mercado competitivo de hoje. Oferecendo serviços como reencaminhamento de chamadas, resposta de voz e muito mais, as empresas não precisam de se preocupar com as complexidades de configurar uma linha telefónica tradicional. Podem, em vez disso, concentrar-se em prestar um serviço de qualidade aos seus clientes. A próxima secção fornecerá mais informações sobre as diferentes opções de subscrição disponíveis.
Atender chamadas
A forma mais fácil de atender chamadas recebidas no seu número de telefone de Singapura é reencaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel habitual ou para um número fixo. Quando recebe uma chamada reencaminhada, pode ver o número de quem está a ligar — ou o número virtual para o qual ligaram — dependendo das suas definições. O reencaminhamento de chamadas em todo o mundo tem o mesmo custo de uma chamada local normal. Existem muitas outras opções disponíveis para o reencaminhamento de chamadas, tais como atender chamadas com resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.
Fazer chamadas
Pode fazer chamadas a partir do seu número de Singapura utilizando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou aplicação web. Pode importar os seus contactos habituais do telemóvel para a aplicação e ligar a qualquer conhecido com um clique. A pessoa a quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se pretende mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel habitual. Ser-lhe-ão cobradas tarifas de chamada local pelas chamadas que fizer. 
SMS
O SMS não é suportado nos números virtuais de Singapura.
Resposta de voz
Se pretender adicionar resposta de voz ao seu número de telefone ("Para vendas, prima um..."), tem de ter um plano pago. Isto dá-lhe acesso às "Voice apps". Pode facilmente criar menus para os chamadores, anúncios ou caixas de voicemail. A conversão de texto em voz pode ser usada para criar as mensagens a serem reproduzidas aos chamadores. Basta escrever a mensagem que pretende converter numa mensagem áudio. Também pode carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago. Utilize a gravação de chamadas apenas se puder fazê-lo sem violar quaisquer leis do país do número de telefone, ou dos países onde se encontra — bem como a pessoa com quem está a falar. 
Opções de subscrição
Aqui estão as diferentes subscrições disponíveis.
- Grátis com Planos Premium e Business são planos opcionais "tudo incluído" que são cobrados por utilizador e mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada utilizador da sua equipa.
- Pague por ele Pode subscrever com renovação mensal, ou de 1 ano ou 3 anos. Quanto mais longa for a subscrição, menor será o custo mensal. Paga antecipadamente pelo período total da subscrição e pode desativar a renovação automática sempre que quiser.
Funcionalidades avançadas de IA
Melhore a sua experiência com o número de telefone virtual de Singapura com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de $9,95 por utilizador/mês). Além do reencaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, também pode desfrutar destes serviços avançados baseados em IA:
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Resumos e transcrição de chamadas
Cada chamada que faz ou recebe pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos-chave, uma lista de acordos, próximos passos e uma transcrição completa — garantindo que nunca perde um detalhe importante. -
Análise de chamadas com clientes
A nossa IA atribui a cada chamada com cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando como decorreu a conversa. Também receberá feedback imediato sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor — ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com os clientes. -
Rascunho de emails de seguimento
Após cada chamada, forneceremos uma sugestão de email de seguimento que pode enviar ao cliente. Isto faz com que a sua empresa pareça mais profissional, reduzindo o risco de mal-entendidos. -
Resumos de voicemail por IA
Quando alguém lhe deixa uma mensagem de voicemail, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo análise de sentimento e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência precisa de responder, sem ter de ouvir todo o áudio.
Existem limitações?
Sim, existem diferentes limitações, dependendo do tipo de subscrição que tem.
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Fotografia de Larry Teo, CHUTTERSNAP e Annie Spratt no Unsplash
Restrições e Conformidade
Para limitações gerais e requisitos de morada, consulte Limitações do número de telefone.
Restrições legais:
- Não pode ser utilizado para aplicações de cartões de chamada.
- Para números geográficos em Singapura, são necessários o nome, o número de contacto e a morada de comunicação (em qualquer parte do mundo) do utilizador final, juntamente com uma cópia de uma identificação com fotografia.
- Para números gratuitos em Singapura, são necessários o nome, o número de contacto e a morada de comunicação (em qualquer parte do mundo) do utilizador final.
- Se o registo do número for efetuado com dados pessoais, deve ser fornecido o número do passaporte ou do documento de identidade do utilizador final. Se for efetuado em nome de uma empresa, deve ser fornecido o número de registo comercial.
Restrições de serviço:
- Foram reportados problemas de compatibilidade em transmissões internacionais de fax.
- SMS-para-email não é suportado.
- A portabilidade do número não está disponível.
Autoridade Nacional Reguladora local:
- Info-Communications Development Authority (IDA) Telefone: +65 211 0888 Website: www.ida.gov.sg