Skip to content
Sonetel
Neste artigo

Número de telefone virtual na Sérvia

Obtenha um número de telefone gratuito na Sérvia. Quem lhe telefona na Sérvia contacta-o gratuitamente a partir de uma linha fixa, e pode reencaminhar as chamadas recebidas para qualquer parte do mundo.

Neste artigo, iremos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Sérvia agora mesmo.

OBTER UM NÚMERO DA SÉRVIA

Um número virtual é um número de telefone real

Um número de telefone virtual é, na verdade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física nem a nenhum cartão SIM. Pode fazer e atender chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou no seu computador portátil. As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual da Sérvia terão a mesma experiência que teriam ao ligar para um número local normal. Quando faz chamadas a partir do seu número, as pessoas para quem liga verão o seu número antes de atenderem. Pode obter o seu número de telefone na Sérvia aqui.

Diferentes tipos de números

Na Sérvia, pode atualmente adquirir números de telefone virtuais gratuitos.

  • Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga a partir de uma linha fixa dentro da Sérvia. As chamadas a partir de um telemóvel podem não ser gratuitas para quem liga. Os números gratuitos começam por 800. O proprietário do número de telefone paga uma taxa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas.

Quem pode comprar um número de telefone da Sérvia?

Qualquer pessoa no mundo pode comprar um número de telefone gratuito da Sérvia. Não precisa de ser cidadão sérvio nem de residir no país para comprar um.

Os nossos fornecedores exigem-nos que saibamos quem são os nossos subscritores. Por esse motivo, é necessário submeter a sua morada — em qualquer parte do mundo — e um número de identificação. Em alguns casos, poder-lhe-á ser pedido comprovativo de morada e identificação.

Quanto custa?

O custo de ter um número virtual gratuito sérvio baseia-se nos seguintes componentes.

  • Custo mensal A partir de $27.49.
  • Chamadas e reencaminhamento de chamadas Custa como uma chamada local. Como proprietário do número, também paga uma taxa adicional por minuto pelas chamadas que recebe num número gratuito.
  • Serviços adicionais opcionais A resposta de voz e a gravação de chamadas requerem um plano pago (a partir de $9.95 por utilizador por mês). Isto inclui chamadas e reencaminhamento de chamadas gratuitos.

OBTER UM NÚMERO DA SÉRVIA

Atender chamadas

A forma mais fácil de atender chamadas recebidas no seu número de telefone sérvio é reencaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel habitual ou para um número de linha fixa. Quando recebe uma chamada reencaminhada, pode ver o número de quem liga — ou o número virtual para o qual ligaram — dependendo das suas definições. O reencaminhamento de chamadas em todo o mundo tem o custo de uma chamada local normal. Existem muitas outras opções disponíveis para reencaminhamento de chamadas, como atender chamadas com resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.

Fazer chamadas

Pode fazer chamadas a partir do seu número sérvio utilizando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou a aplicação web. Pode importar os contactos habituais do telemóvel para a aplicação e ligar a qualquer pessoa que conheça com um clique. A pessoa para quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se pretende mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel habitual. Ser-lhe-ão cobradas tarifas de chamadas locais pelas chamadas que fizer.

SMS

SMS não é suportado em nenhum número da Sérvia.

Resposta de voz

Se quiser adicionar resposta de voz ao seu número de telefone ("Para vendas, prima um..."), precisa de ter um plano pago. Isto dá-lhe acesso às "Voice apps". Pode criar facilmente menus para quem liga, anúncios ou caixas de correio de voz. A conversão de texto em voz pode ser utilizada para criar as mensagens a serem reproduzidas para quem liga. Basta escrever a mensagem que pretende converter numa mensagem de áudio. Também pode carregar ficheiros áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.

Gravação de chamadas

A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago. Apenas utilize a gravação de chamadas se o puder fazer sem infringir qualquer lei no país do número de telefone, ou nos países onde se encontra — bem como a pessoa com quem está a falar.

Opções de subscrição

Aqui estão as opções ao subscrever um número de telefone da Sérvia.

  • Pode subscrever com renovação mensal, ou de 1 ano ou 3 anos. Quanto mais longa for a subscrição, mais baixo será o custo mensal. Paga antecipadamente por todo o período de subscrição. Pode desativar a renovação automática sempre que desejar.

OBTER UM NÚMERO DA SÉRVIA

Funcionalidades avançadas de IA

Melhore a sua experiência com o número de telefone virtual sérvio com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de $9.95 por utilizador/mês). Além do reencaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, também pode desfrutar destes serviços avançados baseados em IA:

  1. Resumos e transcrição de chamadas
    Cada chamada que fizer ou receber pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos principais, uma lista de acordos, próximos passos e uma transcrição completa — assegurando que nunca perde um detalhe importante.
  2. Análise de chamadas de clientes
    A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando o quão bem correu a conversa. Também receberá feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor — ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com os clientes.
  3. Rascunho de e-mails de acompanhamento
    Após cada chamada, disponibilizaremos uma sugestão de e-mail de acompanhamento que poderá enviar ao cliente. Isto torna o seu negócio mais profissional, reduzindo o risco de mal-entendidos.
  4. Resumos de correio de voz com IA
    Quando alguém lhe deixar uma mensagem de correio de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo análise de disposição e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência precisa de responder, sem ter de ouvir todo o áudio.

Existem limitações?

Sim, existem diferentes limitações, dependendo do tipo de subscrição que tiver.

Fotografia de Milica Spasojevic, Nikola Cirkovic, Nikola Knezevic, Valentin Salja e Sherise VD no Unsplash

Restrições e conformidade

Para limitações gerais e requisitos de morada, consulte Limitações dos números de telefone.

Restrições legais:

  • O SLA não está disponível devido ao ambiente regulamentar na região e os números podem ser desligados a qualquer momento.
  • Números gratuitos que não sejam utilizados durante três meses podem ser recuperados pelo regulador.

Restrições de serviço:

  • Ligar para um número gratuito a partir de um telemóvel pode não ser gratuito para quem liga.
  • A portabilidade de números não é suportada.
  • SMS-para-e-mail não está disponível.
  • Fax-para-e-mail não está disponível.

NRA local: