Samtalsinspelning

Fördelar

Juridiskt bindande bevis

Dokumentera vad som har avtalats med kunder och andra.

Ett stöd till minnet

Det kan vara svårt att komma ihåg vad som sades i samtal för länge sedan. Med samtalsinspelningar är det enkelt att fräscha upp minnet.

Undvik missförstånd

Få ett föreslaget uppföljningsmail automatiskt efter varje samtal som du kan skicka till personen du pratade med, där era överenskommelser lyfts fram.

Öka försäljningen

Den feedback du och dina teammedlemmar får på varje kundsamtal hjälper er att förbättra era försäljningsfärdigheter.

Funktioner

Spela in samtal på valfritt nummer du har

Du kan spela in inkommande och utgående samtal på dina Sonetel-nummer. Du kan även spela in samtal som du gör från ditt vanliga mobilnummer när du ringer via Sonetel-appen.

Centraliserat

Samtalsinspelningar skapas och lagras i molnet.

Transkribering

Få alla samtal transkriberade till text. Språket identifieras automatiskt.

Sammanfattningar

Få en skriftlig sammanfattning av varje samtal. Detta inkluderar en kort översikt, en lista över överenskommelser och en sammanfattning av varje ämne som diskuterades.

Kundanalyssamtal

Systemet identifierar om du har haft ett support- eller försäljningssamtal med en kund eller lead. Varje samtal får ett helhetsbetyg från 1-5 baserat på hur teammedlemmen hanterade samtalet. Förbättringsförslag ges tillsammans med detaljer om den underliggande logiken för betyget.

Uppföljningsmail

Ett uppföljningsmail skickas efter att samtalet är avslutat. Kopiera texten och skicka den till personen du pratade med.

Filhantering

Hantera, ladda ner och radera inspelade samtal via vår webbapp.
För avancerade användare är det också möjligt att hantera inspelningarna via ett API.