numéro de téléphone virtuel en France
Ayez votre propre numéro de téléphone en France pour quelques euros par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en France dès maintenant.
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone réel
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro ordinaire. La seule différence réside dans le fait qu’un numéro virtuel n’est pas rattaché à une ligne téléphonique physique ni à une carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce aux applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable.
Les personnes appelant votre numéro virtuel français vivront la même expérience que si elles composaient un numéro local classique.
Lorsque vous appelez depuis votre numéro, vos interlocuteurs verront votre numéro avant même de répondre.
Vous pouvez obtenir votre numéro français ici.
Différents types de numéros
En France, il existe quatre types de numéros que vous pouvez acquérir en tant que numéros de téléphone virtuels.
- Numéros géographiques Ces numéros sont associés à une ville, par exemple 1 pour Paris ou 4 pour Lyon. Consultez la liste des indicatifs régionaux en France.
- Numéros nationaux Ces numéros ne sont associés à aucune ville et sont principalement utilisés par les entreprises. Les numéros nationaux commencent par 9.
Qui peut acheter un numéro français ?
Tous les types de numéros sont réservés aux citoyens français et aux entreprises implantées en France.
Quel est le coût ?
Le coût d’un numéro de téléphone virtuel en France se compose des éléments suivants.
- Coût mensuel À partir de €1.59
- Appels et transfert d’appels Tarification similaire à celle d’un appel local.
- Services optionnels supplémentaires La réponse vocale et l’enregistrement des appels nécessitent un plan payant (à partir de €9.95 par utilisateur et par mois). Ce plan inclut des appels gratuits, le transfert d’appels et des numéros de téléphone gratuits.
Répondre aux appels
La manière la plus simple de répondre aux appels entrants vers votre numéro français consiste à transférer tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel appelé – selon vos paramètres.
Le transfert d’appels vers le monde entier est facturé au tarif d’un appel local.
D’autres options sont disponibles pour le transfert des appels, comme la réponse vocale ou le renvoi vers des membres de votre équipe, etc.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro français en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Il vous suffit d’importer vos contacts mobiles habituels pour appeler directement vos interlocuteurs.
Votre interlocuteur verra votre numéro. Vous pouvez choisir d’afficher un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel.
Les appels que vous passez seront facturés au tarif local.
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros virtuels français.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (par exemple « Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez souscrire à un plan payant. Ce plan vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez créer facilement des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale.
La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages à diffuser aux appelants. Tapez simplement le message que vous souhaitez convertir en audio, ou importez des fichiers audio, voire enregistrez de nouveaux messages directement avec votre téléphone.
Enregistrement d’appels
L’enregistrement des appels est disponible si vous disposez d’un plan payant.
Utilisez l’enregistrement d’appels uniquement si cela est conforme à la législation en vigueur dans le pays du numéro ou dans les pays concernés par l’appel.
Options d’abonnement
Voici les options.
- Inclus avec les plans Premium et Business sont des plans tout compris optionnels facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros de téléphone gratuits pour chaque membre de votre équipe.
- Paiement à l’acte Vous pouvez vous abonner avec un renouvellement mensuel, ou choisir une souscription d’un an ou de trois ans. Plus la durée de l’abonnement est longue, plus le coût mensuel est réduit. Vous payez l’intégralité de la période à l’avance et pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Fonctionnalités avancées d’IA
Améliorez votre expérience avec un numéro virtuel français grâce à nos plans optionnels Premium ou Business (à partir de €9.95 par utilisateur et par mois). En plus du transfert d’appels, de l’enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous bénéficiez également de ces services avancés pilotés par l’IA :
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Résumés d’appel et transcription
Chaque appel émis ou reçu peut être automatiquement résumé par écrit. Vous y découvrirez les points clés, la liste des accords, les prochaines étapes et la transcription complète, garantissant que vous ne manquiez aucun détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de la conversation. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un résultat encore meilleur, vous aidant ainsi à optimiser continuellement vos interactions clients. -
Propositions d’emails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un email de suivi à envoyer au client. Cela renforce le professionnalisme de votre entreprise tout en réduisant le risque de malentendus. -
Résumés de messagerie vocale par IA
Lorsqu’un message vocal vous est laissé, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse du ton et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l’urgence de la réponse, sans avoir à écouter l’enregistrement dans son intégralité.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, différentes limitations existent selon le type d’abonnement que vous possédez.
Photo par Léonard Cotte , Daniele D’Andreti et Pedro Lastra sur Unsplash