Numéro de téléphone du Canada
Ayez votre propre numéro de téléphone au Canada pour quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être transférés n’importe où dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel au Canada dès maintenant.
Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro classique. La seule différence est qu’il n’est pas rattaché à une ligne physique ni à une carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels via des applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable.
Les personnes appelant votre numéro virtuel canadien vivront la même expérience que lorsqu’elles appellent un numéro local classique.
Lorsque vous appelez depuis votre propre numéro, votre interlocuteur verra votre numéro avant de répondre.
Vous pouvez obtenir votre numéro canadien ici.
Différents types de numéros
Au Canada, vous pouvez choisir parmi deux types de numéros en version virtuelle.
- Numéros de ville Ces numéros sont associés à une ville, comme (647) NNN-NNNN pour Toronto ou (438) NNN-NNNN pour Montréal. Il existe de nombreux indicatifs régionaux au Canada.
- Numéros sans frais Ces numéros sont gratuits pour l’appelant, à condition qu’il appelle depuis le Canada. Les numéros sans frais commencent généralement par 800, 888, 855 ou similaires. Le propriétaire du numéro paie un supplément par minute pour chaque appel reçu.
Qui peut acheter un numéro de téléphone canadien ?
Tout le monde, partout dans le monde, peut acheter un numéro de téléphone canadien. Vous n’avez pas besoin d’être citoyen canadien ni de résider au Canada pour en obtenir un.
Essayez gratuitement
Vous pouvez tester un numéro canadien gratuitement pendant quelques jours en démarrant une période d’essai gratuite. Si vous appréciez son fonctionnement, vous pourrez le conserver.
Si vous ne faites rien, le numéro sera automatiquement supprimé sans aucun frais.
Quel est le coût ?
Le coût d’un numéro canadien virtuel se décompose en plusieurs éléments.
- Abonnement mensuel
À partir de 2,29 $ - Appels et transfert
Au tarif d’un appel local. - Services additionnels optionnels
Les fonctionnalités telles que la réponse vocale ou l’enregistrement des appels nécessitent un plan payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois), incluant des appels gratuits, le transfert d’appels et des numéros gratuits.
Répondez aux appels
La méthode la plus simple pour répondre aux appels entrants sur votre numéro canadien est de transférer tous les appels vers votre téléphone mobile habituel ou vers un téléphone fixe.
Lorsque vous recevez un appel transféré, vous verrez le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel utilisé pour composer – selon vos paramètres.
Le transfert d’appel vers n’importe quelle partie du monde est facturé comme un appel local classique.
D’autres options de transfert existent, telles que la réponse automatique avec assistance vocale ou le renvoi d’appel vers des membres de votre équipe. Pour en savoir plus, consultez nos conseils sur le transfert d’appel.
Passez des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro canadien grâce à notre application gratuite pour Android, iOS ou via la version web. Vous pouvez importer vos contacts habituels et appeler n’importe qui en un clic.
La personne que vous appelez pourra voir votre numéro. Vous avez le choix d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro mobile personnel.
Les appels que vous passez sont facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS sont pris en charge – mais uniquement pour les numéros de ville. Les numéros sans frais ne supportent pas les SMS. Vous recevrez toute les SMS entrants envoyés par e-mail à votre adresse.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (par exemple, « Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez souscrire à un plan payant. Cela vous permet d’accéder aux « applications vocales ».
Vous pourrez alors créer facilement des menus vocaux pour guider vos appelants, des annonces ou encore des boîtes de messagerie vocale.
La synthèse vocale vous permet de transformer un texte en message audio à diffuser aux appelants. Tapez simplement le message souhaité, ou téléchargez un fichier audio, voire enregistrez-en un nouveau avec votre téléphone.
Enregistrement des appels
L’enregistrement des appels est disponible avec un plan payant.
Utilisez cette fonctionnalité uniquement si cela respecte les lois en vigueur dans le pays correspondant au numéro ou dans les pays où vous et votre interlocuteur vous trouvez.
Options d’abonnement
Voici les offres disponibles.
- Gratuit avec les plans
Premium et Business sont des plans « tout compris » optionnels, facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros gratuits pour chaque membre de votre équipe. - Paiement à l’usage
Vous pouvez souscrire à un abonnement avec renouvellement mensuel ou choisir une prestation d’1 ou 3 ans. Plus la période est longue, plus le coût mensuel est bas. Le paiement s’effectue à l’avance pour toute la durée de l’abonnement, et vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Fonctionnalités avancées basées sur l’IA
Améliorez votre expérience de numéro de téléphone virtuel canadien avec nos forfaits optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Outre le renvoi d’appel, l’enregistrement des appels et la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l’IA :
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Résumé et transcription d’appel
Chaque appel passé ou reçu peut être automatiquement résumé par écrit. Vous y découvrirez les points clés, une liste d’accords, les prochaines étapes et une transcription complète – pour ne manquer aucun détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de l’échange. Vous recevrez également des retours instantanés sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un résultat encore meilleur, afin d’optimiser continuellement vos interactions. -
Brouillons d’e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi suggéré à envoyer au client. Cela renforce le professionnalisme de votre entreprise tout en réduisant les risques de malentendus. -
Résumés de messagerie vocale par IA
Lorsqu’un appelant laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de tonalité et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l’urgence de la réponse, sans avoir à écouter l’intégralité du message.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, différentes limitations existent selon le type d’abonnement choisi.
Photo par John Lee, Mike Benna et Ali Tawfiq sur Unsplash