numéro de téléphone virtuel en Australie
Obtenez votre propre numéro de téléphone en Australie pour seulement quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être redirigés partout dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro virtuel en Australie dès maintenant.
Un numéro virtuel est un véritable numéro de téléphone
Un numéro virtuel est en réalité un numéro de téléphone classique et réel. La seule différence est qu’il n’est pas associé à une ligne téléphonique physique ni à une carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce à des applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable.
Lorsque quelqu’un appelle votre numéro virtuel australien, son expérience sera identique à celle d’un appel vers un numéro local traditionnel.
Lorsque vous passez un appel depuis votre numéro, votre interlocuteur verra votre numéro avant de décrocher.
Vous pouvez obtenir votre numéro en Australie ici.
Différents types de numéros
En Australie, vous pouvez acheter trois types de numéros virtuels :
- Numéros de ville Ces numéros sont associés à une ville, comme 29 pour Sydney ou 73 pour Brisbane. Consultez les différents indicatifs régionaux en Australie.
- Numéros mobiles Des numéros mobiles classiques, mais qui ne sont pas liés à une carte SIM. Les numéros mobiles commencent par le préfixe 4.
- Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l’appelant, à condition que l’appel provienne de l’intérieur de l’Australie. Les numéros gratuits commencent par 1800. Le propriétaire du numéro paie des frais supplémentaires par minute pour chaque appel reçu.
Qui peut acheter un numéro australien ?
Tout le monde, où qu’il se trouve dans le monde, peut acquérir un numéro australien. Vous n’avez pas besoin d’être citoyen australien ou d’y résider pour en obtenir un.
Quel est le coût ?
Le prix d’un numéro virtuel australien se compose des éléments suivants :
- Coût mensuel À partir de 2,39 $.
- Appels et transfert d’appels Tarif identique à celui d’un appel local.
- Services complémentaires optionnels Les options telles que la réponse vocale et l’enregistrement d’appels nécessitent un plan payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Ce plan inclut des appels gratuits, le transfert d’appels et des numéros gratuits.
Réception des appels
La manière la plus simple de recevoir des appels vers votre numéro australien est de tout transférer vers votre numéro mobile habituel ou vers une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel qu’il a composé – selon vos paramètres.
Le transfert d’appels vers le monde entier coûte le tarif d’un appel local.
De nombreuses options supplémentaires sont disponibles pour le transfert d’appels, telles que l’usage de réponses vocales, l’orientation des appels vers des membres de votre équipe, etc.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro australien en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l’application et appeler en un clic.
Votre interlocuteur verra votre numéro. Vous pouvez choisir d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro mobile habituel.
Les appels que vous passez sont facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS sont pris en charge avec un numéro mobile. Les autres types de numéros ne supportent pas la fonction SMS. Vous recevrez les SMS entrants directement dans votre boîte mail.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (par exemple : « Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez souscrire un plan payant. Celui-ci vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes boîtes vocales.
La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages destinés aux appelants. Il vous suffit de taper le texte à convertir en message audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement d’appels
L’enregistrement d’appels est disponible avec un plan payant.
Utilisez l’enregistrement d’appels uniquement si cela est conforme aux lois en vigueur dans le pays du numéro concerné ou dans les pays où se trouvent vous et votre interlocuteur.
Options d’abonnement
Voici les options disponibles lors de l’abonnement à un numéro en Australie.
- Inclus avec les plans Premium et Business sont des forfaits « tout inclus » optionnels, facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent un numéro de téléphone gratuit pour chaque membre de votre équipe.
- Paiement à l’usage Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, ou pour une durée de 1 an ou 3 ans. Plus l’abonnement est long, plus le coût mensuel est bas. Vous payez à l’avance pour l’intégralité de la période choisie. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Fonctionnalités avancées basées sur l’IA
Améliorez votre expérience avec votre numéro virtuel australien grâce à nos forfaits optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). En plus du transfert d’appels, de l’enregistrement d’appels et de la réponse vocale, profitez également de ces services avancés propulsés par l’IA :
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Synthèse et transcription d’appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous y trouverez les points clés, une liste des accords, les prochaines étapes et une transcription complète – pour ne manquer aucun détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue une note de 1 à 5 à chaque appel client, indiquant la qualité de l’échange. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un résultat encore meilleur – afin de vous aider à améliorer continuellement vos interactions avec vos clients. -
Brouillons d’emails de relance
Après chaque appel, nous vous proposerons un brouillon d’email de relance à envoyer au client. Cela donne un aspect plus professionnel à votre entreprise tout en réduisant les risques de malentendus. -
Synthèse vocale des messages vocaux
Lorsque quelqu’un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement une synthèse du message, incluant une analyse de l’humeur et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l’urgence de votre réponse, sans devoir écouter l’intégralité de l’enregistrement.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, certaines limitations existent, selon le type d’abonnement que vous avez.