Numéro de téléphone virtuel en Indonésie
Ayez votre propre numéro de téléphone en Indonésie. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Indonésie dès maintenant.
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone réel
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone classique. La seule différence est qu’il n’est pas associé à une ligne téléphonique physique ni à une carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels avec des applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre ordinateur portable.
Les personnes appelant votre numéro virtuel indonésien bénéficieront de la même expérience que s’ils appelaient un numéro local classique.
Lorsque vous passez un appel depuis votre numéro, le destinataire verra votre numéro s’afficher avant de décrocher.
Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone en Indonésie ici.
Différents types de numéros
En Indonésie, vous pouvez choisir entre deux types de numéros virtuels :
- Numéros de ville Ces numéros de téléphone sont rattachés à une ville, par exemple Jakarta qui commence par 21.
- Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l’appelant, à condition qu’il appelle depuis l’Indonésie. Les numéros gratuits commencent par 800. Le propriétaire du numéro supporte un coût supplémentaire par minute pour chaque appel reçu.
Qui peut acheter un numéro de téléphone indonésien ?
Toute personne dans le monde peut acheter un numéro de téléphone indonésien. Il n’est pas nécessaire d’être citoyen indonésien ou de résider dans le pays pour en acquérir un.
Quel est le coût ?
Le coût d’un numéro virtuel en Indonésie se décompose comme suit :
- Frais d’installation unique €110
- Frais mensuels À partir de €24.79.
- Frais par minute pour les appels entrants €0.36 par minute.
- Appels et transfert d’appels Facturés comme un appel local.
- Services optionnels complémentaires Les réponses vocales et l’enregistrement des appels nécessitent un abonnement payant (à partir de €9.95 par utilisateur et par mois). Cela inclut les appels gratuits, le transfert d’appels et des numéros de téléphone sans frais supplémentaires.
Réception des appels
La manière la plus simple de répondre aux appels entrants vers votre numéro indonésien est de transférer tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel qu’il a composé – en fonction de vos paramètres.
Le transfert d’appels vers le monde entier est facturé comme un appel local.
Il existe de nombreuses autres options pour le transfert d’appels, comme le renvoi vers une réponse vocale, le redirectionnement vers des membres de votre équipe, etc.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro indonésien en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l’application et appeler n’importe qui d’un simple clic.
La personne que vous appelez pourra voir votre numéro. Vous avez la possibilité d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel.
Les appels que vous passez sont facturés au tarif des appels locaux.
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros de téléphone virtuels en Indonésie.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (exemple : « Pour les ventes, appuyez sur 1… »), il vous faut souscrire à un abonnement payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez créer facilement des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes messagerie vocale.
La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages diffusés lors des appels. Tapez simplement le message à convertir en audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages depuis votre téléphone.
Enregistrement des appels
L’enregistrement des appels est disponible si vous disposez d’un abonnement payant.
Utilisez l’enregistrement des appels uniquement si cela est conforme aux lois en vigueur dans le pays du numéro ainsi que dans les pays où se trouvent vous et votre interlocuteur.
Options d’abonnement
Voici les options disponibles lors de la souscription d’un numéro de téléphone en Indonésie.
- Abonnement au numéro de téléphone Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel ou pour une durée d’1 an ou 3 ans. Plus la durée d’abonnement est longue, plus le coût mensuel est réduit. Le paiement se fait d’avance pour toute la période d’abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique quand vous le souhaitez.
Fonctionnalités avancées d’IA
Améliorez votre expérience avec un numéro virtuel indonésien grâce à nos forfaits Premium ou Business optionnels (à partir de €9.95 par utilisateur/mois). En plus du transfert d’appels, de l’enregistrement d’appels et de la réponse vocale, vous bénéficiez de ces services avancés propulsés par l’intelligence artificielle :
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Récapitulatifs d’appels et transcription
Chaque appel passé ou reçu peut être automatiquement récapitulé par écrit. Vous y verrez les points clés, la liste des accords, les prochaines étapes ainsi qu’une transcription complète — vous assurant ainsi de ne manquer aucun détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de l’échange. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un résultat encore meilleur — afin de perfectionner en continu vos interactions clients. -
Brouillons d’emails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposons un email de suivi prédéfini à envoyer au client. Cela renforce le professionnalisme de votre entreprise tout en réduisant les risques de malentendus. -
Récapitulatif vocal des messages
Lorsque quelqu’un vous laisse un message vocal, vous recevez automatiquement un récapitulatif du message, incluant une analyse de l’humeur et la transcription complète. Ainsi, vous pouvez décider rapidement de l’urgence de la réponse à apporter, sans avoir à écouter l’intégralité du message.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, des limitations existent selon le type d’abonnement choisi.
Photo par Pukpik, Afif Kusuma, Silas Baisch, Nick Agus Arya et Killian Pham sur Unsplash