Virtual phone number countries and cities

numéro de téléphone de l’Estonie

Obtenez votre propre numéro de téléphone en Estonie pour quelques euros par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au tarif d’un appel local.

Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Estonie dès maintenant.

OBTENIR UN NUMÉRO ESTONIEN

Un numéro virtuel est un numéro de téléphone réel

Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et authentique. La seule différence est qu’un numéro virtuel n’est pas connecté à une ligne téléphonique physique ni à une carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce aux applications gratuites pour Android et iOS ou utiliser votre ordinateur portable.

Les personnes qui appellent votre numéro virtuel estonien bénéficient de la même expérience que si elles appelaient un numéro local classique.

Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, votre interlocuteur verra votre numéro avant de décrocher.

Vous pouvez obtenir votre numéro estonien ici.

Différents types de numéros

En Estonie, il existe deux types de numéros que vous pouvez acquérir sous forme de numéros de téléphone virtuels.

Numéros nationaux En Estonie, il n’existe pas de numéros locaux liés à des villes. À la place, on utilise des numéros nationaux qui commencent par 69.
Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l’appelant, à condition que l’appel soit passé depuis l’Estonie. Les numéros gratuits commencent par 800. Le détenteur du numéro paie un supplément à la minute pour chaque appel reçu.

Qui peut acquérir un numéro de téléphone estonien ?

Toute personne dans le monde peut acheter un numéro gratuit en Estonie. Il n’est pas nécessaire d’être citoyen estonien ou d’y résider pour en obtenir un.
Les numéros nationaux ne peuvent être attribués qu’à des entreprises enregistrées, quelle que soit leur localisation dans le monde.

Pour les numéros nationaux, vous devez fournir une lettre d’intention (disponible ici) avant que le numéro ne puisse vous être attribué.

Nous sommes tenus par nos fournisseurs de connaître l’identité de nos abonnés. Pour cette raison, il vous sera demandé de fournir votre adresse – où que vous soyez dans le monde – ainsi qu’un numéro d’identification. Dans certains cas, vous pourriez être sollicité pour fournir un justificatif de domicile et une pièce d’identité.

Essayez gratuitement

Vous pouvez tester un numéro estonien pendant quelques jours gratuitement en démarrant une période d’essai gratuite dès maintenant. Si vous appréciez son fonctionnement, vous pourrez le conserver.
Si vous n’effectuez aucune action, le numéro sera automatiquement supprimé sans aucuns frais pour vous.

Quel est le coût ?

Le coût de possession d’un numéro de téléphone virtuel estonien se décompose en plusieurs éléments.

Coût mensuel À partir de 4,29 €.
Appels et transfert d’appels Facturés au tarif d’un appel local.
Services additionnels optionnels La réponse vocale et l’enregistrement des appels nécessitent un plan payant (à partir de 9,95 €/utilisateur et par mois). Ce plan inclut des appels gratuits, le transfert d’appels et des numéros de téléphone gratuits.

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Répondre aux appels

La manière la plus simple de recevoir les appels entrants vers votre numéro estonien consiste à transférer l’ensemble des appels vers votre numéro de mobile habituel ou une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel qu’il a composé – en fonction de vos paramètres.

Le transfert d’appels vers l’international est facturé comme un appel local.

De nombreuses autres options existent pour le transfert d’appels, telles que la réponse vocale, la redirection des appels vers d’autres membres de l’équipe, etc.

Passer des appels

Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro estonien en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts mobiles habituels dans l’application et appeler d’un simple clic toute personne de votre choix.
La personne que vous appelez pourra voir votre numéro. Vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel.

Les appels que vous passez seront facturés au tarif d’un appel local.

SMS

Les SMS sont supportés sur les numéros mobiles. Les autres types de numéros ne supportent pas cette fonctionnalité. Vous recevrez les SMS entrants envoyés par e-mail à votre adresse.

L’envoi de SMS n’est pas encore pris en charge.

Réponse vocale

Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone (« Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez disposer d’un plan payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez créer aisément des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes vocales.

La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages destinés aux appelants. Il vous suffit de saisir le texte à convertir en audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.

Enregistrement des appels

L’enregistrement des appels est disponible si vous disposez d’un plan payant.
Utilisez l’enregistrement des appels uniquement si cela est conforme à la législation en vigueur dans le pays correspondant au numéro de téléphone, ainsi que dans les pays où vous vous trouvez, vous et votre interlocuteur.

Options d’abonnement

Voici les options disponibles.

Gratuit avec les plans Premium et Business sont des forfaits « tout compris » optionnels, facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent un numéro de téléphone gratuit pour chaque membre de votre équipe.
Paiement à l’usage Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, annuel ou triennal. Plus la durée de l’abonnement est longue, plus le coût mensuel est réduit. Vous payez l’intégralité de la période d’abonnement à l’avance et pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.

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Fonctionnalités avancées basées sur l’IA

Améliorez votre expérience avec votre numéro de téléphone virtuel estonien grâce à nos plans optionnels Premium ou Business (à partir de 9,95 €/utilisateur et par mois). En plus du transfert d’appels, de l’enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous bénéficierez également des services avancés alimentés par l’intelligence artificielle suivants :

Synthèses d’appels et transcription
Chaque appel que vous effectuez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous y retrouverez les points clés, un récapitulatif des accords, les étapes à suivre ainsi qu’une transcription complète – pour vous assurer de ne manquer aucun détail important.
Analyse des appels clients
Notre intelligence artificielle attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de la conversation. Vous recevrez également un retour instantané vous expliquant ce qui aurait pu être fait différemment pour obtenir un résultat encore meilleur – afin de vous aider à améliorer continuellement vos interactions avec la clientèle.
Brouillons d’e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi à envoyer au client. Cela donne à votre entreprise une image plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus.
Synthèses de messagerie vocale par IA
Lorsqu’un interlocuteur vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement une synthèse du message, incluant une analyse de l’humeur et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l’urgence de la réponse, sans avoir à écouter l’intégralité de l’enregistrement.

Y a-t-il des limitations ?

Oui, il existe différentes limitations, selon le type d’abonnement que vous avez.

Photo par Markus Laanisto, Kevin McMahon, Maksim Shutov et Denis Shlenduhhov sur Unsplash