numéro de téléphone virtuel en Chine
Obtenez votre propre numéro de téléphone en Chine. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au prix d’un appel local.
Dans cet article, nous allons expliquer son fonctionnement et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Chine dès maintenant.
Un numéro virtuel est un véritable numéro de téléphone
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et bien réel. La seule différence est qu’il n’est relié à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM.
Vous pouvez émettre et recevoir des appels grâce à des applications gratuites pour Android et iOS ou depuis votre laptop.
Les personnes qui appellent votre numéro virtuel chinois vivront la même expérience que s’ils appelaient un numéro local classique.
Lorsque vous passez un appel depuis votre numéro, les personnes que vous appelez verront votre numéro avant de répondre.
Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone en Chine ici.
Différents types de numéros disponibles
En Chine, nous proposons des numéros locaux à Pékin, Chengdu, Guangzhou, Shenzhen et Shanghai.
Qui peut acheter un numéro de téléphone chinois ?
Les entreprises enregistrées, disposant d’une adresse locale en Chine, peuvent acheter un numéro de téléphone en Chine.
Il est nécessaire de fournir une description détaillée de l’utilisation prévue du numéro, ainsi que d’autres documents justificatifs.
Quel est le coût ?
Le coût pour avoir un numéro de téléphone virtuel chinois repose sur les éléments suivants :
- Coût mensuel
À partir de 14,89 $ - Appels et renvoi d’appel
Tarifs identiques à un appel local. - Services optionnels
La réponse vocale et l’enregistrement des appels exigent que vous disposiez d’un plan payant (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Celui-ci inclut des appels gratuits, le renvoi d’appel gratuit et des numéros de téléphone gratuits.
Répondre aux appels
La manière la plus simple de répondre aux appels entrants de votre numéro chinois est de transférer tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers un numéro fixe.
Lorsque vous recevez un appel renvoyé, vous pouvez voir le numéro de l’appelant ou le numéro virtuel qu’il a composé, selon vos paramètres.
Le renvoi d’appel dans le monde entier est facturé au même tarif qu’un appel local classique.
Il existe de nombreuses autres options de renvoi d’appel, comme l’utilisation d’un système de réponse vocale, le transfert d’appels à des membres de l’équipe, etc.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro chinois en utilisant nos applications gratuites pour Android , iOS ou notre application web. Vous pouvez importer vos contacts habituels depuis votre mobile dans l’application et appeler n’importe qui d’un simple clic.
La personne que vous appelez peut voir votre numéro. Vous pouvez choisir d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel.
Vos appels seront facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros de téléphone virtuels en Chine.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (« Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez disposer d’un plan payant. Cela vous donne accès aux « Voice apps ».
Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des messages d’accueil ou des boîtes voicemail.
La fonction de synthèse vocale (text-to-speech) permet de créer les messages diffusés aux appelants. Il vous suffit de taper le texte à convertir en message audio. Vous pouvez aussi importer des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement d’appels
L’enregistrement d’appels est disponible si vous avez un plan payant.
N’utilisez l’enregistrement d’appels que si vous pouvez le faire sans enfreindre les lois du pays du numéro de téléphone, ou des pays où vous-même – et la personne avec qui vous parlez – vous situez.
Options d’abonnement
Voici les différents abonnements disponibles.
- Abonnement au numéro de téléphone
Vous pouvez vous abonner avec un renouvellement mensuel, ou pour 1 an ou 3 ans. Plus la durée de l’abonnement est longue, plus le coût mensuel est bas. Vous payez à l’avance pour toute la période d’abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique quand vous le souhaitez.
Fonctionnalités avancées de l’IA
Améliorez votre expérience avec votre numéro virtuel chinois grâce à nos plans Premium ou Business en option (à partir de 9,95 $ par utilisateur/mois). En plus du renvoi d’appel, de l’enregistrement des appels et de la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l’IA :
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Résumé d’appel & Transcription
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, une liste d’accords, les prochaines étapes et une transcription intégrale — pour ne jamais passer à côté d’une information importante. -
Analyse d’appel client
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant à quel point la conversation s’est bien déroulée. Vous recevrez également un feedback instantané sur ce qui aurait pu être fait différemment afin d’obtenir un résultat encore meilleur — vous aidant ainsi à améliorer en continu vos interactions avec la clientèle. -
Brouillons d’e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposons un e-mail de suivi à envoyer au client. Cela valorise votre professionnalisme et réduit le risque de malentendus. -
Résumé de messagerie vocale par IA
Lorsque quelqu’un vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, ainsi qu’une analyse de l’humeur et une transcription intégrale. Vous pouvez décider rapidement de l’urgence de votre réponse sans devoir écouter le message en entier.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, il existe différentes limitations, en fonction du type d’abonnement que vous avez.
Photo par Sam Beasley, Robert Nyman, Yu Kato, ZHENGFAN YANG et Andre Benz sur Unsplash