Numéro de téléphone virtuel en Croatie
Ayez votre propre numéro de téléphone en Croatie pour quelques euros par mois. Les appels entrants peuvent être redirigés partout dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Croatie dès maintenant.
Un numéro virtuel est un vrai numéro de téléphone
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone classique. La seule différence est qu’il n’est pas connecté à une ligne téléphonique physique ni à une carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce aux applications gratuites disponibles pour Android, iOS ou directement depuis votre ordinateur portable.
Les personnes appelant votre numéro virtuel croate auront la même expérience que si elles appelaient un numéro local classique.
Lorsque vous passez des appels depuis votre numéro, vos interlocuteurs voient votre numéro avant de décrocher.
Vous pouvez obtenir votre numéro croate ici.
Différents types de numéros
En Croatie, vous pouvez choisir entre deux types de numéros pour vos numéros de téléphone virtuels.
- Numéros de ville Ces numéros sont associés à une ville, par exemple 1 pour Zagreb ou 21 pour Split.
- Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l’appelant, à condition qu’il se trouve en Croatie. Les numéros gratuits commencent par 800. Le propriétaire du numéro paie un supplément par minute pour chaque appel reçu.
Qui peut acheter un numéro croate ?
En raison des réglementations locales, seuls les particuliers et les entreprises situés en Croatie peuvent acheter des numéros de téléphone virtuels dans ce pays.
Quel est le coût ?
Le prix de votre numéro de téléphone virtuel en Croatie repose sur les éléments suivants.
- Coût mensuel
À partir de €2.39 - Appels et transfert d’appels
Ils sont facturés au tarif d’un appel local. - Services optionnels complémentaires
Les fonctionnalités comme la réponse vocale et l’enregistrement d’appels nécessitent un plan payant (dès €9.95 par utilisateur et par mois). Ce plan inclut des appels gratuits, le transfert d’appels et des numéros de téléphone gratuits.
Répondre aux appels
La solution la plus simple pour recevoir les appels entrants sur votre numéro croate est de transférer tous ces appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel redirigé, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel composé – selon vos paramètres.
Le transfert d’appels vers le monde entier se facture comme un appel local.
De nombreuses options supplémentaires existent pour le transfert d’appels, comme répondre via une réponse vocale ou rediriger les appels vers différents membres de votre équipe.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro croate en utilisant notre application gratuite sur Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts habituels dans l’application et appeler facilement toute personne de votre entourage d’un simple clic.
La personne que vous appelez pourra voir votre numéro. Vous choisissez d’afficher soit l’un de vos numéros Sonetel, soit votre numéro de mobile habituel.
Les appels que vous passez sont facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur les numéros virtuels croates.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (par exemple, « Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez souscrire à un plan payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes de messagerie vocale.
La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages diffusés aux appelants. Il vous suffit de taper le message à convertir en audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement des appels
L’enregistrement des appels est disponible avec un plan payant.
Utilisez l’enregistrement uniquement si cela est conforme à la législation en vigueur dans le pays du numéro de téléphone et dans ceux où se trouvent vous et votre interlocuteur.
Options d’abonnement
Voici les différentes options.
- Inclus gratuitement avec les plans
Premium et Business sont des plans « tout inclus » optionnels, facturés par utilisateur et par mois, qui comprennent des numéros de téléphone gratuits pour chaque membre de votre équipe. - Paiement à la carte
Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, ou opter pour une formule d’un an ou de trois ans. Plus la durée d’abonnement est longue, plus le coût mensuel est réduit. Le paiement s’effectue à l’avance pour toute la période d’abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Fonctionnalités avancées d’IA
Améliorez votre expérience avec un numéro virtuel croate grâce à nos options Premium ou Business (à partir de €9.95 par utilisateur/mois). Outre le transfert d’appels, l’enregistrement des appels et la réponse vocale, vous pouvez également profiter de ces services avancés propulsés par l’intelligence artificielle :
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Résumé et transcription d’appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous y trouverez les points clés, une liste des accords, les prochaines étapes et la transcription complète — afin que vous ne manquiez jamais aucun détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de la conversation. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un résultat encore meilleur — vous aidant ainsi à perfectionner vos interactions client en continu. -
Brouillons d’emails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un exemple de email de suivi à envoyer au client. Cela renforce le professionnalisme de votre entreprise et réduit le risque de malentendus. -
Résumés vocaux via IA
Lorsque quelqu’un vous laisse un message vocal, vous recevez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse de tonalité et une transcription complète. Cela vous aide à décider de l’urgence de la réponse, sans avoir à écouter l’intégralité du message.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, certaines limitations peuvent s’appliquer selon le type d’abonnement que vous avez.
Photo par Matthias Mullie, Lucijan Blagonic, Mike Swigunski, Hrvoje_Photography et Sergii Gulenok sur Unsplash