Numéro de telephone virtuel en Italie
Obtenez votre propre numéro de téléphone en Italie pour quelques euros par mois. Les appels entrants peuvent être redirigés vers n’importe où dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Italie dès maintenant.
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone réel
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone normal et réel. La seule différence est qu’un numéro virtuel n’est rattaché ni à une ligne téléphonique physique, ni à une carte SIM.
Vous pouvez émettre et recevoir des appels grâce aux applications gratuites pour Android et iOS ou encore via votre ordinateur portable.
Les personnes appelant votre numéro virtuel italien auront la même expérience que s’ils composaient un numéro local classique.
Lorsque vous passez un appel depuis votre propre numéro, votre interlocuteur verra votre numéro avant de décrocher.
Vous pouvez obtenir votre numéro en Italie ici.
Différents types de numéros
En Italie, il existe deux types de numéros que vous pouvez acheter en tant que numéros virtuels.
- Numéros de ville Ces numéros sont associés à une ville, comme le 06 pour Rome ou le 02 pour Milan. Il existe de nombreux indicatifs en Italie.
- Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l’appelant, à condition qu’il appelle depuis l’Italie. Les numéros gratuits commencent par 800. Le titulaire du numéro paie un supplément à la minute pour chaque appel reçu.
Qui peut acheter un numéro en Italie ?
Tout le monde dans le monde peut acheter un numéro de téléphone gratuit en Italie. Les numéros de ville, quant à eux, ne peuvent être achetés que par des personnes résidant ou travaillant en Italie, ainsi que par des entreprises italiennes.
Quel est le coût ?
Le coût d’un numéro de téléphone virtuel en Italie se décompose comme suit :
- Coût mensuel À partir de €2.29
- Appels et renvoi d’appels Au tarif d’un appel local.
- Services complémentaires optionnels Les services de réponse vocale et d’enregistrement d’appels nécessitent l’adhésion à un plan payant (à partir de €9.95 par utilisateur et par mois). Ce plan inclut des appels gratuits, le renvoi d’appels, ainsi que des numéros de téléphone gratuits.
Réception des appels
La manière la plus simple de répondre aux appels entrants sur votre numéro italien consiste à rediriger tous les appels vers votre numéro mobile habituel ou vers une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel redirigé, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou celui qu’ils ont composé, selon vos paramètres.
Le renvoi d’appels vers le monde entier coûte comme un appel local.
De nombreuses autres options de renvoi d’appels existent, telles que l’utilisation de la réponse vocale pour répondre aux appels ou le transfert vers des membres de votre équipe, etc.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro italien en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts habituels depuis votre mobile et appeler n’importe qui en un clic.
Votre interlocuteur pourra voir votre numéro. Vous pouvez choisir d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro mobile habituel.
Les appels que vous passez seront facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur aucun numéro virtuel italien.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro (« Pour les ventes, appuyez sur 1… »), vous devez disposer d’un plan payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces, ou des boîtes de messagerie vocale.
La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages qui seront diffusés aux appelants. Il vous suffit de taper le message à convertir en audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages avec votre téléphone.
Enregistrement d’appels
L’enregistrement d’appels est disponible si vous possédez un plan payant.
Utilisez l’enregistrement d’appels uniquement si cela est conforme aux lois du pays auquel se rattache le numéro, ainsi qu’aux législations en vigueur dans les pays où vous vous trouvez, vous et votre interlocuteur.
Options d’abonnement
Voici les différentes options disponibles.
- Inclus dans les plans Premium et Business sont des plans « tout compris » optionnels, facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent des numéros de téléphone gratuits pour chaque membre de votre équipe.
- Paiement à l’usage Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, annuel ou triennal. Plus la durée d’abonnement est longue, plus le coût mensuel est réduit. Vous payez par avance pour toute la période souscrite. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment.
Caractéristiques du numéro de téléphone virtuel italien
Plongeons dans les fonctionnalités uniques du numéro italien proposé par Sonetel. Ces numéros ne se limitent pas à une simple suite de chiffres. Ils forment un véritable pont technologique entre vous et l’Italie. Que vous souhaitiez développer votre activité sur place ou communiquer plus efficacement avec vos amis ou votre famille italiens, ce service est fait pour vous.
Présence locale
Un numéro italien vous confère instantanément une présence locale en Italie. Même si votre siège se trouve à l’étranger, disposer d’un numéro italien renvoie l’image d’un acteur local, incitant ainsi vos clients et contacts à vous joindre.
Rentabilité
Fini les factures exorbitantes. Notre solution de numéros italiens est idéale pour réaliser des économies. Contrairement aux numéros internationaux qui peuvent coûter une petite fortune, un numéro italien vous revient au prix d’un appel local.
Flexibilité maximale
Avec un numéro italien, la flexibilité est entre vos mains. Déconnecté de toute ligne téléphonique physique ou carte SIM, vous pouvez l’utiliser où que vous soyez, à tout moment et sur n’importe quel appareil. C’est l’outil idéal pour le travail à distance ou les voyages.
Mise en service facile
Obtenir un numéro italien est un véritable jeu d’enfant. Aucune compétence technique particulière n’est requise. Chez Sonetel, nous nous efforçons de rendre la procédure aussi simple que possible : il vous suffit de vous inscrire, de choisir le plan qui vous correspond et le tour est joué.
Variété d’options
Nous souhaitons vous offrir un maximum de choix. Nos numéros italiens se déclinent en numéros de ville, liés à des localités spécifiques, ou en numéros gratuits. Ces derniers, commençant par 800, permettent aux appelants situés en Italie de communiquer sans frais.
Services additionnels
Les numéros italiens de Sonetel ne se contentent pas de permettre les appels. En souscrivant à un plan payant, vous bénéficiez de services complémentaires tels que l’enregistrement d’appels et la création de contenus assistée par IA, en plus d’outils de productivité.
Confiance et sécurité
La protection de vos informations personnelles est notre priorité. Nous ne vous demandons votre adresse et votre pièce d’identité que pour satisfaire aux exigences de nos fournisseurs.
Quelques considérations
Le numéro italien comporte quelques limitations, notamment en ce qui concerne les numéros de ville. Ceux-ci ne peuvent être achetés que si vous résidez ou travaillez en Italie, ou si vous êtes une entreprise italienne. Ainsi, si vous êtes à l’étranger, opter pour un numéro gratuit sera une solution adaptée.
Les numéros italiens ne supportent pas les SMS. Si vous souhaitez envoyer des messages textes, il vous faudra recourir à un autre service. Heureusement, diverses applications vous permettent d’envoyer des SMS via Internet.
Veillez également à respecter les législations en vigueur concernant l’enregistrement des appels. Les lois varient d’un pays à l’autre, il vous appartient donc de vous assurer que vous et votre interlocuteur êtes en conformité avant d’enregistrer une conversation.
Dans l’ensemble, un numéro italien est un outil de communication polyvalent. Que ce soit pour un usage professionnel ou personnel, ses avantages sont nombreux : économies, flexibilité, présence locale… c’est un petit investissement pour des opportunités multiples. Saisissez dès maintenant l’occasion d’élargir vos horizons.
Avec un numéro italien à vos côtés, le monde est littéralement à portée de main.
Fonctionnalités avancées d’IA
Améliorez votre expérience avec un numéro virtuel italien grâce à nos plans Premium ou Business optionnels (à partir de €9.95 par utilisateur et par mois). En plus du renvoi d’appels, de l’enregistrement d’appels et de la réponse vocale, profitez également de ces services avancés propulsés par l’IA :
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Récapitulatif et transcription d’appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement récapitulé par écrit. Vous y trouverez les points clés, une liste d’accords, les prochaines étapes ainsi qu’une transcription complète — pour ne jamais manquer un détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant ainsi la qualité de la conversation. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un meilleur résultat, vous aidant ainsi à optimiser sans cesse vos interactions clients. -
Brouillons de courriels de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un modèle de courriel de suivi à envoyer au client. Cela rendra votre communication plus professionnelle tout en réduisant le risque de malentendus. -
Récapitulatif des messages vocaux par IA
Lorsqu’un appelant laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un récapitulatif du message, incluant une analyse du ton et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l’urgence de la réponse, sans avoir à écouter l’intégralité de l’audio.
Y a-t-il des limitations ?
Oui, plusieurs limitations existent, elles dépendent du type d’abonnement que vous avez.
Photo par Karsten Würth, Giuseppe Mondì, Jack Ward et Jonathan Bean sur Unsplash