Número de telefone virtual na Croácia
Tenha o seu próprio número de telefone na Croácia por alguns euros por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer lugar do mundo, pelo valor de uma chamada local.
Neste artigo vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Croácia agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é na realidade um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física nem a qualquer cartão SIM.
Pode efetuar e receber chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou ainda usar o seu portátil.
Quem ligar para o seu número virtual croata terá a mesma experiência como se estivesse a ligar para um número local normal.
Quando efetua chamadas a partir do seu número – quem recebe a chamada verá o seu número antes de atender.
Pode obter o seu número croata aqui.
Tipos diferentes de números
Na Croácia existem dois tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade Estes números de telefone estão associados a uma cidade, como o 1 para Zagreb ou 21 para Split.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga – desde que a chamada seja efetuada a partir da Croácia. Os números gratuitos começam por 800. O proprietário do número paga uma taxa extra por minuto por todas as chamadas recebidas.
Quem pode adquirir um número croata?
Devido à regulamentação local, apenas pessoas e empresas localizadas na Croácia podem adquirir números de telefone virtuais neste país.
Qual o custo?
O custo de ter um número de telefone virtual na Croácia baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal
A partir de €2.39 - Chamadas e encaminhamento de chamadas
Custa o mesmo que uma chamada local. - Serviços adicionais opcionais
O Voice Response e a gravação de chamadas exigem que possua um plano pago (a partir de €9.95 por utilizador e mês). Este plano inclui chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Receber chamadas
A forma mais simples de atender as chamadas recebidas no seu número croata é encaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel normal ou para uma linha fixa.
Ao receber uma chamada encaminhada, pode ver o número de quem liga – ou o número virtual que foi chamado – consoante as definições.
O encaminhamento de chamadas para qualquer parte do mundo tem o mesmo custo que uma chamada local.
Existem muitas outras opções para o encaminhamento de chamadas, tais como atender chamadas via Voice Response, encaminhar chamadas para membros da equipa, entre outras.
Efetuar chamadas
Pode efetuar chamadas a partir do seu número croata utilizando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou via aplicação web. Pode importar os seus contactos normais da aplicação e ligar para qualquer pessoa com um simples clique.
A pessoa para quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se quer mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel normal.
Ser-lhe-á cobrado de acordo com as tarifas de chamadas locais as chamadas que efetuar.
SMS
SMS não está suportado em nenhum dos números virtuais da Croácia.
Voice Response
Se pretende adicionar Voice Response ao seu número de telefone (por exemplo, “Para vendas, prima 1…”), necessita de ter um plano pago. Isto dá-lhe acesso às “Voice apps”.
Desta forma, pode criar facilmente menus para os chamadores, anúncios ou caixas de Correio de Voz.
A tecnologia de Text-to-speech pode ser utilizada para criar as mensagens que serão reproduzidas aos chamadores. Basta digitar a mensagem que deseja converter para áudio. Também pode fazer upload de ficheiros de áudio ou gravar mensagens novas através do seu telemóvel.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se possuir um plano pago.
Utilize a gravação de chamadas apenas se puder fazê-lo sem violar qualquer lei do país do número de telefone, ou dos países onde se encontra você – e a pessoa com quem fala.
Opções de subscrição
Estas são as opções disponíveis.
- Grátis com Planos
Premium e Business são planos “all-inclusive” opcionais com cobrança por utilizador e por mês, que incluem números de telefone gratuitos para cada membro da sua equipa. - Pagamento à parte
Pode subscriver-se com renovação mensal, ou optar por subscrições de 1 ano ou 3 anos. Quanto maior o período de subscrição, menor o custo mensal. O pagamento é efetuado antecipadamente por todo o período e pode desativar a renovação automática sempre que desejar.
Funcionalidades Avançadas com IA
Melhore a sua experiência com o número virtual croata através dos nossos planos Premium ou Business opcionais (a partir de €9.95 por utilizador/mês). Para além do encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e Voice Response, pode também usufruir dos seguintes serviços avançados impulsionados por IA:
-
Resumo de Chamadas e Transcrição
Cada chamada que efetua ou recebe pode ser automaticamente resumida por escrito. Poderá visualizar os pontos-chave, uma lista de acordos, os próximos passos e uma transcrição completa – garantindo assim que nunca perde um detalhe importante. -
Análise de Chamadas dos Clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando quão bem decorreu a conversa. Receberá também um feedback instantâneo sobre o que poderia ser melhorado para obter um resultado ainda superior – ajudando-o assim a melhorar continuamente as suas interações com os clientes. -
Rascunho de Emails de Seguimento
Após cada chamada, forneceremos uma sugestão de email de seguimento que pode enviar ao cliente. Isto confere uma imagem mais profissional à sua empresa e minimiza o risco de mal-entendidos. -
Resumo do Correio de Voz com IA
Quando alguém deixar uma mensagem no seu correio de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo uma análise de tom e a transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir quão urgentemente deve responder, sem a necessidade de ouvir todo o áudio.
Existem limitações?
Sim, existem limitações que variam consoante o tipo de subscrição que possui.
Foto por Matthias Mullie, Lucijan Blagonic, Mike Swigunski, Hrvoje_Photography e Sergii Gulenok em Unsplash