Número de telefone virtual em França
Tenha o seu próprio número de telefone em França por alguns euros por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer lugar do mundo ao preço de uma chamada local.
Neste artigo vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual em França de imediato.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é na realidade um número de telefone normal e verdadeiro. A única diferença é que um número virtual não está ligado a qualquer linha telefónica física nem a qualquer SIM-card.
Pode efetuar e receber chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou ainda a partir do seu portátil.
As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual francês terão a mesma experiência que se estivessem a ligar para um número local normal.
Quando efetua chamadas a partir do seu número – as pessoas que chamar irão ver o seu número antes de atender.
Pode obter o seu número francês aqui.
Diferentes tipos de números
Em França, existem quatro tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtual.
- Números de cidade Estes números de telefone estão associados a uma cidade, como o 1 para Paris ou o 4 para Lyon. Veja a lista de códigos de área em França.
- Números nacionais Estes números não estão associados a nenhuma cidade e são utilizados, principalmente, por empresas. Os números nacionais começam com 9.
Quem pode adquirir um número de telefone francês?
Todos os tipos de número são reservados a cidadãos e empresas sediadas em França.
Qual o custo?
O custo de ter um número de telefone virtual em França é composto pelos seguintes elementos.
- Custo mensal A partir de €1.59
- Chamadas e encaminhamento de chamadas Custa o mesmo que uma chamada local.
- Serviços opcionais adicionais A resposta de voz e a gravação de chamadas requerem a contratação de um plano pago (a partir de €9.95 por utilizador e por mês). Isto inclui chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Responder a chamadas
A forma mais simples de atender às chamadas recebidas no seu número francês é encaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel habitual ou para um número fixo.
Quando receber uma chamada encaminhada, poderá ver o número do interlocutor – ou o número virtual para o qual ligaram – consoante as definições que tiver configurado.
O encaminhamento de chamadas para qualquer destino no mundo tem o mesmo custo de uma chamada local.
Existem muitas outras opções para o encaminhamento de chamadas, como atender chamadas através de resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.
Efetuar chamadas
Pode efetuar chamadas a partir do seu número francês utilizando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou a aplicação web. Pode importar os seus contactos do telemóvel habitual para a aplicação e ligar para quem desejar com apenas um clique.
A pessoa que receber a sua chamada pode ver o seu número. Pode escolher se deseja apresentar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel habitual.
Ser-lhe-á cobrada a tarifa de chamada local para as chamadas efetuadas.
SMS
SMS não é suportado em números de telefone virtuais em França.
Resposta de voz
Caso pretenda adicionar resposta de voz ao seu número de telefone (“Para vendas, prima 1…”) terá de ter um plano pago. Isto permite aceder às “aplicações de voz”.
Pode facilmente criar menus para os interlocutores, anúncios ou caixas postais.
A tecnologia text-to-speech pode ser usada para criar as mensagens que serão reproduzidas aos interlocutores. Basta digitar a mensagem que deseja converter em áudio. Poderá ainda fazer o upload de ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago.
Utilize a gravação de chamadas apenas se isso for feito em conformidade com a legislação aplicável, quer no país do número de telefone, quer nos países onde se encontra você e o seu interlocutor.
Opções de subscrição
Aqui ficam apresentadas as opções.
- Grátis com planos Premium e Business são planos “tudo incluído” opcionais que são cobrados por utilizador e por mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada membro da sua equipa.
- Pagamento avulso Pode subscriver-se com renovação mensal, ou com contrato de 1 ano ou 3 anos. Quanto mais longa a subscrição, menor o custo mensal. O pagamento é feito antecipadamente para todo o período contratado. Pode desativar a renovação automática quando desejar.
Funcionalidades Avançadas com IA
Melhore a experiência do seu número de telefone virtual francês com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de €9.95 por utilizador/mês). Para além do encaminhamento de chamadas, da gravação de chamadas e da resposta de voz, pode também usufruir dos seguintes serviços avançados com suporte de IA:
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Resumos e Transcrição de Chamadas
Cada chamada efetuada ou recebida pode ser automaticamente resumida por escrito. Poderá ver os pontos-chave, uma lista de acordos, os próximos passos e uma transcrição completa—garantindo que não perde nenhum detalhe importante. -
Análise de Chamadas com Clientes
A nossa IA atribui a cada chamada com clientes uma pontuação de 1 a 5, indicando o quão bem correu a conversa. Receberá ainda feedback instantâneo acerca do que poderia ser feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor—ajudando-o a melhorar continuamente as suas interacções com os clientes. -
Rascunho de Emails de Seguimento
Após cada chamada, iremos sugerir um email de seguimento que poderá enviar para o cliente. Isto confere um aspecto mais profissional ao seu negócio, reduzindo o risco de mal-entendidos. -
Resumos de Caixa Postal com IA
Quando alguém lhe deixar uma mensagem na caixa postal, irá receber automaticamente um resumo da mensagem, incluindo análise de tom e a transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência deve responder, sem ter de escutar o áudio na sua totalidade.
Existem limitações?
Sim, existem diferentes limitações, que variam consoante o tipo de subscrição que possui.
Photo by Léonard Cotte , Daniele D’Andreti e Pedro Lastra no Unsplash