Número de telefone virtual no Japão
Tenha o seu próprio número de telefone no Japão por poucos euros por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer parte do mundo ao preço de uma chamada local.
Neste artigo, vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual no Japão agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na realidade, um número de telefone normal e verdadeiro. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física nem a qualquer cartão SIM.
Pode efetuar e receber chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou através do seu computador portátil.
As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual japonês terão a mesma experiência que se ligassem para um número local normal.
Ao efetuar chamadas a partir do seu número, as pessoas para quem liga verão o seu número antes de atender.
Pode obter o seu número de telefone no Japão aqui.
Diferentes tipos de números
No Japão, existem dois tipos de números disponíveis para adquirir como números de telefone virtuais.
- Números nacionais Estes números não estão associados a nenhuma cidade e são utilizados principalmente por empresas. Os números nacionais começam por 50.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga – desde que a chamada seja efetuada dentro do Japão. Os números gratuitos começam por 800 ou 120. O proprietário do número paga uma taxa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas.
Quem pode adquirir um número de telefone japonês?
Qualquer pessoa no mundo pode adquirir um número telefónico nacional no Japão. Não é necessário ser cidadão japonês ou residir no país para o adquirir.
Qualquer empresa registada – independentemente da sua localização – pode adquirir um número de telefone japonês gratuito.
Quanto custa?
O preço de ter um número de telefone virtual japonês baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal A partir de €6,09
- Chamadas e encaminhamento de chamadas Custam o mesmo que uma chamada local.
- Serviços adicionais opcionais A resposta de voz e a gravação de chamadas requerem que tenha um plano pago (a partir de €9,95 por utilizador/mês). Isto inclui chamadas gratuitas, encaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Atenda as chamadas
A forma mais simples de atender as chamadas recebidas para o seu número de telefone japonês é encaminhar todas as chamadas para o seu número móvel habitual ou para um telefone fixo.
Quando receber uma chamada encaminhada, poderá visualizar o número do interlocutor – ou o número virtual para o qual ligaram – consoante as suas definições.
O encaminhamento de chamadas para qualquer parte do mundo tem o custo de uma chamada local normal.
Existem muitas outras opções disponíveis para encaminhamento de chamadas, como atender chamadas com resposta de voz, direcionar chamadas para membros da equipa, entre outras.
Efetuar chamadas
Pode efetuar chamadas a partir do seu número japonês utilizando a nossa aplicação gratuita para Android, iOS ou a app web. Pode importar os seus contactos móveis habituais para a aplicação e ligar para qualquer pessoa com um clique.
A pessoa para quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se deseja exibir um dos seus números Sonetel ou o seu número móvel habitual.
Ser-lhe-á cobrado o custo das tarifas de chamadas locais para as chamadas que efetuar.
SMS
SMS não são suportados nos números de telefone virtuais japoneses.
Resposta de voz
Se deseja adicionar resposta de voz ao seu número de telefone (por exemplo, “Para vendas, prima 1…”), precisa de ter um plano pago. Isto permite-lhe aceder às “aplicações de voz”.
Pode criar facilmente menus para os interlocutores, anúncios ou caixas de correio de voz.
A conversão de texto em fala pode ser utilizada para gerar as mensagens que serão reproduzidas aos interlocutores. Basta digitar a mensagem que deseja converter em áudio. Também pode carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago.
Utilize a gravação de chamadas apenas se puder fazê-lo de forma legal, tanto no país do número de telefone como nos países em que se encontra (tanto você como a pessoa com quem está a falar).
Opções de subscrição
Aqui estão as diferentes subscrições disponíveis.
- Grátis com os Planos Premium e Business são planos “tudo incluído” opcionais, cobrados por utilizador e por mês. Incluem números de telefone gratuitos para cada membro da sua equipa.
- Pague por isso Pode subscrever com renovação mensal, ou optar por períodos de 1 ou 3 anos. Quanto mais longa a subscrição, menor o custo mensal. Paga antecipadamente por todo o período e pode desligar a renovação automática sempre que desejar.
Funcionalidades Avançadas de IA
Melhore a sua experiência com números de telefone virtuais japoneses com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de €9,95 por utilizador/mês). Para além do encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, pode também usufruir destes serviços avançados, impulsionados por IA:
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Sumários e Transcrição de Chamadas
Cada chamada efetuada ou recebida pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos-chave, uma lista de acordos, os passos seguintes e uma transcrição completa – assegurando que nenhum detalhe importante lhe escape. -
Análise de Chamadas de Clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando o quão bem decorreu a conversa. Receberá também um feedback instantâneo sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para obter um resultado ainda melhor – ajudando-o a melhorar continuamente as interações com os clientes. -
Rascunho de Emails de Seguimento
Após cada chamada, iremos sugerir um email de seguimento que pode enviar ao cliente. Isto confere uma imagem mais profissional ao seu negócio, ao mesmo tempo que reduz o risco de mal-entendidos. -
Resumos de Correio de Voz com IA
Quando alguém lhe deixar um correio de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo uma análise do tom e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência deverá responder, sem necessitar de ouvir todo o áudio.
Existem limitações?
Sim, existem diversas limitações, dependendo do tipo de subscrição que possui.
Diferença entre números gratuitos e números VoIP locais no Japão
Ao considerar um número de telefone japonês, as opções disponíveis são geralmente de dois tipos: números gratuitos e números VoIP locais. Existem diferenças fundamentais entre estes dois tipos de números telefónicos do Japão que deve compreender antes de fazer a sua escolha.
Números Gratuitos no Japão
Um número japonês gratuito é uma escolha diferenciada para empresas que pretendem oferecer chamadas sem custos aos clientes. No Japão, estes números começam geralmente pelos dígitos 800 ou 120.
No entanto, é importante notar que o proprietário do número gratuito paga uma taxa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas. Este tipo de número é especialmente indicado para empresas de grande dimensão ou orientadas para o cliente, demonstrando um compromisso com um serviço de atendimento fluido.
Números VoIP Locais no Japão
Por outro lado, temos os números VoIP locais – ou seja, os números de telefone japoneses que utilizam a tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP). A tarifação funciona de forma diferente, pois estes números têm custos acrescidos como uma chamada local.
No Japão, os números VoIP não estão associados a uma cidade específica, tornando-os ideais para empresas que operam em diversas regiões. Contudo, tenha em conta que, ao contrário dos números gratuitos, as chamadas efetuadas para linhas VoIP são cobradas à tarifa local.
Escolher a Opção Certa
A escolha entre um número gratuito e um número VoIP local depende essencialmente das necessidades e objetivos específicos do seu negócio. Se pretende transmitir a imagem de uma empresa de grande escala e centrada no cliente, e não se importa de suportar custos adicionais nas chamadas recebidas, um número gratuito pode ser a opção ideal.
Por outro lado, se a sua preferência é por um número que sirva uma base geográfica mais ampla, sem os custos adicionais associados às chamadas recebidas, deverá optar por um número de telefone virtual japonês VoIP local.
Equívocos Comuns
Um equívoco comum relativamente aos números gratuitos e VoIP locais é a ideia de que é necessário ser residente no Japão ou ter um escritório físico no país para os adquirir. Mas isso não é verdade.
Na Sonetel, garantimos que qualquer pessoa, em qualquer parte do mundo, possa adquirir um número telefónico nacional no Japão. E, de facto, qualquer empresa registada, independentemente da sua localização, pode adquirir um número japonês gratuito.
Compreender as nuances entre estas duas opções garante que possui o conhecimento necessário para tomar uma decisão informada. Consequentemente, isto contribui para potenciar a conectividade global do seu negócio. Esperamos que este artigo tenha esclarecido as diferenças entre os números gratuitos e os números VoIP locais no Japão.
Fotografia por Manuel Cosentino, Jezael Melgoza e Unsplash