O que acontece quando altero meu plano?

Quando você altera seu plano, os benefícios disponíveis para você serão alterados, assim como as taxas de renovação que você paga pelo plano.

Faça upgrade para um plano superior

Ao migrar para um plano superior, ocorrem as seguintes mudanças:

1. Alteração do plano
   A conta é imediatamente atualizada para o plano selecionado. As cobranças do plano são deduzidas da conta pré-paga.
2. Números de telefone
   Alguns dos números de telefone existentes se tornarão gratuitos quando chegarem à data de renovação. Por favor, confira aqui como isso funciona.
   Ao fazer upgrade do plano Premium para o Business, a quantidade de números de telefone gratuitos por usuário aumenta para cinco (5). Nosso sistema converterá automaticamente os números de telefone elegíveis para serem gratuitos no novo plano quando estiverem para renovação.
3. Recursos incluídos no plano
   Todos os recursos incluídos no novo plano, como Aplicativos de voz, Síntese de voz, Gravação de chamadas e outros, ficam disponíveis imediatamente.
   Ao fazer upgrade do plano Premium para o Business, você obtém limites maiores de uso gratuito para os recursos que já estavam incluídos no plano Premium.
   

Fazer downgrade para um plano inferior

Ao migrar para um plano inferior, ocorrem as seguintes mudanças:

1. Alteração do plano
   A conta será transferida para o novo plano na data de renovação do plano atual. As cobranças do plano selecionado serão deduzidas da conta pré-paga na data de renovação.
2. Números de telefone
   Alguns números de telefone que eram gratuitos no plano antigo podem passar a ter uma cobrança mensal depois que sua conta for transferida para o novo plano.
   Ao migrar do plano Business para o Premium, a quantidade de números gratuitos por usuário é reduzida para 1. Se você tiver mais usuários do que números de telefone, estes continuarão gratuitos. Por favor, confira aqui como isso funciona.
   
3. Recursos incluídos no plano
   Se o novo plano não incluir recursos adicionais, como Aplicativos de voz, Síntese de voz, Gravação de chamadas, você não poderá usá-los após sua conta ser transferida para o novo plano.
   Ao migrar do plano Business para o Premium, você passa a ter limites de uso menores para os recursos que já estavam incluídos no plano Premium.