Número de telefone virtual na Bélgica
Tenha o seu próprio número de telefone na Bélgica por alguns dólares por mês. As chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer parte do mundo ao custo de uma chamada local.
Neste artigo, vamos explicar como funciona e como pode obter um número de telefone virtual na Bélgica agora.
Um número virtual é um número de telefone real
Um número de telefone virtual é, na verdade, um número de telefone normal e real. A única diferença é que um número virtual não está ligado a nenhuma linha telefónica física nem a nenhum cartão SIM. Pode fazer e atender chamadas com aplicações gratuitas para Android e iOS ou no seu computador portátil. As pessoas que ligarem para o seu número de telefone virtual belga terão a mesma experiência que teriam ao ligar para um número local normal. Quando faz chamadas a partir do seu número, as pessoas para quem liga verão o seu número antes de atenderem. Pode obter aqui o seu número de telefone belga.
Diferentes tipos de números
Na Bélgica, existem quatro tipos de números que pode adquirir como números de telefone virtuais.
- Números de cidade Estes números de telefone estão associados a uma cidade, como o 2 para Bruxelas ou o 9 para Gante. Existem muitos indicativos regionais na Bélgica.
- Números nacionais Estes números não estão associados a nenhuma cidade e são utilizados principalmente por empresas. Os números nacionais começam por 78.
- Números móveis São números móveis normais – mas não estão ligados a um cartão SIM.
- Números gratuitos Estes números são gratuitos para quem liga – desde que a chamada seja feita a partir da Bélgica. Os números gratuitos começam por 800. O proprietário do número de telefone paga uma taxa adicional por minuto por todas as chamadas recebidas.
Quem pode comprar um número de telefone belga?
Qualquer pessoa no mundo pode comprar um número Móvel ou um número Gratuito na Bélgica. Os outros tipos de números só estão disponíveis para quem vive ou trabalha na Bélgica.
Qual é o custo?
O custo de ter um número de telefone virtual na Bélgica baseia-se nos seguintes componentes.
- Custo mensal A partir de $2.29
- Chamadas e reencaminhamento de chamadas Custam como uma chamada local.
- Serviços adicionais opcionais A resposta de voz e a gravação de chamadas requerem que tenha um plano pago (a partir de $9,95 por utilizador e mês). Este inclui chamadas gratuitas, reencaminhamento de chamadas e números de telefone gratuitos.
Atender chamadas
A forma mais fácil de atender as chamadas recebidas no seu número de telefone belga é reencaminhar todas as chamadas para o seu número de telemóvel normal ou para um número de rede fixa. Quando recebe uma chamada reencaminhada, pode ver o número de quem liga — ou o número virtual para o qual ligou — consoante as suas definições. O reencaminhamento de chamadas para qualquer parte do mundo custa como uma chamada local normal. Existem muitas outras opções disponíveis para o reencaminhamento de chamadas, tais como atender chamadas com resposta de voz, enviar chamadas para membros da equipa, etc.
Fazer chamadas
Pode fazer chamadas a partir do seu número belga utilizando a nossa aplicação gratuita para Android , iOS ou web. Pode importar os contactos do seu telemóvel normal para a aplicação e ligar para qualquer pessoa que conheça com um clique. A pessoa para quem liga pode ver o seu número. Pode escolher se pretende mostrar um dos seus números Sonetel ou o seu número de telemóvel normal. Ser-lhe-ão cobradas tarifas de chamada local pelas chamadas que fizer. 
SMS
O SMS é suportado apenas em números Móveis da Bélgica. Também pode enviar SMS a partir de números móveis belgas utilizando a aplicação Sonetel. O SMS bidirecional funciona em números de 15 dos 78 países onde os vendemos — veja quais.
Resposta de voz
Se pretender adicionar resposta de voz ao seu número de telefone ("Para vendas, prima um..."), precisa de ter um plano pago. Isto dá-lhe acesso às "Voice apps". Pode criar facilmente menus para quem liga, anúncios ou caixas de correio de voz. A conversão de texto em fala pode ser utilizada para criar as mensagens a reproduzir para quem liga. Basta escrever a mensagem que pretende converter em áudio. Também pode carregar ficheiros de áudio ou gravar novas mensagens com o seu telefone.
Gravação de chamadas
A gravação de chamadas está disponível se tiver um plano pago. Utilize a gravação de chamadas apenas se o puder fazer sem infringir qualquer lei no país do número de telefone, ou nos países onde se encontram — o utilizador e a pessoa com quem está a falar. 
Opções de subscrição
Eis as opções.
- Gratuito com os Planos Os planos Premium e Business são planos opcionais "tudo incluído" cobrados por utilizador e por mês. Incluem números de telefone gratuitos para todos os utilizadores da sua equipa.
- Pagar por ele Pode subscrever com renovação mensal, ou por 1 ano ou 3 anos. Quanto mais longa for a subscrição, menor será o custo mensal. Paga antecipadamente por todo o período de subscrição. Pode desativar a renovação automática sempre que quiser.
Funcionalidades avançadas de IA
Melhore a experiência com o seu número de telefone virtual da Bélgica com os nossos planos opcionais Premium ou Business (a partir de $9,95 por utilizador/mês). Além do reencaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e resposta de voz, também pode usufruir destes serviços avançados alimentados por IA:
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Resumos e transcrição de chamadas
Cada chamada que fizer ou receber pode ser automaticamente resumida por escrito. Verá os pontos-chave, uma lista de acordos, próximos passos e uma transcrição completa — garantindo que nunca perde um detalhe importante. -
Análise de chamadas de clientes
A nossa IA atribui a cada chamada de cliente uma pontuação de 1 a 5, indicando quão bem correu a conversa. Também receberá feedback imediato sobre o que poderia ter sido feito de forma diferente para alcançar um resultado ainda melhor — ajudando-o a melhorar continuamente as suas interações com os clientes. -
Elaboração de e-mails de acompanhamento
Após cada chamada, fornecer-lhe-emos um e-mail de acompanhamento sugerido que pode enviar ao cliente. Isto faz com que a sua empresa pareça mais profissional, reduzindo o risco de mal-entendidos. -
Resumos de correio de voz por IA
Quando alguém lhe deixa uma mensagem de voz, receberá automaticamente um resumo da mensagem, incluindo uma análise de humor e uma transcrição completa. Isto ajuda-o a decidir com que urgência precisa de responder, sem ter de ouvir todo o áudio.
Existem limitações?
Sim, existem diferentes limitações, dependendo do tipo de subscrição que tem.
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Fotografia por Libby Penner, Léonard Cotte, Thomas Konings e Dorné Marting no Unsplash
Restrições e Conformidade
Para limitações gerais e requisitos de morada, consulte Limitações dos números de telefone.
Restrições legais:
- Para números geográficos, são exigidos o nome do utilizador final, o número de contacto e o endereço de comunicação (correspondente à zona geográfica relevante). Esta informação será enviada à Sonetel no prazo de 10 dias após a compra, caso contrário o número será desativado.
- Para números nacionais, são exigidos o nome do utilizador final, o número de contacto e o endereço de comunicação (na Bélgica). Esta informação será enviada à Sonetel no prazo de 10 dias após a compra, caso contrário o número será desativado.
- Código fiscal ou número de IVA obrigatório.
Restrições do Serviço:
- Foram reportados problemas de acessibilidade ao marcar os números 078 a partir de vários operadores fora da Bélgica.
- Embora o T.38 seja suportado, foram reportados problemas de compatibilidade em transmissões internacionais de fax.
- O SMS-para-e-mail funciona apenas para números móveis.
- Os números móveis não podem ser utilizados para aplicações de cartão de chamadas ou de conferência.
- Existem problemas de acessibilidade internacional para voz e SMS de entrada em números móveis.
NRA Local:
- Instituto Belga de Correios e Telecomunicações (BIPT) Telefone: +32 2 226 88 88 Website: http://www.bipt.be